Ging prima produkt prima. Enig punt kritiek verpakking en kosten verzenden en toch wel effe geduurd voor hier was.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Goede producten( ook de juiste !!!) , veel keus , goede prijzen en super verpakt . Levering iets langer dan normaal in Nederland maar dat komt omdat het uit Duitsland verzonden wordt . Ik bestel alti... もっと見る
企業が回答しました
Besteonderdelen.nl valt onder Autodoc, zoals heel veel websites. Ze domineren de (consumenten)markt en er is dan ook weinig concurrentie. Op het eerste gezicht valt dit alleen niet zo op. Ik heb ee... もっと見る
企業が回答しました
Niet goed ! Ik heb duidelijk door gegeven wat voor onderdeel voor de saab 2001 93 aneversery lambdosonde maar gemonteerd maar bleek ver keerde stekker maar heb het gebruikt dus terug sturen is dan m... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Besteonderdelen.nl biedt een breed scala aan van originele onderdelen voor alle automerken. Als u remschijven, katalysatoren, spiegels of andere onderdelen zoekt, u kunt alles vinden in onze online auto-onderdelen winkel. Door eenvoudig te surfen op het internet, is het vinden van uw benodigde onderdeel nu nog makkelijker. Wij bieden een enorme selectie van onderdelen voor vrijwel alle automerken aan. Of u nu een Mercedes-Benz, VW, Audi, BMW, Opel, Toyota, Mazda, Citroën, Peugeot, Renault , Honda, of een auto van een zeldzaam merk bezit, wij kunnen u verzekeren dat u bij ons altijd onderdelen voor uw auto kunt kopen.
連絡先
4.1
ほぼ満足
429件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Aan de hand van het kenteken een…
Aan de hand van het kenteken een ruitenwisser besteld die vervolgens ruim te klein is. Daarna mag ik op eigen kosten de ruitenwisser retour sturen zodat ik onder aan de streep ook nog eens € 10,- kosten heb. Ruitenwisser en Besteonderdelen.nl bij het afval gegooid.
Daarna email ontvangen dat een paar euro wordt teruggestort en ik een tegoedbon zal ontvangen voor HUN EIGEN Webshop. Beide nooit ontvangen. Ga niet met deze club in zee!!!
2021年5月21日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Frits,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Het is zeer spijtig dat uitgekozen onderdeel niet compatibel met uw voertuig is. Er wordt aangeraden om de compatibiliteit van benodigde onderdeel met het voertuig via VIN Code of het OEM nummer uit te voeren. U kunt ons altijd een verzoek sturen om de compatibiliteit te controleren.
Uw beoordeling is doorgezet naar de Quality Control Afdeling zodat er een passende oplossing geboden wordt.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Jos,
Hartelijk dank voor de terugkoppeling.
Wij werken eraan om de beste service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We zijn u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
De onderdelen die je zoekt zijn…
De onderdelen die je zoekt zijn makkelijk te vinden en de prijs is goed. Tot nu toe goede ervaringen.
2021年5月5日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Will,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Het is een eer voor ons om zoeen hoge cijfer van u te mogen ontvangen en stellen uw feedback zeer op prijs.
We zijn u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Retour, afhandeling, communicatie.
Slechte service ik heb een drukconvertor van metzger besteld maar een andere geleverd gekregen.
Deze wil ik graag weer omruilen met het juiste product, via de site meedere verzoeken gedaan maar krijg geen respons.
Hoe kan dit opgelost worden heb nu voor iets betaald wat ik niet kan gebruiken.
graag reactie.
Update: nu reactie gekregen en mogelijkheden voor retour/ruilen nu prima contact en nette mails gekregen.
Mijn positiviteit is weer toegenomen nu wachten op de afhandeling.
Update nu 2 weken verder nog geen ander artikel ontvangen, via site zeggen ze dat het klaar stond voor verzending en nu is ineens weer in behandeling. Gaat moeizaam het omruilen voor het juiste artikel.
Eindelijk na 5 weken is het goede artikel geleverd mijn tip beter direct bij autodoc bestellen en niet via besteonderdelen.nl.
Jammer dat zo is gelopen.
2021年4月29日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons ontzettend erg dat geleverd onderdeel automatisch vervangen is door ongewenste merk. Dit wordt automatisch gedaan in gevallen als bestelde artikel niet voorradig is. Aangeboden alternatief is van betere kwaliteit en prijs.
Uiteraard zullen we drukconvertor van METZGER toesturen.
Uw beoordeling is doorgezet naar de KwaliteitsControle Afdeling zodat dit zo snel mogelijk afgehandeld wordt.
Manager van KwaliteitsControle zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Levertijd
Ik heb zo'n maand geleden mijn bestelling geplaatst. Hier krijg ik geen updates van terwijl ik het pakket al zou moeten hebben. Vertraging levertijd is niet erg, maar communiceer het dan! Graag hoor ik via hier alsnog de geplande levertijd.
