Ce site est une arnaque, j'ai voulu obtenir un certificat de non gage, j'ai payé 0,99€. Je n'ai pas eu de certificat et m'a carte à été bloquée car ils ont tentés de la débiter sans mon accord. A fu... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Grossssse Arnaque je confirme l'Arnaque à la vignette Crit'Air. Ma réclamation n'a pas été acceptée, sous prétexte que je n'avais qu'à mieux lire ! Je fais donc un signalement aux autorités compéte... もっと見る
Une simple demande de certificat de non gage entraîne un abonnement de 39 euros par mois. Aucun mail pour nous confirmer l'engagement d'un tel abonnement. Après plusieurs mails sans réponse fav... もっと見る
Arnaque rien n est indiquer sur la page d acceuil du site qu il s agit d un abonnement a la base on veux juste un certificat de non gage c est souvent dans la précipitation pour ma.part c était urge... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Portail proposant un abonnement à un panel de services autour de l'automobile (cote véhicule, aide à la vente, localisation borne carburant la moins chère, aide aux démarches administratives, réductions, etc.). Profitez de notre offre Auto-Portail + : seulement 29.99€/mois pour tous nos services. Offre sans engagement résiliable à tout moment. Offre d'essai 0.99€ pour 48h d'accès aux services
連絡先
20-22 WENLOCK ROAD, N1 7GU, London, 英国
- contact@auto-portail.com
- auto-portail.com
1.3
ひどい
273件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Horrible cela fait plusieurs mois que…
Horrible cela fait plusieurs mois que je suis prélevé de 39,90 euros sans savoir de quoi il s’agit ! Je vais porter plainte
2025年6月20日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement.
Toutefois, nous souhaitons préciser que nos offres, y compris l’abonnement mensuel, sont clairement indiquées lors de la commande, avant tout paiement. Aucun prélèvement n’est effectué sans accord explicite de l’utilisateur.
Nous comprenons malgré tout que certaines situations puissent prêter à confusion. Pour que nous puissions examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@auto-portail.com.
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Comme a peut près tout le monde je me…
Comme a peut près tout le monde je me suis fais avoir pour un certificat de non gage affiché à 0,99ct et 48h après -39,90e sur mon compte
Vrai vol un abonnement comme ci on en avait réellement besoin de leur assistance
Et même après les avoir contacté 0 réponse VRAI VOLEUR
2025年6月11日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre réaction.
Cependant, nous souhaitons préciser que l’abonnement est clairement mentionné au moment de la commande, dans les conditions générales acceptées lors du paiement. Notre objectif n’a jamais été de tromper qui que ce soit, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu prêter à confusion.
Concernant votre demande restée sans réponse, cela ne reflète pas nos standards habituels. Il se peut qu’un souci technique ait empêché le bon traitement de votre message. Nous vous invitons donc à nous recontacter à l’adresse suivante : contact@auto-portail.com afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Certificat de non gage 0.99 euros
Certificat de non gage 0.99 euros
Et apres prélèvements de 39.9 mensuel sans autorisation explicite pour un abonnement
A FUIR et a signaler au service consommateur
2025年6月8日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette perception de notre service.
Nous tenons à préciser que l’abonnement est bien indiqué lors de la commande, dans les conditions générales acceptées au moment du paiement. Il permet un accès illimité à nos services pour les utilisateurs réguliers. Cela dit, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion si l’information n’a pas été suffisamment claire, et nous travaillons constamment à améliorer la transparence de nos parcours.
Si vous n’avez pas encore eu l’occasion de le faire, nous vous invitons à nous écrire à contact@auto-portail.com. Nous examinerons votre dossier avec attention afin de vous apporter une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Arbaque en ligne, à fuir
Apres un achat en ligne pour un certificat de non-gage, 0.99€, on se retrouve prélevé 2j après par HPY, 39.90€!
Évidemment l' arnaque est dans les petites lignes au moment de la commande, que personne ne lit, qui evoque votre engagement pour un abonnement mensuel...
Donc aucun consentement explicite, il s’agit clairement d’une pratique commerciale trompeuse, en violation des articles L121-11 et L132-1 du Code de la consommation.
A FUIR
Je ne comprends pas que de tels sites pussent perdurer aussi facilement...
2025年6月4日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service inclut effectivement un abonnement, présenté dans les conditions générales accessibles avant le paiement. Ce fonctionnement est conforme à la réglementation en vigueur, et nous mettons un point d’honneur à informer nos utilisateurs de manière transparente, même si cela peut parfois prêter à confusion.
