Avis Biluthyrning レビュー 162

This company is basically hopeless and will stay this until it hopefully dies ..

När jag fick fakturan från AVIS (hyrde bil på Frankfurts flygplats), hade de lagt till saker på fakturan som jag inte hade godkänt, och t.o.m. sådant som jag hade tackat nej till! Svarstide från kundsupport uppges vara 15-30 dagar. Vi får se hur det slutar......

Finns ingen bil till oss då vi kommer till uthyrningen. Pengar drog från oss vid bokningen. Har nu efter 3 månader ännu inte fått tillbaka pengarna utan nu hävdar de att vi ska kräva ersättningen av Cartrawler.
Varit i kontakt med den ett 20-tal ggr men nu efter 3 månader vill de inte ha kontakt längre utan dissar oss.

Akta er för Avis/Budget på Klarabergsviadukten i Stockholm. De kompenserar bra priser med skadekrav som blir många gånger dyrare än själva bilhyran.

När jag hämtade bilen upptäckte jag flera skador som inte fanns nedtecknade i avtalet och lyckades få med mig en person från kontoret så vi tillsammans kunde besikta bilen. Hon hade bråttom men lovade notera några av de värsta, bland annat att en bit av däcket slitits loss. Några dagar senare fick jag ett kravbrev på en lackskada och i brevet uppmanades jag fylla i ett formulär inom tre dagar för att bara behöva betala självrisk, inte hela lackskadan.
Lyckligtvis kunde jag motbevisa påståendet med hjälp av foton och fick efter flera veckor ett svar med en ursäkt. Nu, en månad senare, har jag fått ett nytt kravbrev och denna gång för skadan på däcket. Personen jag visade skadan för gjorde alltså ingen notering så som hon lovade men jag kan lyckligtvis motbevisa även detta påstående med foton.

Bokade en Avis hyrbil på nätet i mitten av juli. Blev garanterad en BMW 4 serie cab. När vi skulle hämta bilen fanns inte den bilen vi blivit garanterade utan blev erbjudna en smutsig Volvo XC90 vilket inte alls var samma sak.
Klagade till Avis direkt när vi kom hem o de skapades ett ärende. Ringt dom flera ggr efter men dom säger bara att de ligger under utredning oxå att man ska avvakta. Förstår verkligen att Avis är överfulla med klagomål.
Aldrig mera Avis!!

Jag skulle köra åt min dotter så hon hittade detta billigaste alternativ, men jag avbokade för jag behövde hyra flera dagar. Sen dess har jag försökt få tillbaka mina pengar men självklart kommer jag inte få det. Kanske hade jag tur som avbokade och bara förlorade 1600kr, istället för depositionsavgift på 4000kr som vissa drabbats av. Kriminell biluthyrning!

Eftersom jag hade en förbetald försäkring i bokningen utgick jag från och uppfattade att resterande betalning var för deposition och avgift för att korsa gränsen med bilen. När återbetalning på 4000 uteblev - de sade ca 7 dagar vid återlämningen - såg jag i kontraktet att en försäkring jag inte hade bett om, inte behövde hade lagts till.

Jag hyrde en bil hyundai för en dag från "avis& budget biluthyrning". jag åkte från växjö till Göteborg med min familj och när vi skulle åka tillbaka bilen startade inte. jag ringde till flera telefonnummer som jag hade, flera gånger, men fick ingen hjälp jag var med min fru och mina två små barn. Vi stannade på motorvägen. i slutet skickade de en bärbil för att ta bilen men de sa att vi kan inte hjälpa er.och när jag kontaktade en personal som heter "Daniel Jönsson"för att återbetala mig efter att vi kom överens om detta, var han otrevlig och svarade mig oartigt och hotade mig att han ska anmäla mig till BUS- registret att inte får hyra bilen hos någon bilfirma. Jag har aldrig sett en sån behandling mycket mycket dålig och jag rekommenderar inte att hyra bilen från den här firman.

Vi tog den dyraste försäkringen där allt skulle ingå och vi skulle slippa depositionsavgift. Men när vi hämtade ut bilen skulle dom trots detta ha 1 100 kr i depositionsavgift som vi skulle få tillbaka vid återlämnandet av bilen. Vi har dock inte sett röken av dom pengarna trots att vi ringt dom och kunnat visa kvitton på de olika summorna. 1100 är kanske inte så mycket pengar men gör dom så mot alla som hyr blir det ju otroligt mycket pengar för deras del. Kommer aldrig mer hyra av bolag som ljuger!!!

So bad and probably never again AVIS! Yesterday it took over 3 hours to pick up a rental car we had booked at LAX airport after a long day of travel. The first 2 hours were spent in a very slow queue. When we finally got to the employee who was supposed to help us get the car we had booked, a 7-seater SUV, it turned out they didn't have one. They wanted me to choose a regular passenger car or upgrade to a larger SUV at a cost of 65 USD per day for 17 days. I could also choose to wait a little longer and a car that matched my booking would come in. I chose to wait and after a few minutes I was told where I could pick up the car. Imagine my surprise when my family and I arrived at the parking lot and there was a small Mazda that we couldn't possibly fit in our suitcases. Next line, lots of other customers have had bad experiences, several families have been assigned the wrong cars, some families have been assigned the same cars, some have been directed to empty parking spaces. The customer service person in the garage could not help me because they still did not have a car that matched my booking. My patience ran out and I demanded to speak to a manager. I then quickly spoke to a solution-oriented manager who said that I would get a large Ford SUV that was larger than the one I had booked. It looked like it had just arrived because it looked like they had not had time to wash it on the outside, since it looked fresh on the inside I thanked them and thought that we could get going. I got the keys and a printed receipt. On my way to my family and suitcases that were next to the little Mazda, I read that it said I had approved an upgrade that cost 40 USD, which I had not done. I had to find the manager again, he promised to help me remove the extra cost but he couldn't do it again and I was directed up to level 5 again to talk to the manager there. On level 5 it was still chaos with lots of customers in line but I was helped to remove the extra cost. Once out on highway 101 the car's tire pressure started to be too low so we had to start by turning into a gas station and filling up. Now I hope for a nice semester without having to contact AVIS.