2021年4月26日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Mark,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons ontzettend erg dat er zoeen flinke vertraging met levering van uw bestelling ontstaan is. Momenteel wordt eraan gewerkt om de reden van vertraging te vinden. Hier zijn er spraken van lange bereiding van uw bestelling, het schuld ligt volledig aan ons.
Quality Afdeling van Besteonderdelen zal er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Quality Control Manager zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
BesteOnderdelen Team
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Lukasz,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn ontzettend blij dat alles naar uw wens is en zullen ons best blijven doen om de kwalitatieve service aan u te blijven leveren.
Besteonderdelen is u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Wacht al een hele tijd op een…
Wacht al een hele tijd op een ruitenwisser voor achter. Tracking gls geeft al de tijd aan dat het pakket niet is geleverd door de klant. Ik zal hier nooit meer iets bestellen
2021年4月15日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Hans,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer dat er vertraging met levering van uw bestelling ontstaan is. We bieden onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw beoordeling is doorgezet nar de Quality Control Afdeling zodat er een passende oplossing geboden wordt.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Zeer slecht
Zeer slecht, wacht een hele tijd op bestelling, weinig info. Het ergste vindt ik dat je nergens vragen kan stellen!
Dus niet hier bestellen
2021年3月30日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Nico,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat er vertragingen met levering van uw bestelling ontstaan zijn en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Uw beoordeling is doorgezet naar Quality Control Manager zodat er snel een passende oplossing geboden kan worden.
Quality Control Manager zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Dennis,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij streven constant naar verbeteringen om de beste service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
In afwachting op uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Bestelde Handgreep past niet
Bestelde Handgreep past niet! Hoe kan ik hem zonder kosten retour zenden?
R.E.Honcoop
De Rik 1A
3232LA Brielle
2021年3月5日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Rob,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat geleverde handgreep niet compatibel met uw voertuig is.
We raden altijd onze klanten aan om de compatibiliteit enkel met behulp van VIN code of OEM nummer uit te voeren.
Zoals we in onze systeem zien staan wordt uw bestelling door de koerier opgehaald om terug naar ons te zenden.
Zodra uw pakket bij ons binnen is, wordt het bedrag terug op uw rekening gestort.
Met vriendelijke groet,
BesteOnderdelen Team
Geen delen bestellen!
Geen delen bestellen!! Lange levertijden retourkosten zijn voor jezelf bij ruil delen en het statiegeld word niet retour gestort !! Ik bestel hier noooit meer !! Blijf lkkr bij Misterauto die hebben een veel betere service
2021年2月10日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Raymond,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat Besteonderdelen heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten.
Zoals we in onze systeem zien staan, is uw bestelling op 7.12.2020 in ons magazijn aangekommen. Helaas kon geretourneerde onderdeel niet goed gekeurd worden en werd naar de fabrikant voor expertise gestuurd.
We kunnen u verzekeren dat u zult uw statiegeld terug ontvangen.
Wij verzoeken u om nog een beetje geduld te hebben.
Zodra we een antwoord van de fabrikant ontvangen, nemen we direct contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Komen mijn onderdelen ooit aan??
Komen mijn onderdelen ooit?
Bestelnummer 42594664 op 02-02-2021
7 dagen geleden onderdelen besteld alles was op voorraad volgens de website 1 a 2 dagen levertijd. Nog steeds niks gehoord of de onderdelen al opgestuurd zijn, ook geen reactie op het ingevulde contact formulier. WAARDELOOS! na het lezen van andere reviews spijt dat ik hier heb besteld. hopelijk worden de onderdelen ooit nog geleverd,
Mochten mijn onderdelen binnen de 14 dagen bedenktijd niet bezorgt zijn wil ik mijn geld terug.
2021年2月9日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Georgiana,
Bedankt voor uw beoordeling.
Zoals we in onze systeem zien staan is uw bestelling bij u afgeleverd. Helaas zijn er vertragingen met levering van uw bestelling bij onze koerierdienst ontstaan.
We bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Trage communicatie en lange levertijd
Vorige week voor het eerst onderdelen bij Besteonderdelen.nl besteld. Alle onderdelen die ik nodig had waren op voorraad en zouden binnen 1-2 dagen verzonden worden. Op de dag van bestelling ontvang ik een Engelse email met het bericht dat één van de onderdelen niet voorradig was en kwam de firma met een voorstel voor een alternatief. Meteen heb ik gereageerd dat dit akkoord was. De volgende dag kreeg ik bericht dat er meer kosten aan verbonden waren, ik was verbaasd aangezien in eerste instantie er stond dat de onderdelen die ik wilde op voorraad waren en dus niet persé mijn fout was. Weer een dag later krijg ik bericht dat de betaling binnen is. Uiteindelijk worden de onderdelen pas na 5 dagen verstuurd en omdat het vanuit Duitsland moest komen heb ik er 8 dagen op moeten wachten. Frustrerend als de communicatie e.d. dermate veel tijd in beslag neemt als je verwacht binnen 1-2 dagen je onderdelen te ontvangen.
