Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un rembo... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Service clients super réactif serviable à l’écoute et à l’explication. Clarté amabilité solutions rapides efficaces. J’achète les yeux fermés puisque je peux interagir avec le conseil du service . Ré... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour et bien je n'ai jamais eu de soucis avec AUTODOC aussi bien au niveaux des retours quand t'il y a eu besoins, qu'au nivaux des livraisons toujours au top. Cordialement Fernando
企業が回答しました
Un article en rupture de stock a été retiré de ma commande. Cette commande bénéficiait d'un bon de réduction. J'ai demandé à ce que ce bon de réduction me soit de nouveau octroyé afin que je p... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
AUTODOC - Luxembourg について
当該企業による記述
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
AUTODOC-APP
AUTODOC-WEBSEITE
AUTODOC CLUB
YouTube
Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
Kontakt
Häufige Fragen
連絡先
ルクセンブルク
- trust@autodoc.eu
- autodoc.lu
4.6
優良
381件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello Santos Ivan!
We are very pleased to read sincere reviews.
We always do our best to process and ship your order as quickly as possible. But we have room to grow. Please, feel free to contact us again.
Best regards,
AUTODOC Team
جيدا لأكن احيانا يتاخر الشحن
2025年10月29日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello dear Ahmad! Thank you for reaching out. We appreciate your feedback. See you soon on our online store! Sincerely, AUTODOC-Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour cher client! Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello KELZIA Mahmoud!
Thank you for your feedback.
Have a nice day!
Best regards,
AUTODOC Team
Gloria vom Autodoc Kundenservice…
Gloria vom Autodoc Kundenservice verdient echtes Lob!
Ihre schnelle, faire und menschliche Art hat mich überzeugt.
Sie ist das Herz von Autodoc – danke, Gloria, und alles Gute für Ihre Zukunft! ❤️
2025年10月24日
自発的なレビュー
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag, Andrei!
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Online-Shop.
Wir werden uns bei dem Gloria bedanken. Frau Gloria ist eine wirklich gute Spezialistin, die ihren Job liebt.
Einen schönen Tag wünschen wir dir!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello AHMAD KHILLY!
Thank you for your feedback.
Have a nice day!
Best regards,
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo, Kai!
Danke für deine Bewertung und dass du uns gewählt hast!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Alles einwandfrei und top
2025年10月22日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag MAX, bitte nimm unseren Dank für dein Feedback und deine Aufmerksamkeit für unsere Arbeit entgegen.
Wir freuen uns, dass wir einen positiven Eindruck von unserer Zusammenarbeit hinterlassen haben.
Wir wünschen dir viel Glück auf jedem Weg.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Ich bin mit Ihrem Lieferservice…
Ich bin mit Ihrem Lieferservice unzufrieden! Meine Pakete werden vor meiner Haustür abgestellt, ohne dass mir jemand Bescheid gibt und ohne dass dreimal geklingelt wird, obwohl ich zu Hause bin! Diese Vorgehensweise ist unglaublich respektlos gegenüber dem Kunden! Ich möchte endlich erleben, dass jemand vorbeikommt und mein Paket abholt, bevor ich merke, dass es für alle Passanten gut sichtbar abgestellt wurde!
2025年10月16日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag! Wir bedauern, dass der Lieferdienst dir nicht gefallen hat. Wir werden dein Feedback prüfen, um unseren Service zu verbessern. Danke für deine Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, AUTODOC Team
Dieses Mal war die Lieferung wieder…
Dieses Mal war die Lieferung wieder schnell und zuverlässig. Scheint etwas gewirkt zu haben dass ich das letzte mal so eine negative Bewertung über die Lieferzeit abgegeben habe.
2025年10月13日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo Pauly, vielen Dank für deine positive Bewertung!
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Lieber Kadir! Vielen Dank für Dein Feedback bei unserem Online-Shop.
Wir werden uns bei Gloria bedanken. Sie ist eine wirklich gute Spezialistin, die ihren Job sehr liebt.
Einen schönen Tag wünschen wir Dir!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
La pièce que j’ai commandé ça…
La pièce que j’ai commandé ça correspond pas à la voiture 😤 je suis dessus .
2025年10月10日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour Andre,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre réclamation a été transmise au service concerné et on essaiera d'entrer en contact avec vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hi Manuel,
We're touched by this review and grateful for your trust.
This confirms that we're on the right path.
We look forward to your return!
Best, AUTODOC Team
Lieferung hat sehr gut geklappt und…
Lieferung hat sehr gut geklappt und geliefert Waren sind top
2025年10月3日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag, Carlo!
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung!
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Alles top top material auh autodoc
2025年10月3日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag, Irijan!
Vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Tanta gente dice che da AUTODOC topODOC i pezzi…
Tanta gente dice che da AUTODOC i pezzi arrivano sbagliati
A me fin ora è arrivato tutto esatto e in tempi rapidi
Che dire
Complimenti AUTODOC
2025年9月30日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Gentile Cristian Busato,
ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato e per l’ottima valutazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è impagabile, e la loro fedeltà per noi è il riconoscimento più prezioso.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione o per supportarti nei prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il Team AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour Gorska Renata, Nous accusons reception de votre et, aussi bien nous vous remercions de nous avoir fait part de cette satisfaction. Avec les meilleures salutations, l'Équipe AUTODOC.
Sehr gut korrekt
Sehr gut korrekt, immer dich dicker richtig montiert werden. Sehr gute Qualität
2025年10月1日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag Elmir, wir freuen uns sehr, dass unsere Zusammenarbeit dir positiven Erfahrungen erbracht hat.
Unser Kundenservice ist immer hilfsbereit und bietet dir eine professionelle Beratung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Thank you very much for your…
Thank you very much for your professional approach to the order and fast delivery!
Respect!
2025年9月26日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello Lutovs Vladimirs!
We are very pleased to read sincere reviews.
Thank you for choosing our company. We are glad that you were satisfied with everything.
Best regards,
AUTODOC Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。