Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un rembo... もっと見る
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Service clients super réactif serviable à l’écoute et à l’explication. Clarté amabilité solutions rapides efficaces. J’achète les yeux fermés puisque je peux interagir avec le conseil du service . Ré... もっと見る
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Bonjour et bien je n'ai jamais eu de soucis avec AUTODOC aussi bien au niveaux des retours quand t'il y a eu besoins, qu'au nivaux des livraisons toujours au top. Cordialement Fernando
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Un article en rupture de stock a été retiré de ma commande. Cette commande bénéficiait d'un bon de réduction. J'ai demandé à ce que ce bon de réduction me soit de nouveau octroyé afin que je p... もっと見る
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AUTODOC - Luxembourg について
当該企業による記述
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
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Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
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ルクセンブルク
- trust@autodoc.eu
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4.6
優良
381件のレビュー
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AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello, Pedro!
Thanks for the high rating.
We do our best to deserve 5*)
Best regards,
AUTODOC Team
top service
2025年6月13日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Lieber Ernad, vielen Dank für deine freundlichen Worte und ausgezeichnete Bewertung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag!
vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Tre bien tres rapidez
2025年6月4日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour Teixeira Pereira Maria! Merci beaucoup pour votre avis. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag, Raymond!
Vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour Amelia,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter à trust@auto-doc.fr .
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag Misto, vielen Dank für deine freundlichen Worte und ausgezeichnete Bewertung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Die App ist gut
Die App ist sehr gut, konkurenzlos, gibt für jedes auto fast alles, die bestellungen kommen auch immer schnell und pünktlich an, manchmal(liegt nicht an autodoc) kommt die bestellung beschädigt an was ziemlich ärgerlich sein kann, nach melden vom Support reagieren sie auch schnell, jedoch mögen sie es garnicht beschädigte Bauteile zurückgesendet zu bekommen und mögen dir lieber eine Entschädigung von paar Euros geben(bei Rücksendung von Beschädigten Bauteilen muss man die Versandkosten auch selber Überholen)
2025年5月14日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag Pitt,
wir freuen uns sehr über deine aufrichtige Bewertung.
Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag Sergio, vielen Dank für deine freundlichen Worte und ausgezeichnete Bewertung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag Alex!
vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço eficiente e um apoio ao cliente de excelência. Saber que a sua encomenda chegou em perfeitas condições e dentro do prazo deixa-nos muito orgulhosos.
– Equipa AUTODOC
Good Service ....
2025年4月14日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hi!
Thank you very much for your time and appreciation.
Best regards,
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour, Sergio! Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir choisi notre boutique en ligne. Cordialement, l'équipe AUTODOC
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hello!
Thank you for your feedback.
Have a nice day!
Best regards,
AUTODOC Team
Es war alles ok
2025年4月2日
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag,
wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour, Beaudroit René! Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir choisi notre boutique en ligne. Cordialement, l'équipe AUTODOC
Livraison catastrophique, produits non-conformes
Apres 1 semaine d'attente et 2 notifications de livraison je n'ai toujours pas reçu mon colis.
LE: Catastrophe totale, le colis est arrivé completement défoncé 11 jours apres la comande, l'ambalage de produits dedans est aussi deffonce. En plus j'ai reçu un kit de penture vintage cooper pourtant jai commande gold. J'espère me faire rembourser. Expérience decevante.
2025年4月7日
自発的なレビュー
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Bonjour TI, Nous vous remercions pour votre avis et désolés pour le soucis avec la livraison de votre commande faite chez nous . Écrivez-nous avec les informations plus exactes de votre commande et de client à l'adresse suivante : trust@auto-doc.fr pour vous aider dans cette situation. Respectuesement, l'equipe AUTODOC.
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag Gusinjac Rifat,
wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Guten Tag!
wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit für eine positive Bewertung genommen hast. Wir wünschen dir einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team
Täuschung mit der Lieferzeit
Artikel soll vorrätig sein. Bestellung wurde am 27.03. aufgegeben unter der Angabe, dass der Artikel bis zum 31.03.25 geliefert werden soll. Am 31.03.25 tat sich noch immer nichts. Kontaktaufnahme über DAN ist sehr ärgerlich. KI funktioniert nicht richtig.
Der Anruf beim Kundenservice, nachdem man erstmal an die Nummer gelangen musste, brachte auch kein Zufriedenstellendes Ergebnis. Es sei alles automatisiert, da kann man nicht machen und auch nichts beschleunigen.
Unser Fahrzeug steht seitdem in der Werkstatt, kann nicht repariert werden. Heute wird einem um 8.00Uhr angezeigt, dass der Artikel am 07.04. geliefert wird. jetzt gerade eben wurde mir angezeigt, dass er erst am 08.04. geliefert wird.
Wir sind äußert Sauer darüber, dass man mit einem falschen Datum gelockt wird und sich nun alles hinzieht.
2025年4月2日
自発的なレビュー
AUTODOC - Luxembourg からの回答
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine Rückmeldung und das Akzeptieren unseres Angebots, was wir dir gerade zugemailt haben. Mit freundlichen Grüssen, AUTODOC Team
Trustpilot エクスペリエンス
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