Ging prima produkt prima. Enig punt kritiek verpakking en kosten verzenden en toch wel effe geduurd voor hier was.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Goede producten( ook de juiste !!!) , veel keus , goede prijzen en super verpakt . Levering iets langer dan normaal in Nederland maar dat komt omdat het uit Duitsland verzonden wordt . Ik bestel alti... もっと見る
企業が回答しました
Besteonderdelen.nl valt onder Autodoc, zoals heel veel websites. Ze domineren de (consumenten)markt en er is dan ook weinig concurrentie. Op het eerste gezicht valt dit alleen niet zo op. Ik heb ee... もっと見る
企業が回答しました
Niet goed ! Ik heb duidelijk door gegeven wat voor onderdeel voor de saab 2001 93 aneversery lambdosonde maar gemonteerd maar bleek ver keerde stekker maar heb het gebruikt dus terug sturen is dan m... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Besteonderdelen.nl biedt een breed scala aan van originele onderdelen voor alle automerken. Als u remschijven, katalysatoren, spiegels of andere onderdelen zoekt, u kunt alles vinden in onze online auto-onderdelen winkel. Door eenvoudig te surfen op het internet, is het vinden van uw benodigde onderdeel nu nog makkelijker. Wij bieden een enorme selectie van onderdelen voor vrijwel alle automerken aan. Of u nu een Mercedes-Benz, VW, Audi, BMW, Opel, Toyota, Mazda, Citroën, Peugeot, Renault , Honda, of een auto van een zeldzaam merk bezit, wij kunnen u verzekeren dat u bij ons altijd onderdelen voor uw auto kunt kopen.
連絡先
4.1
ほぼ満足
429件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Never again I will buy anything at this place
Edit(12/2021):As expected, Nobody contacted me and finally The replacement that I received and the other Bosch unit were also total craps. I had to buy a new one at another shop. They were old/out of date, or fake or defect. I don’t know, but unusable. Money lost. Run away from this place.
First, it took 10 days for my windshield wiper to arrive, and was broken. So I was more than 2 weeks sending emails with pictures and finally I was offered 6€ to repair it!!! I told them I would handle this with my legal insurance and finally, after almost a month, I received it. But I was always, at every email, asked about the VIN code of my car, Why???
I suffered all kind of tricks. I felt like dealing with scammers.
2021年9月13日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Dear Thomas,
We are sorry for such inconvenience caused.
Our quality control manager will contact you in shortest term to specify the issue occurred and find appropriate solution.
Best regards,
Bestonderdelen Team
alles supper
2021年9月13日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Dear Roland,
It's great to know that you were pleased with our service, and we would like to take this opportunity to thank you for taking the time to write a review.
Best regards,
Bestonderdelen Team
Goede service en goede omruil garantie.
Goede service en goede omruil garantie.
Snelle verzending.
2021年9月7日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Berry,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Besteonderdelen werkt eraan om de beste service aan onze klanten te mogen leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
het duurde erg lang
2021年9月7日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste heer Credoe,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Zoals er in onze systeem staat is uw bestelling binnen een paar uur voor het opsturen bereid en aan koerier overhandigd. Echter heeft het 3 dagen in beslag genomen om uw bestelling tot aan uw deur te leveren.
Uw beoordeling is intern doorgezet naar de Kwaliteitscontrole zodat er een passende oplossing geboden kan worden.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Waardeloze service!
Meest waardeloze bedrijf voor wat betreft service!
Eind juli 2021 een aantal producten besteld. Zouden in 3 pakketten worden geleverd. 2 daarvan zijn in inderdaad geleverd. Het 3e pakje is nooit aangekomen.
Echter kregen 2 van de 3 pakketjes het zelfde pakketlabel waardoor de transporteur er 1 weer retour heeft gestuurd aan besteonderdelen.
Beste onderdelen kan hier blijkbaar alleen niet mee over weg. Inmiddels 5 september 2021 hebben we namelijk nog steeds de onderdelen niet en ook ons geld nog niet terug.
Dit uiteraard na een heleboel contact heen en weer. Ook met een zogenaamde Manager of the quality control department.
Je krijgt heel leuk korting voor een volgende bestelling (sarcasme), terwijl wij alleen maar of het product of ons geld terug willen!
Niemand lijkt daar beslissings bevoegd voor iets wat zo simpel is op te lossen. Een fout kan immers gemaakt worden.
@beste onderdelen; wij vinden het spijtig dat wij het via deze weg moeten zoeken. Wij zijn echter klaar met de loze beloftes en krijgen wat we ook mailen en bellen niemand te spreken die daadwerklelijk mandaad heeft om dit op te lossen.
