Kommunikationen var lidt usikker, det er ikke helt klart fra beskrivselse hvad man skal vente som svar email/en pop up hjemmeside. Efter jeg først fik kontakt via mail til infor, gik behandlingen mege... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Brug ALDRIG Avantpark. Det er et svindelfortagende. Deres app er så dårlig indrettet, at det næsten kun kan være for at man bevidst får lavet fejl i registreringen. Jeg holdt parkeret i 2 dage i Vej... もっと見る
Holdt ude for strejen, de var svære at se, 3 min i netto, pakeringsvagten sad i sin bil i privat tøj lige bag ved der hvor jeg parkerede, der blev intet sagt, hun har siddet og ventet på hun kunne sco... もっと見る
企業が回答しました
Jeg havde tastet bogstaver fra mit gamle bilnummer og tal fra mit nye bilnummer ind, da jeg parkerede på parkeringspladsen ved Allerød sundhedshus, hvor jeg parkerer hver uge. Jeg fik trods besked om... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Avantpark er et digitalt P-selskab, som stræber efter at gøre det så nemt, sikkert og fair at parkere som muligt. Vi benytter os af nummerpladescannere hvilket gør, at man får en præcis registrering for sin ind- og udkørsel på P-området.
連絡先
Slotsmarken 10, 2970, Hørsholm, デンマーク
- 71 92 92 66
- info@avantpark.dk
- avantpark.dk
2.6
期待以下
455件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 88％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mage til frækhed
I burde ikke have så meget som en stjerne. Mage til kvaksalveri firma. Jeg havde børnene med på shopping i Metropol i Hjørring.
Det endte med at blive en dyr tur.
Nogle dage senere kom der en bøde i e boks om at vi havde holdt der for længe. Efterfølgende er jeg blevet bekendt med at I skulle have lagt en fysisk bøde under vinduesviskeren, hvilket ikke var tilfældet.
Jeg har nu lavet en klage. Jeres svar er at I behandler sagen indenfor 90 arbejdsdage 😳
2025年5月30日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Pernille,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en ubehagelig oplevelse i forbindelse med parkeringen ved Metropol i Hjørring.
Vi kan bekræfte, at alle henvendelser og klager bliver behandlet individuelt af vores sagsbehandlere. Sagsbehandlingstiden kan variere afhængigt af antallet af igangværende sager, men vi bestræber os altid på at give et svar hurtigst muligt og gerne inden for 30 hverdage.
Hvis du ønsker en status på din klage, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Avantpark
Melina fra Avantpark
Jeg er beboer et sted, hvor Avantpark administrerer parkeringspladsen. Desværre oplever jeg, at deres system og praksis primært er designet til at skabe indtægter gennem bøder, snarere end at yde service.
Som 82-årig beboer har jeg store udfordringer med deres digitale løsning, hvor man skal scanne en QR-kode og registrere gæster inden for få minutter for at undgå en parkeringsafgift. Det er et urealistisk krav for mange ældre, der ikke har samme teknologiske færdigheder, og det føles både stressende og urimeligt.
Jeg modtog for nylig en bøde, fordi jeg i en kort periode parkerede en bil, jeg havde lånt, mens min egen var på værksted. Denne bil var tidligere registreret på min adresse, men alligevel blev jeg pålagt en afgift. I min dialog med Avantpark – specifikt en medarbejder ved navn Melina – oplevede jeg en særdeles arrogant og ufølsom tone. Der var ingen forståelse for min situation, og servicen var den dårligste, jeg nogensinde har modtaget.
Jeg mener, at Avantpark udviser en bekymrende mangel på empati og fleksibilitet over for ældre mennesker og beboere generelt. Det er dybt problematisk, at et firma, der burde sikre orden på parkeringspladser, i stedet bruger systemet til at påføre folk unødvendige afgifter.
Jeg håber, at andre beboere og beslutningstagere vil være opmærksomme på denne praksis, og at der på sigt kan findes en mere menneskelig og retfærdig løsning for beboerparkering.
2025年10月17日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Kirsten,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse.
Det er bestemt ikke vores intention, at nogen skal føle sig stressede eller uretfærdigt behandlet. Vores mål er at skabe struktur og overskuelighed på parkeringsområderne.
Vi beklager, hvis du har oplevet, at tonen i dialogen med vores medarbejder ikke har været imødekommende. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere, og vi vil følge op internt for at sikre, at alle henvendelser håndteres med respekt og forståelse.
