Avis Biluthyrning レビュー 162

Brukar vara nöjd med både bil och service från detta kontor på Klarabergsviadukten. Denna gång så blev jag förvånad när bilen (Peugeot 3008) var helt tom på spolarvätska! Förutom det så var jag ganska nöjd med själva bilen. Kändes slö även på "sport"-läget med automatlådan... Lämnade tillbaka på en söndag och det funkade bra - men väldigt trångt i deras egna garage!

Hamnade i Norrköping efter bilhaveri på E4. Christoffer på Avis i Norrköping hjälpte mig på en fredag kväll så att jag snabbt kunde komma vidare. Smidigt och proffsigt.

Reserverar 4800 på mitt konto för en hyrning som skall kosta 1100 utan att meddela. De säger att det kan ta 28 bankdagar att få släppt pengarna och hänvisar till min bank. Banken är mycket frågande till detta. Fullkomlig idioti av ett sånt stort företag att säga "inga dolda kostnader" och gömma sig bakom att det "bara är en reservation". Som de inte meddelar skall ske.

Bokade en bil till ett pris.
Upptäcker senare att Avis tar ut en avgift på ca 4500 kr extra som de sedan håller inne med i ett antal dagar innan återbetalning. Enligt personal på plats är detta standard. Jag kan inte hitta detta i avtalet som skall enligt ARN framgå tydligt. Sista gången jag hyr från detta bolag. Vänder mig till Europcar i fortsättningen.

Fick en mindre bil än jag beställt så att bagaget inte fick plats...

Jag bokade bilen genom avis och betalde både bil och försäkring, men fick ändå frysa deposit på 5300 kr när vi skulle hämta bilen i Banja Luka. Det som jag trodde var summa för "deposit" som man brukar frysa vid biluthyrning som försäkring ifall det händer något med bilen visade sig(enligt avis) att jag "köpte" ytterligare en försäkring (fast jag hade en redan innan)och inte är berättigad till återbetalning. Har aldrig fått frågan om nån extra försäkring utan Avis killen som var där konstaterade bara att allt var betald inklusive premium försäkring som jag tecknade tidigare. Dessutom har jag fått brev från avis där jag anklagades för för fortkörning i Bosnien fast jag hämtade bilen 2 dagar efter att böterna utfärdades av bosniska myndigheter. De lurar folk så boka inte hos dem!

Går det inte att lämna minusbetyg? Jag är nyss hemkommen från Malaga, där jag söndagen 15 februari, nekades att hämta ut min förbokade bil. En avskyvärd människa som saknade minsta uns av serviceinriktning eller kundförståelse förstörde fullständigt min tilltro till AVIS biluthyrning på Malaga flygplats. Jag är 63 år, har rest mycket, inte minst i Östeuropa och f.d. Sovjetunionen, där man ofta inte skämts bort med service, men AVIS biluthyrnings medarbetare Maria VICTORIA Campos Lopez måste vara denna planets sämsta servicemänniska. Hur har hon kunnat hamna på en sådan plats?? Efter den verbala misshandel, totala oförståelse, aggresiva och hetsiga attityd, nästintill idiotförklaring som jag fick utstå kommer jag aldrig a, jag kommer att tt använda mig av AVIS biluthyrning mer. Ingen av kollegorna på AVIS-kontoret gjorde minsta lilla insats för att mildra argbiggans framfart. Jag kommer vidare att påtala det i alla sammanhang!

Först försökte få mig att betala för 5 dagar istället för endast 3 dagar hyrning. Sen fick jag kreditfaktura och korrekt faktura som jag betalade.
Efter ett tag kom det faktura med förseningsavgift av den felaktiga fakturan som de hade gjort kredit på.
Sorgligt, kommer aldrig använda dem mera.

Avis är helt oseriöst och du som kund har noll rättigheter. Beskyller mig för en skada jag ej orsakat och ger mig flera tusen i extra kostnader. Kommer aldrig mer hyra en bil av dom och rekommenderar ingen annan det heller. Undvik speciellt Avis Klarabergsviadukten.

Avis är det värsta företaget jag nånsin haft med att göra. Jag har, två gånger (!), blivit beskyld för skador på bilar som jag inte orsakat. Jag har dock kunnat bevisa via kilometerräknaren att någon annan har kört bilarna många mil efter mig.

Vid ett annat tillfälle blev jag över telefon lovad ett ändrat pris vid ändring av pågående hyra, men företaget förnekar sedan blankt detta och skickar en faktura på ett för högt belopp.

Kundservice är krånglig och omständig att ha att göra med.

Bilar saknar ofta standard utrustning som man vanligtvis får hos andra uthyrare.

