Best2serve レビュー 

Very helpful human agent.

I was struggling with a technical issue with my HP printer. HP support was excellent in accessing my computer and solving the problem. He advised I should upgrade my computer to windows 11 but I decided to buy a new computer instead which I received one day after purchase, excellent service.

Je n'ai pas d'avis pour le moment.

Tevreden over de service medewerker
Zeer ontevreden dat een laptop van november 2024 geen enkele garantie meer heeft
De laptop is defect reparatiekosten zijn bijna kosten van een nieuwe laptop.
Geen enkele vorm van coulance !!

I'm over the moon with the way the process was handled start to finish and even more so that I didn't lose all my precious images, videos and data. My laptop had only just passed a year old, always well looked after when it stopped charging. The team collected and repaired my laptop, fixing every issue I had and most importantly preserving my data. I'm so thank full and in debt to them as it included my daughters full pregnancy journey and birth!

Thank you to you all!! Words cannot express how happy I am

Obwohl bei meinem Drucker die Gewährleistung abgelaufen war, hat mir HP geholfen ihn wieder in Gang zu bringen.
Dafür vielen Dank.

Zu wenig Erfahrung um das beurteilen zu können.

Sehr Guter Servis immer einegute Beradung und Hilfe

Att man fick en mjuk upplevelse om garantiförlängning till min nya Lap-Top och DeskTop Dator. Priset och servicen är jag jättenöjd med.

Votre employée a été d'une gentillesse remarquable et a solutionné mon problème en 12/02/2026un temps record

Bonjour,

En date du 10/2/2026 vous m'avez facturé 24 € 99 pour une mission d'assistance HP.
Suite à une conversation avec H.P ces derniers m'ont confirmé que je ne serai pas débité compte tenu que j'ai un contrat INK assistance.
Dans ces conditions je vous serai reconnaissante de bien vouloir me rembourser de cette somme.
Vous espérant en accord avec ce qui précède, cordialement. Armel PUYPE

Globalement la prise en charge s'est bien passée et la réparation de l'ordinateur a été effectuée rapidement. Par contre bémol sur le transporteur ups qui n'est pas fiable. Il devait passer prendre l'ordinateur en apportant un carton. Pas d'horaire de passage, ce qui nous oblige à attendre toute la journée à la maison son passage et lorsqu'il arrive, c'est sans le carton. Obligé d'attendre à nouveau le lendemain son passage. Pour le retour, idem, pas d'heure de livraison et surtout le livreur n'est pas passé le jour indiqué. Heureusement nous étions à la maison.
Autre point, mes données ont été piratées. J'ai reçu un appel soit disant d'HP support hier (un dimanche) d'un certain Medhi. Serait-il possible de me recontacter à ce sujet afin de comprendre si quelqu'un de chez vous m'a réellement appelée un dimanche pour le suivi ou si mes données ont été piratées et dans ce cas lesquelles et comment ? Merci

Le service client HP est désastreux... J'ai passé plus de 4 heures à obtenir une demande de réparation pour un écran cassé. Après avoir payé en avance les frais de réparation, ils me demandent à nouveau de payer.

Ich habe schon bis auf wenige Ausnahmen immer HP Produkte gekauft und wurde beim installieren des neuen Druckers vor Probleme gestellt. Bei der Verbindung mit Bluetooth hatte ich Schwierigkeiten. Ich habe mich daraufhin mit dem HP Support in Verbindung gesetzt. Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat mir bei der Installation nach einigen Schwierigkeiten, die wahrscheinlich an meinem System lagen geholfen. Nach Fertigstellung (ca. eine dreiviertel Stunde) hat er mir angeboten mich in drei Tagen noch einmal anzurufen um sich zu erkundigen ob noch alles in Ordnung sei, was er auch tat.
Ich bin mit dem Service vom HP Support sehr zufrieden und kann nur jedem raten der einmal bei der Installation Schwierigkeiten hat, sich an den Service zu wenden.
Vielen Dank für den guten Service.

Eine Garantieverlängerung für einen HP-Laptop war für 3 Jahre sehr günstig.
Die Bearbeitung und Abwicklung lief sehr schnell und reibungslos.

The level of service provided by HP Support has always been great and understanding

Freundlicher und lösungsorientierter Mitarbeiter am Telefon

Personne accueillante et patiente. A su répondre à notre demande en résolvant le problème

Dans l'immédiat, je n'ai pas constaté de changement.
Toutefois, j'aimerais savoir si le support promis inclut les màj. des pilotes et comment procéder.