Babyhit レビュー 

Odradzam zakupy w tym sklepie! W ofercie outletowej widniał fotelik samochodowy w komplecie z bazą, co skłoniło mnie do zakupu. Zgodnie z informacją na stronie zamówienie miało zostać zrealizowane z dostawą na sobotę, ale o tym, że baza nie jest dostępna, dowiedziałam się dopiero we wtorek w kolejnym tygodniu. Czyżby nagle zestaw został rozkompletowany? To absurdalne i niedopuszczalne. Jest to nie tylko wprowadzanie klienta w błąd, ale również brak szacunku dla kupujących. Kompletny brak profesjonalizmu i odpowiedzialności. Czuję się oszukana i na pewno już nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym miejscu. Nie polecam!

Firma sprzedaje fikcyjny towar, którego fizycznie nie posiada. Podczas składania zamówienia było napisane, że wysyłka do DWÓCH DNI. Brak jakiejkolwiek informacji, że czegoś faktycznie nie ma. Po kilkukrotnym wysłaniu do nich maili łaskawie odpisują, że nie wiedzą, kiedy zamówienie zostanie zrealizowane i zbywają co tygodniową zmianą terminu. Przez DWA MIESIĄCE nie potrafią określić kiedy i czy w ogóle będzie dostawa. Zdecydowanie nie polecam i żałuję, że straciłem czas na zakupy w tym sklepie.

Zamówiłam fotelik z wysyłką w ciągu 8 dni, po tym czasie nie otrzymalam żadnej informacji o opóźnieniu w dostawie. Po kontakcie telefonicznym poinformowano mnie, że produkt zostanie wysłany w najbliższy piątek. Oczywiście tak się nie stało. W kolejnym tygodniu wymieniałam e-maile z osobą wykazującą się brakiem profesjonalizmu, gdyż pytając o fotelik odpowiedziano mi o niedostępności wózka spacerowego, okłamano mnie, że wysłali maila o braku dostępności produktu, a moje trzykrotne pytania o rekompensatę po prostu zbywano.
Nie polecam zakupów w sklepie - jak wynika również z innych opinii - nerwy, ciągłe dopominanie się o wysyłkę produktu.
Lepiej dorzucić kilka złotych w innym sklepie i mieć spokojną głowę czy przesyłka dotrze na czas czy nie.

Nie kupujcie w tym sklepie! Oszuści i tyle co można powiedzieć o tym sklepie. Czekam na pieniądze ze zwrotu już ponad miesiąc. Nie polecam!!

Jakość produktu jest w porządku, jednak obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Na stronie widnieje informacja że wózek zostanie dostarczony w przeciągu 31-33 dni. Po upływie tego terminu, nie ma informacji ze strony sprzedawcy że jest jakiekolwiek opóźnienie, trzeba się samemu skontaktować, żeby uzyskać informację że produkt został zamówiony i pojawi się w przeciągu 2 tygodni. Po kolejnych dwóch tygodniach ta sama sytuacja. Dodatkowo jak widać z komentarzy na temat tej firmy jest to sytuacja która pojawia się notorycznie, mimo to firma nie ma żadnej procedury czy opracowanego procesu jak postępować w takiej sytuacji: obsługa klienta, poinformowanie go, dodatkowe rabaty czy rekompensata za niedotrzymanie terminu. Zero odpowiedzialności, a jednak sprzedają produkty pierwszej potrzeby dla dzieci i rodziców. Można urodzić i się nie doczekać przesyłki, dlatego nie polecam.

Najgorsze doświadczenie z zamawianiem czegokolwiek przez internet. Produkt śpiworek dla dziecka zamówiony na początku listopada miał dotrzeć w 8 dni nie ma go do teraz(całe szczęście, że jeszcze nie ma zimy) Ciągłe zwodzenie i wyznaczanie kolejnych nie dotrzymanych terminów realizacji. Na koniec jeszcze problem ze zwrotem pieniędzy. Nie polecam nikomu

Nie polecam, kupując produkt można się go nigdy nie doczekać, bo babyhit nawet nie ma go na stanie. Od mojego zamówienia minęło 3 tygodnie a oni nadal nawet nie mają tego towaru na sklepie. Przy każdej rozmowie telefonicznej złudne obietnice 'że zaraz zostanie wysłane', oszustwo. Jedyny plus jest taki że szybko zwracają pieniądze. Szkoda czasu, nerwów i energii na nich :)

Nie polecam tego sklepu. Zamówiłam wózek dziecięcy do samolotu, ponieważ planowałam podróż. Obiecano dostawę w ciągu 7 dni, a ja od razu opłaciłam zamówienie. Przez 10 dni nikt się ze mną nie skontaktował. Sama napisałam do nich i okazało się, że ich dostawcy zawiedli, ale nikt mnie o tym nie poinformował, a zamówienie nie zostanie zrealizowane. Zażądałam zwrotu pieniędzy. Byłam zmuszona pilnie kupić inny wózek na innej stronie internetowej, ponieważ bilety na podróż były już kupione. Nikt nawet nie przeprosił.

