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Magnifique petite lampe sans fil, de trÚs belle qualité, longue durée de fonctionnement aprÚs recharge, trois puissances dâéclairage. Envoi rapide, la lampe est vraiment bien protégée dans son double... ãã£ãšèŠã
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Livraison trÚs rapide et gratuite ( en tous cas pour le montant de ma commande) : commande passée un dimanche et livrée le jeudi Emballage impeccable et produit bien protégé. AprÚs avoir fait un... ãã£ãšèŠã
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ANDLIGHT â Your Home Should Feel Like Home Chez AndLight, nous allions esthétique, qualité et fonctionnalité à travers une sélection soignée de luminaires, mobilier et accessoires pour la maison, issus des plus grandes marques de design du monde. Nous sommes fiers dâêtre un revendeur agréé, proposant à la fois des icÃŽnes classiques et des créations contemporaines, pour les particuliers comme pour les projets dâaménagement intérieur professionnels. Notre mission est dâinspirer et dâaccompagner nos clients grâce à notre expertise, un service personnalisé et des produits dâexception. Basés à Copenhague, nous nous engageons à offrir une expérience fluide, du premier clic jusquâà un intérieur parfaitement aménagé.
Nelson Mandelas Allé 16, 2450 , KÞbenhavn SV, ãã³ããŒã¯
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J'ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site. En ce qui concerne la livraison , c'est rapide et sans souci. Par contre j'ai fait un retour début mars en SuÚde (frais important) le colis est bien arrivé mais le site ne demande pas la livraison. Résultat le paquet m'est retourné. Je précise que j'ai fait 6 mails demandant la réception. C'est vraiment incorrect
AndLight.fr ããã®åç
Bonjour Béatrice,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre que votre expérience nâa pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de votre retour.
Le colis que vous avez renvoyé via le transporteur de votre choix a été livré dans un point relais en SuÚde, mais nâa malheureusement pas pu être récupéré à temps, ce qui a entraîné son renvoi. Nous regrettons sincÚrement cette situation et les désagréments occasionnés.
Afin de vous apporter une solution, notre service client vous a transmis une étiquette de retour prépayée pour un envoi avec FedEx, vous permettant de retourner votre article dans de meilleures conditions.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience et restons bien entendu à votre disposition. Nâhésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous accompagner jusquâà la résolution complÚte de votre demande.
Cordialement,
Marion/AndLight
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Hi Ruben,
Thank you very much for your kind wordsð
We are truly pleased to hear that you had such a positive experience. We look forward to welcoming you again soon.
Best regards
Maria - Andlight
Toujours une bonne expérience de commander sur andlight.
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Hi Lucie,
Thank you for your nice review!
We are delighted to hear that you always have a great experience ordering from Andlight. Your continued support means a lot to us, and we look forward to serving you again soon! ð
Wishing you a great day
Maria - Andlight
Livraison rapide et fiable, jour et horaire precis. Le plus c est qu ils vendent l ampoule qui va avec la lampe au prix du marché et cela évite d aller chercher quelle est l ampoule adaptée et de l acheter ailleurs. Choix de lampes trÚs large.
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Hi Florence,
Thank you for your thoughtful review!
We are delighted to hear that your delivery was both fast and reliable, arriving exactly on the scheduled day and time. It is great to know that having the correct bulb included at a fair price made your experience easier and more convenient. We are also pleased that you appreciate our extensive range of lamps.
We sincerely value your feedback and look forward to serving you again soon! ð
All the best from us
Maria - Andlight
Love my UMAGE Treasure cabinet. It hihgtens my love to play and hiding secrets which will appear as a surprise to my guests.
AndLight.fr ããã®åç
Hi Renee,
Thank you for your lovely review!
We are so happy to hear that you enjoy your UMAGE Treasure cabinet. It is wonderful that it adds a playful element to your home and creates fun surprises for your guests.
We greatly appreciate your feedback and hope it continues to bring you joy for a long time! ð
Wishing you a nice spring season
Maria - Andlight
rapide et efficace. Produit de belle facture correspondant parfaitement à mes attentes.
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Hi Christophe,
Thank you for your nice feedback!
We are very pleased to hear that you found our service quick and efficient, and that the product lived up to your expectations.
We sincerely appreciate your review and look forward to welcoming you back soon!
Wishing you a lovely spring season
Maria - Andlight
Honnête, efficace, beau matériel, rapide et clair pour la commande, livraison impeccable.
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Dear Lalia,
Thank you very much for your kind words!
Weâre truly pleased to hear that you found us honest, efficient, and clear throughout the ordering process, and that the delivery was impeccable. That is exactly the experience we aim to provide.
We sincerely appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.
All the best from us
Maria - Andlight
AndLight.fr ããã®åç
Hello Sandrine,
Thank you so much for your lovely feedback. Weâre really happy to hear that you like the lamp and that everything arrived quickly. Enjoy your new light! We hope it brings a great atmosphere to your home.
Please reach out to us if you have any questions or need any guidance.
Wishing you all the best from Andlight
Maria - Andlight
AndLight.fr ããã®åç
Dear Thierry,
Thank you for your five star review. Weâre glad to hear that you found our service efficient and fast. We truly appreciate your feedback and support.
We hope to see you again at Andlight!ð
All the best from us
Maria - Andlight
Attention ce site est incompétent. Nous avons acheté une table basse à euro 1700.00 et cela fait 2 mois. Aucun retour de leur part et depuis 3 semaines. Leur transporteur ne nous a pas livré une premiÚre fois indiquant que la table était cassé mais aucune certitude que cela était vrai car nous ne lâavons pas vu. Soit câest un site frauduleux soit ce sont véritablement des incompétents.
