Be.Green レビュー 1,771

La plante est très belle mais n’a rien de particulier en regard de tout autre fleuriste en ligne.

La livraison (en France) et le service client de Be Green sont catastrophiques.

Be.Green utilise Chronopost. Les livreurs ne sont pas passés et n’ont pas appelé. En revanche, ils ont envoyé un mail prétendant que nous aurions convenu par téléphone qu’ils déposeraient la plante (gigantesque) dans un point relais à l’autre bout de la ville.

Or Be Green n’a pas de service client - leur écrire c’est recevoir la réponse standardisée et agaçante d’une intelligence artificielle : une réponse sans lien avec la question associée à une absence d’action alors que les prix supérieurs pratiqués par l’entreprise laissent croire qu’on sera accompagné en cas de problème. Ce n’est pas le cas : on n’a aucun interlocuteur.

J’ai donc fait un achat chez eux. Je n’en ferai plus jamais.

Ordered two items, received only one, and it was damaged. Not possible to call them, they say they have proof of delivery but can not show any proof. Never use that company!

Plante arrivée très abîmé au bout d'un mois et le comble c'est qu'il me manque encore un article le socle en argile toujours pas reçu
Je déconseille fortement

Plante arrivée cassée et en piteux état et totalement irrécupérable. De très nombreuses relances auprès du SAV qui m'a demandé 3 fois des photos, aucun retour. Des escrocs. A fuir.

Terrible el producto y la atención. Las plantas me llegaron muertas y no llegaron las macetas que pedí. 8 meses después todavía no he conseguido que solucionen el problema o me hagan un reembolso. POR FAVOR no compréis aquí.

Une semaine pour livrer la plante tellement mal emballée qu'elle est arrivée cassée et totalement irrécupérable. 10 relances auprès du SAV qui m'a demandé 5 fois des photos, ce que je faisais patiemment, personnes ne répond. Des escrocs. A fuir.

Fatal. Hice un pedido de 3 productos, como regalo por un funeral. Pasadas 2 semanas todavía no había llegado nada ni me informaron de que hubiera ningún problema. Tube que preguntar, indagar, pelearme con el chat de IA, etc. Todo frustrante y vergonzoso. Como si fuera lo más normal del mundo primero me dijeron que no sabían donde estaba el pedido, que ya había salido, luego que uno de los productos no estaba disponible (eran incapaces de decirme cuál de los 3), que otro de los productos me lo sustituían por uno similar (sin explicarme cuál), etc.
Reclame insistentemente sin posibilidad de hablar con un humano o por tfn. Reclamé el dinero 20 días después. Un mes después, con un mensaje IA mal escrito me lo devolvieron. Vergonzoso.

Very overpriced products. €40+ for a tiny snake plant. Items poorly packaged also.

Plante arrivée en mauvais état feuilles fanées branches cassées
Je viens d envoyer un mail avec photos de la plante à be green pour un remboursement
J attends leur réponse ms vu les commentaires des clients j aurais dû
m obstenir de commander cette plante

Nie wieder! Online habe ich eine Pflanze gewählt und bestellt, die nicht der entspach, die ich dann erhielt.
Ich habe sachlich und sehr nett hingeschrieben und angefragt. Ich habe Fotos gesendet.
Die Pflanze (ein Kaktus) ist jetzt schon in einem Zustand, dass sie wahrscheinlich bald brechen wird. Unten dünn und oben breit und viel Gewicht ...
Nun erhielt ich eine in Form und Stil völlig inakzeptabele Antwort.
Ich hätte die Ware sogar auf eigene Kosten zurückgesendet.
Meine Suche nach Informationen zur Geschäftsführung auf der Webseite brachte keine Erfolg. Keine Angaben zu finden.

Nun so war das Geburtstagsgeschenk keines und ich kann nur alle warnen dort zu bestellen.
Und: Ich bin niemand, der laufend negative Bewertungen im WWW schreibt.
Dafür habe ich eigentlich keine Zeit!

Manque de sérieux, voire manque d'honnêteté. Jai commandé et payé pour une plante d'intérieur de 1,50/1,60 m et reçu une plante de 1,20 m ! Après bien des palabres basés sur la plus mauvaise foi, on m'indique que le service après-vente allait réagir. A ce jour, aucune proposition. Mieux vaut donc passer votre chemin...

J'aurais dû lire avant de commander
Manque total de sérieux, la plante est en livraison depuis 4 jours et ça n'arrive pas
J'ose même pas imaginé dans quel état ça va arriver

Bonjour, j'ai bien reçu la mais dans un état lamentable feuilles arrachées,je précise que l'emballage était irréprochable , elle est partie abîmée du magasin ,site à bannir

Experiencia nefasta, no compréis en esta página. Son unos estafadores, más de 15 dias desde el pedido y sin respuesta ni justificación. Una verguenza

Pésima experiencia con Be.green, llevo 7 días hábiles esperando la entrega de la planta, que era un regalo para una fecha determinada y aún nada, pese a que dicen que el plazo es de 3 a 5 dás hábiles. Me ha sido imposible contactarme a algún teléfono y en el mail solo dan respuestas standares y ninguna solución. Horrible experiencia! No lo recomiendo en absoluto!!!

Super belle plante décrit comme sur le site. Très bien emballer et protégé. Livraison très rapide. J'en achèterai encore, très satisfaite.

They delivered the wrong plant and not all I have ordered. You could not get in contact with them in a manor way.

Experiencia nefasta. Pedido nunca entregado por errores reiterados de su transportista (SEUR). A pesar de intentar contactar por mail y formulario para confirmar que la dirección era correcta, me ignoraron totalmente hasta que el paquete fue devuelto. He tenido que recuperar mi dinero a través de una disputa en PayPal ante su falta de respuesta. Servicio de atención al cliente inexistente. No lo recomiendo para regalos con fecha crítica.

Une arnaque, vous payez votre commande et hop plus aucune nouvelle, service client
Inexistant vous êtes condamné à parler avec un chat IA sans que la situation n'évolue jamais.

Experiencia muy negativa. La planta recibida no se parece a la que compré, el envío tardó 11 días cuando prometen 3–5, y además llegó con dos ramas rotas.
Llevo días intentando contactar con atención al cliente sin obtener respuesta, por lo que no he podido solucionar la incidencia.
No recomiendo esta tienda