BCTI ロゎ
りェブサむトにアクセス

BCTI レビュヌ 92

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TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.7

蚺断センタヌ
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Avons eu affaire a 1 robot qui n'a pas tenu compte des éléments objectifs de notre maison concernant par exemple l'isolation de la maison et les preuves apportées photos datées de ThermomÚtre intérie... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Excellente. Rapide, efficace, prix trés raisonnable et facilité d'échanges trés bonne. Entrée en contact grâce à LOCSERVICE.

5぀星のうち4の評䟡

tout est ok. Sauf pour ERP doit être renouvelé "Gratuitement" aprÚs 6 mois et non pas payant car tous les autres diagnostiqueurs renouvellent gratuitement et pourquoi BCTI fait payer ?

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Monsieur Derni est arrivé en avance, trÚs respectueux et trÚs professionnel. Intervention efficace, avec des explications claires sur les mesures et les préconisations. Le compte‑rendu m’a été envoyé... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 蚺断センタヌ
  2. 䞍動産業

圓該䌁業による蚘述

Bureau de Conformité Technique et Innovation, BCTI est la 1Úre marketplace du diagnostic immobilier en France. Nous mettons en relation de nombreux clients particuliers avec des experts sérieux et compétents sur de nombreuses services : Diagnostics immobiliers obligatoires pour la Location et la Vente d'un bien (DPE, Amiante, Plomb, Mesurage Carrez, Surface habitable, Termites, Etat parasitaire, Etat des risques et Pollutions, Gaz, Electricité, Assainissement Collectif), Audit énergétique pour la rénovation énergétique des bâtiments. Avec BCTI, trouvez un professionnel prÚs de chez vous, comparez-les et prenez rendez-vous en quelques clics en toute simplicité.

連絡先

3.7

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

92件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 94に回答しおいたす

通垞1カ月以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

1h40 d'attente pour la hotline

1h40 d'attente pour la hotline, rÚglement d'une prestation pour un Dpe avec un technicien en vacances (il à pris le temps de m'en informer merci à lui), la personne en ligne totalement affable n'offrant aucune solution. J'ai demandé un remboursement (prestation impossible besoin urgent) je suis actuellement en train d'appeler de nouveau depuis 45 minutes pour être bel et bien remboursée ... services téléphonique exécrable.

2025幎6月25日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Votre retour est précieux et a été transmis à notre service relation client afin qu’un suivi rapide et adapté soit mis en place. Nos équipes sont mobilisées pour mettre en place des améliorations permettant de réduire le temps d’attente et d'accompagner au mieux nos clients dans les situations urgentes. Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.

Cordialement,

L'équipe BCTI

5぀星のうち5の評䟡

Vraiment Top

Vraiment Top

2025幎6月16日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.

Cordialement,

L'équipe BCTI

5぀星のうち2の評䟡

L’agent envoyé par ivotre plate-forme


L’agent envoyé par votre plate-forme est un agent Incompétent..je ne conseillerai pas votre plateforme qui ne conseille pas des vrais professionnels et pour laquelle nous n’avons aucun recours puisque débité avant intervention

2025幎5月28日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Tous nos techniciens partenaires sont certifiés et sélectionnés pour leur professionnalisme, mais nous comprenons que certaines situations puissent décevoir.

Nous vous invitons à nous contacter directement par email à partenaires@bcti.fr afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée concernant l’intervention et le paiement.

Vous souhaitant bonne continuation dans vos projets immobiliers,
Cordialement,
L’équipe BCTI

5぀星のうち5の評䟡

Réactivité

Réactivité, écoute, facilité et rapidité.

2025幎6月5日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Bonjour,

Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons à votre écoute pour vous accompagner à nouveau."Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.

Cordialement,

L'équipe BCTI

5぀星のうち1の評䟡

je n'ai pas la confirmation de l'heure


je n'ai pas la confirmation de l'heure de la visite prévue aujourd'hui.
j'ai appelé le 09 70 69 08 97
j'ai eu un conseiller qui m'a laissé en attente plus d'une demi heure sans réponse.
j'ai essayé de rappeler: le standart est indisponible

2025幎6月5日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de contact.

Si votre rendez-vous n’a pas encore eu lieu ou si vous avez besoin d'aide pour prendre un nouveau rendez-vous, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de dossier par mail partenaires@bcti.fr afin que nous puissions vérifier votre situation et vous accompagner au mieux.

Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.

