Auto Europe presenterar bra alternativ av försäkringsnivåer och beskrivning av villkoren som är tydliga och lätta att förstå. Dessa alternativ finns inte alltid tillgängliga någon annanstans, inte en... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Lätt att hitta vilket fordon jag skulle välja, det man kan förbättra och förtydliga är delen där man väljer tillval, ex; försäkringar, verkar förvirrande med all text samt när man väljer extra val a... もっと見る
Valet av olika bilar är enkelt och överskådligt. Men det finstilta i kontraktet är allt för mycket, och osäkert hur man kan få ersättning när man köper extra försäkring, mycket som ska dokumenteras oc... もっと見る
企業が回答しました
"Det är alltid trevligt att mötas av vänlig och hjälpsam personal på hyrbilsföretaget. Deras professionalism och goda service skapar en positiv upplevelse och gör hela processen smidigare. Det känns t... もっと見る
企業情報
Auto Europe Sverige について
当該企業による記述
I mer än 60 år har Auto Europe varit en global ledare inom hyrbilsförmedling till resenärer runt om i världen. Utöver hyrbilar erbjuder vi även uthyrning av husbilar, premium- och sportfordon, motorcyklar och chaufförservice.
Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.
Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.
連絡先
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, ドイツ
- +49 89 541 9556 09
- seres@autoeurope.de
- autoeurope.se
3.6
まあまあ
1130件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 12％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Använder alltid Autoeurope
Använder alltid Autoeurope för bokning av hyrbil. Funkar toppenbra och priserna är bättre än när man bokar direkt via uthyraren.
2025年7月6日
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din recension! Vi är så glada att du tyckte att vår webbplats var tydlig och lätt att använda. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Auto Europe Sverige からの回答
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Biluthyrningsparkeringen låg en bit…
Biluthyrningsparkeringen låg en bit från Zadars flygplats och man var tvungen att ringa för att bli upphämtad. I mejlet jag fick stod ett tyskt telefonnummer, men ingen svarade där. Det krävdes en hel del ansträngning för att hitta rätt nummer. Därefter gick allt smidigt.
2025年6月14日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen besväret du hade med att hitta rätt telefonnummer för upphämtning vid Zadars flygplats och den felaktiga informationen i mejlet. Vi förstår att det kan vara frustrerande när sådana saker händer, särskilt efter en resa.
Det gläder oss dock att höra att allt sedan gick smidigt när du väl fick tag på rätt nummer. Din feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättra våra tjänster och kommunikation för framtida kunder. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att berätta detta för oss.
När betalningen drogs i euro blev det…
När betalningen drogs i euro blev det inte det pris som angavs. Det blev 150 kr dyrare. Tråkig början...
2025年6月28日
Auto Europe Sverige からの回答
Vi ber verkligen om ursäkt för besväret och prisskillnaden vid betalningen. Vi förstår att detta är en tråkig start, och vi uppskattar att du uppmärksammar oss på det. Din feedback är oerhört värdefull då den hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättras och sträva efter en bättre upplevelse för våra kunder.
--
We sincerely apologize for the inconvenience and the discrepancy in the payment amount. We understand this is a frustrating start, and we appreciate you bringing it to our attention. Your feedback is truly valuable as it helps us identify areas for improvement and strive for a better experience for our customers.
Jag bokade på nätet och det var inga…
Jag bokade på nätet och det var inga problem; lättförståelig sida med bra alternativ på bilar att välja.
2025年6月25日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din recension! Vi är så glada att du tyckte att vår webbplats var tydlig och lätt att använda. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Effektiv o pålitlig
Effektiv service, ert erbjudande om självriskreducering, samt att jag en gång haft problem med en bokning o då ställde ni upp till 100%
2025年6月19日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din recension! Vi är så glada att du tyckte att vår webbplats var tydlig och lätt att använda. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din feedback! Vi är så glada att din bokningsprocess gick smidigt. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
tycker att ni samlar många bra…
tycker att ni samlar många bra erbjudanden på en och samma plats
Jag skulle gärna sett med en gång vad självrisk eliminering kostar, samt de olika bolagens sjävrisk direkt
2025年6月6日
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din feedback! Vi är så glada att din bokningsprocess gick smidigt. Vi tar dina kommentarer på allvar och vi kommer att granska dem för att förbättra vår service! Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Klar o tydlig sure vid bokningen
Klar o tydlig sure vid bokningen. Kan bara hoppas att det funkar lika bra vid hämtning och retur.
