Goede voorlichting bij de dealer in Vlissingen. De fiets zelf rijdt echt lekker, voor ondersteuning eigenlijk alleen de stand "tour" gebruikt, maar deze stand geeft mij voldoende ondersteuning. Inmidd... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De Batavus Altura is voor mij de ideale fiets, zowel voor korte als lange ritten. Belgisch Limburg met zijn gekende heuvelachtige omgeving, zijn geen enkel probleem voor deze fiets. De ondersteuni... もっと見る
Fijne stevige fiets .veel instel mogelijkheden voor fiets gemak.vooral de Auto. Stand.goede stabiele weg ligging en verering. Standaard display heeft zwakke contacten.aanrader bij aankoop is de kiox 3... もっと見る
企業が回答しました
In 2025 een batavus finez gekocht. Fantastische fiets! Maar toen de accu gestolen werd incl afdekplaat kwamen er problemen. Accuplaat was leverbaar maar tot 2 maal toe zonder bevestiging/ inlay.... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Batavus is al meer dan honderd jaar één van de grootste Nederlandse fietsfabrikanten met een passie voor het ontwikkelen en produceren van kwaliteitsfietsen voor een breed en internationaal publiek. Deze passie komt tot uiting in een topcollectie van stadsfietsen, elektrische fietsen / e-bikes, toerfietsen en kinderfietsen. Maar ook in het continu bedenken van slimme en bruikbare technische innovaties die fietsen veiliger en comfortabeler maken.
連絡先
Industrieweg 4, 8444 AR, Heerenveen, オランダ
- batavus.nl
3.8
ほぼ満足
337件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 17％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fijne fietsen, snel geleverd!
De fietsen zijn snel geleverd en wij zijn er super blij mee.
Een klein onderdeeltje ontbrak, maar toen het gemeld was door ons werd het snel nageleverd. Top!!!
2025年8月1日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Rick,
Wat goed om te horen dat jullie blij zijn met de fietsen. Fijn dat het ontbrekende onderdeel snel bij jullie binnen was en de fietsen helemaal compleet maakt. Veel veilige kilometers gewenst !
Groet, team Batavus
Batavus Senz 2025
De Batavus Senz 2025 is een zeer licht trappende fiets, waar ik zeer tevreden over ben.
De houding van zowel zadel als stuur is eenvoudig aan te passen. (ik ben redelijk handig en heb het juiste gereedschap)
Met een paar aanpassingen is de ideale houding goed te vinden.
Het voelt als een luxe en extra veiligheid dat de verlichting even aan blijft als je stil staat, bijvoorbeeld bij een stoplicht.
Persoonlijk ben ik helemaal weg van de kleurstelling, zwart met subtiele rode accenten.
Vooral de rode ventieldoppen is een heel leuk detail.
Als ik verbeterpunten aan mag geven, dan zou ik de volgende punten benoemen:
- Het standaard zadel is voor mij te breed met te rechte vlakken onder de zitbeenderen. Deze is inmiddels vervangen omdat de achterkant van mijn bovenbenen pijnlijk tegen de rechte vlakken aan kwamen.
- De kabel van de voorrem komt tegen het frame, waardoor al na enkele weken gebruik duidelijke slijtage zichtbaar is. Ter bescherming heb ik inmiddels tape aangebracht.
- De koplamp zou bij stilstand even mogen blijven schijnen. Nu zijn de kleine vlakken naast de koplamp 'aan'.
- de stangen van het voorspatbord raken snel los als er meerdere fietsen naast elkaar staan. Je zet ze ook zo weer vast, maar dit lijkt kwetsbaar. Benieuwd hoe de kwaliteit over een paar jaar is.
- Hoewel een keuze van Shimano, maar voor mij zou de 1e versnelling iets lichter mogen zijn.
2025年8月23日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste heer Pelgrom,
Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u zo tevreden bent met de Batavus Senz met zijn soepele rijeigenschappen en opvallende details in een mooie accentkleur. De verbeterpunten die u noemt zijn voor ons waardevol, deze worden wellicht meegenomen in de ontwikkeling van nieuwe en/of specificatiewijzigingen bij bestaande modellen. We wensen u nog heel veel rijplezier toe!