2021年1月20日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Akster,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat Besteonderdelen heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten. We bieden onze welgemeende exuses voor het ontstane ongemak.
Onze Quality Team zal contact met u opnemen om een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Snelle levering.
2021年1月12日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Sajjadi,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij werken eraan om de kwalitatieve service aan onze klanten te blijven leveren. en zullen ons best doen om u niet telleur te stellen.
We kijken uit naar uw toekomstige bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Zeer handige site en snelle en correcte…
Zeer handige site en snelle en correcte levering zeer tevreden
2021年1月11日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Pieter,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij werken eraan om de kwalitatieve service aan onze klanten te blijven leveren. en zullen ons best doen om u niet telleur te stellen.
We kijken uit naar uw toekomstige bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Misleidende webshop
Misleidende webshop, je denkt dat het nederlands is maar het is duits! Ik heb een deurgreep voor binnen besteld op kenteken en ik krijg er één die veel te klein is,Ra ra hoe doen ze dat. Dan krijg je allemaal mailtjes terug in het Engels over een chasis nr en andere onzin, dan ga je maar bellen.Oh gelukkig een nederlands nr en dan wordt je weer doorgeschakeld en krijg ik weer een engelssprekende man aan de lijn. Sorry maar ik wil gewoon nederlands praten. En ik wil mijn geld terug! Waarom allemaal zo moeilijk te vinden om retour te zenden!
2020年12月14日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Irma,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat Besteonderdelen.nl heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten. We hebben uw verzoek voor het retourneren van uw bestelling aan onze Quality Team doorgezet en ze zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
afspraak niet nakomen
Op 20 november bestelling geplaats en pas op 24 nov bevestiging ontvangen. Vervolgens krijg ik een track and trace van en als ik daarop click staat het "preadvice" ik neem contact per mail op met bedrijf en krijg te horen er is vertraging opgelopen en krijg mijn order dit week. Indien niet tot woensdag 2 december dan contact met hun maken. Ik doe dat weer per mail en ja ik zie plotseling status " terugzending verzoekt" . Ik mail bedrijf weer en krijg dan donderdag een mail dat leveringsmaatschappij pakket terug naar hun gaat steuren en binnen 14 dagen hoor ik van hun.
Dit kan helemaal niet. Ik wil of mijn pakket binnen 3 dgn of mijn geld terug binnen 3 dgn.
2020年12月4日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Ravi,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat u zoeen ervaring met Besteonderdelen gehad hebt. Zoals we in onze systeem zien staan is uw bestelling verzonden.
Onze Quality Team zal direct contact met u opnemen om een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Lijkt een Nederlandse Webshop maar levertijden zijn te lang
Lijkt een Nederlandse Webshop, is echter een vertaalde Duitse site. Bellen is een Call center in Duitsland dat naar het chasis nummer vraagt en je dan een goedkoper product probeert te verkopen ipv het duurdere product.
4 dagen moeten wachten voor ze zeggen te versturen. Dan geven ze aan 6 tot 8 werkdagen.... vast een staf omdat ik aangaf dat ik het onderdeel met spoed nodig had (accu) Wat een bananen shop. Veel plezier als jij er ook in getrapt bent.
order number 39478300
Thank you for your message.
We would like to inform you that your order was dispatch today, on 25.11.2020 by via GLS.
Tracking number: xxxxxx
Standard time of delivery can takes 6-8 working days.
If you have any other questions, please contact us.
We wish you a nice day and all the best.
2020年11月25日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat levering van uw bestelling zo lang heeft geduurd. Wilt u zo vriendelijk zijn om nummer van uw bestelling op te geven, zodat we u in onze systeem kunnen identificeren en een alternatieve oplossing bieden.
We kijken uit nar uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Topbedrijf met topservice.
2020年11月4日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij blijven eraan werken om de kwalitatieve service aan onze klanten te leveren.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Op Woensdag 28 Oktober een bestelling…
Op Woensdag 28 Oktober een bestelling gedaan onderdeel was op voorraad, zoals ze aangeven 2 dagen bezorgtijd wat prima was want had het pas zaterdag nodig. De volgende ochtend mailtje ontvangen dat ze het opgestuurd hebben maar volgens de Track & Trace is het Maandag 2 November nog steeds "in transit", geen reactie als mailtje stuur via het contactformulier. Blijf weg van dit bedrijf ze komen absoluut hun beloften niet na, wacht inmiddels nog steeds op het product, het retourportal op de website is ook waardeloos, je kunt nergens op klikken, heb inmiddels al ergens anders het onderdeel nogmaals moeten kopen dus wacht nu puur op het product om het weer terug te sturen! IK WIL ME GELD TERUG
2020年11月2日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Nadine,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat levering van uw bestelling vertraagd is. We bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Onze Quality Team zal direct contact met u opnemen om een passende oplossing te mogen bieden.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。