Babylove レビュー 

Fantastiskt snabb hjälp och trevligt bemötande vid kontakt i samband med reklamation!

Snabb leverans men framförallt fin hjälp av Hanna när en av de väggdekorer vi köpte lossnade från väggen. 5 av 5! /Niclas Winter

Sådan en dårlig service skal man lede langt efter. Fejl på madrassen, men de er simpelthen ligeglade. Kan kun fraråde at shoppe hos dem! Hele oplevelsen med deres website burde have ført til, at jeg ikke skulle have gennemført bestillingen, men tja... dejligt med en 5 cm for kort madras DONT SHOP THERE!

Har beställt fler gånger, både stora och små saker. Alltid fin kvalitet och toppen service.
En gång strulade DB schenker (som fraktbolagen gör mer ofta än sällan) med leveransen men fick så bra hjälp av kundservice som löste det snabbt och smidigt. Min favorit go-to butik allltid!
Rekommenderar varmt.

Varning varning varning.

Vägrar reklamera en trasig säng.
Plankorna spruckna. Får nya plankor hela tiden att byta ut.

Efter ett helt år av diskussion kring reklamation gick det igenom.
Tyvärr har jag fått stanna hemma från jobbet vid 5 tillfällen för att upphämtning av säng skall ske (mellan 9-17) men sängen är fortfarande kvar.

Jag har dessutom behövt själv köpa material och emballera sängen.
Akta er för detta företag.

Företaget har efter flera månaders tvist godkänt reklamation men sängen är fortfarande kvar. Ingen som hämtar upp den.

Samma dag som upphämtning fick jag en fraktsedel jag själv var tvungen att åka och skriva ut. Helt orimligt!!!

Sååååå dålig service. Köpte en babysäng som kom sprucken. Fick inte kompensation. Riktigt dålig service!!!

Sämsta företaget någonsin.. sämst sämst sämst

Efter att jag upptäckt att sängen vi köpte är instabil, har tillverkningsfel och bristande kvalitet, reklamerade jag varan enligt gällande konsumenträtt. Till min förvåning kräver företaget att jag själv ska nedmontera sängen, köpa eget emballage och material för att skicka tillbaka den, vilket jag anser vara orimligt och oskäligt.

Att kräva att jag bekostar material och emballage själv är inte acceptabelt.
Sängen borde hämtas upp i befintlig skick då det är brist i kvaliten mm.

Jag vill varna er.

Very bad customerservice.
Have ordered my panels 18.02.25 and 3weeks after still waiting.
No response from customerservice.

Har ventet på barneseng i nesten 4 måneder .
Først kom feil seng ,ventet på nytt.

Så kom sengen uten madrass etterhvert .
Så ble det sagt at madrassen ikke kommer ! Og skulle få tilbake pengene for madrassen for å finne ny en selv 😂

mycket nöjd! de flesta butikerna tar bort Klarna och jag är glad att det går fortfarande handla med Klarna faktura på Babylove, det känns tryggt

Skulle reklamera en vara och fick ett sånt underbart bemötande av Hanna! Hon var både hjälpsam och lättsam att ha och göra med vilket uppskattas enormt ⭐️

Dårlig, dyrt og useriøst. Vi bestilte seng med skuff, til totalt ca 16000 med madrass. Skuffen kom tre måneder etter sengen. Sengen er markedsført som eksklusiv og håndlaget, men den eneste måten den er håndlaget på er slett og upresis slurv. Finish på sengen er dårlig - det er appelsinhud, malingsdråper, avskallinger rundt skruehullene osv. vi har nå vært i konflikt med dem siden vi fikk sengen for fire måneder siden, og får bare beskjed om at vi får nye deler. Så er alle de nye delene de sender også like dårlige som de første. Og samtidig som de sender nye deler innrømmer de ikke at kvaliteten er for dårlig.
Det virker som de kjører utmattelsestaktikk på kundeservice. Etter å ha kranglet med dem i fire måneder er vi ikke kommet mye lenger. Vi har fått noen nye deler og klaget på dem, og sånn går runden. De skjønner heller ikke at vi har handlet med dem, ikke med fabrikken deres, og henviser bare til fabrikken.
Jeg har samme erfaring som de siste 1-anmeldelsene her. Jeg ville aldri handlet herifra igjen.

