Berlin Brandenburg Airport レビュー 

+ keine Wsttezeit an Grpäckband
- langer Weg zum Gate A38
- 1 Lazufband defekt

Dieser Flughafen ist eine Schande für jeden in Deutschland lebenden Steuerzahler! ☝🏻

Dieser Flughafen ist bei schwierigen Wetterlagen von der Organisation komplett unfähig den Flugbetrieb aufrecht zu halten. Es ist ja einfacher den Flugbetrieb einzustellen, viele Menschen vor Probleme zu stellen, als einen vernünftigen Job ab zu liefern. Dieser Hauptstadtflughafen ist an Peinlichkeit nicht zu überbieten.

Non recensisco mai, ma stavolta lo faccio. Dovevo partire da Berlino per Bologna con due cambi , avevo uno zaino e un bagaglio a mano …. la ragazza molto nervosa mi ha detto che dovevo imbarcarlo perché il volo era pieno , non era vero per niente . il primo Volo aveva lo spazio perché c’era una zona libera sopra di me , il volo successivo era praticamente vuoto…

Ich bin mit EasyJet von Zypern nach Berlin geflogen, mit der Airlines bin ich absolut zufrieden jedoch der Flughafen ist absolut unter dè Gürtellinie. Wir sind pünktlich gelandet und mussten dann 1,5 h im Flugzeug ausharren weil kein Personal für die Treppe zum ranfahren und kein Personal für die Buße zur Verfügung standen. Das geht absolut nicht. Dann zur Passkontrolle, neuer Flughafen?! Und es gingen die Automatische Kontolle nicht und zudem waren nur 2 Schalter auf. Wenn man vom Ehemann abgeholt wird kommen Parkgebühr hinzu das ist Wucher und unverschämt. Man muß schon bezahlen wenn man nur kurz einlädt. Das ist abzocke !!!

Eine äußerst frustrierende Erfahrung am Berlin Brandenburg Airport.

Dass winterliche Wetterbedingungen Auswirkungen auf den Flugbetrieb haben können, ist nachvollziehbar. Weniger nachvollziehbar ist jedoch der Eindruck, dass selbst wiederkehrende und grundsätzlich vorhersehbare Situationen erhebliche operative Probleme auslösen.

Der Flug landete mit rund 50 Minuten Verspätung. Danach folgten nochmals etwa 40 Minuten Wartezeit im Flugzeug, weil offenbar zunächst kein Personal verfügbar war, um das Aussteigen zu ermöglichen.

Damit war die Geduld jedoch noch nicht erschöpft: Die Gepäckausgabe dauerte anschließend über 120 Minuten.

In der Summe entsteht der Eindruck erheblicher organisatorischer Defizite und mangelnder Ablaufeffizienz.

Ein weiterer Punkt betrifft das Parken am BER: Die Kurzzeitparkgebühren erscheinen aus Kundensicht ausgesprochen hoch. Gerade wenn sich durch Verspätungen Wartezeiten verlängern, wirkt dies zusätzlich unerquicklich.

Nicht einzelne Verzögerungen sind das eigentliche Problem — solche können im Reiseverkehr vorkommen. Problematisch ist vielmehr die Kombination aus:

* wiederholten operativen Verzögerungen
* mangelnder Prozesskoordination
* langen Wartezeiten ohne erkennbar funktionierende Abläufe

Fazit:
Wer reist, rechnet mit Unwägbarkeiten. Was jedoch frustriert, sind vermeidbar wirkende organisatorische Probleme, die den Gesamteindruck erheblich belasten.

Nicht mal 1 Stern würde ich geben! So ein Flughafen ist eine Schande für so ein Land wie Deutschland! Nie wieder!!!!

Völlig inkompetente Angaben über Abflug/Ankunft auf der Website. Flüge werden mit 10 Minuten Verspätung bei der Ankunft angezeigt, obwohl sie umgeleitet oder gecancelt wurden. Einfach nur noch peinlich. Abflüge werden pünktlich angezeigt, obwohl auf der Website auch angegeben ist, das für mehrere Stunden wegen Witterungsbedingungen keine Starts und Landungen stattfinden können. Dämlicher geht es wirklich nimmer!