Później napisałam o swoich emocjach w opinii na Ceneo, a przedstawiciele sklepu skontaktowali się ze mną, oferując 20% rabatu na przyszłe zamówienie, pod warunkiem, że nie opublikuję negatywnej opinii. Zgodziłam się, wierząc, że tym razem będzie inaczej. Zamówiłam fotelik samochodowy i akcesorium do wózka. Obiecano dostawę w ciągu 1 dnia. Minął tydzień, a dostawy nadal nie było. Napisałam na czacie wsparcia, gdzie powiedziano mi, że towar będzie za 1-2 tygodnie, choć początkowo obiecano 1 dzień. Byłam zła, ale czekałam 15 dni. W 15. dniu znów napisałam na czacie wsparcia, a tam poinformowano mnie, że nie znają dokładnej daty dostawy i że towaru nie ma na magazynie. A ja przecież już zapłaciłam za towar! Znowu czekałam 15 dni na próżno i znów im zaufałam.

Nie polecam i sama nigdy więcej nic u nich nie zamówię. Mam nadzieję, że zwrócą mi pieniądze.

Uwaga sklep sprzedaje towar, którego nie posiada! Nie przekazuje informacji o tym fakcie, trzeba dopytywać indywidualnie o status - co tydzień kłamstwa o wysyłce w kolejnym tygodniu - nie polecam! Jednocześnie dalej kłamie na stronie www pokazując, że produkt jest "dostępny" wysyłka w 2 dni! Zamrożone pieniądze i nerwy.

Oszuści,przy zlozeniu zamówienia informacja że wysyłka do 7dni, dzwoniąc po 9dniach usłyszałam że nie mają wózka na magazynie i czekają na dostawę (za tydzień) , po tygodniu dzwoniąc usłyszałam nadal że mają braki i znów czekać trzeba tydzień. Rezygnując z zamowienia zostałam poinformowana że zwrot kosztów nastąpi w ciągu dwóch dni (bo od razu je zalecają) co oczywiście też było kłamstwem. Nie polecam tego sklepu internetowego i mam nadzieję że szybko dostanę pieniądze spowrotem. Uważajcie i nie dajcie się nabrać.

Nie polecam, zamówienie które otrzymałam i opłaciłam w systemie widnieje jako anulowane co uniemożliwiło mi zwrot, kilkukrotne próby kontaktu z infolinią kończyły się niepowodzeniem. Po 3 tygodniach się dodzwoniłam i uslyszałam, że to nie możliwe i że trzeba było się kontaktować…

Zamawialam wiele razy, ale to juz chyba byl ostatni. Brak informacji o opoznieniu zamowienia. Zwrot pieniedzy szybki i Pani przeprosiła - doceniam, ale co z tego. Po prawie miesiacu brak realizacji zamowienia...

Nie polecam zakupów na tej stronie!!!
Na początku lipca zamówiliśmy materac do łóżeczka, na stronie widniała informacja, że produkt jest dostępny, wysyłka do 7dni. Po tygodniu oczekiwania na produkt, otrzymaliśmy maila, że niestety nie jest on dostępny w magazynie i wysyłka się opóźni. Minął kolejny tydz. Brak informacji. Zadzwoniliśmy na infolinię, Pan zapewnił nas że do 4 dni będzie będzie wysłany materac z innego magazynu i w następnym tyg będzie u nas. Minął kolejny tydzień, brak zamowinia. Zadzwoniliśmy na infolinię odebrała Pani, która wciskała nam to samo. Brak na magazynie, postara się go ściągnąć z innego. W następnym tyg. Powinien być. Poprosiliśmy o potwierdzenie. Minął tydzień informacji Brak. Kolejny raz kontaktowaliśmy się z nimi telefonicznie. Odebrała Pani z tą samą gadką.. w końcu anulowaliśmy zamówienie. Wspomnę, że produkt na ich str dalej widnieje jako DOSTĘPNY. Wprowadzają klienta w błąd i zwodzą na czas. Teraz czekamy drugi tydzień na zwrot pieniędzy!
Przestrzegam przed zakupem na ich stronie!

Zdecydowanie nie polecam. Złożyłam zamówienie 10.07.
22.07 poprosiłam o status przesyłki, zamówienie miało zostać wysłane. Byłam zwodzona i nadal nie wiem kiedy zamówienie zostanie w końcu przesłane. Zgłosiłam prośbe o anulację zamówienia. Całkowity brak szacunku do klienta.