Avråder alla från att använda sig av Avis.

This summer 2025 I rented a car from Avis in Gothenberg Sweden for seven weeks and quoted a cost of 19821.89 SEK for the whole period.
On arrival I was unable to drive myself as I had pneumonia, for which I was hospitalised that day. As a result, I added my wife as a named additional driver for 500 SEK. The staff at Avis advised us that as our rental was greater than one month the initial contract would be for one month and then a second contract for the remainder would be emailed to us.
On returning the car to Avis at Gothenberg airport I asked for a breakdown of the final charges but never received it despite my emailing them again on 14 October 2026, when I received two extra debits to my credit card of 799.18 SEK and 562.50 SEK.
The initial period charged 275.00 SEK premium location fee presumably for picking up the car at the airport and 75.00 SEK vehicle licence fee.
The second period was overcharged 850.00 SEK. This was because I was again charged the additional driver fee of 500.00 SEK for my wife, another 275.00 SEK premium location fee, even though I never went back to the airport, until I dropped the car off at the end of the seven weeks, another vehicle licence fee of 75.00 SEK and 600.00 SEK for congestion charge x 10.
As a result, I was overcharged 850.00 SEK ($91.69 US).
I cannot in any way recommend renting from Avis or its partners and I am most unsatisfied with Avis in my attempts to resolve these unauthorised deductions from my credit card.

Förfärlig service och lurade på pengar.
Dom bedrog oss på 4000 kronor. Det började med att dom hade gjort fel i avtalet första gången vi bokade bilen om var bilen skulle återlämnas. Sen blir vi betalningsskyldiga för något dom har skapat och som vi själva dessutom redan åtgärdat på plats i utlandet och fick hjälp med. Det skulle inte kosta extra sa han där men fakturan kommer ändå. Sen började krånglet med massa samtal där man inte kan nå fram till den man pratar med och dom vill inte hämta beviset på att vi har rätt i ärendet. Vilket var inspelningen på första samtalet. Så med allt dom kunde ville dom lura oss och ha dom pengarna istället för att smidigt bara hjälpa oss. Samtalet sträckte sig över flera veckor och tillslut gav vi upp.

Avis anklagade mig helt felaktigt för att orsakat en skada på bilen. Oseriöst företag!

They are scammers! They had stole money 10x more than original, if your renting a car please never rent from Avis

Avis ägnar sig åt rent bedrägeri och jag blev dessutom mycket illa behandlad vid kontakten med kundservice. Hyrde bil i Nimes centre, uthyraren gav ett bra pris och allt verkade bra. när jag skulle skriva på kontraktet var det cirka 250 euro mer men han intygade att det var en estimerad maxsumma som jag absolut inte skulle debiteras. Om jag valde att fylla bilen med bensin skulle heller inte mer debiteras än det som fattades. vid återlämnande kontrollerade de inte mätarställning eller bil men jag skulle få slutgiltig faktura senare. det jag blev debiterad var maxsumman + hel tank trots att jag hade fyllt den. Och de insisterade att jag hade signerat kontraktet så maxsumman var det gällde. jag har haft helt absurda samtal med kundservice i Frankrike flera gånger och sedan med svensk kundservice. I slutändan blir jag debiterad allt plus den bensin jag redan hade fyllt. jag blev dessutom utskälld av den franska kundservicen som kom med lögner om att man inte fick fylla bensin kvällen innan återlämnande med mera.

Vi bokade bilen genom avis och betalde både bil och försäkring, men fick betala 4000 kr extra när vi skulle hämta bilen i Banja Luka. De lurar folk så boka inte hos de!

Fick ej hyra bil pga att jag frågade om självrisk nästan 10000kr och tyckte att det var orimligt. Bilen var hyrt för mig av Torvalla Bil när jag skulle lämna in bilen till skadecenter efter jag hade blivit på kört. Otrevlig personal och lika otrevlig chef. Haninge AVIS biluthyrning

Avis kriminell företag som härjar på marknader.
Vi några som kommer att lämna stämnings ansökan till domstol.
Vår förhoppning att några sluter sig till oss.
Avis måste vi sätta stopp, Avis skall så småningom sätta med näringsförbud.

I rented a 7 seater in Sundsvall Sweden. I returned it a day before, it was full of diesel, cleaned and without damage. The manager inspected the vehicle and I got an ok from him, that everything was right. After a few days I see on my bank card that they deducted 800sek from my account! I contacted them 4 times to see why they charged me if everything was fine, their response is always, that they don't know the reason and they will investigate and will send me an email when they have an answer. I am 100% sure that they will never contact me cause they have no reason !

They are real scammers!
Don't rent from them