Azienda seria che mette il cliente al centro. Sono molto contenta della qualità del servizio, della professionalità e gentilezza della signora che mi è stata assegnata, e delle relazioni con l’ammini... もっと見る
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Desidero condividere la mia esperienza con il servizio di pulizia della casa. Purtroppo, dopo aver provato il servizio per ben quattro volte, non posso dire di essere stata soddisfatta neanche una vol... もっと見る
The customer service is fabulous. I always feel heard and the Batmaid team responds to my questions or requests almost immediately. The quality of cleaning is always very high, and my home smel... もっと見る
Ho ricevuto un'assistenza e un supporto impeccabili da Michelle: molto professionale ed estremamente gentile, paziente e disponibile! Virginia poi, ha fatto un lavoro accurato, veloce ed è stata g... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Switzerland’s 1st on-demand home cleaning platform. Book your declared and insured cleaner at batmaid.ch #batmaid #ethicalcleaning #fightblackmarket
連絡先
Via Canova 15, 6900, Lugano, Ticino, スイス
- +41-91-967-12-18
4.6
優良
29件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
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Azienda seria che mette il cliente al centro
Azienda seria che mette il cliente al centro.
Sono molto contenta della qualità del servizio, della professionalità e gentilezza della signora che mi è stata assegnata, e delle relazioni con l’amministrazione.
2026年3月5日
Everything very clean as requested
Everything very clean as requested
Very professionell and nice as a person
2025年9月9日
The customer service is fabulous
The customer service is fabulous. I always feel heard and the Batmaid team responds to my questions or requests almost immediately.
The quality of cleaning is always very high, and my home smells wonderfully clean upon reentry :)
I sense the training for the cleaning agents could be expanded to ensure they illustrate common sense in other people's homes, such as: throwing broken glass away, and closing outside doors before leaving a premise.
2025年8月13日
Great cleaning
Excellent, top quality service in Lugano, with helpful customer service. Thank you!
2024年7月23日
自発的なレビュー
Batmaid - Lugano からの回答
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had a great experience in Lugano and appreciated our service and support.
Best regards,
Lucas for Batmaid
Ho ricevuto un'assistenza e un supporto…
Ho ricevuto un'assistenza e un supporto impeccabili da Michelle: molto professionale ed estremamente gentile, paziente e disponibile!
Virginia poi, ha fatto un lavoro accurato, veloce ed è stata gentilissima.
Grazie di cuore a entrambe!
Elena
2024年11月26日
自発的なレビュー
esperienze negative
Desidero condividere la mia esperienza con il servizio di pulizia della casa. Purtroppo, dopo aver provato il servizio per ben quattro volte, non posso dire di essere stata soddisfatta neanche una volta. Non considero me stessa una perfezionista, ma ho notato delle carenze significative. In particolare, il personale sembra non essere adeguatamente preparato per pulire il marmo e il parquet. Nonostante la cortesia e la puntualità delle ragazze, ho riscontrato una mancanza di competenza nella gestione di alcuni superfici. Spero che queste osservazioni possano essere utili per migliorare il servizio in futuro
2024年3月11日
自発的なレビュー
Meine Reinigungskraft ist sehr gut
Meine Reinigungskraft ist sehr gut, zuverlässig und immer fröhlich! So hoffe ich doch sehr, dass der von Ihnen angekündigten Preisaufschlag auch ihr zu Gute kommt, denn nur miteinander seid ihr stark!!!
Frdl. Grüsse R. Storni
2023年5月4日
自発的なレビュー
Batmaid - Lugano からの回答
Guten Tag Frau Storni,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen!
Der Preisaufschlag von 2023 hat natürlich eine Answirkung auf unseren Batmaid.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Molto efficace
Molto efficace
Contenta della mia Badmaid
Viene regolarmente ogni settimana
2023年4月18日
自発的なレビュー
Batmaid - Lugano からの回答
Salve Rosmarie,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza eccellente con Batmaid!
Ci sforziamo di essere i migliori nel settore ed è bello sapere che stiamo soddisfacendo le sue aspettative.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo client@batmaid.com o al numero di telefono +41 (0) 21 624 54 15.
Cordiali saluti,
Florent per Batmaid
Cristina Di Leo
Mi trovo molto bene con la mia batmaid, Cristina Di Leo come pure con il resto dei collaboratori della parte amministrativa
2023年2月1日
Batmaid - Lugano からの回答
Salve Ramona,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza eccellente con Batmaid!
