Be.Green レビュー 1,771

commande 86060840 passée le 28 juin.
PAS LIVREE
PAS DE REPONSE A 5 RELANCES
PAS DE NUMERO DE TELEPHONE

ATTENTION E S C R O C S

Bonjour
Le 26 avril 2025 nous avons passé une importante commande de plus de 500 euros.
RIEN n'a fonctionné !!!
A part la commande bien sûr !!
Livraison plus de 15 jours après notre commande (malgré des mails de notre part et des réponses d attente instantanées d IA), une tentative de livraison jamais aboutie (malgré un appel du livreur quelques minutes avant sa venue soi disant ....livreur qui n' est jamais venu ...alors que nos amis s étaient organisés pour réceptionner la commande), plantes arrivées dans un état abominable et ...pas même la moitié de notre commande l autre moitié ayant été déposée sans nous en avertir dans un entrepôt de Bagnolet ! Qu il fallait récupérer par nos soins avant une date limite et sans proposition de re livraison ! Et dans quel état auraient été les plantes plus de trois semaines après !! Nous avons écrit à la société pour faire part de notre total mécontentement et pour solliciter le remboursement de la commande, fait une mise en demeure le 3 juin toujours sans réponse à ce jour , contacté le dirigeant par LinkedIn ... Personne ne nous répond ! Le plus triste c'est que cette commande de plantes intervenait dans un contexte amical où nous souhaitions apporter du réconfort à une famille et que nous l avons au contraire encombrée des problèmes de livraison ! Et je ne parle même pas des plantes tellement abîmées qu'on aurait dit une fin de marché de Rungis ... Nous sommes non seulement terriblement déçus de l expérience mais également en colère de n avoir aucune réaction à nos démarches ... Nous avons testé pour vous et nous ne recommandons donc absolument pas. C est la première fois de ma vie que je mets un avis negatif sur Google ... Et j en suis désolée mais là, la coupe est pleine ... Emmanuelle

My order did not arrive, and i contacted customer service. For Two weeks getting email saying they were looking INTO the situation... When i got fed up,asked the refund... Stopped answering at all... This type of companies should cease to operate

Abominable. Le pot est cassé,la plante écrasée au fond du carton, des tiges sectionnées, des feuilles écrasée. Que dire ? La soit-disant "carte d'anniversaire" est sale, tachée, elle aurait été laide et triste, même propre.

Very disappointing experience – poor customer service
I had a very frustrating experience with Bee Green. The plan I received arrived with an issue, and despite reaching out, I only got a reply to my first email. After that, complete silence. This lack of support shows a serious lack of professionalism and reliability. Unfortunately, I can’t recommend this company based on my experience.

Update: After posting my review, Bee Green finally contacted me and offered to send a replacement plant or issue a refund. Given the previous issues, I chose to receive a refund. However, the communication took a long time, which highlights their ongoing problems with responsiveness. Because of the refund, I am raising my rating to 2 stars, but the slow and poor communication remains a significant concern.

La pianta che ho ordinato è arrivata velocemente,perfettamente imballata ed era di ottima qualità,con nuove foglie pronte a germogliare.In omaggio sono arrivati anche dei bulbi,sia con la pianta che con un’altra spedizione che conteneva un vaso.

No compréis en esta página, el servicio es inexistente,
Resumen: compro planta, no se entrega en la fecha acordada (3-4 días) a los 7 dias de la fecha de compra empieza mi odisea para reclamar, sólo tienen un chatbot desde el que te derivan a un agente, siempre la tal Maria que todos comentan que te contesta con suerte un día a la semana por mail. Finalmente por suerte conseguí el abono de lo pagado a mi visa, pero 14 dias reclamando, y el mal rato no me lo quita nadie, que pensaba que no lo iba a recuperar.

Ich bestellte eine Monstera Albo und bekam für kleines Geld die schönste Pflanze, welche ich mir selbst aus Tausenden ausgesucht hätte. Aufgrund der Erfahrungen, welche man so im Internet findet, war ich zunächst skeptisch. Nun bin ich komplett begeistert und kann nur staunen, was mir da zugeschickt wurde. Die Albo entsprang aus einem Schnittsteckling und erreichte mit dem zweiten Blatt bereits die Größe einer adulten Pflanze, besitzt 5 Blätter und eine unglaubliche schöne, dennoch lebensfähige Musterung. Ich bin hin und weg! :D

Je ne comprends pas la note si basse de Be.Green. J’ai commandé un Bonsaï chez eux et il m’a été livré avant la date initialement définie. Le bonsaï reçu est arrivé en excellente santé (feuillage fournit, vert et ferme). De plus Be.Green met l’accent sur un emballage de qualité en mettant au maximum le bonsaï en suspension dans le carton pour éviter les chocs en plus des rembourrages. Je recommande vivement

Nefasto. Llevo una semana esperando respuesta, planta no recibida y además ni se molestan en contestar a los emails que es la única forma de comunicarse cosa que dudo que sea legal en España. Además he pedido hoja de reclamaciones y sigo sin respuesta. Por favor no caigan en el mismo error. Es una estafa.