Nous allons devoir déposer plainte !
AndLight.fr ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
La premiÚre table a effectivement été signalée comme endommagée par le transporteur avant la livraison. Nous comprenons toutefois que lâabsence de visibilité directe sur le produit ait pu susciter des doutes et de la frustration.
Suite à cet incident, nous avons placé nouvelle commande auprÚs du fournisseur. Le délai de réapprovisionnement de leur part a malheureusement prolongé lâattente, et nous regrettons sincÚrement le désagrément causé.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe AndLight
Attention: ce site ne respecte pas les délais de livraison. On voit dÚs la commande que les infos de livraison ne sont pas précises ce qui auraient du m'alerter... leur prix sont bas mais cela s'explique par un service et un suivi déplorable et totalement incertain. Je ne recommande pas ce prestataire.
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Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre que votre expérience nâa pas été satisfaisante, notamment en raison dâun manque de clarté concernant les informations de livraison lors de la commande, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail. Nâhésitez pas à nous contacter directement à info@andlight.fr afin que nous puissions vous accompagner.
Cordialement,
Marion / AndLight
Service client dâune lenteur exaspérante et totalement inutile
Livraison par un partenaire absolument pas fiable : par 2 fois la livraison a être effectué le lendemain du créneau indiqué sans prévenir
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Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison et le service client. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards et au manque de communication, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Nous travaillons continuellement avec nos partenaires pour améliorer la fiabilité des livraisons et le suivi des commandes. Nâhésitez pas à nous contacter directement à info@andlight.fr et nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Marion / AndLight
J'adore mon achat...merci a vous.
à trÚs bientÎt :)
AndLight.fr ããã®åç
Dear M. Alves Paulo,
Thank you so much for your lovely review! Weâre thrilled to hear that you love your purchase. Thank you for choosing us, and we look forward to seeing you again soon! ð
All the best from us
Maria - Andlight
Excellent customer service. A lamp I ordered two years ago started to malfunction, beyond the warranty. The customer service quickly answered and studied the issue with the manufacturer, and ultimately sent me a brand new lamp, in record time. Very happy with the excellent service provided !
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Dear Client,
Thank you so much for taking the time to share your experienceð€©
We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that our customer service was able to assist you, even beyond the warranty period. It means a lot to us that we could work with the manufacturer to find a solution and get a new lamp.
Weâre very happy that youâre pleased with the outcome, and we sincerely thank you for your continued trust.
All the best from us
Maria - Andlight
Kind and reactive (I spoke to the Danish customer service, not the French - so keep that in mind) !
Aimable et réactif (j'ai parlé au service client danois, pas au français, donc gardez cela à l'esprit) !
AndLight.fr ããã®åç
Dear M U,
Thank you very much for your kind review! Weâre glad to hear that you experienced our customer service as friendly and responsive. Just so you know, we also offer support in French and German, as well as Danish, to help our international customers.
Thank you again for your feedback and we hope to assist you again in the future!
All the best from us here at Andlight
Maria - Andlight
Customer service is perfect and very reactive. I had a pb with delivery of the shipping company. Solved within 24h. Thx to the team !!
AndLight.fr ããã®åç
Dear Laurent,
Thank you so much for your positive five star review!
Weâre really glad to hear that our customer service was able to resolve the delivery issue quickly and to your satisfaction.
Thank you again for sharing your experience. We truly appreciate your feedback! ð
All the best from the Andlight team
Maria - Andlight
Ils vendent des produits qui n'existent pas
AndLight.fr ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre que votre expérience nâa pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut malheureusement arriver que certains produits soient en rupture de stock ou ne soient plus en production chez les marques que nous proposons sur notre site.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous informer sur nos produits. Nâhésitez pas à nous contacter à info@andlight.fr si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Marion / AndLight
A fuir !
Jâai commandé une table dâune valeur de plus de 600⬠avec un plateau en marbre qui est arrivé en morceaux. Le colis était vraiment pauvrement emballé et il est arrivé endommagé. Le service réclamation est aux abonnés absents, une réponse arrive aprÚs des délais aberrants, il a fallu 3 mails pour obtenir les étiquettes de retour.. . Jâai retourné le colis mais je nâai jamais été remboursée ! Entreprise malhonnête
AndLight.fr ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. La réception dâun produit endommagé n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les délais de traitement de votre réclamation.
Concernant le remboursement, nous souhaitons bien entendu clarifier la situation et nous assurer que vous avez bien été remboursé. Nous vous invitons à nous contacter directement à info@andlight.fr en mentionnant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et résoudre votre réclamation.
Cordialement,
Marion / AndLight
Le sav est trÚs réactif et compétent
AndLight.fr ããã®åç
Dear Anne-Sophie,
Thank you for your poditive feedback. We are delighted to hear that you found our customer service responsive and knowledgeable. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We hope you will take the time to visit Andlight again in the futureð€©
All the best from us
Maria - Andlight
Choix varié. Prix interressant avec livraison rapide. Luminaire bien protégé. Notice en anglais, heureusement les branchements ne sont pas compliqués.
AndLight.fr ããã®åç
Dear Patrick,
Thank you for taking the time to share your experienceð
Weâre pleased to hear that you appreciated our wide selection, competitive pricing, and fast delivery, and that the luminaire was well protected during transport.
Weâre glad the installation was straightforward eventhough it was in english.
We truly appreciate your feedback and hope you enjoy your purchase.
All the best from us
Maria - Andlight
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