Best2serve レビュー 

Je suis extrêmement déçue du service. Mon imprimante a été bloquée sans aucun avertissement, ce qui m’a fait croire à une panne. Cette situation m’a forcée à acheter un service technique dont je n’ai finalement pas eu besoin et qui n’a pas été remboursé.

Je considère cette manière de procéder comme une forme de sabotage envers le client.

Lorsque les cartouches seront terminées, je me séparerai définitivement de cette imprimante. Je ne choisirai plus jamais de produit HP.

Waar is mijn notebook. Àlles betaald en al weken geen nieuws. Al verschillende keren gebeld.

Manque de communication de la part de HP lors de la réception de l'ordinateur -> Problème pour travailler pour moi.
Reconfiguration de disque dur faite par vos équipes qui n'est pas bon.

Great service by super staff, managed to resolve my problem quickly and easily. Nothing was a trouble.
FANTASTIC.

Ich hatte eigentlich den Computer im Bundle mit dem Care Pack gekauft (3 Jahre). Mir wurde nach Kauf mitgeteilt, dass offensichtlich mein Computer nicht mit dem Care Pack kompatibel sei. Daher wurde es storniert, aber das Geld für das Care Pack habe ich bis heute nicht zurückerhalten - so, wie eigentlich versprochen.
Da ich gerne den Schutz haben wollte, musste ich das Paket nun noch einmal separat abschließen - und komischerweise war jetzt alles kompatibel.

Da ich trotz mehrfacher Aufforderung immer noch keine Rückerstattung von HP erhalten habe habe ich den Verdacht der Bereicherung durch HP. Ich könnte auch sagen, sie zocken einen ab.

Goede service, duidelijke voorspelling van wat er gebeuren gaat.

Schnelle Lieferung, gute Ware, Beschreibung der Teile, gutes Preisleisungsverhältnis.

When I eventually got through to a human the service was excellent and carried out with skill and efficiency
The non human interface at the beginning was annoying— use human beings!!

The support and repair was very good, efficient and quick.

Found I was in warranty refund ish (credit my ink account) decided my ink cartridge faulty sent replacement supplies

Niet te bereiken, alleen via call center van HP. Laptop kapot binnen garantie termijn, krijg te horen dat geen garantie is omdat er spraken van waterschade zou zijn.
Kan worden gerepareerd voor dik 400 Euro. Heb aangegeven vanaf het eerst gesprek in maart dat er data op staat die ik Nodig heb. Hoor 29 april na zoveelste telefoon gesprek dat de laptop terug wordt gestuurd met fabriek instellingen. Als ik dat gelijk had geweten had ik een nieuwe laptop gekocht en de ssd uit de kapotte laptop gehaald. En nu 1 mei nog steeds mijn laptop niet terug!?

Best2serve heeft sinds eind maart mijn HP laptop ter reparatie liggen. Uren wachten aan de telefoon meerdere zogenaamde call center medewerkers gesproken met als resultaat dat ik geen garantie krijg vanwege zogenaamd water schade. Of ik € 490,44 wil overmaken voor reparatie, dit gedaan omdat er data op de laptop staat die ik anders kwijt ben.
Krijg ik woensdag weer na 20 minuten eindelijk een service medewerker te pakken die mij beloofde gisteren terug te bellen wat hij niet heeft gedaan en kon mij wel vertellen dat als de laptop terug is dat de fabrieksinstellingen zijn terug gezet dus verlies van mijn data. Als men mij dat in maart hadden gezegd dan had ik de laptop niet laten repareren en mijn data nog veilig kunnen stellen. Dit was mijn Laatste HP product wat een slechte service.

Technician was able to view my problem without me having to download intrusive software on my laptop. He was also very patient and the problem was resolved

Ho acquistato una estensione di garanzia per il mio portatile HP.
Tutto ok.

Zeer slechte afwikkeling van mijn reparatie! Je kunt nergens zelf de status online opvragen, alleen telefonisch. Na zelf gebeld te hebben blijkt mijn dossier niet compleet en het probleem niet bekend te zijn. Een dag later ontvang je het onderdeel per post, terwijl het in de laptop ingebouwd hoort te zijn. Momenteel alweer 3 weken lang aan het bellen en krijg telkens verschillende antwoorden die variëren van, ze zijn er mee bezig, ik kan niets vinden in het systeem en tot 3x toe een toezegging gehad dat ik teruggebeld ga worden en ook dit gebeurt niet. Op dit moment is het zover dat ik rechtsbijstand ga inschakelen om het opgelost te krijgen. Dit was het 1ste en tevens laatste product dat wij van HP hebben aangeschaft!

Update 30-4: Hoi Patricia, het casenummer dat ik heb voor deze bestelling/reparatie is 5156960093

Świetny kontakt, łatwość zgłoszenia awarii. Szybkość reakcji i świetntna cena usługi.

Envoyé mon ordinateur (hp spectre 360) en réparation pour un bouton défectueux, j’ai payé 296€ parce que je cite : « nous allons changer tout le clavier » après verification c’est completement faux le clavier c’est exactement le meme qu’avant ils ont pû changer seulement le bouton défectueux. En conclusion, je ne blame pas le travail mais l’honnêteté d’hp envers ses clients, deja que l’ordinateur de base coûte un bras je trouve que c pas normal qu’en moins d’un an d’utilisation un bouton saute et encore moins que pour le reparer il faut payer 300€ en plus.

I bought an HP desktop computer recently and wanted to get an extended warranty for it. The retailer couldn't offer one, but I looked on the HP website. It offered the three year warranty, with pick up and return cover, for a competitive price, so I was pleased to purchase it. I haven't yet had any need to use it.

Wenn Sie mir das nächste Mal, wirklich helfen und alles für mich erledigen werde ich Stellung nehmen.
Das ist mit momentan zu wenig.

Rudolf Buchholz

Still have not had my printer issue resolved over 2 weeks later. Had one call back and explained I was driving. Was then told to call back when at home. I refused as I knew how long I would have to wait on hold so asked them to call me back…..still waiting 3 days later