Auto Europe presenterar bra alternativ av försäkringsnivåer och beskrivning av villkoren som är tydliga och lätta att förstå. Dessa alternativ finns inte alltid tillgängliga någon annanstans, inte en... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Lätt att hitta vilket fordon jag skulle välja, det man kan förbättra och förtydliga är delen där man väljer tillval, ex; försäkringar, verkar förvirrande med all text samt när man väljer extra val a... もっと見る
Valet av olika bilar är enkelt och överskådligt. Men det finstilta i kontraktet är allt för mycket, och osäkert hur man kan få ersättning när man köper extra försäkring, mycket som ska dokumenteras oc... もっと見る
企業が回答しました
"Det är alltid trevligt att mötas av vänlig och hjälpsam personal på hyrbilsföretaget. Deras professionalism och goda service skapar en positiv upplevelse och gör hela processen smidigare. Det känns t... もっと見る
企業情報
Auto Europe Sverige について
当該企業による記述
I mer än 60 år har Auto Europe varit en global ledare inom hyrbilsförmedling till resenärer runt om i världen. Utöver hyrbilar erbjuder vi även uthyrning av husbilar, premium- och sportfordon, motorcyklar och chaufförservice.
Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.
Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.
連絡先
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, ドイツ
- +49 89 541 9556 09
- seres@autoeurope.de
- autoeurope.se
3.6
まあまあ
1130件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 12％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
hyr inte av denna företag
hyr inte av denna företag , jag hyrde bil från europcar via auto europ , idag när jag fick faktura på mitt kreditkortet så såg jag att dem drog av 7900 och 4600 kronor 2 gånger när jag jag lämnade bilen , bilen var ny tvättad och inga skador har skett på bilen, notera att i deras kontor när jag försökte betala för deposition dem försökte lura mig på 4500 dollar tur att såg beloppet innan jag skrev in koden , den andra gången dem försökte ta 1500 dollar jag sa till dem ni är inte kloka , tredje gången dem tog 150 dollar och då var det rätt , från dag ett så kände jag att det är nåt som inte stämmer , hyr aldrig från euopcar eller fox rent a car i usa , dem är tjuvar
2025年1月10日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Hej Ahmad,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Auto Europe Sverige からの回答
Tack för din recension! Vi är så glada att du hade en bra upplevelse med Auto Europe. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Bra pris o utbud men svåröverskådligt…
Bra pris o utbud men svåröverskådligt vad som ingår i de olika försäkringsalternativen
2025年2月2日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Hej Rune,
Tack för din feedback.
Utifrån din recension förstår jag att du har frågor om de försäkringar som ingår i din hyrbil och/eller de olika försäkringspaket som vi erbjuder under bokningsprocessen.
För mer information och några av de vanligaste frågorna om hyrbilsförsäkringar, besök vår webbplats nedan där du hittar en omfattande guide som förklarar allt du behöver veta.
https://www.autoeurope.se/sjalvrisken-forklarad/
Om du fortfarande har frågor efter att ha läst detta, tveka inte att kontakta vår bokningsavdelning på +49 89 541 9556 09. Vårt bokningsteam hjälper dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Det var ganska enkelt att göra bokning
2025年1月31日
自発的なレビュー
Lät att göra en bokning.
2025年1月30日
Extrakostnader
Att hyraren av fordom får en kostnad för att bilen hämtas sent på flygplatsen. Detta borde redan från början finnas som en egen kostnad på beställningen. Det finns en oklar Text inne bland villkoren som inte tydliggör kostnads nivån.
2024年11月1日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Hej Jan,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Auto Europe är inte prisvärda.
Anser inte att Auto Europe är ett dugg prisvärt. Deras så kallade fullt skydd täcker väldigt lite i realiteten och normala saker som tex. förlorad bilnyckel eller bensinstopp ingår inte.
Kommer inte att hyra via Auto Europe i fortsättningen. Man får betydligt bättre skydd om man hyr direkt via hyrbilsfirmorna och det är inte stor skillad i pris.
Med Auto Europe får msn själv betala allt först och sedan får prövar de fallet och först då kan man får ersättning. De kräver tex. att alla typer av skador på bilen ska ha en medföljande polisrapport, lycka till att få ut en polis för en bula i dörren från ett dörruppslag. Ingen polisrapport innebär nekad ersättning.
Läs det finstilta.
2025年1月23日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Hej Frederik,
Tack för din feedback.
Vi är mycket ledsna att du tvivlar på vår försäkring som ingår i hyrbilen och/eller de olika försäkringspaket som vi erbjuder under bokningsprocessen.
För mer information och några av de vanligaste frågorna om hyrbilsförsäkringar, besök gärna vår hemsida nedan där du hittar en omfattande guide som förklarar allt du behöver veta.
https://www.autoeurope.se/sjalvrisken-forklarad/
Om du fortfarande har frågor efter att ha läst detta, tveka inte att kontakta vår bokningsavdelning på +49 89 541 9556 09. Vårt bokningsteam hjälper dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Enkel och prisvärd förmedling
Enkel och prisvärd förmedling av hyrbilar. Bra utbud och överskådlig.
Erbjuder oxå bra skydd
2025年1月21日
自発的なレビュー
Priset stämmer inte egentligen
Priset stämmer inte egentligen. Ni utvärderar pund för 11,45 men i verkligheten kostar 1 pund cirka 15 kronor. Kunden förlorar pga fel prisinfo/fel växelkurs.