Dit is de laatste kans voordat wij onze stukken naar onze advacaat sturen.
Laat hier maar een telefoonnummer onder achter van iemand die wel het mandaad heeft om dit op te lossen. Dan nemen wij contact op.
2021年9月5日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Bastiaan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat u zoeen naare ervaring met onze service gehad hebt en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Uiteraard staan wij er open voor om een passende oplossing aan u te mogen bieden en zullen onmiddelijk contact met u opnemen.
Kwaliteitscontrole Manager zou contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Ron,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Het is een eer voor ons om zo hoog door u beoordeeld te worden en zullen ons best blijven doen om de kwalitatieve service te blijven leveren.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Goed verpakt,snelle bezorging,en het…
Goed verpakt,snelle bezorging,en het juiste onderdeel
2021年8月20日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste heer Kuyper,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Besteonderdelen doet zijn best om de kwalitatieve service aan onze klanten te leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We zijn u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Aanrader (mits je zelf onderzoek doet of het onderdeel past)
Verzenden duurde wat langer maar al met al top. Product werkt zoals beschreven en de prijs was ook zeer aantrekkelijk.
Mits je goed onderzoek doet wat voor item je nodig hebt dan is deze site een aanrader.
2021年8月12日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Stefan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Het is een eer voor ons om zo hoog door u beoordeeld te worden en zullen ons best blijven doen om de kwalitatieve service te blijven leveren.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Gasveren voor de automatisch achterklep besteld. Het bestelde artikel was niet op voorraad daarom een ander merk ontvangen wat net zo goed zou zijn. De ontvangen gasveren hebben te weinig kracht. De automatische opener stopt halverwege (deed het vooraf prima, ik verving de gasveren omdat de lak eraf was). Sinds mijn melding word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt nooit een naam vermeld met wie je contact hebt. De ene keer in het Nederlands, de andere in het Engels. Bij iedere mail krijg ik dezelfde vragen die ik al meerdere keren beantwoord heb (VIN code, foto's etc.) Gaat over een bestelling van 40 euro. Erg jammer dit.
2021年8月6日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Ruud,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat geleverde onderdeel werkt niet zoals het hoort te zijn. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Graag zouden we een alternatieve oplossing willen bieden en hebben uw beoordeling doorgezet naar de Quality Control Afdeling.
Er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Snelle service goed product
2021年8月5日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Gerhard,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Besteonderdelen doet zijn best om de kwalitatieve service aan onze klanten te leveren en stellen uw feedback zeer op prijs.
We zijn u altijd graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Michael,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn ontzettend blij dat u tevreden bent met onze bedrijf en zullen ons best doen om u nooit telleur te mogen stellen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Alles snel en netjes geleverd
2021年7月5日
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank voor zoeen hoge beoordeling.
We zijn ontzettend blij dat alles naar uw wens is en zullen ons best blijven doen om de beste service aan onze klanten te leveren.
Besteonderdelen Team kijkt uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Hoe werkt het retouneren heb op…
Hoe werkt het retouneren heb op kenteken besteld maar past niet heb zelfs 3.29 veilig bestellen betaald 2 remtrommels opel vectra b bestel nummer 49917423
2021年7月3日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Dear Danny Timmermans,
By using registration number you only limit search to parts that may fit your car model. The final check for compatibility is possible only with the help of the OEN (Original Equipment Number). The descriptions of our products only contain their technical specifications and cannot guarantee their compatibility with a certain vehicle. Before placing an order, you need to check the OEN indicated in the description of the item. If you have any questions, feel free to contact us for support.
Best regards,
Besteonderdelen team
Zeer slechte garantie afhandeling
Zeer slechte garantie afhandeling! ik bestel op kenteken een abs sensor voor mijn auto. Onderdeel werkt niet, contact opgenomen. Wordt mij eerst de VIN code van de auto gevraagd. Na een dag wordt mij meegedeeld dat het onderdeel niet geschikt is voor mijn auto. Ik bestel toch op kenteken? dan mag ik er toch vanuit gaan dat het onderdeel past en werkt. Je kunt tijdens het bestellen ook nergens je VIN code opgeven om het juiste part te bestellen. Dit wordt ook nergens duidelijk gemaakt. Later weer mail. Ik had het zelf maar beter moeten uitzoeken of de OEM nummers moeten checken. Hoe weet ik nu wat het OEM nummer van een abs sensor is? Daarom bestel ik toch op kenteken! In een volgende mail wordt meegedeeld dat ze het allemaal heel vervelend vinden en of ik de case nog wil aanhouden. Op mijn vraag waar ik het niet werkende onderdeel naar terug kan sturen wordt wederom niet gereageerd, tevens niet op het verzoek dat ik mijn geld terug wil. Ze blijven maar volhouden dat het juiste onderdeel alleen geleverd kan worden op OEM nummer of VIN code. Terwijl je hier van te voren niet op gewezen wordt, Zie reactie:
With regret, the selection by the make and model of the car is not the most accurate, due to the fact that manufacturers equip the same model of car with different options and additions.