Miserabel!
Den Eisregen vor einer Woche akzeptiere ich noch als ausrede für eine Verspätung. Den Flug dann aber zwei mal um 1 Stunde zu verschieben um ihn dann zu annullieren... Nicht. Eine Woche später das selbe Problem. Jedoch gab es dieses Mal keinen Eisregen.

Es wird schlussendlich einfach nicht geräumt. Wie in der ganzen grünen Hauptstadt überall.. Drecksloch

Dass das Wetter mal nicht mitspielt, kann vorkommen aber dass man 10 Stunden auf dem Flughafen rumsitzt ohne nennenswerte Information. Dann wird man irgendwie mit einem Megaphon von einer Treppe aus zu seinem Flug gerufen, muss ich durch eine riesige Menschenmenge den Weg bahnen nur, um dann an einem weiteren Gate zu warten und dann wieder zu einem anderen Gate geschickt zu werden, um dort wieder zu warten. Dann sitzt man endlich in den Flieger, meint man kann aufatmen, aber nein.
Der Flug wurde kurzerhand gecancelt.
Danach warten auf dem Bus, der entweder vom Flieger zur Halle bringt dann natürlich eine Passkontrolle, weil man ja das Flughafengebäude verlassen hat. Dann wird man hilflos nach seinem Gepäck suchend umher das nicht geordnet zurückgebracht wird sondern einfach irgendwo abgeladen. Man muss sich dann bei Visag anstellen, ungefähr anderthalb bis 2 Stunden, um den Standort seines Gepäcks zu ermitteln, auch hier nur mäßig besetzt
Dieser Flughafen ist eine absolute Katastrophe nicht nur seine Lage sein Aussehen, sondern auch seine Effizienz sind unter aller Kanone
Ich werde nach Möglichkeit, in Zukunft von anderen Flughäfen in Deutschland abfliegen.

Eigentlich 0 Sterne
So eine schlecht organisierter Flughafen müsste normalerweise geschlossen werden ! wir s klagen suf jedenfalls . Ich hoffe die Stadt Berlin wird mal irgendwann drauf reagieren und das Management zu Rechenschaft ziehen und die Köpfe rollen lassen ! Aber auch diese idioten finden wieder einen Job den sie nicht ausführen können

The airport's attitude toward passengers is inhumane! Yesterday, I was waiting at the airport from 4 a.m. for a flight scheduled for 6 a.m. to Catania. We spent two hours on the plane, then were told to leave and wait another two hours for further information. Our flight kept being postponed, and there were no voice announcements about Catania. At 1 p.m., we unofficially learned that boarding would begin soon, but due to a lack of information, one passenger didn't make it, and from 1:30 to 2:30 p.m., while we were already on the plane, they searched for his suitcase. At 2:30 p.m., we were told to wait another two hours for de-icing. In the meantime, we were promised that we would definitely fly out that day. At 4:30 PM, we learned that the pilot's shift had been overscheduled and that another plane was arriving to take us. I checked Flightradar and it was going the opposite direction! The pilot made the announcement after the passengers were the first to learn where the promised plane was going, saying that the airport had suddenly closed again and that we had to wait to be let off the plane. We waited two hours for the stairs to be provided, and in the meantime, the police arrived and escorted us as we disembarked. We were locked inside the plane – children and the elderly included – for over five hours, with no way out, no water, or food (which could be purchased for 5 euros!).Łamanie praw pasażerów, okłamywanie ludzi, spowodowanie że ludzie czekali 12 godizn na lotnisku w tym 5 godizn w zamknięciu w samolocie nie może przejść przejść bez konsekwencji dla Ryanaira i lotniska!

