Bascom ロゎ
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Bascom レビュヌ 

310
•
TrustScore 5段階評䟡の5

4.9

セキュリティヌ システム販売業者
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Plusieurs mois se écoulés. TrÚs peu de pertes de signal au début! (incessantes chez une caméra, moins haut de gamme). J'appelle Bascom qui m'explique d'où viennent les interférences. Sur les conseil... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

PremiÚre expérience en 2020, des caméras, et depuis nous avons commandé à nouveau en 2026 plus de caméras. le service client est excellent, trÚs réactif. La livraison sans faille et rapide. Le SAV est... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

De nos jours, les SAV sont souvent lents, inéfficace et parfois désagréable. Là, c'est tout l'inverse. Réponse rapide, un interlocuteur (Thomas), sympathique, qui vous explique les opérations à effec... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

apres plusieurs annees de fonctionnement parfait, un souci de lenteur dans l affichage des fenetres sur une centrale 8 cameras. un coup de fil, je suis identifié, j'explique mon problÚme, mon interloc... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. セキュリティヌ システム販売業者

圓該䌁業による蚘述

Plus besoin d’un technicien pour bénéficier d’un systÚme de surveillance professionnel. Les systÚmes de vidéosurveillance Bascom® sont conçus pour une auto-installation facile, sans compromis sur la qualité et sans frais mensuels

連絡先

4.9

優良

TrustScore 5段階評䟡の5

310件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.9

すべおのレビュヌ

(310)

過去12か月のレビュヌ数: 128件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Panne de messages

AprÚs une absence de réception de messages d’alerte j’ai téléphoné au SAV de Bascom qui m’a dépanné immédiatement, ce qui me permet de partir en vacances l’esprit tranquille.

2026幎5月22日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour M. Prouteau,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement pour rétablir le bon fonctionnement de vos notifications d’alerte.

Toute l’équipe Bascom vous remercie pour votre confiance, vous souhaite de bonnes vacances, et reste à votre disposition si besoin.

5぀星のうち5の評䟡

super sav

Accueil, compétences, conseil, assistance sont les vertus cardinales de Bascom et de ses collaborateurs.
Yves Voné

2026幎5月21日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour M. Bodin,

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre caméra et de votre enregistreur s’est bien déroulée et que l’accompagnement d’Arthur vous a permis de finaliser la mise en service dans les meilleures conditions.

Toute l’équipe Bascom vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition si besoin.

5぀星のうち5の評䟡

AprÚs avoir installé la caméra et


AprÚs avoir installé la caméra et l’enregistreurj j’ai demandé une assistance pour finaliser la mise en service j’ai eu au téléphone Arthur Faure qui m’a trÚs bien guidé merci pour sa compétence actuellement tout fonctionne bien il faut se familiariser avec l’application Mr Bodin

2026幎5月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Parfait

Parfait. J'ai été rappelé dans la demi journée. Le problÚme a été résolu grace à un interlocuteur compétent et à l'écoute.
Merci

2026幎5月20日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour M. Philippe,

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre support ait permis de résoudre votre problÚme dans les meilleures conditions.

Votre satisfaction concernant l’écoute et la compétence de notre équipe nous fait trÚs plaisir.

Toute l’équipe Bascom vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition si besoin.

5぀星のうち5の評䟡

Matériel de qualité à un prix trÚs


Matériel de qualité à un prix trÚs abordable.
Et surtout un service aprÚs vente qui répond directement sans passer par un automate IA

2026幎5月12日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour M. Morieul,

Merci pour votre retour et votre confiance.

Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre matériel ainsi que son rapport qualité-prix. Nous sommes également heureux que notre service aprÚs-vente et la réactivité de nos équipes aient répondu à vos attentes avec une prise en charge directe et personnalisée.

Bien cordialement,
L’équipe Bascom

5぀星のうち5の評䟡

Excellent service client et SAV

Excellent service client et SAV. Tout problÚme est résolu sans coût supplémentaire. Déjà la 3 Úme installation avec Bascom et plus de 80 caméras installées avec eux. Merci

2026幎4月28日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour M. Barbosa,

Un grand merci pour votre confiance renouvelée au fil de vos installations et pour ce trÚs beau retour.

Nous sommes ravis de savoir que notre service client et notre SAV répondent à vos attentes et que les différentes installations réalisées avec nous vous donnent entiÚre satisfaction. Votre fidélité à travers ces 3 installations et plus de 80 caméras installées représente beaucoup pour nous.