Si vous estimez que la souscription a été faite sans votre plein accord, nous vous invitons à nous contacter rapidement à contact@auto-portail.com. Notre équipe est disponible et à l’écoute pour trouver avec vous une solution adaptée.
Merci de nous donner l’occasion d’échanger,
L’équipe Auto-Portail
Terrible et sournois
Terrible et sournois ! Après avoir accepté un paiement de 0,99 €, ils déduisent encore 39,90 € sans autorisation ! Ils ne reconnaissent même pas le droit de rétractation pour lequel le client dispose légalement de 14 jours pour changer d'avis et se retirer du contrat ! RESTEZ LOIN DE CE SITE
2025年5月26日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une telle expérience.
Le montant de 39,90 € correspond à un abonnement proposé avec notre service, dont les modalités figurent dans nos conditions générales accessibles avant le paiement. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Concernant le droit de rétractation, nous nous engageons à le respecter pleinement dès lors qu'une demande est formulée dans les délais légaux.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@auto-portail.com afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Auto-Portail.
Merci pour cette expérience…
Merci pour cette expérience catastrophique après demande de certificat de non cage je valide ma commande à 0,99€ en veillant à bien décoché la case pour ne pas être facturée de l’abonnement a aucun moment il est mentionné qu’ils prélèveront par la suite 39.99€ Cela s’apparente à de l’escroquerie
Ça fait chère le certificat de non cage qui normalement est gratuit
2025年5月19日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message, et nous sommes désolés de votre insatisfaction.
Le certificat de non-gage est effectivement un document gratuit, et notre service facturé à 0,99 € inclut une assistance simplifiée pour l’obtenir rapidement.
L’abonnement proposé ensuite est clairement indiqué dans les conditions générales avant la validation du paiement, mais nous comprenons que cela ait pu ne pas être perçu comme suffisamment clair.
Nous vous invitons à nous écrire à contact@auto-portail.com, afin que notre équipe puisse examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
ESCROCS !
Ce sont des escrocs ! En délivrant un certificat de non gage pour un véhicule au coût de 0.99 € (+ 0.33 € car à l'étranger mais ça, on ne vous le dit pas), ils récupèrent vos données de carte bancaire et vous volent sur votre compte bancaire après. Ce sont des chiens galeux, des escrocs et on leur donne cette compétence officielle !? J'ai dû faire opposition sur ma carte bancaire qui va être détruite. Heureusement que ma banque m'a prévenue d'un paiement bizarre !
2025年5月21日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons votre colère.
Notre service repose sur un abonnement facultatif, dont les modalités sont clairement précisées dans nos conditions générales avant la validation du paiement. Nous ne procédons à aucun prélèvement sans autorisation préalable, et nous regrettons que cela ait pu prêter à confusion.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@auto-portail.com afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’opportunité de clarifier cette situation,
L’équipe Auto-Portail
Bonjour
Bonjour, le 20 mai ce site m'a débité 39.90€, je vois ca seulement aujourd'hui
Que faire s'ilvousplaît je suis outrée
Merci pour votre aide
2025年5月20日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre réaction et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Le prélèvement de 39,90 € correspond à un abonnement lié au service proposé, dont les conditions sont indiquées avant validation du paiement. Cela dit, nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : contact@auto-portail.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Merci de nous accorder cette opportunité de résoudre le problème.
Cordialement,
L’équipe Auto-Portail
Oplichtersbende die beginnen met een…
Oplichtersbende die beginnen met een afschrijving van 0,99 en vervolgens elke maand 29,98. ZONDER IETS TE DOEN.
2025年5月14日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u zich misleid voelt.
Onze dienst omvat een abonnementsformule waarvan de voorwaarden duidelijk worden vermeld vóór de betaling, in onze algemene voorwaarden. We begrijpen echter dat dit soms verwarring kan veroorzaken, en daar willen we graag samen met u naar kijken.
We nodigen u vriendelijk uit om contact met ons op te nemen via contact@auto-portail.com, zodat we uw situatie kunnen onderzoeken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
L'équipe Auto-Portai
J’ai effectué un simple achat en ligne…
J’ai effectué un simple achat en ligne pour obtenir un certificat de non-gage, et je me retrouve depuis prélevée chaque mois par HPY Auto-Portail, un compte domicilié au Royaume-Uni. Aucun abonnement demandé, aucun consentement explicite. Il s’agit clairement d’une pratique commerciale trompeuse, en violation des articles L121-11 et L132-1 du Code de la consommation. Je déconseille fortement ce service : méfiez-vous, et vérifiez vos relevés si vous avez utilisé leur site. À ce jour, aucun remboursement ...
