Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un rembo... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Service clients super réactif serviable à l’écoute et à l’explication. Clarté amabilité solutions rapides efficaces. J’achète les yeux fermés puisque je peux interagir avec le conseil du service . Ré... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour et bien je n'ai jamais eu de soucis avec AUTODOC aussi bien au niveaux des retours quand t'il y a eu besoins, qu'au nivaux des livraisons toujours au top. Cordialement Fernando
企業が回答しました
Un article en rupture de stock a été retiré de ma commande. Cette commande bénéficiait d'un bon de réduction. J'ai demandé à ce que ce bon de réduction me soit de nouveau octroyé afin que je p... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
AUTODOC - Luxembourg について
当該企業による記述
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
AUTODOC-APP
AUTODOC-WEBSEITE
AUTODOC CLUB
YouTube
Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
Kontakt
Häufige Fragen
連絡先
ルクセンブルク
- trust@autodoc.eu
- autodoc.lu
4.6
優良
381件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bewertung für G., Managerin der Abteilung Qualitätskontrolle bei Autodoc
Kurz gesagt:
Eine absolute Top-Managerin – engagiert, kompetent und inspirierend. Autodoc kann stolz sein, sie im Team zu haben.
2025年11月17日
自発的なレビュー
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo Julien!
vielen Dank für dein warmes Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass es dir gefallen hat, mit uns zu arbeiten, und du mit unseren Dienstleistungen zufrieden bist.
Wir wünschen dir sichere und angenehme Fahrten!✨
Mit den besten Grüßen, das Team AUTODOC🔧
Top ont trouve vraiment beaucoup de…
Top ont trouve vraiment beaucoup de pièces de bonne qualité à des prix raisonnable
2025年11月24日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour Jorge,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la qualité des produits.Nous sommes heureux de vous compter dans la communauté !Meilleures salutations,L'équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour Sedat Baser,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver votre bonheur chez nous.
N'hésitez pas à solliciter notre support si vous avez besoin d'aide.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis avec nous.
À bientôt,L'équipe AUTODOC
Very good and top
2025年11月18日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello Laurent Perotti!
Thank you so much for your wonderful rating! We truly appreciate your support and are thrilled to have met your expectations.
Best regards,
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour Filipalves!Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.N'hesitez pas a nous contacter sur trust@auto-doc.fr si vous avez la moindre question.Respectueusement. L'Équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag,
wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Bin zufrieden, es klappt wie am Schnürchen.…
Bis jetzt ist immer alles angekommen was bestellt wurde. Weiter so !
2025年11月18日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo Bouba, vielen Dank für Dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Thank you for your kind treatment
Honest dealings, good price, quality, and fast delivery. Thank you.
2025年11月17日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello Haj Mousa Abdulrahman!
Thank you for your kind words and appreciation of the quality of our work.
Your feedback - is the best reward for us.
We are looking forward to seeing you in our online store.
Best regards,
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour Fern,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo, Carlo!
Wir bedanken uns für Dein positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Der Service
Der Service
habe in meinem Leben noch nie eine solche großartige vorbildliche von mir ausgezeichnete Koordinatorin wie "GLORIA" erlebt
Es gibt keine Herausforderung die sie nicht meistert mit großer kundenfreundlichkeit
Eine Gloria braucht jedes Unternehmen
(Leider Gottes heutzutage)
2025年11月4日
自発的なレビュー
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Lieber Hsèn Rakim! Vielen Dank für Dein Feedback bei unserem Online-Shop.
Wir werden uns bei Gloria bedanken. Sie ist eine wirklich gute Spezialistin, die ihren Job sehr liebt.
Einen schönen Tag wünschen wir Dir!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Alles bis jetzt.
2025年11月7日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo, Xhevdet!
Vielen Dank für die Bewertung!
Dank jedem Feedback werden wir besser.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo, Henri!
Danke für die hohe Bewertung.
Wir tun unser Bestes, um 5*) zu verdienen
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour cher client! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo Nico, vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Sehr sehr Gut
2025年11月4日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo, Daniel!
Danke für die hohe Bewertung.
Wir tun unser Bestes, um 5*) zu verdienen
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Alle Artikeln waren korret wie bestallt!
2025年11月5日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag Castro, vielen Dank für Dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Top Preise
Top Preise, Problemlose Abwicklung. Ein Stern hat leider die lange Dauer von der Bestellung bis zur Abgabe beim Lieferunternehmen gekostet
2025年11月3日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag Mersch, bitte nimm unseren Dank für dein Feedback und deine Aufmerksamkeit für unsere Arbeit entgegen.
Wir freuen uns, dass wir einen positiven Eindruck von unserer Zusammenarbeit hinterlassen haben.
Wir wünschen dir viel Glück auf jedem Weg.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Ras 👍 gut 👍👍👍👍
2025年10月30日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour, Françoise William! Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir choisi notre boutique en ligne. Cordialement, l'équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bom dia Jorge! É com muito entusiasmo que recebemos a sua avaliação! Esperamos numa próxima oportunidade conseguir as 5⭐!
Ficamos ansiosamente à espera das suas próximas encomendas. Excelente dia! Gratos, a Equipa AUTODOC
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。