J’ai commandé le 30 novembre. Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits. J’ai du décaler des chantiers à cause de cela. Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vra... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... もっと見る
企業が回答しました
tout est super….sauf un souci quand on commande du papier WC BERNARD emballé par 96 rouleaux (offre promotionnelle).lors du déballage, le conditionnement plastic extérieur est collé avec l'emballage... もっと見る
企業が回答しました
High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money'... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bernard Belgium について
当該企業による記述
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
連絡先
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, ベルギー
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4.0
ほぼ満足
371件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
alles juist en snel
2022年12月26日
Bernard Belgium からの回答
Beste, Fijn dit te lezen. Bedankt !
Fabienne - Bernard bv - info@bernard.be 056 /840 845
Livraison correspond à la commande
Livraison correspond à la commande
Délai respecté
Colis non endommagé
2022年12月1日
Bernard Belgium からの回答
Bonjour Monsieur Crahay,
Je vous remercie de partager votre expérience avec Bernard SRL.
Cordialement,
Fabienne - info@bernard.be - 056/ 840 940
J'ai commandé des caisses en carton qui…
J'ai commandé des caisses en carton qui ne sont jamais arrivées !!!
2022年11月16日
Bernard Belgium からの回答
Bonjour Monsieur Etienne,
Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, votre commande n'a pas été honorée par le fournisseur car l'article souhaité est malheureusement en arrêt de fabrication et nous n'en avons pas été informé. Je vous présente mes excuses pour ce manquement.
Mon collègue a pris contact via email avec des propositions de substitution. Nous vous ferons bien entendu un geste commercial à convenir dès réception de votre choix. Merci aussi de nous tenir au courant rapidement quant à l'autorisation de paiement par carte de crédit.
A votre service pour le suivi.
Bien cordialement,
Fabienne
056 840 890
info@bernard.be
Fast and reliable
Ordered salt for my water softener machine and received my order just a few days later! Fast and reliable!
2022年11月21日
Bernard Belgium からの回答
Thanks a lot for your feedback. Fabienne info@bernard.be 056/840.845
good service
when I have a question or a problem, they give immediate response and solution
2022年11月22日
Bernard Belgium からの回答
Always at your disposal ! Thank you. Fabienne info@bernard.be 056/840 940
J ai jamais reçu ma commande je l…
J ai jamais reçu ma commande je l attend toujours ça fait 2mois
2022年11月29日
Bernard Belgium からの回答
Bonjour Monsieur Dopchies,
J'ai bien reçu votre commentaire et vous fais part de mes remarques : Bernard est un site pour professionnel, les particuliers peuvent commander mais un règlement au préalable est exigé.
Nous faisons des vérifications pour limiter les escroqueries et vous avons envoyé un email le 8/11 à 17h59 vous demandant le règlement, sans réponse à ce jour.
Cordialement,
Fabienne - Service commercial Bernard
Tél. 056 840940 - info@bernard.be
Good service
Good prices, good delivery and client service available , friendly and .. useful
2022年11月23日
mijn ervaring met Bernard
2022年10月13日
perfect service
2022年10月13日
Quand j'ai passé commande tout était…
Quand j'ai passé commande tout était bien de stock et on m'annonçait la livraison pour le lendemain 2 jours plus tard n'ayant pas reçu ma commande. Je téléphone et on me dit qu'une partie est en rupture(évidemment l'article principale). On me dit qu'on ne sait pas quand ça va rentrer. J'attend donc le remboursement de l'article.
Que ce soit en rupture je pourrais encore comprendre mais si je ne me soucie pas de ne rien avoir reçu et que je ne téléphone pas on ne me sonne pas pour me prévenir.
2022年10月12日
Bernard Belgium からの回答
Bonjour Madame,
Oui en effet, la rupture de l'article n'était pas indiquée sur le site. Je suis désolée pour ce problème de réapprovisionnement mais aussi contente que vous ayez pu trouver une solution entretemps.
Bien à vous, Fabienne - Service commercial Bernard
Tél. 056 840940 - info@bernard.be
Bon expérience
2022年10月14日
Heel snelle levering
Heel snelle levering. Bedankt!
Een deel van de bestelling was niet voorradig. Jammer dat er geen feedback wordt gegeven wanneer de rest zou volgen. Bij het bestellen stond er nochtans voorraad. Ik heb toen opgebeld en mevrouw zou mij iets laten weten. Mogelijk onwetendheid over de leverdatum?
2022年10月12日
Bernard Belgium からの回答
Beste Mevrouw Feys, Ik heb uw bericht goed ontvangen. De telefoniste heeft het antwoord via mail verstuurd maar aan uw collega, Mevrouw I.V. per vergissing. Ze heeft de email terug naar u gestuurd daarnet. Ja het artikel was voorradig maar niet voor de hoeveelheid van uw order die heel consequent is, daarom werd dit weergegeven op de site (117 sets). Mijn verontschuldigingen hiervoor en vriendelijk bedankt voor het goede advies. Groeten, Fabienne
Zeer duidelijke website
Zeer duidelijke website, ik vond er gemakkelijk wat ik zocht.
Bestellen gaat heel vlot en de levering volgde ook snel.
2022年9月26日
自発的なレビュー
Conseillère serviable et commande…
Conseillère serviable et commande livrée en 1 jour
2022年9月1日
自発的なレビュー
Bernard Belgium からの回答
Merci beaucoup ! Je transmets le message à l'équipe.
Vraag om terugstorten van dubbel betaalde factuur
Alle producten en de service zijn prima, maar......
Uw factuur B/FP/22/60005474 van 06-05-2022 tbv € 308,97 werd door ons per ongeluk tweemaal betaald.
Eerste betaling op 10/05/2022 via MasterCard en nog eens, per vergissing, op 16/05/2022 via een rechtstreekse overschrijving op uw nr BE45 7360 6380 9189.
Ik stuurde verschillende e-mails met de vraag om terugstorting. Zie onze e-mails van 19-05, 05-06, 10-06 en 4 e-mails op datum van 30-06-2022.
Met de vraag om terugstorting.
MAAR....Er kwam nooit een antwoord.
En....er kwam ook nooit een terugstorting.
2022年9月15日
自発的なレビュー
Bernard Belgium からの回答
Beste Heer Berhgman, Ik probeerde u verschillende keren telefonisch te bereiken om u te bewijzen dat we op iedere email gereageerd hebben. Inderdaad, om een terugbetaling uit te voeren dienen wij de IBAN en BIC code te hebben ter controle. Wij kregen geen antwoord op deze. Misschien zitten deze in de spam... Ik heb net een email verstuurd met alle emails als bewijs. Graag had ik dit met u besproken.
Vriendelijke groeten,
Fabienne
Besteld 31/07
Besteld 31/07, deels geleverd na 3 dagen, de rest nog steeds niet geleverd na 2 weken, en ook geen bericht gekregen wanneer het word geleverd.
2022年8月13日
自発的なレビュー
Bernard Belgium からの回答
Beste Heer Coorevits, Inderdaad, u heeft gelijk. De Wecare inktpatronen werden niet geleverd. Dit zijn 2 nieuwe artikelen en deze werden slecht ingeboekt in het systeem. De leverancier heeft nooit de bestelling binnengekregen. Momenteel niemand aanwezig door verlof om dit te verbeteren. Ik hebben deze manueel kunnen ingeven en men beloofde me levering midden volgende week. Mijn oprechte verontschuldigingen voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Fabienne.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。