Cordialement,
L’équipe BCTI

5぀星のうち4の評䟡

bonnes explications

bonnes explications, trÚs réactifs, meilleurs prix

2025幎5月23日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message positif ! Nous mettons tout en œuvre pour allier qualité de service, clarté et tarifs accessibles, afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.

Cordialement,

L'équipe BCTI

5぀星のうち5の評䟡

rapide et efficace

Cela m'a permise de voir qu'il y a des personnes qui font leur métier convenablement.
Et d'avoir trouvé un devis pas trop cher

2025幎5月22日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour. Nous collaborons avec des professionnels engagés et veillons à proposer des services de qualité à des tarifs justes. Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.

Cordialement,

L'équipe BCTI

5぀星のうち2の評䟡

You can pay on line

Got stressed thinking We had to sign first so went to Pleyben to do it at the office not open and no indication of opening hours . Telephoned and found out could pay on line . Phew. It says the Devi has only 2 days of guarantee so very worried . Even with using translation was difficult to understand this . As having English as a first language and being deaf the phone was difficult to follow and understand but we got there . Thanks to staff on the phone for all the help .
J'ai été stressé en pensant que nous devions d'abord signer, alors je suis allé à Pleyben pour le faire au bureau qui n'était pas ouvert et sans indication des heures d'ouverture. J'ai téléphoné et j'ai découvert que je pouvais payer en ligne. Ouh. Il est dit que le Devi n'a que 2 jours de garantie, donc trÚs inquiet. Même avec l'utilisation de la traduction, il était difficile de comprendre cela. Comme avoir l'anglais comme premiÚre langue et être sourd, le téléphone était difficile à suivre et à comprendre, mais nous y sommes arrivés. Merci au personnel au téléphone pour toute l'aide.

2025幎5月6日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Hello,

Thank you for sharing your experience. We understand that the situation may have caused stress, especially with language barriers and communication difficulties.

We're glad you were able to complete the process online and that our team could assist you over the phone.

Please don’t hesitate to contact us again if you need any further information — we’re here to help.

Wishing you all the best with your property projects.

Kind regards,

The BCTI Team
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Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la situation ait pu générer du stress, en particulier avec les contraintes liées à la langue et à la communication.

Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu finaliser votre démarche en ligne et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement par téléphone.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions supplémentaires, nous restons disponibles pour vous aider.

Vous souhaitant une bonne suite dans vos projets immobiliers.

Cordialement,

L’équipe BCTI


5぀星のうち1の評䟡

Prise de rdv avec un partenaire

Prise de rdv avec un partenaire, payé mais zéro nouvelle. Et j'apprends du service client aprÚs 20mn d'attente que le partenaire existe plus. Remboursement+15 jours toujours pas effectué par leur service.
Une belle arnaque ce site.

2025幎4月11日
BCTI ロゎ

BCTI からの回答

Bonjour Madame,

Nous sommes sincÚrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Votre expérience ne reflÚte pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.

AprÚs analyse, il apparaît que notre diagnostiqueur partenaire (société Diag'Avenir) n'a pas respecté ses engagements conformément à nos conditions générales. Ce dernier ne répond plus à nos appels, messages vocaux, mails ou sms envoyés.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et avons pris des mesures immédiates pour corriger ce problÚme, notamment en radiant ce prestataire de la place de marché pour son manque de fiabilité, afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.

Nous vous présentons nos excuses les plus sincÚres pour cette expérience décevante.
Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un rendez-vous avec un autre diagnostiqueur avec un geste commercial en guise de dédommagement.

Nous vous souhaitons une bonne suite dans vos projets immobiliers.

Cordialement,

L'équipe BCTI

5぀星のうち5の評䟡

DPE rapide

J'ai fait mon DPE chez BCTI pour louer mon appart et je n'ai pas été déçu. Rdv rapide, conseils et expert compétent.
Pas de perte de temps à comparer 36 devis, ce service est vraiment fluide et prix raisonable merci

2025幎4月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Je recommande

Je recommande !

Super prise en charge, j'ai été orientée par le service client afin de commandé les diagnostics dont j'avais besoin. Le technicien trÚs sérieux et réactif!

2025幎4月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

L'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est agréable et toutes les explications, s'agissant de l'intervention et du rÚglement, sont claires.L'accueil téléphonique pour la prise de


L'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est agréable et toutes les explications, s'agissant de l'intervention et du rÚglement, sont claires.
L'intervention s'est bien passée avec une grande ponctualité de l'intervenant et un professionnalisme exemplaire.
Je recommande cette société.

2024幎10月22日

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報