Auping Nordic レビュー 

Bedste køb vi har foretaget os. Fantastisk god kunde-service.

En stjerne, fordi jeg ikke kan give mindre… hvis man ønsker en god madres så hold jer langt væk fra auping. Vores madresser er 3 år gamle, og det sidste 1,5 år har vi vendt dem modsat fordi det er alt for bløde. Vi har taget kontakt til auping et par gange. Da man udlukkede kan reklamere for at de har sat sig, vil auping ikke gøre noget ved sagen, da de “kun” har sat sig knap 2 cm, og det skal være over 2 cm…. Det er som om der lige er tryk nok på produktionen.

We spent good amount of money on elite model and I have to say, I’m only having pain and sometimes I move to the couch and I sleep better there ! … since you only can change once, it is so difficult to do the right choice and after trying to put cupboard in different parts of the bed ( to mimic firmness recommended by the seller) I still can’t sleep. Now I chose a new one and I’m gonna try another firmness… what if it doesn’t work… then what? Can it be that that this mattress just doesn’t fit some people?? Still going to physiotherapy!!

God service fra Sengespecialisten - fik de rigtige madrasser, så vi sover fantastisk. Flot ramme.
Leveringstid overholdt. God oplevelse

Flot desing. MEN jeg kan ikke anbefale deres madrasser, grundet service og manglende løsninger på fejl på helt ny madras. UPDATE - bliver lavet nu/snart af auping.

(Tidl. - Når man har fået en helt ny seng, og samme dag klager, og der på indermadrassen er et stort stykke løst stof, lige hvor lynlåsen skal sidde. Deres respons er bare at det ikke funktionelt har betydning, og at garantien stadig dækker.)

Når man køber en madrass til 20.000 + forventer jeg bedre kvalitet end at den funktionelt ikke af påvirket af løse stofstykker på indersiden af madrassen!

OPDATERET - Hvorfor skal man skrive en dårlig anmeldelse for at blive hørt? Auping fikser det snart.

Købte en Auping prestige visco topmadras til min Auping Maestro madras. Men man ligger i et hul i midten, og jeg må konkludere, at denne topmadras ikke egner sig til at blive brugt med en Maestro madras. Men det er jo ikke Aupings skyld at jeg ikke er blevet vejledt godt nok i forbindelse med købet. Auping er behjælpelig med at finde en løsning med butikken.

Vi købte for 2 år siden en Auping, hvor den ene madras er fladet sammen på en måde, så man får utrolig ondt i læn og ryg. (Begge madrasser er medium)
Min kone og jeg må skiftes til at lægge henholdsvis godt og dårligt.
Vi har taget kontakt til butikken og haft en konsulent fra Auping hos os for 5 uger siden - Trods utallige rykkere fra vores side sker der inden ting.
Vi forlanger ikke penge retur, andre produkter eller hårdheder i madrassen, blot EN tilsvarende medium uden fejl, så vi kan sove, uden at en af os skal vågne op med ondt i ryggen. ( min kone også med spændingshovedpine )
Hvis i havde bare en smule tillid til os som kunder, ville i bytte denne ene madras.
Jeg håber der er tale om en administrativ fejl, hvor teknikkerens resultat, blot ikke er noget frem og vores rykker fra butikken til afdelingen for reklamationer heller ikke er faldt til den rette person.
Denne anmeldelse vil blive endeligt vurderet, når jeg hører retur fra jer.

