augment.eco レビュー 4,966

Ravi des services de Augment. Utilisateur depuis 2 ans, plus de 3000km parcourus sur une ES210LR puis une Alturo. Service client réactif et précis (mention spéciale à Yanis !).

Hittade denna när jag var på jakt efter en elscooter för ett par år sedan.
Snabb och smidig hjälp när jag behövt.
Svarar Snabb på mail och via supportsidan.
Rekommenderar starkt denna typ istället för att köpa å sen inte hitta reservdelar.

Honnêtement, j’ai regretté d’avoir pris une trottinette en location.
Au final, cela revient assez cher pour un engin que j’utilisais très peu. Les performances étaient décevantes, surtout dans les montées où elle peinait énormément à avancer. Le système de freinage ne m’a pas non plus donné un grand sentiment de sécurité.

Autre point négatif : au moindre retard de paiement, la vitesse est limitée à 15 km/h, ce qui devient rapidement pénalisant.

Pour le reste, tout n’est pas mauvais :

application simple et pratique ;
possibilité de verrouiller la trottinette via l’application ;
livraison rapide ;
montage facile.

Mais avec le recul, je préfère largement un bon vélo. Plus confortable, plus fiable et finalement plus adapté à mon usage… j’ai plus 20 ans 😅

Excellent build quality and Excellent customer support.

Au niveau de la commande et livraison, tout s’est très bien passé.

Or, je trouve que les freins sont mal réglés et que les boutons des clignoteurs devrait être des deux côtés et non pas que du côté gauche. Aussi, il n’y a pas assez de place à gauche pour la main.

Nopea palvelu niin tuotetta tilatessa kuin varaosien kanssa.

Per la seconda stagione noleggio il monopattino Circular, con batteria potenziata. Il veicolo è perfetto per la mobilità cittadina: eviti problemi di traffico e parcheggio, arrivi sul punto dell’appuntamento senza problemi e con la massima puntualità. Insomma: soddisfazione allo stato puro. Unico neo: l’anno scorso veniva fornito con un robusto catenaccio che si fissava al piantone del manubrio e con chiusura a combinazione (così da evitare il fastidio delle chiavi). È un peccato che questa opzione non ci sia più!

Den man pratar med är alltid trevlig och hjälpsam. skickar oftast en retur scooter samma dag.

Kaikki Pelaa niinku pitää.

Bon compromis pour avoir une trottinette électrique

Alltid snabb respons och hjälp. Jag rekommenderar stark Augment!

Absolutely unacceptable experience with my fully paid scooter from Augment. Over the past 6 weeks the scooter has repeatedly been remotely locked, almost always on Friday evenings when support is no longer available. Each incident lasted for days and left me without transportation despite the scooter being fully paid and in my possession.

Support responses regularly take 3 to 5 days and every time I receive the same generic troubleshooting instructions instead of a permanent fix. I repeatedly had to switch to public transport because my own scooter was remotely disabled.

What makes this worse is that the issue keeps repeating even after multiple complaints and promises to resolve it. A fully paid vehicle should not randomly become unusable week after week.

Very disappointing support and extremely frustrating customer experience.

Efficacité rapidité du changement de la trottinette et le renvoie très facile

Très déçu. Tant que tout va bien avec votre trottinette, tout va bien. Par contre, rencontrez un problème (batterie qui se décharge rapidement), et là, on vous envoi une procédure incompréhensible. On m'a meme demandé une vidéo de la panne, sachant que ma trottinette est passée de 3 barres à 2 barres, et en quelques minutes, un message d'erreur et apparu, moteur coupé, J'ai rallumé : plus qu'une barre... J'ai rechargé et ça semble refonctionner, mais l'autonomie est réduite... La seule réponse : c'est la procédure. Sachant que c'est mon véhicule pour aller travailler, leur pub 0% stress avec augment n'est pas vraiment ce que j'epprouve.
MAJ : Finalement, ils sont revenus vers moi en me demandant des photos de la batterie et de son emplacement. Ils me change tout : trottinette et batterie. J'attend de recevoir le colis avant de remodifier...

Very nice experiences.😊
Thanks to Augment! 👍

Augment är märke.
hastighetskontroll är bra

Den tid jeg har brugt augment løbehjul har det været en rigtigt god personligt betjening ved kunde søvis vis der skulle være noget at forbedre vil det være AI chatbot da der er ikke nok valgmuligheder i starten før man stilles videre til en person betjening

Tout est parfait, le service client et la rapidité lors des changements de trottinette .

Attention au paiement, il peuvent bloquer la trottinette à distance, mais sinon j'aime bien