Groet, team Batavus
Batavus からの回答
Beste Patrick,.
Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent met de aankoop. Wens ik jou nog heel veel mooie en veilige kilometers toe.
Groet, team Batavus
Ik heb de fiets nu een maand of 260 km…
Ik heb de fiets nu een maand of 260 km in bezit en gebruik de fiets voor korte ritjes in de omgeving. De fiets rijdt soepel en is makkelijk in gebruik.
2025年8月22日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Abraham,
Wat fijn om te horen dat de fiets zo soepel rijdt en goed bevalt. Bedankt voor het delen van jouw ervaring en veel fietsplezier nog!
Groet, team Batavus
Hele fijne fiets.
Hele fijne fiets.
Je kan veel kilometers fietsen en de accu gaat heel lang mee.
Je kan de fiets met een app koppelen die dan ook bijhoud hoeveel kilometers je rijd en hoe .
2025年7月22日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Valerie,
Wat mooi om te horen dat je zo tevreden bent, bedankt voor de review! Fijn dat je veel kilometers maakt en dat de accu daarbij zo goed ondersteunt. De koppeling met de app maakt het inderdaad overzichtelijk, zo kun je al jouw ritten bijhouden. Heel veel plezierige en veilige kilometers gewenst met jouw fiets.
Groet, team Batavus
De vermogen instelling van de fiets…
De vermogen instelling van de fiets motor is prima eco tour snelheid trappen en de extra turbo.
Voor mensen met lichamelijke klachten.
2025年8月12日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Harry,
Fijn om te horen dat de verschillende ondersteuningsstanden je goed bevallen. Het is inderdaad ideaal dat je hieruit zelf kunt kiezen, zeker voor mensen die hun ritten wat lichter en comfortabeler willen maken. We wensen je nog veel mooie en plezierige kilometers toe!
Groet, team Batavus..
Ik ben erg tevreden heen op mij elektrische fiets!
Ik ben heen en weer naar Velserbroek geweest én naar Zandvoort.
Ik ben erg tevreden op mij elektrische fiets!
2025年7月28日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Gé,
Wat leuk om te horen dat je al mooie tochtjes hebt kunnen maken, Velserbroek en Zandvoort. Je bent tevreden met je elektrische fiets en dat maakt van iedere rit natuurlijk een feestje. Hopelijk beleef je nog veel van dit soort fijne ritjes!
Groet, team Batavus..
Fietsvoordeelshop leverde de fiets…
Fietsvoordeelshop leverde de fiets afspraak (in een week).
2025年8月9日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Herman,
Wat fijn om te horen dat alles bij jouw dealer soepel verliep en je je fiets precies volgens afspraak hebt ontvangen! Veel fietsplezier.
Groet, team Batavus..
Batavus からの回答
Beste Ton,
Wat goed om te horen dat je zo geniet van je Batavus fiets. Dat hij stabiel stuurt en fijn rijdt maakt elke rit natuurlijk nog leuker. We wensen je nog vele mooie en plezierige kilometers samen toe!
Groet, team Batavus..
Mooie fiets, maar niet wat ik ervan verwacht had.
Heb de fiets gekocht voor langere en heuvelachtige ritten maar dan moet je wel in hogere versnelling rijden om naar boven te kunnen. Helaas is dan maar dan is de steun lang niet toereikend genoeg en de actieradius van de accu zeer beperkt. Moet hem na 50 km weer opladen want een 2e rit van 50 km zit er dan niet meer in. 150 km zoals aangegeven is onmogelijk, zelfs de helft red je niet eens. De accu is veel te licht.
2025年8月5日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Klaziena,
Jammer om te horen dat de ondersteuning en accuduur niet aan jouw verwachtingen voldoen, zeker wanneer je de fiets juist hebt aangeschaft voor langere en heuvelachtige ritten. Hopelijk is dit tijdens het verkoopgesprek aan bod gekomen.