2025年6月4日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din recension! Vi är så glada att du tyckte att vår webbplats var tydlig och lätt att använda. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Ni erbjuder en tilläggsförsäkring för…
Ni erbjuder en tilläggsförsäkring för att eliminera ev självrisk. Detta tillägg dök tidigare upp i er hemsida när man bokade hyrbil. Nu saknas denna tjänst. Har mångar ggr hyrt bil på CDG genom er. Men nu är tjänsten borta!
2025年6月2日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Takk for tilbakemeldingen din. Vi tar dine bekymringer på alvor og beklager på det sterkeste den negative opplevelsen.
Dessverre har vi ikke mottatt noe svar via denne plattformen, selv om vi har forsøkt å be om tilleggsinformasjon for å kunne undersøke saken nærmere.
Likevel ønsker vi å gjøre alt vi kan for å rette opp situasjonen. Dersom du ønsker at vi skal gripe inn på dine vegne og kontakte leverandøren, kan du bruke lenken nedenfor for å ta kontakt med vårt dedikerte kundeserviceteam. Lenken blir tilgjengelig 24 timer etter leieperiodens slutt, som angitt på din voucher:
🔗 https://www.autoeurope.eu/customerservice/
🔗 https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/
Vennligst gi kundeservice så mye informasjon som mulig om klagen din, inkludert relevante voucherdetaljer. Dette vil gjøre det lettere for oss å hjelpe deg raskt og effektivt.
Vi beklager igjen for ulempene dette har medført, og takker for samarbeidet som gjør det mulig for oss å undersøke og håndtere saken. Vårt mål er din tilfredshet, og vi er forpliktet til å finne en løsning.
Vi ser frem til å høre fra deg snart.
Med vennlig hilsen,
Auto Europe Team
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din recension! Vi är så glada att du tyckte att vår webbplats var tydlig och lätt att använda. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din recension! Vi är så glada att du tyckte att vår webbplats var tydlig och lätt att använda. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Lätt sida att förstå
Lätt sida att förstå , fick tips av bekant som har bokat via auto Europe 30 gånger !
Nu hoppas vi det funkar hela vägen till resan ….
2025年5月20日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Vad roligt att höra att du tyckte att vår sida var lätt att förstå och att du fått så bra rekommendationer från din bekant! Det är fantastiskt att han har bokat via oss så många gånger.
Vi hoppas också att allt kommer att fungera smidigt hela vägen fram till din resa. Om du har några frågor eller behöver hjälp med något under tiden, tveka inte att kontakta oss.
Trevlig resa!
Vettiga priser o ganska tydlig info om…
Vettiga priser o ganska tydlig info om bil o vad som ingår eller inte i försäkring.
2025年5月10日
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din kommentar. Vi är ledsna att höra att du upplevde priset som högt. Priserna kan variera beroende på tillgänglighet, säsong och plats, men vi strävar alltid efter att erbjuda konkurrenskraftiga erbjudanden. Om du har några frågor eller behöver hjälp att hitta ett mer prisvärt alternativ, står vårt team gärna till tjänst.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Auto Europe
Auto Europe Sverige からの回答
Bil Mr Mats,
Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du tyckte att översikten över tillgängliga hyrbilar var tydlig och lättförståelig. Vi ser fram emot att få hjälpa dig med din nästa bokning.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Auto Europe
Auto Europe Sverige からの回答
Thank you so much for your feedback! We're happy to hear that the booking process was easy and that you found the options clear and easy to navigate. Don’t hesitate to reach out if you have any questions or need assistance in the future.
---------------------- translation -------------------
Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att bokningen var enkel att göra och att du uppskattade de tydliga alternativen. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver hjälp framöver.
Auto Europe team
Har använt Auto Europe i ca 20 år
Har använt Auto Europe i ca. 20 år i ett flertal länder.
Det har alltid fungerat utmärkt.
2025年4月10日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din recension! Vi är så glada att du tyckte att vår webbplats var tydlig och lätt att använda. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。