Als Neukunde lief die Bestellung unkompliziert und reibungslos. Das Stillkissen mit abnehmbarem,wattiertem Überzug ist sehr angenehm und qualitativ hochwertig. Ich benutze es als Seitenschläferkissen... もっと見る
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Das Produkt, die Babylätzchen, sind sehr süss und preiswert! Sie sind auch rechtzeitig (schnell) angekommen. Leider gehen mir die unendliche Werbe-Emails auf den Keks!
hab lieferadresse angepasst, trotzdem wird meine lieferung laut Post besätigung an alte Adresse versendet. Telefonisch keine hilfe, konnten mir nicht mal sagen wohin es versendet wird.
企業が回答しました
Sie haben immer das richtige was ich für mein Baby brauche es ist wirklich sehr leicht bei Ihnen einzukaufen ich komme sehr gerne online sowie in den Shops einkaufen.
企業が回答しました
企業情報
baby-walz について
当該企業による記述
Ein Kind verändert eure Welt. Es macht sie reicher, ernsthafter, schöner, spannender. Gut, wenn man sich jetzt auf jemanden verlassen kann! Das baby-walz-Team begleitet Eltern seit 60 Jahren. Teilt das Glück von Mama, Papa Geschwistern, Großeltern … und Freunden.
Wohnen, Spielen, Pflege, Mode für werdende Mamas und kleine Entdecker: Mit mehr als 30.000 Artikel sorgt baby-walz dafür, dass das Leben mit Kindern noch mehr Freude macht.
Mit Katalog, Webshop und mehr als 20 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist baby-walz führender Multi-Channel-Anbieter für junge Familien.
• Vertrauensgarantie
• Persönliche, kompetente Beratung
• Geprüfte baby-walz-Qualität
• Führende Marken
• Familienfreundliche Preise
• Angebote und Schnäppchen
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連絡先
Steinstraße 28, 88339, Bad Waldsee, ドイツ
- 0848206030
- babywalz.ch
4.0
ほぼ満足
5043件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Fast delivery, great deals & absolutely no complaints!
I’ve ordered from Babywalz several times now and honestly, I have nothing but good things to say.
The delivery has always been fast, my orders arrived without any problems, and everything was exactly as expected. They also regularly have really good deals, which makes shopping for kids’ things even better.
After several orders, I’ve had a consistently great experience every time. Definitely not my last order! 😍
Highly recommended!
2026年6月5日
baby-walz からの回答
Dear Customer!
Thank you so much for your great review and we are glad that you have always had a good shopping experience with us!
We are happy to be here for you again!
Best regards,
Your Gabi from baby-walz
Umkompliziert und schnell
2026年8月7日
baby-walz からの回答
Lieber Kunde,
wir sagen Danke für die Sterne und wünschen Dir weiterhin, viel Freude beim einkaufen!
Beste Grüße,
Deine Heike von baby-walz
Herzlichen dank für die rasche…
Herzlichen dank für die rasche Lieferung.
Sehr wertiger Artikel
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
2026年8月17日
自発的なレビュー
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Artikels sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Die Lieferung war extrem prompt und…
Die Lieferung war extrem prompt und schneller als erwartet. Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Bin sehr zufrieden.
2026年8月4日
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell bei Dir ankam und die Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand war. Wir freuen uns, dass Du rundum zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Nach Fakturierung für Versand
Ich habe Ware im Wert von circa 130 Fr. bestellt genau gesagt ein Kinderbett und ein für das Kinderbett. Das Laken wurde separat versendet und mir wurde nachträglich acht Franken belastet für den Versand. Ich finde, das ist eine Frechheit.
2026年8月13日
自発的なレビュー
baby-walz からの回答
Hallo Jackky,
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir können nachvollziehen, dass dies für Dich ärgerlich ist.
Allerdings berechnen wir je Bestellung immer nur einmal Versandkosten.
Gerne würden wir daher Deine Bestellung prüfen.
Bitte sende uns an eine kurze Mail mit Deinen Kundendaten und dem Betreff "Trustpilot" an info@baby-walz.ch.
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung und sind sicher, dass wir Dein Anliegen klären können.
Dein Oliver von 'baby-walz'
baby-walz からの回答
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback zur schnellen Lieferung und den unkomplizierten Vorgängen. Vielen Dank!
Beste Grüße,
Deine Marie von baby-walz
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für das gute Feedback! Wir sind gerne wieder für Dich da.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Ich habe ein Bett bestellt
Ich habe ein Bett bestellt, und kam ohne Matratzen. Auf der Inserat steht es nicht das die Matratze nicht inbegriffen ist.
2026年7月7日
baby-walz からの回答
Lieber Djejlan,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass die Matratze nicht im Lieferumfang enthalten war und Du enttäuscht warst.
In der Produktbeschreibung unter dem Punkt "Lieferumfang" wird die Matratze nicht aufgeführt. Das heisst, diese ist nicht im Lieferumfang dabei und muss separat bestellt werden.