Zonder informatie over bijvoorbeeld het exacte model fiets en de accucapaciteit is het lastig om een gerichte inschatting te maken. Wel willen we aangeven dat factoren zoals rijstijl, gekozen ondersteuningsstand, terrein (heuvels), bandenspanning en weersomstandigheden allemaal invloed kunnen hebben op de actieradius van een e-bike. Bij intensief gebruik in heuvelachtig gebied en in hogere ondersteuningsstanden zal de accu inderdaad sneller leeg raken dan bij vlakke ritten met minimale ondersteuning.
Je zou met de dealer kunnen kijken of een grotere accu mogelijk is zodat je met gemak de lange tochten aan kunt.
Groet, team Batavus..
Waardeloze service
Waardeloze service! Wij hebben een Batavus Packd E-bike met emotion Ananda motor uit 2021. Door omstandigheden is deze fiets vrijwel nooit gebruikt en op dit moment nog splinternieuw (nog geen 200km op gefietst). Nu wij hem graag intensiever wilden gaan gebruiken komen wij erachter dat de motor nagenoeg geen ondersteuning geeft. Fiets naar de dealer gebracht en blijkt dat de motor defect is. Contact gehad met Batavus en blijkt dat ze niets vergoeden/repareren en niets kunnen betekenen.. de garantietermijn zou verlopen zijn.
Ik kom bovenstaande niet geloven, een nieuwe fiets (wel is waar een paar jaar oud) maar aantoonbaar hagelnieuw en een merk ‘Batavus’ waarvan ik dacht dat het een betrouwbaar merk was, heb ik zelf contact opgenomen. Dit contact was zeer teleurstellend, ze gaven aan niets te betekenen en een nieuwe motor zou niet eens meer te bestellen zijn, ze laten hun klanten volledig in de kou staan als de fiets een paar jaar oud is. Nu blijkt de hagelnieuwe fiets ook nog eens geen waarde meer te hebben omdat vervanging niet eens mogelijk is.. Hieronder citeer ik een stuk uit de reactie van Batavus:
“ Uw dealer heeft hierover met onze service afdeling contact opgenomen. Een coulance oplossing is bij dit probleem niet mogelijk. Daarnaast zie ik in de onderdelenlijst dat een nieuwe Ananda E-motion motor niet meer leverbaar is. Een alternatief is er niet, het spijt me. Ik kan u hiermee niet verder helpen.
Heeft u nog aanvullende vragen? Stel deze gerust.
Met vriendelijke groet,
Yvonne - BATAVUS
Consumer Care.”
Denk goed na voordat u een Batavus aanschaft, als het op service aankomt dan laten ze u volledig in de kou staan. Wij hebben ons flink vergist in het merk Batavus.
2025年8月4日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Yvet,
Dank voor jouw bericht en het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat het zeer teleurstellend is wanneer een fiets met zo weinig gebruik een defecte motor blijkt te hebben.
Wel willen we toelichten dat elektrische fietsen ontworpen zijn om regelmatig gebruikt te worden. Wanneer een e-bike langere tijd stilstaat kan dit gevolgen hebben voor onderdelen zoals de accu en de motor. Elektronische componenten en interne mechanische delen kunnen inactiviteit namelijk minder goed verdragen, wat in sommige gevallen kan leiden tot storingen of defecten zodra de fiets weer in gebruik wordt genomen.
We begrijpen dat dit geen prettig bericht is, zeker als de fiets er ogenschijnlijk als nieuw uitziet. Toch is het zo dat de fabrieksgarantie gekoppeld is aan de datum van aankoop, en niet aan het moment van ingebruikname. Wanneer deze termijn is verstreken, in jouw geval sinds 2023, wordt er altijd bij contact met de dealer-support afdeling vanuit een dealer gekeken wat Batavus nog kan betekenen.
Groet, team Batavus..