The most suitable part for a particular car can only be given by an individual selection according by VIN or OEM number.
Please be so kind to let us know if you want to process this case.
Looking forward to your reply.
In case you have any other questions contact us back.
Our company wish you a good day!
Kortom, slechte service en geen duidelijke info op de site dat er middels VIN of OEM besteld moet worden. Passen de onderdelen niet omdat je ze alleen kunt bestellen op kenteken, dan heb je dus pech en geld weg. Dit was tevens de eerste en laatste keer dat ik hier iets besteld heb.
2021年7月1日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Ron,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Graag willen we een passende oplossing bieden en hebben daarom uw beoordeling doorgezet naar de Quality Control Afdeling zodat er een passende oplossing geboden wordt.
Quality Control Manager neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Snel en goed geleverd
2021年6月26日
Schokdemper besteld op kenteken
Schokdemper besteld op kenteken, 30 euro. Krijg schokdemper die niet past. Schokdemper voor 20 euro terug gestuurd, krijg 30 euro retour. 20 euro verlies. Ik bestel hier nooit meer! Je denkt bij een Nederlandse site te kopen maar je doet zaken met Duitsland met alle kosten van dien.
2021年6月24日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Emanuel,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat onze service heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Om extra verzendkosten te besparen wordt er aangeraden om bij het plaatsen van een nieuwe bestelling "Safe Order" aan te schaffen, wat biedt de mogelijkheid om onderdelen kosteloos te retourneren.
Uiteraard willen we een alternatieve oplossing bieden en hebben uw beoordeling doorgezet naar de Quality Control Afdeling.
Quality Control Manager neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Kapotte accu
In november 2020 een accu(Varta) besteld voor mijn hyundai trajet d.m.v. op de site ingevoerd kenteken. In mei 2021 is de accu stuk en is ook niet meer op te laden. Beroep gedaan op de garantie. Dit is blijkbaar een woord dat geen inhoud heeft voor dit bedrijf. Een aantal mails ontvangen van "besteonderdelen" - nooit in het Nederlands - met allerlei drogredenen. Uiteindelijk hoor en zie je niks meer. Koop nooit meer iets bij dit bedrijf. Garantieplicht wordt niet ingevuld terwijl dit juridisch wel verplicht is.
2021年6月21日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Mekkie,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wij betreuren ten zeerste dat Besteonderdelen heeft helaas geen betere indruk bij u achter kunnen laten en bieden onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Uw beoordeling is doorgezet naar de Quality Control Afdeling zodat er een passende oplossing geboden kan worden.
Quality Control Manager zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Ik heb 2 aandrijfassen besteld voor…
Ik heb 2 aandrijfassen besteld voor mijn audi hij staat nu al een lange tijd uit elkaar en krijg maar geen update wanneer ze nou eens komen!
2021年6月18日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Arina,
Bedankt voor uw beoordeling.
Zoals er in onze systeem staat, is uw bestelling al naar u opgestuurd en wordt in de loop van de dag geleverd.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Uw beoordeling is doorgezet naar de Quality Control Afdeling zodat er een alternatieve oplossing geboden wordt.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Accu besteld, maar kan hem niet terugsturen.
Accu besteld, deze past niet dus wil ik hem terugsturen (Wet kopen op afstand), maar nu 3x gemaild en TOTAAL GEEN REACTIE.
Mocht de laatst gestuurde geen reactie geven, zal ik mijn rechtsbijstand opdracht geven een civiele procedure te starten.
2021年6月1日
自発的なレビュー
Besteonderdelen - Netherlands からの回答
Beste Claudio,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons ontzettend erg dat geleverde accu niet compatibel met uw voertuig is. Er wordt aanbevolen om de compatibiliteit van benodigde onderdelen op basis van VIN Code of het OEM nummer te controleren.
Uiteraard kunt u probleem los accu terug naar ons zenden.
Uw beoordeling is doorgezet naar de Quality Control Afdeling zodat uw reklamatie met prioriteit afgehandeld kan worden.
Met vriendelijke groet,
Besteonderdelen Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。