Ci sforziamo di essere i migliori nel settore ed è bello sapere che stiamo soddisfacendo le sue aspettative.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo client@batmaid.com o al numero di telefono +41 (0) 21 624 54 15.
Cordiali saluti,
Florent per Batmaid
Batmaid - Lugano からの回答
Gentile Sam,
La ringraziamo per la sua valutazione positiva.
È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.
Rimango a sua completa disposizione per fornirle ulteriori informazioni e le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Oliver di Batmaid
Batmaid - Lugano からの回答
Gentile signora Javanmard,
La ringraziamo per la sua valutazione positiva.
È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.
Rimango a sua completa disposizione per fornirle ulteriori informazioni e le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Anastasiya di Batmaid
Sentirsi aiutati e compresi
Grazie al team di contatto con i clienti, in particolare grazie al sig. Christian R., ho potuto affrontare situazioni complicate. Sia Isabel, sia Ioanna - la sua sostituta in caso di assenza - sono due vere professioniste del pulito alla ricerca, costante, della soddisfazione del cliente. Grazie di cuore. Matilde
2022年6月15日
Batmaid - Lugano からの回答
Cara Matilde,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.
Cerchiamo sempre di ottenere la soddisfazione assoluta del cliente trovando la migliore soluzione possibile per le sue pulizie.
Per qualsiasi domanda o richiesta, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Cris di Batmaid
Super contenta!!!
Sono stata FELICISSIMA dell’intervento della Signora Soraya! ECCEZIONALE! In poche ore la mia casa non è mai stata così pulita! Fantastico! Ho apprezzato la positività, bella energia e sorriso della Signora! Anche alla fine del lavoro: sempre il sorriso ed eravamo entrambe felici! Grazie!!! Raccomando a tutti il servizio Batmaid!
2022年5月16日
Batmaid - Lugano からの回答
Buongiorno Maria,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi.
La vostra Batmaid Thouraya sarà lieta di ricevere il vostro feedback positivo.
Non esiti a contattarci se desiderate prenotare servizi di pulizia regolari, siamo a sua disposizione!
Può consigliare Batmaid con il suo codice sconto personale che si trova nel suo account, alla voce "Profilo". Lei e i suoi amici riceverete uno sconto!
Il nostro servizio clienti rimane a vostra completa disposizione.
Cordiali saluti,
Cris per Batmaid
Sono molto soddisfatta del vostro…
Sono molto soddisfatta del vostro lavoro, complimenti. Maria la vostra collaboratrice domestica è eccezionale
2022年3月30日
Batmaid - Lugano からの回答
Gentile Debora,
Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sentire che lei è soddisfatta del servizio fornito dai nostri agenti Batmaid. È sempre un grande piacere leggere i commenti sui nostri agenti Batmaids.
Grazie!
Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid
Pulizie accurate
Johana è sempre puntuale e gentile. Esegue il lavoro con precisione e meticolosità. È autonoma e dimostra iniziativa. Sono molto soddisfatta del suo lavoro.
2022年2月24日
Batmaid - Lugano からの回答
Gentile Signora Silvana,
Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.
Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!
Cordiali saluti,
Maria per Batmaid
Super professional!
Super professional! I had some issues at the beginning, but Batmaid service resolved it for me very fast and now I am very happy with results.
2022年2月24日
Batmaid - Lugano からの回答
Dear Izabela,
Thank you for taking your time to share your experience with us. We work really hard to provide our clients with an excellent service, so I am delighted to hear that you are happy with the services offered by Isabel.
Our Customer Support team remains at your entire disposal should you have any questions and wishes you a lovely afternoon!
Sincerely yours,
Charlotte for Batmaid
Batmaid - Lugano からの回答
Gentile Francesca,
Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.
Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!
Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid
Vetri brillanti!
Venerdì 11.02.2022 é stata da me la signora Cristina Dal Cengio. E' stata bravissima! Avevo bisogno di aiuto per lavare i vetri. Ha lavato anche le cornici e i davanzali. Ora tutto brilla ed é pulito.
2022年2月14日
Batmaid - Lugano からの回答
Gentile Serena,
Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.
Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!
Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid
Straordinario servizio
Straordinario servizio, la mia Batmaid Victoria e' una persona fantastica e una vera professionista della pulizia. Molto apprezzato anche il servizio clienti, sempre cordiale e tempestivo nel trovare la migliore soluzione per ogni esigenza. Assolutamente raccomandato
2022年2月4日
自発的なレビュー
Batmaid - Lugano からの回答
Gentile Signor Cristian,
Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.
Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!
Cordiali saluti,
Maria per Batmaid
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