angellmobility.com レビュヌ 

563
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TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

On les a d’abord trouvés magnifiques
 puis les descriptifs annonçaient de belles perspectives
 ensuite on a fait les frais des premiers exemplaires
 et prÚs de deux ans plus tard, aprÚs un passage e... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

C’est le pire du pire. Le vélo est dangereux (cadre qui se fissure). Il n’est pas adapté à une utilisation quotidienne : vous allez avoir des déconnexions incessantes. Le service client es... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

J'ai achete 2 velos il y a 2.5 ans. J'utilise le mien regulierement, et je n'ai jamais eu de soucis avec, meme s'il y a des points qui restent perfectible. Dernierement le 2eme velo presente des pr... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Le vélo est livré sans une formation sur comment l'utiliser alors qu'il faudrait connaitre beaucoup de choses avant de pouvoir l'utiliser correctement. La batterie a du mal a être détectée par le vélo... もっず芋る

䌁業情報

  1. 自転車屋

圓該䌁業による蚘述

Les villes se mobilisent pour accélérer leur transition écologique. Angell souhaite contribuer à cet élan en créant la meilleure solution de mobilité urbaine autour d'une proposition nouvelle, qui prend en compte les deux principales résistances à l'usage : la sécurité active du pilote et la protection contre le vol.


連絡先

4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

563件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.0

すべおのレビュヌ

(563)

過去12か月のレビュヌ数: 3ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Le pire vélo électrique que j ai acheté 

Le pire vélo électrique que j ai acheté et vu le prix, je prends le temps d'écrire ce commentaire pour éviter qu'une autre personne se fasse arnaquer par leur publicité mensongÚre

2022幎10月20日
自発的なレビュヌ
angellmobility.com ロゎ

angellmobility.com からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous n’avons pas pu donner suite à votre demande d’assistance, dans la mesure où vous ne nous avez pas répondu, ni transmis les éléments permettant d’établir un diagnostic.
Nos équipes restent mobilisées pour prendre en charge votre Angell.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
L’équipe Relation Clients
support@angellmobility.com

5぀星のうち1の評䟡

Mi dispiace ma come assistenza il


Mi dispiace ma come assistenza il servizio Ú pessimo. Sto ancora aspettando il cavo principale, non mi Ú stato ancora detto dove devo portare la bici, in quale officina da voi indicata, ad oggi ed Ú un mese che ho la Angell, non posso adoperare. Quindi non comprate ANGELL

2022幎9月10日
angellmobility.com ロゎ

angellmobility.com からの回答

Salve Lanfranco,

La ringraziamo per il suo riscontro e siamo molto spiacenti per quanto riguarda il disagio che ha potuto subire con la sua bicicletta di seconda mano.
Il nostro servizio clienti Ú attualmente in contatto con lei per proporle la migliore soluzione.

Rimaniamo a sua completa disposizione
Il team del servizio clienti
support@angellmobility.com

5぀星のうち5の評䟡

J'ai été un des premiers à recevoir et


J'ai été un des premiers à recevoir et utiliser ce vélo.
Quelques soucis de jeunesse pour ce trÚs beau vélo mais maintenant tout est au niveau d'exigence attendue.
Répond trÚs bien à une utilisation quotidienne en ville.
SAV parfait cette année.
Performance en hausse aprÚs révision et SAV.

2022幎9月29日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

Le vélo est agréable mais même en S pas


Le vélo est agréable mais même en S pas trÚs pratique pour une femme.
La clef de la batterie est difficile à mettre et à enlever.
Les rétroviseurs en piÚces détachées sont vraiment pas terrible.
Le service aprÚs vente trÚs décevant et il manque une révision en physique comme pour n’importe quel vélo.

2022幎1月21日
5぀星のうち1の評䟡

Batterie qui ne charge pas

Batterie qui ne charge pas
Demande retour angell bike effectue
Le 11/9
Toujours en attente
Sav qui n a pas repondu pendant 1 semaine
J attends contact du transporteur

2022幎9月5日
angellmobility.com ロゎ

angellmobility.com からの回答

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer.
Notre service client a été en contact avec vous et a pu organiser la reprise de votre vélo au plus vite.

Nous restons, bien entendu, à votre entiÚre disposition, pour toute nouvelle demande.
L’équipe Relation Clients
support@angell.bike

5぀星のうち5の評䟡

Satisfait!

tout s'est trÚs bien passé de la commande à la livraison. Le vélo, un M Cruiser est conforme à mes attentes. Un seul bémol peut-être le format de la batterie et son chargeur, qui ressemble à celui d'un ordinateur portable des années 90 (taille et design)...

2022幎8月19日
5぀星のうち1の評䟡

Musste bereits 2x zur Reperatur nach


Musste bereits 2x zur Reperatur nach Frankreich gesendet werden.
Beim ersten mal ginge es relativ schnell, beim 2. mal hat es ÃŒber einen Monat gedauert.
Sehr Àrgerlich. Tolles Design. Service und Technik Mangelhaft. WÌrden wir nicht nochmlas kaufen und auch nicht weiterempfehlen.

2022幎9月10日
自発的なレビュヌ
angellmobility.com ロゎ

angellmobility.com からの回答

Hallo Tim,

wir danken Ihnen fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung und bedauern die lange Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage.
Unser Kundenservice war bemÌht, Ihnen die beste Lösung anzubieten.
Leider kann die Lieferzeit im Sommer aufgrund der niedrigeren Auslastung deutlich verlÀngert werden.