No lo recomiendo! Compré una planta, un macetero y una tarjeta de felicitación el 26 de abril y lo recibí el 15 de mayo, 20 días después, La planta estaba en muy mal estado, con varias ramas rotas y poca tierra. La tarjeta de felicitación no llegó. Tuvimos que ir a por ella a un punto de recogida de SEUR, no lo entregaron en el domicilio indicado. Muchas reclamaciones y tiempo perdido. Me he sentido estafada. No lo recomiendo!

Pedí unas orquídeas por el día de la madre, llegaron en mal estado y ni siquiera me llegó la tarjeta que pagué. Lo peor es que llevo más de una semana esperando una solución y nada. Me respondieron y al mostrarles las fotos desaparecieron. No respetan al cliente, no se responsabilizan por sus errores y desaparecen cuando hay un problema.

FATAL! Compré una planta CALATEA LANCIFOLIA por la que pagué 45 € y supuestamente la planta llegaba en 4 -5 días. FInalmente la planta le llegó a mi madre el miércoles pasado, pero la planta que nos enviaron NO ES LA PLANTA que yo había comprado. En su lugar nos mandaron una planta que no tiene nada que ver con la que compré y en malas condiciones.... embalaje pésimo, empapada en agua y con ramas rotas. Me puse en contacto con BE GREEN por el chat de su página web, indicando que no me había llegado la planta que había comprado y que pedía que me recogieran la que me habían enviado y me enviaran la planta que yo había comprado. Me contestaron enseguida una tal MARIA. Me pedía fotos de la planta que recibí para poder iniciar el reclamo.. Las fotos se las envié .. Se disculpó indicándome que efectivamente no era la planta que había comprado... Llevamos 1 semana de mails ..... Me indicaron que me podían enviar de nuevo la planta correcta o sino hacerme una devolución. Pedí que me enviaran de nuevo la planta que había comprado, después recibí otro mail que NO TENÍAN EN STOCK la planta que había comprado o sino me hacían una devolución.,.. Escribí pidiendo la devolución ya que no me podían enviar la planta que había comprado... además les indiqué que ya la había comprado la planta en otra floristería.... y que quería mi dinero. Me han estado mareando desde la semana pasada con mails que si pasaban la info al departamento encargado para iniciar el proceso de devolución.... etc.... Hoy recibo otro mail pidiéndome otra vez foto para iniciar el reclamo...
Vamos estar así 15 días que son los días que tienes derecho a hacer la reclamación y después nada.. así se ahorran el reembolso.
Es una tomadura de pelo.
La compra la hice por PAYPAL por lo que he hecho una reclamación y he escalado el problema, ahora son ellos quién se ocupan.
NO COMPREN EN BE.GREEN por que es una estafa....
Y las reseñas positivas me parecen sospechosas.
A la hora de devolver el dinero no hay más que problemas..... ( Eso si lo devuelven).....

No se dejen engañar....

Todo muy bien con Begreen, ha sido una experiencia muy buena. Son profesionales, accesible y con muchas ganas de hacer las cosas bien. Desde el primer momento explicaron todo con claridad y cumplieron con los tiempos de entrega. Además, siempre estuvieron disponibles para resolver dudas y adaptarse a lo que íbamos necesitando.
Los recomendaría.

J'aurais du lire les avis avant de commander. Ma commande (190€) est en transit au Mexique (?) depuis 15jours , aucun changement depuis lors. Impossible de recevoir une reponse a mon mail. Conseille de ne rien commander sur ce site même si les annonces sont attrayantes. Au final une grosse arnaque.

I’ve ordered from this company at least 3-4 times, and every time was an excellent experience. I love how their website educates you on how to take care of your plants, but even more I love how they break it down for you before you buy them so you know you are getting what’s best for you! I do not have a green thumb, and I have a dog, so I like to get plants that are non-toxic and easy to care for. My plants arrived safely in sturdy boxes, were easy to set up, and are doing well!

Be.Green always delivers! Not only did I receive excellent customer service, but the plant was delivered quickly and in perfect condition! I will order from this company again!

I had a great experience with Begreen. Their website made shopping for plants super easy—intuitive layout, beautiful images, and plenty of helpful information. My order arrived faster than expected, and the plants were in excellent condition: healthy, and clearly well cared for. I also found the information guides really useful, especially as someone still learning how to take care of plants... I’m already planning my next order!

Llegaron perfectas.
Muy contenta con la compra, las plantas tenian el mismo aspecto que en las fotografías, con el mismo aspecto fresco.
Recomiendo la Web sin ninguna duda.

I have used Be.Green several times all over the world and have always had a first rate experience. Easy to order, on time delivery and most importantly fresh, beautiful, thriving flowers. Can recommend 100 percent. Value for money as well as reliable quality.