Det kan godt være at en auping seng koster spidsen af en jetjager men den flyver dig også lige ind i godnathimlen

Vi købte en auping seng i dec 2020 og det viste sig at blive et langt forløb. Vi fik vores første madras og stel i feb - en vivo. Vi afprøvede sengen i en måned, hvor min mand fik tiltagende ondt i ryggen. Vi fik en servicemedarbejder fra auping på besøg, som vurderede at sengen havde taget skade under fragten, så vi ville få en ny madras. Denne kom i maj, og viste sig også at have en fejl. Der var nemlig adskillige stykker stof el. Lign krøllet sammen inde i madrassen, så ved levering blev der bestilt en ny, igen igen. Den skulle så leveres midt i august, blev vi lovet. Den ankom i onsdags d. 8 sept.
Vi har været noget skuffede over forløbet og endnu mere af at ingen tager ansvar for dette efterfølgende og giver en form for kompensation, hverken auping eller drømmeland Randers, hvilken må siges at være for dårligt, når man køber en seng til 40.000+

Super design.
Men desværre er seng og madras ikke gode. Sengen knager når man vender sig og madrasserne har vi efter 3 år smidt ud. Det bliver helt sikkert ikke en Auping igen.
Pris og kvalitet hænger ikke sammen.

Jeg købte en Auping seng tilbage i 2017, topmodellen med Maestro madrasser og elevationsbund, og har efter 5 år, aldrig oplevet andet end en god nats søvn. Det er den bedste seng jeg har haft nogensinde. Tommmel op herfra.

Jeg vil fraråde alle at købe en Auping seng. Da jeg købte den forventede jeg en kvalitetsmadras, bedre søvn etc., især givet den høje pris. Men har fået det modsatte. Madrassen giver slet ikke ordentlig støtte og har kæmpet med ondt i skulderen lige siden jeg har skiftet.

Spild af penge.

Lad være med at handle madrasser hos Auping. Jeg Købte en madras til en pris på lige godt 20.000,- og da vi modtager madrassen er den en hel del cm. For kort på alle led.
Vi gør auping opmærksom på dette, og de prøver først at tørre den af på at det er fordi vi ikke har en Auping ramme, hvilket de var blev gjort opmærksom om i butikken. Derefter er det fordi vores ramme er for stor, så blev en tekniker sendt ud og ups og hov, det var sku madrassen den var gal med.
Så efter nogle måneder hvor de har prøvet at køre os trætte, indrømmer de at deres madras er forkerte mål og sender os en ny som vi modtager efter 10 uger, og selvfølgelig er den også for lille og nu starte det hele forfra.
Det ender med at vi giver op, og tager imod sølle 3500 for 6mdr. Tovtrækning med Auping og beholder madrassen.
Sagen blev afsluttet fordi jeg ikke kunne overskue at skulle ud at finde en ny madras min gravide kæreste ligger godt på. For man ligger godt på madrassen, men den er for kort og bestemt ikke de mål vi har bestilt.
Og ja vi tog i mod pengene så sagen er afsluttet men aldrig i mit liv skal vi handle hos Auping igen og jeg kan kun anbefale at man går en stor bue udenom.

Fantastisk hurtig og effektiv service
Uanset hvor lille eller stort vores behov er for hjælp - så får vi den omgående
Mange andre firmaer kunne lære af det
Efter selv at have arbejdet med kunder i over 30 år - kender jeg godt hvordan god kundebetjening er og det er lige det vi får hos Royal Auping
Ja man får fornemmelsen af en VIP betjening
Kan desværre ikke gi flere end 5 ***** der er ikke flere

4 år efter at have købt en Auping seng med en listepris på 16.000,- og med 5års garanti, hos Drømmeland (en lille enkelt seng til gæsteværelset (ordrenr.257188 af d 31/3-2016), konstaterer vi at sengen betyder at knirke. Vi tager madrassen af og konstaterer at det metal-net som udgør bunden af sengen, er gået fra i den ene side, og at det ligner noget metaltræthed i samlingen på selve rammen, der er skyld i dette.

Drømmeland har ikke kunnet hjælpe mig, desværre, men Auping har valgt at håndterer reklamationen - og har tilbudt reparation af sengen, vel at mærke HJEMME hos mig, så transport frem og tilbage undgåes. Det tilbud har jeg valgt at sige ja-tak til. Så tak til Auping for deres imødekommenhed og service tilbud.