Du hast die Matratze bereits nachbestellt. Das Paket hat gestern unser Haus verlassen.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität, Zustellung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Sehr zufrieden;)
2026年8月5日
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
es freut uns sehr dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine nette Bewertung.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und korrekt war und alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank für Dein positives Feedback!
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung prompt war und Dir das Produkt gefällt.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Alles super :)
2026年8月3日
baby-walz からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Wir haben uns sehr gefreut.
Beste Grüße,
Deine Ulli von baby-walz
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität der Ware und der schnellen Lieferung zufrieden warst.
Beste Grüße,
Deine Ulli von baby-walz
Nie mehr wieder
Nie mehr wieder.
Mehrmals kontakt aufgenommen da ich meine Rechnung verlor.
Ich machte mehrere Anfragen für eine neue Rechnung zu bekommen nie eine Antwort.
Inkasso verfahren bekommen von 300 etwas auf 600 ohne mahnungen ohne bescheid ich bin sehr enttäuscht und empfehle auf jeden fall nicht online einzukaufen.
Sehr sehr enttäuscht.
2026年8月9日
自発的なレビュー
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Deine Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten liegt uns am Herzen!
Um Dein Anliegen schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit klären zu können,
bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an info@baby-walz.ch zu senden.
Herzlichen Dank für Deine Mithilfe.
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Fast and good quality stuff
Fast and good quality stuff. We always buy here. Good personal discount by email.
2026年5月5日
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Gute Auswahl von verschiedenen…
Gute Auswahl von verschiedenen Produkten
Einfacher Bestellvorgang
Gute Information
Perfekt für mich
2026年8月7日
baby-walz からの回答
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr, dass Dir unsere Produktauswahl und der Bestellvorgang gefallen hat. Vielen Dank für Dein positives Feedback!
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
baby-walz からの回答
Liebe Kundin
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung zuverlässig war und unser Produkt Freude bereitet.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Zweimal die falsche Lieferung – nie wieder Baby-Walz
Wir haben am 01.07. zwei identische Joie i-Bold Kindersitze für unsere Zwillinge bestellt. Die Lieferung erfolgte zwar schnell, jedoch wurden uns zwei falsche Kindersitze (Joie Spin 360) zugeschickt.
Wir haben die Ware umgehend zurückgeschickt und per E-Mail ausdrücklich darum gebeten, die ursprünglich bestellten Kindersitze zu liefern. Statt auf unsere Nachricht zu reagieren, hat Baby-Walz ohne jede Rücksprache zunächst den Kaufpreis für einen Sitz und kurz darauf auch für den zweiten Sitz zurückerstattet. Auf keine unserer E-Mails haben wir eine Antwort erhalten.
Nach einem verlorenen Monat und geplatzten Plänen mussten wir am 01.08. erneut zwei Kindersitze bestellen – diesmal Maxi-Cosi Titan Plus. Heute, am 06.08., kam die Lieferung an. Wieder wurde eine falsche Bestellung verschickt: Ein Kindersitz entsprach unserer Bestellung, der zweite war jedoch ein Maxi-Cosi Nomad XL Plus, den wir niemals bestellt haben.
Jetzt müssen wir erneut eine Rücksendung organisieren und verlieren wegen der Fehler von Baby-Walz bereits das zweite Wochenende.
Zweimal hintereinander eine falsche Lieferung, keinerlei Reaktion auf E-Mails und keinerlei Bemühungen, den Fehler zu korrigieren – das ist für uns völlig inakzeptabel.
Baby-Walz hat unser Vertrauen endgültig verloren. Wir werden dort nie wieder bestellen und können diesen Händler leider nicht weiterempfehlen.
2026年8月6日
自発的なレビュー
baby-walz からの回答
Liebe Ilma,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Du innerhalb so kurzer Zeit gleich mehrfach von fehlerhaften Lieferungen betroffen warst und zudem keine Rückmeldung auf Deine E-Mails erhalten hast. Dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend und verärgernd diese Situation für Dich sein muss. Insbesondere, nachdem bereits bei der ersten Bestellung falsche Artikel geliefert wurden und die Angelegenheit trotz Deiner Hinweise nicht wie gewünscht geklärt wurde. Dass es bei der erneuten Bestellung nochmals zu einer Falschlieferung gekommen ist und Du nun erneut Zeit und Aufwand für eine Rücksendung aufbringen musst, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verlorene Zeit möchten wir uns ausdrücklich bei Dir entschuldigen.
Wir werden Dich in einer privaten E-Mail kontaktieren,
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Auch wenn wir sehr gut verstehen können, dass Dein Vertrauen in uns durch diese Erfahrungen stark beeinträchtigt wurde, würden wir uns dennoch freuen, wenn Du uns künftig noch eine Chance gibst, Dich von unserem Service zu überzeugen. Die von Dir geschilderten Vorgänge entsprechen keinesfalls dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen.
Vielen Dank für Deine Zeit und Mühe, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen.
Deine Daniela
von baby-walz
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