2024年10月31日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Cependant, nous tenons à rappeler que l’abonnement est proposé de manière transparente, avec toutes les informations clairement affichées avant la validation finale de votre commande. Aucune souscription n’est faite sans que l’utilisateur ait coché une case ou validé l’option de manière explicite.
Nous regrettons que vous n’ayez pas encore reçu de réponse satisfaisante. Pour une prise en charge prioritaire et personnalisée de votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante :
contact@auto-portail.com
Nous nous engageons à étudier votre dossier avec attention et à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Attention site arnaque
Attention ce site est une arnaque il te propose un certificat de non gage à 0,99€ et il te prélève 39,90 sur ton compte bancaire c'est vraiment du vol de l'arnaque de voler les gens une honte ce fameux Lucas qui répond à vos messages j'espère que un jour il se fera arnaquer lui aussi vous êtes des voleurs et je vais porter plainte pour arnaque
Après plusieurs mails de réclamation le site a fini finalement par me rembourser le montant de 39,90 € qui avait été prélevé sur mon compte merci pour leur geste
2025年4月21日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante et vous remercions d’avoir pris le temps de revenir vers nous une fois le remboursement effectué.
Pour clarifier : le service à 0,99€ est proposé sans engagement, mais l’activation de l’abonnement mensuel est clairement indiquée avant la validation, avec tous les détails affichés de manière transparente.
Nous ne cherchons en aucun cas à tromper nos utilisateurs, et notre équipe s'efforce toujours d’apporter des solutions rapides en cas d’incompréhension.
Si vous avez encore des questions ou souhaitez un suivi complémentaire, nous vous invitons à nous écrire directement à : contact@auto-portail.com
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Attention arnaque à l’abonnement ‼️
Attention arnaque à l’abonnement ‼️
Vous payez le service 0,99€ pour un certificat ou autre et 48h après vous êtes prélevé 39,99€ tous les mois !
2025年4月11日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés si notre offre n’a pas été perçue avec la transparence souhaitée.
Lors de la validation du service à 0,99€, il est clairement indiqué qu’il s’agit d’une offre d’essai donnant accès à l’ensemble de notre plateforme pendant 48h. Sans résiliation dans ce délai, un abonnement mensuel de 39,99€ est effectivement activé, comme précisé dans nos conditions d’utilisation.
Cela étant dit, nous restons à votre entière disposition pour examiner votre situation. Merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@auto-portail.com en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.
Nous traiterons votre demande avec attention.
Cordialement,
L’équipe Auto-Portail
🛑 ATTENTION ARNAQUE
🛑 ATTENTION ARNAQUE ! 🛑
Ce site est une véritable arnaque.
Fuyez ce site, ne vous faites pas avoir comme moi !
2025年1月13日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement.
Cependant, nous tenons à vous assurer que notre site est parfaitement légal et sécurisé.
Si vous avez rencontré un souci ou que vous estimez avoir été prélevé à tort, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@auto-portail.com.
Notre équipe vous répondra rapidement pour examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons entièrement disponibles pour vous aider à résoudre ce malentendu dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Se sont des escrocs pour un certificat…
Se sont des escrocs pour un certificat de non gage 0.99 euros + un abonnement de 39.90 que je n'ai pas sollicité.... A FUIR.
2025年3月26日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Notre site propose un service d’obtention simplifiée de certificat de non-gage, accompagné d’un accès à des services complémentaires via un abonnement sans engagement.
Le montant de l’abonnement ainsi que les conditions sont affichés avant validation du paiement.
Aucune somme n’est prélevée sans accord explicite. Si vous estimez qu’il y a eu un malentendu ou souhaitez une vérification, notre service client est à votre disposition pour examiner votre dossier.
Vous pouvez nous contacter à contact@auto-portail.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Cette boîte implantee à Lo dres delivre…
Cette boîte implantee à Lo dres delivre des documents officiels ( vignette Crit’air, cerficat de non gage etc ) tout en s’affranchissement des lois françaises ( chatel entre autre ) régissant les abonnement ( forces au cas précis) et c’est ainsi que l’on se retrouve avec un prélèvement mensuel de 29 99 Euros mensuel !!! Ce site est aux abonnés absents et pour cause . J’ai demandé la preuve de ma commande et n’ai rien reçu en retour . Pourquoi ce site d’ARNAQUES PEUT IL CONTINUER A POUVOIR DELIVRER DES DOCUMENTS OFFICIELS . POURQUOI EST IL RECOMMANDE PAR AUTO PLÛS . Nous devrions nous organiser et déposer une plainte collective O.P
2024年10月16日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter des précisions.