Mooie fietsen Finez ego power exclusief plus bes3
Mooie fietsen Batavus Finez ego power exclusief plus bes3.met vele mogelijkheden, maar dat mag ook wel kijkend naar de prijs. Vooral de flow app heeft legio mogelijkheden. Er zat een gratis accu upgrade bij. Dat is fijn. We kunnen de heuvels in limburg goed de baas zo. Min punt was een rammel in het voorspatbord van beide fietsen. Goed opgelost/vastgezet door de fietsenwinkel. Het Zadel is slecht voor zo'n dure fiets het zadel geeft telkens een klik als je wat meer druk op de pedalen zet. Onze vorige finez fietsen hadden een veel beter zadel jammer, maar hier is niet mee te fietsen. Nu 350 km gefietst maar het blijft, zal de fietsenwinkel wel weer mogen oplossen voor batavus. Of heeft batavus zelf een oplossing?
2025年8月3日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Jos,
Bedankt voor jouw review van de Batavus Finez E-go Power Exclusive Plus BES3. Fijn om te horen dat je blij bent met de fiets en dat je dankzij de accu-upgrade met gemak de Limburgse heuvels trotseert. Ook mooi dat de fietsenwinkel het probleem met het voorspatbord snel en goed heeft opgelost.
Wat betreft het zadel: jammer dat deze niet aansluit aan jouw wensen. Als het geen productfout betreft kan Batavus hier niet veel aan doen als het puur een persoonlijke keuze is. Dan kan inderdaad de dealer een ander passend zadel adviseren. Mocht er wel een probleem zijn met het zadel, dan neemt de dealer contact op met onze dealer-support afdeling.
Groet, team Batavus..
Een uitstekende e-bike voor zijn geld
Een uitstekende e-bike voor zijn geld. Zithouding en stabiliteit zijn perfect om langere ritten te maken. De batterij heeft meer dan voldoende capaciteit om een grote rit te maken.
2025年7月30日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Manu,
Bedankt voor jouw review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de zithouding, stabiliteit en het rijcomfort. Ook prettig dat de accucapaciteit ruim voldoende voor je is gebleken voor grote ritten. We wensen je nog veel veilige en plezierige kilometers toe!
Groet, team Batavus..
De betere fiets met ondersteuning!
Ik heb eerder een Batavus Packd fiets met ondersteuning gehad, maar de motor was niet geweldig.
De Batavus Finez is van een heel ander kaliber; Niet echt een stadsfiefs zoals de Packd, maar wel alszodanig aan te passen (Hetgeen ik ook gedaan heb voor een rechte zithouding)
De actie-radius, als belangrijkste reden voor de aanschaf, is geweldig. Met de lichtste ondersteuning tot wel 150 km met volle accu.
Ik ben heel blij met deze topfiets.
2025年7月29日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Erik,
Wat fijn om te horen dat de Batavus Finez zo goed bevalt en duidelijk een upgrade voor jou is ten opzichte van de eerdere fiets. Je hebt hem kunnen aanpassen zodat de zithouding prettig aansluit aan jouw wensen. We zijn blij dat de Finez aan jouw verwachtingen voldoet en dat je er met plezier op fietst.
Heel veel veilige en fijne kilometers gewenst!
Groet, team Batavus..
Lekkere fiets heel tevreden mee
2025年7月29日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Goedemiddag Adrie,
Bedankt voor je 5-sterren review. Je bezit ongetwijfeld een e-bike met een krachtige motor. We wensen je perfecte kilometers in zowel heuvelachtig gebied als een snelle rit naar de stad of supermarkt. Van lange toertochten tot korte afstanden veel plezier met je Batavus e-bike.
Groet,
Team Batavus
Batavus epacked van 2022 al zeker 10…
Batavus epacked van 2022 al zeker 10 keer een klacht gehad van accu tot afgebroken bagagedrager. Het display was al binnen drie maanden niet werkend en is gerepareerd. Nu zijn de bouten uit bagagedrager getrild met een kapot achterlicht als gevolg en 5 dagen per week 20 km rijden en nu zijn de lagers kapot wat een slechte kwaliteit zeg en gekocht via testcentrum in Ede dit zou de beste schoolfiets zijn. Garantie nul komma nul. Nu servicebeurt bij 3 jaar en we moeten 400 euro gaan betalen vervangen lagers echt niet normaal! Garantie nou ik zie er niets van. We hebben ook al andere accu gekregen hadden meeste bereik mijn dochter kan net op en neer en dan moet de fiets aan de lader. Nooit meer een batavus en voor service moet je naar dealer nou die doen ook niets vinden alles te veel werk! En wel 400 euro vragen
2025年7月28日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Heidi,
Je dochter maakt bijna dagelijks gebruik van een Batavus e-bike, fijn! We begrijpen dat het dan frustrerend is dat er problemen ontstaan met essentiële onderdelen.