The Ryanair crew and the airport lied to us from 6 a.m. onward. We were left stranded – we couldn't get any information about a flight reschedule or transportation or overnight stays at the hotel, which was our right. We wanted to collect our luggage and were informed after an hour's wait that our bags would be available at 5 a.m. the following day and that we had to sleep at the airport. The police present were indifferent to the fact that the children would be forced to sleep on a cold floor. No one from the staff was willing to provide any practical information. We were locked in the baggage claim area, unable to get food or go to the customer service desk to file a complaint and demand that our rights be respected. Only under pressure from desperate passengers did the airport allow us to leave the baggage claim area and go to buy food. We finally picked up our bags at 9 p.m., which proves that we were lied to the whole time. Passenger rights were violated, such as the right to receive information, the right to care (refreshments, meals, accommodation as appropriate) and the right to chose between reimbursement of fares or be re-routed to final destination. You broke our rights as passengers, you lied to us - we will fight for compensation, because spending 14 hours at the airport and 5 hours locked in a plane cannot pass without any consequences for both the airport and Ryanair!!

Unmögliche Situation in der Jahreszeit Winter. Keine Vorbereitung auf derartige Ereignisse und Situationen.
Dieser Flughafen versinkt und das bei vorhergesagtem „plötzlichen“ Wintereinbruch und das im Februar in ein reines Chaos. Nichts geht mehr. Kein gutes Image für die Hauptstadt Berlin. Hier scheint es kein organisiertes Krisenmanagement mit Plan zu geben, Keine ordentliche Durchsagen, Personal kümmert sich auch nicht.
Nicht mal genügend Sitzplätze bei der Wartezeit von Stunden. Menschen liegen teilweise und sitzen auf dem Boden.
Fazit: hier ist jeder auf sich allein gestellt.
Im Winter besser einen anderen Flughafen nehmen!!!

Der BER ist ein Flughafen, der in wirklich jedem Detail beweist, wie weit man es mit provinzieller Mittelmäßigkeit bringen kann. Sicherheitskontrollen, die wahlweise geschlossen sind oder sich im meditativen Schneckentempo bewegen, gehören hier genauso zum Markenkern wie das chronisch missgelaunte Personal – vermutlich die berühmte „Berliner Schnauze“, nur ohne Charme und Humor.
Fällt dann noch eine apokalyptische Extremwetterlage wie 3 mm Schnee und ein paar Regentropfen an, kollabiert der Betrieb zuverlässig wie ein Kartenhaus. Nichts geht mehr. Gar nichts. Ein Flughafen der Hauptstadt eines G7-Landes kapituliert vor Nieselregen.
Ob das am Management liegt, das offenbar nur Excel-Tabellen liebt, an permanentem Personalmangel, an fehlender Technik oder schlicht an kollektiver Gleichgültigkeit? Wahrscheinlich an allem zusammen. Das Ergebnis bleibt ein absolutes Armutszeugnis. Der Flughafen der deutschen Hauptstadt bietet das Niveau eines mittelmäßigen Provinzflughafens an einem schlechten Tag – nur ohne die Entschuldigung, einer zu sein.
Für uns ist die Sache klar: Fliegen ja. Aber nie wieder ab Berlin.

Eigentlich kann ich mir eine Bewertung schenken, weil die Meinung der Fluggäste von den Verantwortlichen sowieso ignoriert wird.
Ich empfinde es als ausgesprochen arrogant, nicht einmal Personal zu platzieren, welche Auskunft bei Flugausfällen geben kann....man wird einfach alleine gelassen. Ich könnte platzen vor Wut.

Es war am Montag für meine Familie und mich, sowie für viele andere auch ein ganz schlechtes Erlebnis im Terminal 2. Es waren alle pünktlich vor Ort und dann vor der Passkontrolle: Eine endlos lange Schlange mit hunderten von Passagieren und es rührte sich kaum was. Kein Wunder bei der winzigen Anzahl von Passkontrolleuren. Viele Leute haben ihren Flug verpasst, Kinder und auch Frauen geweint, ältere Leute sind komplett außer Atem gerade noch in den Flieger gestürzt und haben zumindest dort ein Gratiswasser bekommen. Wir haben den Flug nach London gerade noch zum Last Call bekommen und waren fertig mit den Nerven. Viele andere Plätze der Ryanair-Maschine sind leer geblieben, obwohl die Maschine bis auf zwei Plätze ausgebucht war. Wie ist sowas möglich an einem modernen Flughafen? Und warum warnt man die Passagiere in der davor liegenden Wartehalle nicht wenigstens, damit sie sehr früh zur Passkontrolle gehen, anstatt noch die Wartezeit mit einem Kaffee zu überbrücken?

