J’ai commandé le 30 novembre. Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits. J’ai du décaler des chantiers à cause de cela. Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vra... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... もっと見る
企業が回答しました
tout est super….sauf un souci quand on commande du papier WC BERNARD emballé par 96 rouleaux (offre promotionnelle).lors du déballage, le conditionnement plastic extérieur est collé avec l'emballage... もっと見る
企業が回答しました
High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money'... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bernard Belgium について
当該企業による記述
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
連絡先
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, ベルギー
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4.0
ほぼ満足
371件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
La ponctualité la livraison super bien…
La ponctualité la livraison super bien passé le produit satisfait je ne peu rien dire d’autre c’était si peu pour une première fois
2023年3月2日
Bernard Belgium からの回答
Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.
Bernard Belgium からの回答
Merci pour votre bonne note.
Bernard Belgium からの回答
Beste, dank voor uw positieve mening.
Bernard Belgium からの回答
Vriendelijk bedankt voor uw positieve feedback.
Excellent service
Il est très facile de passer commande. En cas de doute, une téléphoniste dévouée répond aux questions et assure un suivi impeccable. Enfin, la commande est livrée avec une rapidité et un soin remarquables.
2023年2月6日
Bernard Belgium からの回答
Merci beaucoup, je transmets à la conseillère !
Professional and Efficient
Fast follow-up of the order. Could use a better choice of local delivery (Like Bpost in Wallonie), though. But that does not impact the quality of the experience.
2023年1月13日
Bernard Belgium からの回答
Many thanks for your review.
Chauffeur Pakjesdienst mag nooit nog…
Chauffeur Pakjesdienst mag nooit nog iets leveren bij ons. Reed veel te snel op de oprit en bij het vertrek heeft hij tegen een rek met grafzerken gereden en beschadigd
Zonder er zich van aan te trekken is hij vertrokken
2023年1月29日
Bernard Belgium からの回答
Beste Heer Demeyere,
Ik heb uw bericht goed ontvangen en heb onmiddellijk een claim geopend bij de transporteur. Heeft u de mogelijkheid om ons foto's op te sturen van de beschadiging ? Op info@bernard.be - Dank bij voorbaat.
Mijn oprechte verontschuldigingen voor deze tegenslag.
Fabienne - Bernard BV - 056 840845
VERKEERDE HOEVEELHEID BESTELD DOOR…
VERKEERDE HOEVEELHEID BESTELD DOOR ONDUIDELIJKHEID IN CATALOGUS.
NOG GEEN TERUGBETALING GEKREGEN VAN TERUGGEVEN GOEDEREN
2023年1月9日
Bernard Belgium からの回答
Beste Mevrouw,
Ik heb uw bericht goed ontvangen. Het dossier is in behandeling, de retours krijgen wij pas 1 x per maand terug. Ondertussen hebben wij uw bankgegevens aangevraagd. Ik begrijp uw commentaar op het product maar in de benaming van het product in uw webbestelling staat er wel set van 12 + ook de prijs van 74 € voor 1 flesje handzeep zou enorm zijn. Sorry voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Fabienne - 056 840 845 - info@bernard.be
Besteld en snel in huis!
2022年12月29日
Bernard Belgium からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw mening.
Fabienne - tel. 056 840 845
info@bernard.be
My order was only partially delivered…
My order was partially delivered with no information whatsoever why this was done and when I could expect the rest of the order. I had to contact the helpdesk myself to figure this out. Not very customer friendly I would say.
2022年12月27日
Bernard Belgium からの回答
Dear Sir,
Thank you for your review.
I would like to add on it that you ordered an item that is in status "delivery 7 days*. This is noted on the website and also on the attachment of our order confirmation. So this is normal.
Best regards,
Fabienne 056 / 840 845
info@bernard.be
Er nog een bestelling achter maar dat…
Er nog een bestelling achter maar dat zal nog wel na gestuurd worden
Tot hier toe altijd al tevreden geweest
2023年1月2日
Bernard Belgium からの回答
Beste Mevrouw Van Hemelrijck,
Ik dank u om uw mening te delen en voor uw positief commentaar.
Het laatste artikel is heden in levering. Op de website staat vermeld dat het een langere leveringstermiijn is voor dit product (+ 3 dagen).
Daarom tweede levering met het saldo.
Steeds tot uw dienst,
Vriendelijke groeten,
Fabienne
Bernard BV - info@bernard.be - 056 840 845
Netjes afgeleverd
2023年1月5日
Bernard Belgium からの回答
Vriendelijk bedankt om dit te delen.
Fabienne - Bernard BV - info@bernard.be 056/840 845
De naverkoopservice was uitstekend
De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd opgelost is - zoals gebeurde - maakt dat voor mij het belangrijkste element van de verkoop uit. Verkopen kan elke firma, maar op gebied van service na de verkoop blijven velen ondermaats.
2022年12月11日
Bernard Belgium からの回答
Beste,
Dank voor uw mening en vertrouwen, ik geef uw opmerking door aan het Team. Bernard BV - Fabienne - info@bernard.be - 056 840 845
commande dans ce que j'attendais
2022年12月3日
Bernard Belgium からの回答
Monsieur,
Merci d'être un bon ambassadeur pour notre marque.
Bien à vous,
Fabienne
Bernard SRL - info@bernard.be - 056 840 940
Just in time delivery no dammage
2022年9月14日
Bernard Belgium からの回答
Many thanks for your review.
Fabienne - Bernard info@bernard.be 056 840 845
Within time and within budget
Delivered as promised and no damage and in a correct way. So, in time and within budget!
2022年12月14日
Bernard Belgium からの回答
Many thanks for your review.
Fabienne - Bernard info@bernard.be 056 840 845
Arrêtez de demander 15 x notre opinion svp
Je ne sais même plus ce que j'ai commandé mais je reçois tout le temps ce formulaire pour donner mon avis c'est lassant
2022年12月11日
Bernard Belgium からの回答
Bonjour Monsieur Marlaire,
J'ai bien reçu votre commentaire et ai fait analyser ceci par notre service informatique. En effet, il y a eu un bug sur votre email car en temps normal, cela se déclenche tous les 60 jours si commande il y a.
Je vous présente mes excuses pour les désagréments.
C'est corrigé entretemps.
Bien cordialement,
Fabienne - Relation clients
056 840 940 - info@bernard.be
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。