Via ons contactformulier mag je gerust contact met ons opnemen om je ervaringen te bespreken. Dan kunnen we met je meekijken. Wel willen we op voorhand eerlijk aangeven dat sommige onderdelen, zoals lagers, onderhevig zijn aan slijtage. Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat je ervaring met zowel de fiets als de service niet aan je verwachting voldoet.
We streven ernaar om samen met onze dealer een goede service te bieden en nemen je feedback daarin serieus. Bedankt voor je melding.
Met vriendelijke groet,
Team Batavus
schakelen
heb al een paar mooie tochten gemaakt ,fiets wel goed maar over schakelen naar andere versnelling gaat redelijk goed maar na een paar honderd meter trap hij door en lijk dan pas de versnelling goed te pakken ben al een paar keer bij de fiets maker geweest maar het probleem blijft .
2025年7月26日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Albert,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Goed om te horen dat je al mooie tochten hebt kunnen maken en dat de fiets goed bevalt, op de versnelling na. Wat je beschrijft klinkt echt vervelend.
Je geeft aan al meerdere keren bij de fietsenmaker te zijn geweest maar dat het probleem blijft bestaan. Advies is om jouw dealer contact te laten opnemen met onze dealer-support. Mijn technische collega's daar kijken graag met hem mee naar de beschikbare oplossingen. Hopelijk wordt het dan snel opgelost, zodat je zonder zorgen kunt blijven genieten van mooie tochten.
Groet, team Batavus..
Fijne fiets, service van Batavus erg traag
De fiets is fantastisch rijd heerlijk schakelt goed.
Vind wel dat voor de prijs van de fiets er een erg simpel zadel op zit. Moest dus een beter zadel kopen.
Verder was bij mijn fiets van de fabriek af een kapotte stuurlager geïnstalleerd en dat heeft 10 dagen geduurd voordat er een nieuwe geleverd kon worden.
Was dit niet gebeurt had ik zeker 5 sterren gegeven.
2025年7月26日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Fedor,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de fiets heerlijk rijdt en goed schakelt. Jammer dat het zadel niet meteen aan jouw persoonlijke voorkeur aansloot en je een ander hebt aangeschaft. Het kapotte stuurlager met levertijd van 10 dagen vond je iets te lang duren, excuses daarvoor. Dat heeft je ervaring duidelijk beïnvloed, en dat is zonde. Hopelijk blijft de fiets nu probleemloos presteren, dan komt die vijfde ster er misschien alsnog!
Groet, team Batavus..
Prima fiets
Prima fiets. Kabels kunnen beter uit zicht. Mijn vrouw heeft ook een nieuwe batavus met een fijner stuur.
Pas 270 km gereden . Echte ervaring komt nog
2025年7月19日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Beste Louk,
Je bent te spreken over de eerste kilometers welke je hebt gemaakt op je Batavus e-bike. Tof!
Op naar meer kilometers én nog meer positieve ervaringen.
Groet, team Batavus
Fijne stevige fiets .veel instel…
Fijne stevige fiets .veel instel mogelijkheden voor fiets gemak.vooral de Auto. Stand.goede stabiele weg ligging en verering. Standaard display heeft zwakke contacten.aanrader bij aankoop is de kiox 300 display aan te schaffen.deze zou eigenlijk standaard moeten zijn. En getande riem aan drijving goede verbetering t.o.v ketting.
2025年7月19日
自発的なレビュー
Batavus からの回答
Goedemorgen,
Je hebt gekozen voor een e-bike van Batavus, bedankt! Hopelijk ervaar je optimaal fietscomfort en zorgt de elektrische ondersteuning voor dat duwtje in de rug. We wensen je vele mooie tochten toe.
Groet, team Batavus
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。