Jeg kan kun tilslutte med med en stjerne, da det er påtvunget....ellers ville jeg give 0 stjerner..
Min datter har købt en husseng med udtræk i julegave til mit barnebarn gennem babylove.se
Sengen og udtrækket blev samlet efter monteringsvejledningen...men da udtrækket skulle påmonteres viste det sig, at lameller ikke kunne passe sammen, det var dybt umuligt at få dem til at samarbejde, så en del nye tiltag blev prøvet for, at få det til at fungere... efter vores familiemedlem som er tømmer havde kikket på den og godkendt, at vi havde fulgt monteringsvejledningen efter forskriften, kontaktede vi babylove.se
Og det er blevet til rigtig mange mail...faktisk tror vi de bare vil køre os træt i vores klage, så vi opgiver....
Først forstår de ikke problemet, for de siger at de har solgt rigtig mange senge uden klage.....jeg kikker så her på trustpilot og kan se at rigtig mange er utilfreds med deres køb 😒
Dernæst foreslår de ( ifølge fabrik) at vi samler udtræk først og så montere lamellerne ud fra dette ( hvad skal vi så med en monteringsvejling og afstandsklodser til lameller, hvis vi selv skal konstruere sengen???)
Det var afprøvet og i den forbindelse var der ikke plads til alle lameller ( hvilket nok vil gøre sengen ustabil)
Så skrev vi igen mail og sendte billeder med.og fik denne gang at vide at vi bare kunne fjerne nogle lameller i sengebunden...
Men det er vel ikke meningen at en sengebund skal mangle lameller for at fungere???
Så blev vi tilbudt 150 kr retur, hvis vi gjorde dette...men det har vi afslået...
Vi har bedt om at få 50% refunderet imod de henter udtrækket og vi beholder sengen som en enkeltseng istedet for dobbelt....
Nu vil de have vi igen skal stå flere timer og afmontere sengen, som står ubrugt ( uden madresser) pakke den ind til transport ( vi har jo smidt emballage ud fra start....troede jo at vi havde købt en god seng)
Og så vil der komme en fragtmand og afhente den....
Vi har sagt, at de kan hente den samlet, da det ikke kan være rigtigt at vi igen, skal stå og arbejde på det skidt og endda finde emballage til det😒
Virkelig et møgfirma....tror virkelig ikke de snakker med fabrikken, for de forklaringer ang seng de er kommet med, er jo fuldstændige dumme....
Så køb IKKE en seng hos dem.....alt for meget arbejde der ikke passer samnen og du skal skrive mail på mail....de finder INGEN acceptabel løsning på dine problemer

The bed is well designed and of solid quality. The customer service is great, responsive and helpful. I recommend the brand.

Fick en annan barnsäng levererad än den vi beställde. Mycket strul med returen där våra kontaktuppgifter inte förmedlades till DBschenker så vi tog ledigt från jobbet och väntade förgäves en dag när den felaktiga sängen skulle hämtas. När den nya sängen levererades var det skador på kartongen och på några delar av sängen så vi fick återigen kontakta dem och be dem skicka nya delar. Många turer fram och tillbaka både via mail och telefon (både till babylove och dbschenker). Inget avdrag i pris heller för allt strul. Skulle aldrig köpa därifrån igen och rekommenderar inte någon att köpa därifrån heller.

Snabb leverans och ständig uppdatering om leveransen. Bra kvalite dessutom!

Fick hem en säng som var skadad på flera delar, både sprickor och färgskav.

Var i kontakt med kundtjänst, som för övrigt inte har ett telefonnummer och vägrar ringa upp fastän man ber om det.

Det var många turer fram och tillbaka. Jag bad om antingen kompensation eller att få en ny säng och skicka tillbak den gamla. Fick till svar att de är rädd att den nya sängen inte motsvarar mina förväntningar.

Man blir ju väldigt fundersam.. den enda förväntan jag har är en säng utan sprickor och färgskav. Är de själva medvetna om att de säljer defekta varor?

Även problem med hemleverans. Tog ledigt för att ta emot den men ingen kom. Trots att vi bokat och tagit ledigt för att vara hemma. Var tvungen att åka till terminalen. Det var dessutom ingen madrass levererad.

För allt detta fick jag en kompensation på 500:- efter att ha skickat x antal mejl fram och tillbaka. Otroligt dåligt skött från början till slut. Det här verkar vara ett blufföretag.

Superbra utbud på produkter till ett rimligt pris och väldigt snabb och smidig leverans. Kommer definitivt köpa från denna sida igen!