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TrustScore 5段階評䟡の4.5

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アりトドア衣料・甚品店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Ottima esperienza . Penso che le altre aziende possono imparare da questa. Avevo bisogno urgentemente delle cose per le vacanze , ho ordinato domenica sera - il pacco era spedito gia' lunedi' pomerigg... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Informazioni, puntualità, offerta e servizio ineccepibili, davvero al TOP. Non sempre i meno cari ma, francamente, non mi disturba pagare qualcosina in più a fronte di un ampio assortimento e un servi... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ampio assortimento di prodotti di outdoor di qualità a prezzi spesso scontati. Eccellente l'organizzazione del sito web, con filtri di ricerca davvero ben strutturati. Rapidi nella gestione degli... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Prodotti interessanti conformi alle descrizioni, di mio gradimento e di buona qualità ad un prezzo interessante. Vedremo col tempo la resa. Spedizione rapida, accurata e gratuita senza spendere molto.... もっず芋る

䌁業情報

  1. アりトドア衣料・甚品店
  2. アりトドア スポヌツ甚品店
  3. ロック クラむミング
  4. ランニング甚品店
  5. スポヌツりェア店

圓該䌁業による蚘述

Bergfreunde Ú il tuo punto di riferimento affidabile per le avventure outdoor. Sia che tu pratichi trekking, arrampicata, ciclismo, corsa o sport invernali, troverai una selezione accurata di attrezzatura e abbigliamento di alta qualità dei migliori marchi outdoor a livello mondiale. Scopri un’ampia gamma di abbigliamento outdoor, calzature, attrezzatura da arrampicata e articoli essenziali per il campeggio, oltre a molto altro – tutto ciò di cui hai bisogno per la tua prossima avventura.

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4.7

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

505件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 87に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.7

すべおのレビュヌ

(505)

過去12か月のレビュヌ数: 173件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
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Complimenti... continuate così!

Ampio assortimento di prodotti di outdoor di qualità a prezzi spesso scontati.
Eccellente l'organizzazione del sito web, con filtri di ricerca davvero ben strutturati.
Rapidi nella gestione degli ordini.
Consegna gratuita per ordini superiori a 69 euro.
Consegna della merce puntuale.

2025幎11月28日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Ottimo servizio,

Ho acquistato un paio di pantofole Haflinger. Il prezzo era leggermetne pi7 basso di quello di altri venditori (sia online che no). Il pacco Ú aiirvato nei tempi previsti ecla merce era inottime condizioni. Consigliata!

2025幎11月28日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Fuori dal tempo


Sono dieci giorni che ho fatto l'ordine e se non ho capito male il pacco viene rispedito alla sede per l'indirizzo sbagliato. Mi dispiace dirvervelo anche perché penso che lo sappiate già che site fermi al medioevo delle spedizioni.

2025幎12月5日
自発的なレビュヌ
Bergfreunde.it ロゎ

Bergfreunde.it からの回答

Hello and thank you for your feedback!

Please note that once a parcel has been shipped, any address changes can only be made by the recipient directly with our main delivery service, as we cannot make any address changes for data protection reasons.

Our main delivery service DHL may hand over parcels to local delivery services, depending on the destination. Unfortunately, we have no direct influence over which local carrier is selected by DHL and we kindly ask for your understanding that we as the retailer cannot make such adjustments as redirection for parcels.

Kind regards, Bergfreunde.it

5぀星のうち1の評䟡

Un "errore" che sa di truffa

Ho comprato un sacco a pelo da un migliaio di euro, scontato del 30% più o meno. Non appena ordinato ricevo diversi messaggi riguardo alle regole del reso... Probabilmente sono automatici, ma la cosa Ú un po' allarmante, dal momento che lì per lì non pensavo di aver alcun valido motivo per dover rendere un prodotto nuovo appena comprato.

Non appena ricevuto il pacco, mi accorgo di quanto sia incredibilmente leggero... molto più di quanto dovrebbe essere, secondo le caratteristiche elencate nella scheda tecnica del prodotto. Il sacco a pelo sembra molto simile, per non dire identico, a quello che ho acquistato... ed Ú inserito dentro ad una retina con le etichette del modello che ho acquistato.

Eppure son ancora convinto che qualcosa non quadri... e dopo aver controllato bene dentro al sacco a pelo, noto che Ú un modello diverso, perché sebbene non possieda etichette di carta, le caratteristiche e il nome del modello sono stampate sulla stoffa, internamente, a ridosso della cucitura; un modello, ovviamente, manco a dirlo, molto inferiore, che sul sito viene venduto alla metà del prezzo che ho pagato io.

Inizia un'odissea di mail con il servizio clienti. Son gentilissimi, per carità... ma molto vaghi e soprattutto riluttanti perfino a chiedere scusa, tanto quasi da farmi dubitare che sia io a volerli imbrogliare... Dopo un po', comunque mi viene assicurato che in ogni caso il sacco a pelo da me acquistato mi verrà inviato non appena avrò rispedito indietro il modello ricevuto "per errore". Eppure, ancora... non son tanto convincenti, e, probabilmente non solo per mio pregiudizio.

Il sacco a pelo che avevo acquistato nel mentre Ú infatti salito di prezzo, quasi 400 euro in più e mi sembra davvero strano ricevere questo "regalo", non ostante, per legge ne avrei diritto... (avendolo acquistato precedentemente a prezzo scontato)

Per farla breve, jeri, mi vengono rimborsati i soldi che ho speso... trattenuti per quasi un mese, (tanto sono miei, che volete che siano un migliaio di euro!) e, morale della favola, per un "errore" del negozio, sono io a rimanere senza il sacco a pelo che avevo acquistato

2025幎12月3日
自発的なレビュヌ
Bergfreunde.it ロゎ

Bergfreunde.it からの回答

Hello Luca, thank you for your detailed feedback.

We are very sorry that this experience led you to feel deceived. We would like to clearly state that there was never any intention to mislead or defraud you.

The emails you received after your purchase were automated messages containing return information, in case the sleeping bag would not meet your expectations upon arrival. These are standard system-generated emails and not related to any issue with your order. We understand, however, that this may have caused confusion.

Regarding the incorrect sleeping bag: you are absolutely right. A very similar model was mistakenly packed in the wrong mesh bag, which led to the mix-up. This was clearly an error on our side and we sincerely apologize for it.

After you contacted us, our customer service colleague did her best to resolve the matter quickly and to your satisfaction. We are truly sorry that you felt you did not receive a proper apology. Please accept our explicit apology here. The mistake was entirely ours.

We understand that you would have preferred to reorder the correct sleeping bag at the original price. So we were prepared to send you the correct model, however, unfortunately it was already out of stock. In regard to your email that a replacement delivery is no longer necessary, we have considered the matter closed.

We sincerely apologize again for the confusion and inconvenience this situation caused.

Kind regards, Bergfreunde.it

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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