Dejligt med en leverandør som tager ansvar for sit produkt.

Liggekomforten er helt i top, på vores Auping Vivo. Prisen er dog også i den høje ende.
Derfor er det rigtigt ærgeligt, at Auping tilsyneladende ikke vil anerkende, når de har lavet en fejl.

Der er åbenlyst noget galt med dimensionerne i vores madrasser, hvor der er et uforholdsmæssigt stort mellemrum mellem de to madrasser.

Auping nægter dog, at dette er en reklamationssag, fordi man må forvente et mellemrum. Hvilket vi naturligvis har forståelse for, men i vores tilfælde er det bestemt ikke et acceptabelt niveau.

Vi havde desværre fået en side på bunden, der var en mandags model. Vi kontaktede Sengespecialisten i Kolding og fik en ny efter ca 3 uger. De monterede igen sengen for os. Da der var gået knap 2 år, var den gal igen. Endnu engang forbi i Kolding og der blev bestilt en ny ramme til os. Fordi der var kommet Corona og vi endnu engang måtte ligge på gulvet, fik vi en sengegavl i kompensation. Da rammen kom, blev den straks sat op og vi kunne igen sove dejligt.
Tusind tak Sengespecialisten i Kolding, Auping Danmark og ikke mindst Jennie 🤗

Var lige i Auping på Østerbro.
Mage til sløv behandling, skal man lede længe efter. Medarb. Gad dårlig nok vise mig en pude jeg spurgte til. Da jeg spurgte ind til et sengetæppe der var sat ned, var det først da jeg bad om at se det. Han gad dårligt nok hjælpe mig med at brede det ud, slet ikke fortælle om andre. Da jeg imens jeg betalte for min pude, spurgte ind til en dyne, gad han ikke engang komme frem foran disken og vise mig en af dynerne.
Der kommer jeg aldrig nogensinde mere. Utrolig trist oplevelse. Uinteresseret og introvert. Hvor har i fundet ham?

Min Auping seng, efter mere end 15 års tro tjeneste, gik bogstavelig talt i stå i en oprejst stilling. Jeg ringede til Auping og talte med en super sød og kompetent medarbejder, Natasha, som hjalp mig igennem sengekrisen med at undersøge både teknik og reservedele. Hun guidede mig gennem en fejltest og fandt frem til hvad jeg skulle bruge og fortalte hvordan jeg selv, nemt kunne skifte delen ud. Hun har bare ydet super service og det blev meget billigere end jeg kunne frygte. Tak Auping og Natasha

Jeg har købt Auping elevation og Auping Vivo madrasser for 2 måneder siden.Jeg fik anbefalet lige akkurat Vivo madrasser,da de skulle være gode til kvinder med brede hofter, opbygning af denne madras skulle være helt perfekt pga.blød hofte zone og støtte til skulder.Jeg er dybt skuffet.Selv om jeg valgte den dyreste af auping madrasser med fast hårdhed ,der passer til min og min kærestes vægt ,har vi desværre ikke fået denne fantastiske søvn som Auping lover.Vi har ikke sovet godt siden vi fik dem.Vi vender og drejer for at finde den rigtig stilling ,uden held.Vi prøvede også med Auping originale puder,det duede hellere ikke.Nu venter min kæreste på en medium madras i håb om at sove bedre på den.Jeg ved ikke om jeg skal bytte til medium,da jeg ligger i den tungere vægt der passer til hård.Og når det er sagt så selve bunden ,,gynger ,,når jeg vender mig i sengen .Det er heller ikke komfortabel at bruger elevation der gå for højt op,jeg føler jeg bliver krøllet sammen og jeg føler jeg bliver mest af den stive madras.Jeg fortryder virkelig at jeg havde valgt Auping.Estetisk er den.Men ikke andet.
Anbefaler ikke andre at falde for Auping.Alt for opreklameret og dyrt.