Med venlig hilsen
Avantpark
Havde fået tildelt en parkeringsbøde
Havde fået tildelt en parkeringsbøde, da jeg desværre havde tastet et tal forkert,avantpark kunne godt se, det var en fejl, og annulleret bøden...en dårlig dag blev en go dag..☺️👌tak..
2025年9月15日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Johnny,
Tak for din anmeldelse. 😊
Vi er glade for at det endte som en positiv oplevelse for dig.
Tastefejl kan jo ske.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Avantpark.
Ville korttidsparkere. Trukket 510 kr. for beboerparkering.
Jeg benytter EasyPark til at parkere ved Allerød st og hovedgade. P pladsen ejes af Avantpark Danmark. Forventer at jeg blot kan gøre som jeg plejer ved kortidsparkering som jeg altid benytter. Pludselig har jeg trykket på 1måneds beboerparkering til kr. 510 som jeg IKKE kan annullere. Easy park chatbot og senere kundeservice er ikke til nogen hjælp. Grotesk at de har betalings oplysninger og man ved ét klik køber en ydelse som ikke kan fortrydes (hvad en almindelig parkering altid kan, hvorfor det er ufarligt og straks kan ændres igen).
2025年10月9日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Ulrikke,
Vi er kede af at høre, at du har haft den opfattelse, at vi ikke var behjælpelige, og vi forstår, at situationen har været frustrerende for dig.
Vi har gennemgået forløbet og kan bekræfte, at så snart vi modtog din henvendelse, blev sagen øjeblikkeligt videresendt til den rette afdeling hos Avantpark. Herfra blev EasyPark kontaktet med det samme, og de vendte hurtigt tilbage med deres svar til os.
Sagen blev derfor håndteret så hurtigt og effektivt som muligt inden for de gældende procedurer mellem EasyPark og Avantpark. Der er gået blot tre timer siden vi først modtog din henvendelse, og den har været aktivt behandlet hele tiden. To medarbejdere har været inde over sagen fra Avantpark, og EasyPark reagerede hurtigt for at sikre en løsning inden weekenden.
Vi tager både ris og ros til os, men i dette tilfælde har alle handlet hurtigt, og din henvendelse er blevet behandlet med både hurtighed og respekt. Vi forstår, at det kan være frustrerende at afvente sagsbehandling, men i dette tilfælde har vi været aktive på din sag fra første øjeblik for at kunne hjælpe dig bedst og hurtigst muligt.
Vi håber, dette giver klarhed, og vi beklager, at oplevelsen ikke matchede den indsats, vi har lagt i at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Avantpark.
god kommunikation og forståelse for at…
god kommunikation og forståelse for at en simpel tastefejl ikke bør udløse en P-bøde
mange tak
2025年10月9日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Knud,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en god og forstående dialog med os.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Avantpark
Avantpark Danmark からの回答
Hej Aleyna,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet god service og hurtig behandling. Det betyder meget for os. 🙏✨
Med venlig hilsen
Avantpark
Parkering i Allerød
Parkering i Allerød. Forvirrende skiltning med det ene formål at tjene penge. Driver kunder og besøgende ud af byen med deres mafiametoder. Utroligt at det er tilladt at drive forretning på den måde i stedet for at hjælpe brugerne til at gøre det rigtige, opsætter man bespænd efter benspænd.
2025年9月18日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Camilla,
Vi beklager, at du har oplevet vores skiltning og parkeringsregler som forvirrende. Vores mål er ikke at gøre det vanskeligt for besøgende, men at sikre orden og sikkerhed for alle i området.
Med venlig hilsen
Avantpark
They give fines without any mistake…
They give fines without any mistake done, leave no proof of mistake.
2024年12月30日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Dear Benigne,
Our goal is always to ensure fair and transparent enforcement. If you believe a fine was issued in error, we encourage you to contact our customer service with the relevant details so we can review the case thoroughly.
Kind regards
Avantpark
Fik en bøde
Fik en bøde, da jeg havde lavet en fejl i forbindelse med indtastning af p-tilladelse.
Skrev ind, og en. Enlig medarbejder Melina slettede bøden. Tak for fleksibiliteten.
Bh
Jacob
2025年9月24日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Tak for din anmeldelse – og fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Vi er glade for, at Melina kunne hjælpe dig, og at sagen blev løst på en god måde. Vi ved, at fejl kan ske, og vi er glade for at kunne hjælpe i denne situation.
Vi sender din ros videre til Melina!