Wenn man 0 geben könnte würde ich das sofort machen. Keine Planung über 10 Stunden Verspätung und wenn ein bisschen Schnee liegt geht garnichts mehr. Die anderen Flughäfen in Deutschland kriegen es ja auch hin.

⭐ 1 stella solo perché 0 non si può.

Esperienza pessima e aeroporto totalmente disorganizzato. L’aeroporto di Berlino è un caos assoluto: nessuna indicazione chiara, nemmeno per trovare i binari dei treni, cosa fondamentale per raggiungere la città. Appena atterrati ci vuole quasi un’ora solo per riuscire ad uscire, tra confusione, inefficienza e gestione ridicola dei flussi di persone.

Il ritorno è stato ancora peggiore. Controlli al check-in lentissimi, file interminabili e personale completamente inefficace: tante persone “a lavoro” ma nessuno che facesse davvero qualcosa. Una lentezza assurda che ti fa rischiare seriamente di perdere il volo.

C’erano circa 40 persone in fila e solo 2 tornelli aperti: risultato? 40 minuti buttati per dei controlli gestiti in modo imbarazzante.

Un aeroporto moderno dovrebbe funzionare, non essere un incubo. Arroganti, scortesi e incapaci di gestire il minimo indispensabile. Berlino merita molto di meglio. Uno dei peggiori aeroporti mai visti.

⭐ 1 star only because I can’t give 0.

Absolutely terrible experience. Berlin airport is a complete mess: extremely disorganized, confusing, and with almost no useful signs or directions — not even for something essential like finding the train platforms to reach the city.

From the moment you land, it takes almost an hour just to get out because of the chaotic and poorly managed system.

The return trip was even worse. Security and check-in controls were unbelievably slow. There were plenty of staff around, but nobody seemed to be doing anything useful. The inefficiency is shocking and it seriously puts you at risk of missing your flight.

Around 40 people in line and only 2 security gates open — it took us 40 minutes just to get through. Completely unacceptable.

This airport is a disgrace: rude, unhelpful staff and overall incompetence everywhere. One of the worst airports I have ever been to. Berlin deserves much better.

Es war Eisregen tagelang für Montag angesagt. Daher übernachtete ich 1 Tag vor Abflug in Berlin. So konnte nicht schieflaufen, dachte ich! Unser Flieger nach Gran Carnadia sollte um 7:15 Uhr starten. Dann kam die Durchsage vom Piloten, das die Maschine enteist werden muß. Wir warteten 4 h im Flieger auf die Enteisungsmaschinen. Als wir endlich an der Reihe waren, mussten wir wieder zurück an den alten Standort zum neu Auftanken. Der Sprit hat, wöhrend der Wartezeit, nicht mehr bis zum Ziel gereicht. Okay, warteten wir darauf ! Jetzt waren wir endlich zur Enteisung frei gegeben. Nun teilte uns der Pilot leider mit,das die komplette Crew Ihre Arbeitszeit , durch den Chaos in BER, überschritten haben und ersetzt werden müsse. Nach über 6h im Flieger eingesperrt sein fand ich das nicht mehr witzig. Aber ich habe die Crew verstanden.Später sind wir , mit einer Zwischenlandung in Paris, zum Crewwechsel, nach 13 h in Gran Carnadia gelandet. Ich muß sagen, BER es war bekannt, das so eine Wetterlage kommt. Nur 4 Enteisungsmaschinen im Einsatz. Auf so einen großen Airport ! Andere Flugzeuge wurden bevorzugt. Sie waren echt überfordert und die Passagiere 13 eingesperrt ! Danke an die Crew und den Piloten. Sie haben alles versucht und die Ruhe behalten.