2025年1月21日
Auto Europe Sverige からの回答
Hej Sam,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Lätt att boka och välja fordon
2025年1月14日
自発的なレビュー
Snabbt och enkelt
2025年1月19日
Bra priser och lätt att boka
2025年1月14日
自発的なレビュー
Bra priser!
2025年1月14日
自発的なレビュー
Lätt att boka
2025年1月14日
Använt Autoeurope i minst 20 år
Använt Autoeurope i minst 20 år och har aldrig blivit besviken, aldrig några problem var vi än varit i världen.
2025年1月14日
Boka aldrig från dem
Boka aldrig från dem
Jag bokade en bil i 3 dagar, fr.o.m den 7:e nov t.o.m den 10:e nov från Helsingborg, betalade till Auto Europe, när jag gick till Hertz kl.10 för att hämta bilen nekade dem lämna mig bilen, Hertz gjorde en kreditskontroll på mig och eftersom hade jag en betalningsanmärkning så nekade dem lämna bilen till mig. Hertz bad mig att ta kontakt med Auto Europe för att få tillbaka pengarna. Kl.10:35 ringde jag Auto Europe och berättade för den händelsen men mannen som svarade mig berättade för mig att jag måste ringa tillbaka efter det hade gått 24t efter bokningen vilket att jag måste ta kontakt med Auto Europe den 11:e nov. Jag ringde 11:e nov men ingen svarade, sen ringde jag den 13:e nov så fick jag prata med en kvinna som kunde knappt svenska, fick prata med henne engelska men hon hänvisade mig att jag måste ringa tillbaka den 15:e nov. Jag ringde den 15:e nov och fick prata med en kvinna,jag förklarade allt för henne på engelska. Efter två veckor fick jag ett mejl från Auto Europe att jag kommer inte få tillbaka mina pengar anledningen var att jag skulle ta kontakt med dem innan jag hämtar bilen, dem vägrade betala tillbaka 92 Euro.
Jag var i kontakt med min bank och fick klart besked idag att Auto Europe vägrade betala mig pengarna tillbaka.
Ett tips till er som ni ska hyra bil, ta kontakt med uthyrnings firma först och anlita aldrig Auto Europe. Auto Europe är den sämsta bolag som jag hade varit i kontakt med. Dem har svensk telefonnummer men det kopplas till Tyskland eller Holland om jag minns rätt. Dem svarar aldrig på telefon. Håll er borta från deras bluffigt företag.
2024年11月6日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Hej 24Film Productions,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse och eventuella olägenheter.
Från din recension förstår vi att du redan har kontaktat vår kundservice om ärendet, och det är beklagligt att höra att du inte är nöjd med lösningen av ärendet.
Vi lägger stor vikt vid att våra kunder är nöjda och vår dedikerade kundservice är fast besluten att se till att ditt ärende hanteras snabbt, effektivt och rättvist. För ytterligare information om ärendet ber vi dig därför att kontakta vår kundeservice. Du kan nå dem på följande sätt:
• Telefon: +49 89 541 9556 09
• Formulär: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vi ber än en gång om ursäkt för den negativa upplevelsen och uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Jag blev utloggad mitt i bokningen och fick göra om allt.
Det skulle ge mig bättre pris men det skulle uppgradera mig och ta högre pris . Jag loggades ut mitt i betalningen, när jag inte ville ha några extra kostnader och försäkringar.( Försäkring har jag genom mitt kreditkortsbolag.) Det väckte mina misstankar om bedrägeri eller några konstigheter.
Det är dyrt att hyra bil i Finland, jämfört med andra europeiska länder.
Service vid disken är alltid snabb, bra och professionell i Finland. Oftast inga köar och man behöver inte fylla i några extra papper. Inte så byrokratiskt som det kan ibland på Malaga Flygplats. Fast de har också blivit snabbare under åren.
2025年1月12日
Auto Europe Sverige からの回答
Hej Chris,
Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om de svårigheter du upplevde när du slutförde din bokning.
Vi tar detta ärende på allvar och är fast beslutna att lösa problemet åt dig. Vårt bokningsteam är här för att hjälpa dig hitta en lösning. om du skulle behöva hjälp eller har några frågor med dina framtida bokningar kan du nå dem via telefon på +49 89 541 9556 09 under våra öppettider eller så kan du maila oss på
seres@autoeurope.de
Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för besväret. Vi lägger stor vikt vid våra kunders nöjdhet och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Lättanvänd hemsida, dålig info
Lättanvänd hemsida vid bokning.
Dålig information i vouchern: Upprepningar, växling mellan engelska och svenska. Information som inte är tillämplig på min bokning.
Och: att Auto_Europe friskriver sig från ansvar. Att eventuella felaktigheter skall regleras med uthyraren utan assistans från Auto-Europe.
2025年1月9日
自発的なレビュー
Auto Europe Sverige からの回答
Hej Christian,
Tack för din feedback. Vi tar dina problem på allvar och finns här för att hjälpa våra kunder var och när det är möjligt.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du kan ha upplevt. De granskar alltid alla klagomål noggrant och arbetar för att hitta en lösning. De kan nås på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Formulär: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Det är viktigt att förse vårt kundtjänstteam med så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta kupongdetaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa kunden effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och uppskattar att du delar dina problem med oss. Vårt mål är att säkerställa din tillfredsställelse och vi är engagerade i att lösa våra problem för våra kunder.
Med vänlig hälsning,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Bra gränssnitt på er web-sida.
2025年1月8日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。