J’ai commandé le 30 novembre. Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits. J’ai du décaler des chantiers à cause de cela. Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vra... もっと見る
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De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... もっと見る
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tout est super….sauf un souci quand on commande du papier WC BERNARD emballé par 96 rouleaux (offre promotionnelle).lors du déballage, le conditionnement plastic extérieur est collé avec l'emballage... もっと見る
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High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money'... もっと見る
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企業情報
Bernard Belgium について
当該企業による記述
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
連絡先
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, ベルギー
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4.0
ほぼ満足
371件のレビュー
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Bernard Belgium からの回答
Merci de toute l'équipe pour votre commentaire !
service rapide et bonne qualité
2023年8月26日
Bernard Belgium からの回答
Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
Bernard Belgium からの回答
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
Impossible de faire mieux !
Un service irréprochable ! Une personne de contact par téléphone complètement adorable ! Je recommande vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
2023年8月15日
Bernard Belgium からの回答
Un grand Merci de nous avoir fait part de votre bonne expérience.
Bernard Belgium からの回答
We do our best to please you.
Een prachtig voorbeeld van cliëntgerichtheid
Ik heb 1.000 transparante afvalzakken besteld bij Bernard Belgium. Ik twijfelde aan het product en dus heb ik telefonisch contact opgenomen met de dienst verkoop, vooraleer ik tot bestelling overging.
Het geleverde product kwam echter niet overeen met wat mij telefonisch beloofd was. Bijgevolg was ik teleurgesteld.
Toen ik de mogelijkheid kreeg om een review te geven, heb ik mijn ervaring vermeld. Bernard heeft vervolgens contact met mij opgenomen en heeft geverifieerd wat er verkeerd gelopen was. Dat vind ik al bewonderenswaardig.
Na verdere opvolging heeft Bernard Belgium mij ongevraagd een tegemoetkoming voorgesteld, die ik aanvaard heb. Dat vind ik meer dan bewonderenswaardig.
Vandaar dat ik een 4-sterrenreview geef. Een dikke vijf voor cliëntgerichtheid, maar het product kwam niet overeen met wat mij beloofd was.
2023年8月6日
Bernard Belgium からの回答
Heel vriendelijk bedankt Mr Johan ! U als klant, bent u 5 sterren waard.
Second order
Second order, second time damaged products (water bottles / water crates)
= no more orders.
2023年7月27日
Bernard Belgium からの回答
Dear Sir, I am sorry that you had a problem during delivery. I didn't receive any notice of damage. I don't see any reservation on the delivery proof of transport cie. You can always send me a picture and the number of damaged packages on info@bernard.be. Best regards,
Fabienne 056 840 845
There was a delay in the delivery but…
There was a delay in the delivery but it was quickly solved by the company when they were called so great service, thank you
2023年7月16日
Bernard Belgium からの回答
Thanks for your review and your confidence in Bernard !
Materiel de bonne qualité
Materiel de bonne qualité , et arrivé en bon uniforme , très satisfait
2023年6月7日
Bernard Belgium からの回答
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
Les cartouches d’encre commandées n’ont…
Les cartouches d’encre commandées n’ont pas été livrées
2023年5月25日
Bernard Belgium からの回答
Bonjour Monsieur Leruth,
J'ai bien reçu votre commentaire. En effet, les cartouches HP ne sont pas disponibles actuellement et le fournisseur a repoussé la date de réapprovisionnement au 22 juin. Je suis désolée pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Avec mes excuses.
Fabienne - Relation client
056 840 940 - info@bernard.be
High quality service
High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money's worth with gifts and benefits according to the amounts of your orders.
2023年5月10日
Bernard Belgium からの回答
Many thanks for your review !
Bernard Belgium からの回答
Merci pour votre confiance en Bernard.
La compagnie est sûrement bonne mais…
La compagnie est sûrement bonne mais vous avez mis un mois pour m’envoyer le produit c’est pas bien ça
2023年5月1日
Bernard Belgium からの回答
Bonjour cher client,
J'ai tenté de vous contacter par téléphone et email sans succès. Après vérification auprès de notre service Logistique et notre Transporteur, le colis est parti le jour de la commande et le bordereau de livraison est signé à J+2.
Pouvez-vous me recontacter pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer ce qui aurait pu dysfonctionner ?
Si il s'agit d'une erreur de fournisseur, le principal c'est que vous ayez bien reçu votre commande.
Dans l'attente, cordialement,
Sébastien - Relation client
056 840 940 - info@bernard.be
J'avais fait une erreur au niveau de la…
J'avais fait une erreur au niveau de la commande sur le net. J'ai téléphoné et la collaboratrice m'a bien aidée et a corrigé mon erreur.
2023年4月12日
Bernard Belgium からの回答
Merci pour votre confiance et pour votre avis.
Snelle levering
2023年4月11日
Bernard Belgium からの回答
Beste, bedankt voor uw commentaar. We streven naar de 5 sterren :) !
je n'ai toujours pas reçu la totalité…
je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande!!!
2023年3月27日
Bernard Belgium からの回答
Bonjour Madame Boreux, J'ai bien reçu votre message. Je suis désolée pour le retard de livraison. En effet, il manque les cartouches jaunes. Elles sont indisponibles chez notre fournisseur, la relance est faite chaque semaine. Je vous tiens au courant de la nouvelle date de réapprovisionnement. Bien à vous,
Fabienne 056 840 940 - info@bernard.be
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