Notre service facilite l’obtention de documents administratifs en ligne (certificat de non-gage, vignette Crit’Air, etc.) via une plateforme privée, indépendante des administrations publiques.
Les conditions d’abonnement, y compris son tarif, sont clairement indiquées avant validation du paiement. Il ne peut y avoir de prélèvement sans accord explicite.
Notre société est enregistrée légalement et respecte les obligations applicables au commerce en ligne.
Si vous avez une question ou une contestation concernant votre commande, nous vous invitons à nous écrire à contact@auto-portail.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour clarifier votre situation.
Cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Grosse anarque / lien donné par Direct assurance attention
Comme tant de personnes, me suis faite arnaquée sur ce site d'arnaqueurs. Mais je tiens a signaler que pour acheter ce titre de non gage je suis passée par le lien que m a donné Direct assurance. Donc les assurés de direct assurance faites hyper gaffe de ne pas passer par le lien sinon vous serez arnaquez comme nous. Débit de 39.90 pour ma part
2025年3月12日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et comprenons votre réaction.
Notre site propose un service privé d’assistance à l’obtention de documents administratifs, avec un accès à des services complémentaires via un abonnement sans engagement.
Toutes les conditions, y compris le montant de l’abonnement, sont affichées de manière visible avant le paiement.
Concernant le lien partagé, nous n'avons aucun partenariat officiel avec Direct Assurance.
Si un lien a été diffusé via un intermédiaire, il est important de vérifier la source avant toute commande.
Si vous souhaitez que nous examinions votre dossier, notre équipe est disponible à contact@auto-portail.com pour répondre à vos questions et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Achat d'un certificat de non gage qui se transforme en abonnement de 39,90 mensuel
J'ai cherché à obtenir un certificat de non gage car le site officiel gratuit ne fonctionnait pas . Mal m'en a pris car j'ai bien reçu le certificat mais je me suis vu prélevé 3 mois de suite de 39,90 € par le site Auto -Portail que je n'avais pas sollicité . Escroquerie
2024年12月4日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction.
Notre service propose l’obtention simplifiée de documents administratifs, comme le certificat de non-gage, via une plateforme privée.
L’abonnement mensuel de 39,90 €, sans engagement, permet d’accéder à des services complémentaires, et ses conditions sont affichées avant la validation de la commande.
Aucun prélèvement ne peut être effectué sans accord explicite au moment du paiement.
Cela dit, si vous estimez qu’il y a eu une incompréhension ou une erreur, notre service client est à votre disposition pour examiner votre dossier et vous accompagner.
Nous vous invitons à nous contacter à contact@auto-portail.com avec les informations de votre commande. Nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Auto-Portail.
Ik dacht op de officieele website te…
In dacht op de officieele website te zitten voor aanschaf vignet! Niks is minder waar! 2 keer 39 € van mijn rekening gegaan voor ik het door had! Bijzonder grote oplichters! Ze sturen dan iets door waarvin zo gezegd voor akkoord heb geklikt...ik heb dit bij mijn weten niet gedaan! Hier ga ik verdere stappen in onder nemen ! Bende oplichters!
2025年2月4日
自発的なレビュー
Auto-Portail.Com からの回答
Beste,
Het spijt ons dat u deze ervaring als negatief hebt ervaren en wij begrijpen uw ongenoegen.
Onze website is een particuliere dienstverlener, onafhankelijk van overheidsinstanties. Bij de aanvraag van het milieuvignet (Crit’Air) wordt de abonnementsformule en de maandelijkse kostprijs van €39 duidelijk weergegeven vóór de betaling.
Er kan geen afschrijving plaatsvinden zonder expliciete aanvaarding tijdens het betaalproces.
Als u het gevoel heeft dat er een vergissing of misverstand is gebeurd, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantendienst via contact@auto-portail.com.
Wij bekijken uw dossier graag en zoeken samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
L’équipe Auto-Portail.
Escroquerie
Escroquerie.
Je commande un certificat de non gage que je paye 0.99€ et voilà que 3 jours plus tard on me prélève de 39.90€ abonnement mensuel que je n'ai jamais souscrit.
C'est une vraie arnaque et on refuse de me rembourser.
2025年2月18日
自発的なレビュー
Escroquerie/ arnaque/ vol
Pour télécharger une attestation de non gage à 1€ on me souscrit un abonnement à 40€ et on m'a prélevé la somme sur mon compte!
C'est un site d'escroquerie.
Il ne sont jamais joignable par téléphone !
2025年2月17日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。