Med venlig hilsen
Avantpark
Skrupelløst selskab
Elendig skiltning - misvisende at der ikke gøres tydeligt opmærksomt på at område i p-hus er beboerparkering. Troede min betaling med EasyPark var fin, men nej. Forstår ikke hvorfor Avantpark ikke går mere op i at skilte fremfor at fremstå som skrupelløse og griske.
2025年9月6日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hen Kamilla,
Tak for din henvendelse.
Vi forstår fuldt ud frustrationen, når man tror, man har gjort alt korrekt, og alligevel ender med en opkrævning. Vi bestræber os på, at skiltningen i vores parkeringsområder skal være tydelig og informativ, så alle brugere kan parkere korrekt.
Med venlig hilsen
Avantpark
AVANTPARK
AVANTPARK. Jeg har oplevet flere gange at min registrering på Lindevang, Frederiksberg ikke blev bekræftet. Dog modtog en meddelse om at jeg allerede havde overskredet den første halvetime. Og derfor vil få tilsendt en bøde.
2025年9月18日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Freddy,
Vi forstår at det kan være frustrerende når man oplevet problemer med registrering. Det er bestemt ikke meningen, at vores system skal skabe forvirring eller fejl. Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice med oplysninger om de specifikke registreringer, så vi kan undersøge sagen og sikre, at alt bliver håndteret korrekt.
Med venlig hilsen
Avantpark
Jeres medarbejder som laver tjek med…
Jeres medarbejder som laver tjek med parkering. Jeg mødte Dorte i Bjørnøgade Aalborg, hun er en gevinst for jeres firma. sød og meget smilende . Og meget behagelig at tale med. Jeg har ikke bil, så det var blot en meget behagelig snak jeg havde med hende.
Ingelise B
2025年9月17日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Ingelise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fine ord om vores medarbejder Dorte. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og vi giver naturligvis din ros videre til hende – det vil helt sikkert glæde hende at vide.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen,
Avantpark
Jeg havde dummet mig mht registrering…
Jeg havde dummet mig mht registrering af bil. Her var Avantpark søde til at eftergive afgiften.
2025年8月12日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Anita,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse, og at vi kunne hjælpe dig i situationen.
Din feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen,
Avantpark
Pengegrisk selskab
Pengegrisk selskab, som både har dårlig skiltning og bonger for parkering selv hvis der IKKE er tale om parkering men afsætning. De forholder sig ikke til sund logik, men er udelukkende interesseret i at malke bilisters pengepung ved at udnytte åben invitation til parkeringsområder, men at fakturere fra første sekund via kameraovervågning. Denne måde at malke bilister for er total usmagelig og man har INGEN mulighed for at anke. De forholder sig kun til det som de har sat på skiltene med småt, som man af gode grunde ikke læser når man har forvildet sig ind på deres områder. Også dette selskab udstiller parkeringsselskaber som pengemaskiner, som står på spring til at udnytte sagesløse bilister. Virkelig usmageligt og total umoralsk måde at skabe indtjening på.
2025年8月30日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Tni,
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi bestræber os på, at skiltningen på vores områder er tydelig, og at reglerne er nemme at forstå, så det er kede af, hvis det ikke har været din oplevelse.
Du har altid mulighed for at gå ind på vores hjemmeside, og lave en indsigelse hvis du er uenig i en opkrævning.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Avantpark
Havde tastet forkert REG nummer.
Havde tastet forkert REG nummer.
Efter henvendele og fremsendelse af dokumentation , blev afgiften omgående annulleret. Så ikke alle P-selskaber er røvere :-)
2025年9月12日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at din henvendelse blev løst hurtigt, og at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Vi ønsker dig en rigtig god dag :)
Med venlig hilsen,
Avantpark
Da jeg stod hos tandlægen (som absolut…
Da jeg stod hos tandlægen (som absolut ikke er mit favoritsted) indtastede jeg det sidste endetal på nummerpladen med et 8 tal i stedet for et 9 tal. Dagen efter modtog jeg en parkeringsbøde. Jeg fremsendte derfor min registrering til Avantpark, og opdagede først efter afsendelsen, at jeg havde tastet forkert. MEN de har eftergivet min bøde, uden jeg skulle henvise til afsagde domme etc vedr. fejlindtastning. Fik svar med en info om at bøden denne gang var annulleret. Rigtig god service.
2025年9月1日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Ea,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse hos os.
Vi ved, at tastefejl kan ske for alle.
Det glæder os meget, at du oplevede servicen som god – det er netop den standard, vi ønsker at opretholde, og vi sætter stor pris på din feedback.
Rigtig god dag :)
Med venlig hilsen
Avantpark
Jeg fik et bødeforlæg.