Merci également pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
L’équipe Bascom

5぀星のうち5の評䟡

Expérience d'une installation d'alarmes sur une ancienne maisonJe possÚde une ancienne maison avec des


Je possÚde une ancienne maison avec des murs trÚs épais sur lesquels les ondes WIFI ont du mal à franchir ou pas du tout cette barriÚre naturelle.
Connaissant les avantages du mode de transmission par CPL qui est une solution pour pallier à cet inconvénient (courant porteur en ligne qui utilisent les fils qui alimentent les prises de courant d'une maison pour à l'aide d'un systÚme électronique envoyer un signal qui sera lu par un récepteur.
J'ai donc recherché ce systÚme pour une application sur des caméras de surveillance que j'ai trouvé sur bascom-caméras.fr.
J'ai commandé alors un ensemble de 4 caméras que j'ai reçu avec toutes les piÚces nécessaires pour l'installation. J'ai contacté les techniciens pour quelques précisions supplémentaires qui trÚs aimablement ont répondu à mes questions .
Je remercie donc toutes les personnes qui ont répondu à mes courriels ou mes appels téléphoniques me permettant ainsi de mener à bien cette installation.


2026幎4月22日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour M. Morel,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance accordée à BASCOM.

Nous sommes ravis que la solution en CPL ait permis de répondre aux contraintes liées à l’épaisseur de vos murs et aux limitations du WiFi dans votre habitation. Ce type de technologie est effectivement particuliÚrement adapté dans ce genre de configuration, et nous sommes heureux d’apprendre que l’installation de votre kit de caméras s’est déroulée avec succÚs.

Nous vous remercions également pour votre retour concernant nos équipes techniques. Elles restent pleinement disponibles pour accompagner nos clients, aussi bien lors de l’installation que pour le paramétrage ou les ajustements éventuels.

Votre message sera transmis à nos équipes, qui apprécieront sans aucun doute votre reconnaissance.

Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre recommandation.

Bien cordialement,
L’équipe BASCOM

5぀星のうち5の評䟡

Super SAV BASCOM

J'apprécie d'avoir choisi un matériel BASCOM car suite à un changement de box, j'ai appelé le SAV et, j'ai été trÚs bien accueilli avec courtoisie et empathie. J'ai questionné le technicien sur une fonctionnalité et aussitÎt, il m'a expliqué et aidé à mettre en place la limitation de zone de détection des caméras. J'ai paramétré le dispositif en sa compagnie et vraiment j'ai apprécié sa patience et compréhension.
J'ai d'autres matériels où j'aimerais bien avoir une telle assistance. Merci BASCOM et continuez en ce sens. Vraiment je recommande.

2026幎4月21日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à notre matériel BASCOM.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe technique a pu vous accompagner efficacement lors du changement de box et du paramétrage de la détection de zone. La patience et l’accompagnement font en effet partie des points que nous nous efforçons de garantir au quotidien, et votre message est une belle reconnaissance pour nos techniciens.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez optimiser d’autres équipements ou pour tout besoin futur.

Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe BASCOM

5぀星のうち5の評䟡

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse . J’ai été appelé trÚs rapidement.

2026幎4月21日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour Mme Facque,

Merci pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait donné satisfaction. Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau de service.

Nous restons à votre disposition pour toute demande.

Cordialement,
L’équipe Bascom

5぀星のうち3の評䟡

Assistance technique réactive selon la personne qui répond

Arthur a pris en charge l’installation de nos nouvelles caméras : il a été professionnel et trÚs efficace.
En revanche, lors d’un second appel pour installer le systÚme sur mon ordinateur, le technicien qui a répondu s’est montré ouvertement agacé et a adopté un ton dédaigneux et suffisant.

2026幎4月16日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention d’Arthur ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes en revanche désolés pour votre expérience lors de votre second appel. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir et nous en sommes sincÚrement surpris.

Afin de mieux comprendre la situation, un responsable va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais.

Nous espérons ainsi pouvoir clarifier ce point et nous assurer de votre satisfaction.

Nous restons bien entendu à votre disposition.

5぀星のうち5の評䟡

Suite à un soucis

Suite à un soucis , j'ai contacté la société par mail, j'ai été pris en main par un excellent collaborateur, le problÚme à été résolu pas à pas , tout est redevenu à la normale.

2026幎4月7日
自発的なレビュヌ
Bascom ロゎ

Bascom からの回答

Bonjour M. Szydlowski,

Merci pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider a améliorer les performances de votre systÚme de vidéosurveillance suite à votre changement de box.

Notre équipe se tient à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe Bascom

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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