SelbstverstÀndlich stehen wir Ihnen auch weiterhin fÌr weitere Anliegen zur VerfÌgung.
Ihr Support-Team
support@angell.bike

5぀星のうち4の評䟡

Ce vélo est clairement extra

Ce vélo est clairement extra ! Léger, maniable, efficace et complet. il offre une véritable mobilité alternative et facile en ville ! La technologie intégrée est simple et pour le moment trÚs fiable. Si je n'ai pas mis 5/5 c'est simplement quelques petits enchainements de couacs dans la livraison et l'assistance mais rien de bien méchant ! Bravo pour ce vélo révolutionnaire

2022幎9月6日
5぀星のうち5の評䟡

Magnifica bicicleta

La bicicleta Angell ha respondido totalmente a las expectativas que tenia. A un diseño moderno y simple se une una fantástica mecánica. Estamos disfrutando muchísimo de nuestros paseos en estas bicheras.
Excelente servicio post venta.

2022幎9月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Un plaisir renouvelé

Comme beaucoup j'ai été séduit par la ligne et les nombreuses fonctionnalités d'Angell il y a deux ans. Puis vint le temps de la réalité avec quelques petits problÚmes de jeunesse pour la marque, que tout le monde connait...
Cette période est bien révolue pour moi, aprÚs deux interventions (gratuites) trÚs complÚtes du SAV (l'an dernier et cette année), qui est vraiment d'une rigueur et d'une compétence rare. Au fil des deux interventions, la batterie, le cadre ont été changés et de nombreux réglages et révisions effectués. Même un bruit que j'avais oublié de signaler a été détecté et résolu.
Mon Angell tient désormais toutes ses promesses et est incroyablement agréable à piloter.
Un trÚs grand merci à l'équipe du SAV qui rend au produit toutes les promesses du concept et permet aux primo-acquéreurs de bénéficier de toute l'expérience positive des Angell actuels.

2022幎8月31日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Ne comptez pas sur le systÚme antivol !

Super déçu par la sécurité. Leur promesse " on faire tout pour récupérer votre vélo" n'est absolument pas tenue !!! Je me suis fait voler mon vélo qui était sensé être localisé. En arrivant sur le point gps on s'est aperçu que la localisation s'était arrêtée de fonctionner au bout de 15 minutes aprÚs le vol. Le Sav d'angell en avait juste rien à faire !!!
En plus ils m'avaient assuré quelques mois plus tÎt que mon vélo était bien assuré. J'avais d'ailleurs payé
l'assurance qover 400€. Et la juste aprÚs le vol l'assureur m'annonce que le vélo n'est pas assuré car je n'avais pas transmis les documents demandés (étant donné qu'angell m'avait dit que j'étais déjà assuré) Et là encore, angell n'en a juste rien à faire ! C'est quand même incroyable comme service pour un vélo de ce prix !
Sinon le vélo est top, un réel plaisir à conduire. Juste il faut enlever et remettre la batterie a chaque démarrage avec la clé. Le défaut n'est toujours pas corrigé aprÚs 2 ans. L'écran ne sert a rien vu qu'il n'y a pas le plan de la ville. Se guider juste avec des indications de gauche ou droite est juste impossible. L'autonomie est pas du tout celle annoncée, un jour sur deux je tombe en panne de batterie sur des trajets a/r de moins de 25km. Depuis j'ai testé les van moof S3 qui sont quand même beaucoup mieux conçus, avec une bien meilleure batterie. Je ne recommande pas Angell pour quelqu'usage que ce soit. Et surtout ne vous attendez pas à ce qu'angell fasse quoi que ce soit si vous perdez votre vélo et ne comptez pas sur la localisation ! Ça me fait vraiment mal au coeur de donner cet avis car j'étais vraiment hyper fan de la marque et du vélo 💔

2022幎8月31日
自発的なレビュヌ
angellmobility.com ロゎ

angellmobility.com からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception.
Nous avons tout mis en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais et sommes heureux d’avoir pu solutionner votre problÚme.
Nous et restons à votre disposition pour toute question,
L’équipe Relation Clients
support@angellmobility.com

5぀星のうち5の評䟡

On les a d’abord trouvés magnifiques



On les a d’abord trouvés magnifiques
 puis les descriptifs annonçaient de belles perspectives
 ensuite on a fait les frais des premiers exemplaires
 et prÚs de deux ans plus tard, aprÚs un passage en SAV et de nombreux éléments changés en garantie, ils sont comme neufs nos Angell Bikes !
C’est désormais devenu un pur plaisir de rouler sans avoir envie (ou besoin) de s’arrêter.
Bravo pour cette transformation V2 tant attendue
 et du désormais sérieux de votre suivi.

2022幎8月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Un service aprÚs-vente à l'écoute !

Un service aprÚs vente à l'écoute, sympa, compétent, efficace et qui se déplace chez vous pour entretenir et réparer le vélo, un vrai bonheur, merci à Mathieu.
Deuxieme intervention en deux ans, pour palier aux problÚmes de conception et de fabrication du vélo, Angell est une start-up d'accord, mais ce poduit (trÚs couteux à l'achat) a été lancé beaucoup trop vite et nous espérons que le second modÚle sera plus fiable et performant, merci donc aux actionnaires d'Angell d'avoir à nouveau soutenu la start up et son management un peu brouillon.

2022幎8月29日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Un desastre todo

Un desastre todo. Llevo dos meses con la bici estropeada y se están riendo de mí.

2022幎8月23日
自発的なレビュヌ
angellmobility.com ロゎ

angellmobility.com からの回答

Estimado cliente,
Le agradecemos su mensaje y lamentamos leer su descontento.
Le confirmamos que hemos atendido su solicitud y que estamos haciendo todo lo posible para satisfacerle lo antes posible.
Además, nuestro departamento de soporte espera su respuesta a su último mensaje.
Quedamos a su disposición,
El equipo de Relaciones con el Cliente

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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