AutoConcept leverte raskt et positivt svar, uten en kronglete prosess og det hele løste seg på beste vis for oss som hadde problem med at en dør på bilen ikke lenger låste seg. Saksbehandler hos AutoC... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Autoconcept er meget profesjonelle, og gode til å kommunisere. Det kan jo være vanskelig å vite hva de dekker ang slitasje på deler etc, så det kan være rom for diskusjon. Dette taklet de veldig br... もっと見る
企業が回答しました
Bertel og Steen har vært fra første dag et veldig serviceinnstilt bilverksted som har hjulpet meg med å søke muligheter hos dere. De har vært til veldig god hjelp da jeg mistet min mann i 2022. Auto C... もっと見る
企業が回答しました
Rask behandling. Har hatt flere reparasjoner. Fra skademelding er sendt inn, så har det enkelte ganger bare gått noen timer før svar fra Autoconcept forelå. I ett tilfelle måtte jeg legge ut (Tesla si... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
連絡先
Postboks 16, 1324, Lysaker, ノルウェー
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4.4
優良
1115件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Rask tilbakemelding og positivt svar
2024年8月30日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Rune, og takk for dette. Vi er glade for at du er fornøyd med servicen og at vi kunne hjelpe deg med din kjøretøyskade.
Mvh, AutoConcept
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Morten, og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at du er fornøyd med oss og at vi kunne hjelpe til.
Mvh, AutoConcept
God service kundebehandlere.
God service kundebehandlere.
Bruk av brukte deler skapte mye ekstra styr. Deler som var tilsend var defekt og nye måtte skaffes. Prosessen tok over 1 månede.
2024年8月20日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Haakon, og takk for din tilbakemelding. Vi forstår at det er kjedelig når det tar lang tid, men noen saker krever lengre behandling, og av og til må vi dessverre vente på at deler kommer inn på verkstedet. Vi er uansett glade for at du er fornøyd med kundebehandleren!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei! Tusen takk for de fine ordene. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din kjøretøyskade.
Mvh, AutoConcept
Bra opplegg
2024年9月18日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Sindre, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Mvh, AutoConcept
Rask behandling
Rask behandling. Har hatt flere reparasjoner. Fra skademelding er sendt inn, så har det enkelte ganger bare gått noen timer før svar fra Autoconcept forelå. I ett tilfelle måtte jeg legge ut (Tesla sin bedritne kundeservice). Sendte inn refusjonskrav, og i løpet av en uke hadde jeg fått tilbakebetalt summen. Har kun gode erfaringer med Autoconcept.
2024年6月18日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei! Tusen takk for dette. Vi jobber mye med at alt skal oppfattes som enkelt og smidig, og blir derfor ekstra glade når vi får vite at det er slik vi oppleves. Vi er glade for at vi kunne være til tjeneste.
Håper at bilen holder seg skadefri i fremtiden, men om du trenger hjelp, vet du hvor vi er!
Mvh, AutoConcept
Problemfri opplevelse
Hadde bilen på feilsøk og fikk raskt ev diagnose. Deler ble bestilt og skiftet og bilen var raskt tilbake til meg igjen uten noe tungvint papirarbeid eller andre hindringer. Flott levert!
2024年8月7日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Joakim, og takk for de fine ordene. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til, og at hele prosessen gikk raskt og smidig.
Mvh, AutoConcept
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Kjell Arne! Takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg da bilen streiket.
Mvh, AutoConcept
Lett å komme i kontakt med…
Lett å komme i kontakt med kundeservice, enkel behandling. Ingen problemer egentlig.
2024年9月3日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei, og tusen takk for din anmeldelse. Så hyggelig at alt gikk enkelt og smidig, vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med dine kjøretøyskader.
Mvh, AutoConcept
Jeg fikk dekket reparasjonene som…
Jeg fikk dekket reparasjonene som normalt ville ha kommet under nybilgaranti.
2024年7月26日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Tony, og takk for dette. Så gøy å høre at vi kunne levere i henhold til dine forventninger.
Mvh, AutoConcept
Verksted kontaktet selskapet og skaden…
Verksted kontaktet selskapet og skaden ble reparerert uten opphold.
2024年9月10日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Mathisen, så godt å høre at alt løste seg og at det gikk smidig. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Mvh, AutoConcept
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Roald, og takk for de fine ordene. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesak.
Mvh, AutoConcept
Det virke solide
2024年9月17日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Knut, og takk for din anmeldelse. Så bra at alt ordnet seg smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Kjapt og enkelt.
2024年8月16日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Med vennlig hilsen AutoConcept
Alt våre perfekt
2024年8月15日
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei, takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesag.
Med vennlig hilsen AutoConcept
Helt ubrukelig!!!
