Best2serve レビュー 

Dank der freundlichen Erinnerung seitens HP konnte ich die Garantieverlängerung auch noch nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit abschließen.

Called for help to get.my printer working from my computer, full marks to the assistant who very quickly diagnosed the problem and reinstalled the necessary drivers to get the system up and running. Well worth the money to keep printer warranty for a year ?

Det var ganske indviklet at finde frem til et telefonnummer til telefonisk support. Da det var lykkedes at betale for support og få telefonnummeret, tog det meget lang tid før jeg kunne få lov med at tale med et rigtigt levende menneske. AI-botten insisterede på at tage meget af min tid, mens den forgæves forsøgte at finde frem til nummeret på min printer. Det er meget frustrerende at skulle bruge så utrolig meget tid på at overtale AI til at stille mig om til et menneske, når jeg endda havde betalt for support. Det er absurd mangel på respekt for kunderne. Jeg vil helt klart tjekke mulighederne for support inden jeg køber en printer næste gang, og HP bliver helt sikkert IKKE købt igen.

Der burde være 2 muligheder for stjerner, en for det professionelle og en for det faglige.
Efter 2x 1.5 timer + 1 time, er det ikke lykkedes at finde en løsning på mit problem. Jeg vil skynde mig at sige at Kim som har haft opgaven, har personmæssigt gjort det til 5 stjerner, men de tekniske færdigheder, manglede.
Problemet der skulle løses var at få en MFP178nw på nettet efter at den havde været på et andet netværk.
Jeg tror Kim har været samtlige sider om RESET, DEFAULT NETVÆRK, WISARD, RESET NETVÆRK, RESET PRINTER og meget mere, men intet lykkedes, derfor 2 stjerner til supporten.

Abwicklung super und kurze Reparaturdauer.
Laptop im leicht verständlichem Einrichtemodus zurück bekommen

Passé 3h avec une IA, 25 min avec un vrai consultant, dépensė 25€ et pb pas résolu, solution proposée d'aller chez un réparateur et si les réparations étaient trop chères je pouvais aller visiter la boutique. Au final , consultė et suivi 2 tutos (évidemment pas du constructeur) de 3min max et un autre pour remettre des fonctions que l'IA m'avait demandé de supprimer. Et miracle ça remarche.

Die Reparatur und die Dauer sind top. Leider ist der Weg eine Reparatur bei hp zu organisieren für uns als B2B-Partner zu umständlich. Erst recht seit eine KI-Stimme den Anruf entgegen nimmt.

Ich hatte Probleme mit meinem HP-Drucker, der nicht mehr ausdrucken konnte. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass der Druckertreiber fehlte. Daraufhin habe ich mit dem HP Support Service Best2Serve.com ein paar Mal versucht, ob die mir dabei helfen kennen. Habe auch für dieses Service 24,99 € bezahlt, aber am Ende war das auch umsonst.
Nachdem man gesehen hat, dass mir keiner helfen konnte, habe ich eine E-Mail bekommen, in der man sich für die Unannehmlichkeit entschuldigt hat und, es wurde auch mein eingezahltes Geld sofort zurücküberwiesen.
Darum jetzt meine Korrektur für die vorherige Bewertung, weil man mir entgegengekommen ist und auf so eine nette Art, das finde ich einmalig.
Danke an das Team Best2serve.
p.s. Ich habe versucht, mich im Portal anzumelden, aber das ist mir nicht gelungen!

The whole process went very smoothly from the ordering to the arrival of my new PC. The packaging was sufficient and robust and on opening the box there was a clear route through to bring all the elements together. The instructions were very clear and the final piece in the jigsaw ie the working machine is wonderful.

Dreadful experience.I thought I would be dealing with someone who knew all about fixing PCs but I probably knew as much as he did.He didnt even suggest doing a system restore.He then quoted me £600 to repair it.After this attempt to part me from my hard earned dosh I ran a system restore my self and it's been fine since.They would have collected it and done this for me for £600 lol and probably claimed to have
fitted a new part.They charged me £20 for the privilege of calling them.The guy I spoke to was about as useless as a ejection seat in a helicopter.Be warned.

Ho acquistato un'estensione di garanzia per un dispositivo HP che ho comprato a inizio anno. L'esperienza è stata ottima perché ho fatto tutto velocemente e senza problemi di nessun tipo.

Product I wanted was presented to me for purchase.
Process of ordering & paying straightforward.
Process confirmed in writing at more than one stage,
& full service description document provided at end.

My only criticism is that HP did not inform me that a
further 1-year care pack was available when my previous 3-year care pack ended back in May 2026.

Guten Tag .Vielen Dank für das gute Angebot.Kann gut und gerne Weiterempfehlen Hat alles sehr gut geklappt. Werde ich gerne wieder in Anspruch nehmen. Danke

Es erfolgt keine Anfrage ob eine Garantieverlängerung durch den Verkäufer besteht!

i disliked how long it took for some one to finally help me resolve my issue disliked it if it wasnt for a lovely lady called Judith who resolved my problem in minutes i still be hanging on waiting for can you download invoice to pdf well cheers Judith and thank for all you did it was my extention of my warranty for another Year

Ich bin eigentlich kein großer Freund von Call Centern, aber ich war angenehm überrascht mir wurde geholfen.
Vielen Dank
Hannelore

Die Möglichkeit alles Online zu machen. Sehr einfach. Ohne aufkommende Fragen und Verwirrungen.

Ben blij met dit HP Care Pack product. Kreeg de informatie en het contract via de mail. Goed verzorgd en duidelijk de informatie omtrent mijn contract.

Zeer tevreden en blij dat ik nu weer een jaar garantie heb voor mijn laptop!

Ik had problemen met mijn printer slechte ogen en 83.

Op eerste plaats gebeld en ik betaalde 25 euro om in het gesprek te komen en dat was AI toen duidelijk gemaakt dat ik een mens van vlees en bloed wilde spreken dat werd begrepen.
Ik werd te woord gestaan door iemand die alles opnieuw wilde weten hoe oud is de printer dat is het nummer.
Er was ook een slechte verbinding ik werd niet terug gebeld toen ik werd verbroken.
Probleem was niet opgelost.
Ik ben zeer ontevreden over de service van HP