Han pasado mas de dos meses de que alquile un coche y aun no me devuelven la reserva. He entregado el coche sin un desperfecto.

Un desastre. No responden los mensajes y no les importa lo que el cliente reclame. Nos hemos presentado en la oficina para reclamar y nos dijeron que se ocuparían, ya han pasado casi dos semanas y no tenemos respuestas.

No se interesan por el cliente. Solo se interesan en facturar.

Skulle hyra bil i Portugal och efter att ha läst många inlägg på internet om skojarföretag där tänkte jag att Avis är ju stort och har funnits länge.
Vid uthämtning av bilen ombeds man underteckna ett avtal på bortåt tio sidor som man naturligtvis inte får tid att sätta sig in i. Är det någon som har läst avtalet? Bilen fungerade och tankades full inför återlämnandet, på en bensinstation 100 m från Avis. Nu fyra veckor senare kommer ett meddelande från banken att Avis dragit 10€ på mitt kort. Ingen uppgift om vad det gäller.
Gissar att det är en påhittad tankning, det tycks närmast vara standard procedur där att döma av alla kommentarer. 10€ är ju inte mycket att bråka om, men om man satt det i system....
Har hyrt bil av många uthyrare i Sverige England Irland Frankrike Italien Spanien Mallorca Madeira Azorerna Island USA och aldrig haft problem.
Det här var första och sista gången med Avis.

Reserved a Peugeot delivery van, or similar, and got a Fiat 500! Pretty hard to load with bulky goods.
Same price and with the explanation at front desk that they were in fact similar.
Seriously?
Next time I booked a larger model of delivery van. This time they reserved me a Seat Leon. These people are mental.
Avoid!

Undvik de till varje pris!
Om jag kunde lägga minus 100 stjärnor hade lagt!.

De tar kort uppgifter som säkerhet isamband med uthyrning men fakturerar ändå och tar mer än 500kr för administrationsavgift för att ha fakturerat.

Och lägger på luren medan jag pratar med de och hänvisar till mail som de inte svarar på i mer än 5 dagar och faktura tid tickar på!

Mycket oförskämd personal. Jag köpte en stor försäkring via deras hemsida för 200 Euro. När vi åker och hämtar bilen tvingas vi köpa en tilläggsförsäkring för 190 Euro eftersom den jag bokat på deras hemsida inte är giltig. Så jag betalade nästan 400 euro och två försäkringar ???? Jag ville avboka och få tillbaka mina pengar men nej, det går inte, läs våra villkor. Bled Slovenien Flygplatsen.

Jag har nu kontaktat Avis fyra gånger angående en felaktig debitering som gjordes för över tre månader sedan – fortfarande utan att ha fått varken återbetalning eller ett seriöst bemötande. Trots att jag skickat all nödvändig information och fått löften om återkoppling, har jag inte fått några pengar tillbaka, och Avis verkar helt ointresserade av att ta ansvar för sitt misstag.

Det är fullständigt oacceptabelt att ett globalt företag hanterar kundärenden på det här sättet. Att hålla på kunders pengar i månader utan att agera, svara ordentligt eller visa minsta respekt är inget annat än oprofessionellt.

Jag varnar starkt andra för att hyra bil av Avis – särskilt om något går fel. Då riskerar du att stå ensam, utan hjälp, och utan dina pengar.

Stay away from.Avis, they terrible, their front desk agent at the Midway airport are rude and disrespectful. The have access to you lr card and they will continue to charge your card.

Jag hyrde en bil i Deauville. Vid återlämnadet var parkering för Avis bilar full så jag frågade Avis representanten var jag skulle ställa bilen. Blev hänvisad till en P -plats och frågade om allt var i sin ordning och fick ja till svar och att hon skulle ta hand om bilen direkt. Bilen återlämnades och allt var ok med det trodde jag.
Efter ett par månder får jag ett krav på 700 kr för en parkeringsböter. Avis hade då låtit bilen stå kvar på den parkering de hänvisat mig till och fått en P bot plus en saftig adin avgift som de tycker jag skall betala trots att de tagit emot bilen (datum och klockslag framgår tydligt när Avis tog emot den samt P bot's tid).
Jag skrev en överklagan, beloppet drogs trots det och Avis har trots påstötningar vägrat svara.
Jag hyr väldigt sällan bil och man var varnad för hur dessa bolag agerar men detta är bara så sjukt dåligt och sen vägra svara.
Jag kommer försöka undvika att hyra bil och skulle jag göra det blir det ALDRIG Avis igen.
Har bokat bil till sommarens Frankrike resa och det belv EJ Avis.

Avis cheated us by promising an electric Kona. When picking it up it turned to be another car with a range of 100-150km, which couldn't supercharge and also couldn't charge at home: crazy! Avis offered another car which was 40€/d more expensive. After saying we wanted to cancel all, the additional costs dropped to 20€/day.

Hej hyrde en bil på Avis på Krakows flygplats och tar alltid full försäkring som igentligen kostar mer än bilen döm om min förvåning när jag får ett Mail att en liten skada upptäckt efter tre veckor och skickar ett tomt skadeanmälan som jag ska skriva under otroligt varning för den här firman