Jeg fik et bødeforlæg, på 1089kr. De skrev jeg havde
overskredet, den max. tidsgrænse for gratis P.
Nu viser det sig at man skal registrer, sig via en kode på telefonen. Det havde jeg gjort, Jeg sendte det ind, til dem.
Det viste sig at jeg havde, lavede en taste fejl på mit, nr. plade.
Du skriver de, sødt til mig, det er mit ansvar, at sikker mig det, er den rigtige, nr.plade.
De annuller, bøden, med det vil ikke ske i fremtiden.
2025年8月28日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at din sag blev løst, og at bøden blev annulleret i dette tilfælde.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har taget dig tid til at dele den her.
Du ønskes en rigtig god dag :)
Med venlig hilsen
Avantpark.
Er jeres parkeringsvagter blinde
Min søn lånte min bil ,kørte på Macdonals I Gladsaxe Tinghøjparken 47 . Kl 20.59.26 parkere han snur lige mellem 2 flotte mega hvide streger . Da de har fået lavet ny parkeringsplads , de har så ikke helt fået fjernet , den gamle streg som kan ses ,menn man er ikke i tvivl om den ikke gælder mere. Min søn går til ham da han ser ham gå rundt om bilen kl 21.03.58 .det er den tid han har skrevet den ud og går så og tager billeder. Min søn forsøger at fortælle ham at det er den gamle parkeringsplads streg , men ak manden holder hårdnakket at den stribe han holder oven på med de to højre hjul er båden og at han holder parkeret i 2 båse . Total langt ude ,min søn har taget billeder af hele parkeringsplads pladsen. Midt i vejen er der også gamle streger , så min søn spørger ham, om det så også er iorden at holde der. Svaret er nej det må du ikke så får du en bøde. Den nye parkeringsplads er vel 1 mdr højest 2 mdr gammel , måske i skulle lade være med at arbejde om aften når mørket er begyndt at falde på.Hvad sker der for jeres parkerings vagter . Jeg har 10 billeder som er sendt til jer . I vil have betaling inden 5 dage. Men det kan tage 90 dage for jer at behandle den klage der er sendt afsted . WHAT ... JA DER KOMMER INGEN PENGE HERFRA .men Parkeringsklagenævnet får de samme biller se dt afsted imorgen. Den 10 september. 👍
2025年9月9日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Sanne,
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi forstår, at situationen har været frustrerende, og håber, at du vil rette henvendelse til vores kundeservice, hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på sagen.
Når vores parkeringsvagter udfører kontrol, følger de de gældende regler på parkeringsområdet. Vi kan dog godt forstå, at nye markeringer og gamle streger kan skabe forvirring.
Hvis der er tale om en fejl fra vores side, er dette dybt beklageligt. Jeg vil derfor endnu en gang henvise dig til at kontakte os, så vi kan se på jeres sag.
Vi ønsker både dig og din søn en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Avantpark.
Forstående dejligt parkeringsfirma
Man hører altid om de kedelige oplevelser mht parkeringsfirmaer - men jeg kan bidrage med en GOD
Jeg Punkterede med bilen på en brandvej og fik desværre straks en bøde på 1750 kr - ærgerligt da bilen blev fjernet få minutter senere
Jeg skrev til Avantpark og forklarede punkteringen og nu har de godskrevet bøden
Tusind tak og endelig et firma med forståelse
2025年9月9日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Kristina,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe med sagen, og at det endte positivt.
Det betyder meget for os at kunne give god service og vise forståelse, når uheldige situationer opstår.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Avantpark
Plat og svindel
Har klaget over en bøde gentagne gange uden svar, og nu er man blevet sendt til inkasso.
Jeg er kørt ind i et område man åbenbart ikke må? Jeg kan forstå hvis jeg havde parkeret bilen, men jeg er kørt ind og ud.
2025年9月8日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Daniel,
Tak for din henvendelse.
Vi forstår, at det kan være en frustrerende situation.
Vores sagsbehandlere vurderer alle indsigelser ud fra de gældende parkeringsregler, og selv korte ophold i et område kan i visse tilfælde udløse en opkrævning.
Alle sager bliver behandlet inden for 30 hverdage. Hvis du ikke modtager svar inden for denne tidsramme, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice, da de kan søge din sag frem. I mange tilfælde overses mails fra vores sagsbehandlere, da de sendes med deres navn som afsender og ikke “Avantpark”.
Vi kan desværre ikke ændre på sager, der allerede er sendt til inkasso, men du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservicetelefon for at få klarhed over situationen.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Avantpark
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。