Nie polecam! Bardzo długi czas realizacji..na tyle długi, że byłam zmuszona anulować zamówienie. Na moje wiadomości odnośnie wysłania produktów dostałam tylko jedną informacje, która była kłamstwem.

Tragedia! Zamówiłam nosidło koniec końców musiałam anulować zamówienie bo myślę za nim by doszło to dziecko by mi doroslo. Pani zapewnia mnie że dostawa będzie wtedy i wtedy (oczywiście po tym czasie zero informacji na tematu postępu dostawy) pisze kolejny raz, informacja że NAJWCZEŚNIEJ paczka zostanie przygotowana za tydzień. Proszę podawać terminy zgodne z tym co jesteście w stanie zrobić. Bo gdybym wiedziała zamówiłabym nosidło na początku ciąży, nie psujcie sobie głowy i nerwów zakupami tam.

Porażka.
Kupiłam fotelik dziecięcy z wyższej półki. Od początku przycinał się mechanizm obracania. Ostatecznie zaciął się i fotelik został wysłany na gwarancję. Po pół roku problem powrócił - tym razem sklep nie odpowiada na wiadomości. Zostałam z niesprawnym fotelikiem, a sprzedawca nie raczy nawet odpowiedzieć na maile.
Radze omijać sklep wielkim łukiem - teraz wysoki poziom obsługi klienta jest równie ważny co atrakcyjna cena.

Czekam na zamówiony fotelik samochodowy od 2.5 miesiąca, na zapytanie o termin dostawy cały czas dostaje informacje, ze będzie w tym tygodniu. I tak co tydzień. Kompletny brak profesjonalizmu i rzetelności, jeśli wam się spieszy, nie polecam, będziecie czekać wieczność...

Kupiony 24.11.2023, odebrany 9.02.2024. 11 tygodni! I najlepsze jest to, że odkąd zaczęłam pytać, co z moim fotelikiem, tydzień w tydzień dostawałam maila/wiadomość na czacie, że dostawa jest zaplanowana na koniec tygodnia. W pewnym momencie dostałam informację o realizacji mojego zamowienia i planowanej dostawie, potem jednak ta informacja znikła, tłumaczenie BOK - tak, była dostawa, ale fotelików dla mnie nie starczyło i muszę czekać na kolejną. Ale jeśli chce, to nie ma problemu, mogę anulować zamówienie. Tylko takie rozwiązanie było proponowane. Podczas ostatniej rozmowy, dostalam jeszcze opcje wymiany koloru na inny, córka sama wybrała fiolet, ale po tym jak dostaliśmy kolejny mail, że na dostawę trzeba czekać 15 dni roboczych, napisałam do BOK, że zgadzamy się na wymianę koloru. I co? Odpisali, że nie ma już żadnego na stanie. Zapytałam co w takim razie proponują oprócz anulacji. NIC. Wypchaj się drogi kliencie. Sama wpadłam na pomysł, że jeśli fotelik jest dostępny w sklepie stacjonarnie, to mogłabym go tam odebrać. Czemu wcześniej o tym nie pomyślałam? Bo dostawałam co tydzień wiadomość, że to właśnie w tym tygodniu będzie dostawa! Zapytałam czy jest możliwość odbioru w sklepie, Babyhit odpisał, że tak, jeśli jest na stanie. Więc pytam, czy jest, i tu cytat, który uwielbiam "w celu uzyskania informacji o dostępności w sklepie proszę kontaktować sie bezpośrednio ze sklepem. nr telefonu ...". Nawet tego nie mogli dla mnie zrobić, tylko sama miałam sobie to ogarnąć ze sklepem. Napisałam do sklepu, mieli tylko materiał premium, BOK zażądał dopłaty 180zl, na co się oczywiście nie zgodziłam. Sklep następnie podał opcje, że mogą ściągnąć ten fotelik z innego sklepu. TO SIĘ TAK DA? Czemu nikt mnie o tym nie poinformował 2 miesiące temu? Ostatecznie odebraliśmy inny kolor ze sklepu, przy czym kolejny problem pojawił się, gdy poprosiłam o fakturę, która miała przyjść mailem. BOK napisał "Fakturę wyślemy z dniem wysłania zamówienia".
Nawet nie wiedzieli, że już odebrałam zamówienie...
Także jeśli ktoś dotarl do końca mojej recenzji sklepu Baby Hit, nie kupujcie tam. Nie warto się denerwować, psuć sobie nerwy, wisieć na czacie z niekompetentnymi osobami. Odradzam