Helt ubrukelig!!!! Vi kjøpte en vw tiguan som hadde autoconcept sølv. Da regnet vi med at vi var godt forsikret. Men der tok vi veldig feil. Di finner smutthull for å snike seg unna der di kan. Skal ALDRI kjøpe bil med garanti i fra autoconcept.
2024年9月13日
自発的なレビュー
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Jan, og takk for din tilbakemelding.
Vi forstår at du er frustrert over at vi ikke kunne dekke din haldexkobling. Vi erstatter alltid skader som omfattes av komponentoversikten.
De komponentene som omfattes av din XtraGaranti Sølv er oppført i komponentoversikten du har mottatt, og det som ikke står der vil heller ikke være omfattet. Dette gjelder altså også for Styresentral i Haldexkobling, som ikke står med i komponentoversikten.
Det er alltid viktig å lese gjennom vilkårene og komponentoversikten slik at man vet hva som dekkes og ikke.
Vi håper du forstår, og at vi kan hjelpe deg dersom du får ytterligere problemer med bilen din. Hvis du har spørsmål eller ønsker mer forklaring på hvorfor vi ikke kunne dekke din haldexkobling, ta kontakt med oss på info@autoconcept.no.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hej, og tak for dette. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med din skadesag!
Venlige hilsen, AutoConcept
Verdiløs når det gjelder
Denne forsikringen skulle gi utvidet garanti på bilen, men når det oppsto problemer med både det elektriske og HVAC på bilen i vinter. Så viste det seg at det selvsagt IKKE var utenfor vilkårene i forsikringen og dermed ingen dekning. Forhandler ville heller ikke ta noe ansvar for noe som åpenbart ikke er brukerfeil eller slitasje. Så anbefaler ikke denne forsikringen.
Ser at jeg har fått svar fra autoconcept, og det var flere problemer utover vann i tanken. Tar en egen oppfølging mot de vedr. dette.
2024年2月12日
自発的なレビュー
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Anders, takk for din tilbakemelding.
Vi forstår at du er misfornøyd når vi ikke kan erstatte din skade. Ved tegning av forsikringen får du tilgang til garantidokumentets omfang og vilkår, og vi anbefaler alltid å lese gjennom disse for å unngå ubehagelige overraskelser.
I ditt tilfelle har vi ikke kunnet dekke skaden på kjøretøyet da det var vann i bensintanken. Garantien du har dekker skader på mekaniske og elektriske komponenter som har sviktet, og dermed ikke vann i bensintanken.
Vi håper dette gir mer forståelse for avgjørelsen. Om du ønsker mer informasjon om hvorfor vi ikke har kunnet erstatte skaden, eller hvis du mener at saken din har blitt feilbehandlet, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Svindel
Kjøpte en bmw 7-serie med 1-års garanti, og fikk problemer med fordelingskasse (ulyd, rykking). Fikk dokumentert fra merkeverksted at det var feil med kassen, og det anbefales å bytte den. Autoconsept sier allikevel blankt nei, fordi fordelingskasse ikke har havarert enda. De mener altså at jeg må ta risikoen med å kjøre den helt til den havarer, og da potensielt ødelegger mye mer når/hvis den låser seg, før jeg kan få noe dekt.
2024年8月8日
自発的なレビュー
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Andreas, og takk for din tilbakemelding. Vi forstår at det er skuffende når man forventer erstatning og deretter får avslag.
Når det gjelder din sak, har komponenten ikke gått i stykker, og derfor kan vi ikke erstatte den. Vi erstatter kun skader på mekaniske og elektriske komponenter, og ikke slitasje eller ulyder.
Vi kan altså ikke erstatte noe som kanskje går i stykker i fremtiden; skaden må ha oppstått før vi kan gjøre noe med det.
Vi håper du har forståelse for dette, og dersom du ønsker mer klarhet i din sak, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no.
Mvh, AutoConcept
Garanti som ikke dekker feil
En bruktbilgaranti som mer eller mindre ikke dekker noenting. Det er fint når man velger en bil over en annen fordi den kommer med "garanti", og når det er noe galt med bilen så er lista over ting som ikke dekkes lang som en vondt år, og man må betale for feil ut av egen lomme.
De svarer i alle fall raskt.
2024年6月27日
自発的なレビュー
AutoConcept Insurance Norge からの回答
Hei Karl, og takk for at du deler med deg.
Vi forstår at du er misfornøyd med at vi ikke har kunnet erstatte skaden på kjøretøyet ditt. Under den garantien du har, finnes det en komponentomfattelse. Hvis den mekaniske eller elektroniske delen som plutselig er skadet finnes under komponentomfattelsen, vil vi erstatte den, forutsatt at vilkårene som følger med garantibeviset ditt blir fulgt.
Hvis du mener at saken har blitt feilaktig håndtert eller om du ønsker en ytterligere forklaring på akkurat din sak, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no så hjelper vi deg videre.
Mvh, AutoConcept
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。