Bever レビュー 640

Omdat mijn oude bergschoenen aan vervanging toe waren, bezocht ik de winkel Bever Alkmaar voor een paar nieuwe. Daar werd ik uitgebreid geïnformeerd en er werd een computer voetmeting gedaan. Ik heb toen een paar Hanwag gekocht. Echter ik zag later hetzelfde paar voor een lagere prijs op internet. Na een appje aan de klantenservice, werd na een paar screenshots van de goedkopere sites, het verschil zonder moeilijk doen, netjes op mijn rekening teruggestort. Bever kan niet meer stuk bij mij!

Bever Sport Bergen op Zoom
Bij binnenkomst wordt je door niemand begroet.
Ik was op zoek naar wandelschoenen, een kwartier bij de schoenen rondgekeken, dat was ruim voldoende, want de getoonde collectie is niet groot.
Enkele personeelsleden waren een paar meter van mij vandaan bezig met de schappen, maar niemand nam de moeite om mij te helpen of zelfs maar de vraag te stellen of ze mij konden helpen.
Blijkbaar ben ik onzichtbaar.
Ik zet nooit meer een voet in deze winkel, wat een afgang !

Wandelschoenen van Lowa gekocht. Voetscan laten doen om te kijken wat het probleem is. Ik slip namelijk met mijn hiel uit de schoen. Advies andere schoenen maar duurder of zooltje(geen voorstel om een zooltje te proberen in hun zaak). Verder gaan zoeken en zooltje gekocht bij een schoenmaker waar ik het mocht testen. Rechter voet slipt er nog steeds een beetje uit bij de hiel. Teruggegaan met de vraag dat er via de analyse ook nog andere schoenen zijn voor mijn voet. O sorry dat zijn sportschoenen en geen wandelschoenen. Net op internet gekeken voor een oplossing. Blijkt er via hun site een vetertechniek te zijn die kan helpen om het probleem bij mijn hielen te kunnen helpen. Verkopen kunnen ze maar advies geven blijkbaar niet want veteren is mij nooit aangeboden. Schoenmaker heeft mij wel geholpen. Ben er twee weken mee bezig geweest. Jammer bever dat ik de oplossing heb moeten krijgen van wel een vakman die niet jullie schoenen verkoopt en dit gratis deed.

Mooi assortiment met veel informatie, de retourpagina was echter stuk waardoor ik via de klantenservice moest retourneren. Dit kost ook een hoop geld vergeleken met andere webwinkels.

Bij Bever Steenwijk werkt een top verkoper, Roger, die heel veel kennis heeft over wandelschoenen. Geeft duidelijk advies. Van de 2 keer die ik in deze winkel ben geweest heb ik veel geleerd. Dit terwijl ik toch al jaren wandel. Deze verkoper wil alleen verkopen als de schoen perfect zit. Ik kom hier zeker terug.

Ik koop een jas voor €350,- die volgens het etiket gewassen kan worden. Als ik de jas (na een ongelukje) was volgens etiket met een speciaal wasmiddel klontert de vulling. Dit is met geen mogelijkheid goed te krijgen. Als ik vervolgens terug ga naar de winkel (op advies van de contact met de klantenservice) staat een dame met uitgestreken gezicht mij te vertellen dat dit GEEN productiefout is. Enige oplossing die ze bieden is dat zij de jas gaan wassen. Afgezien van het feit dat ik geen €27 ga betalen voor het wassen van een jas heb ik om die reden juist een jas gekocht die je zelf kan wassen. Zeer slecht zaak dit, jas kan nu in de vuilnisbak en ik ben na 2 maanden dragen dus €350,- kwijt. Nooit meer naar Bever, wat een slecht producten verkopen ze daar en de service is nog slechter.

Ik kocht in maart 2024 een paar meindl schoenen. Ik kocht ze op advies van een medewerker nadat ik had uitlegt waar ik ze voor zou gebruiken. Oh mw als u problemen heeft, dan heeft u 2 jaar garantie.
Helaas zijn de schoenen stuk, ze zijn niet waterdicht, het leer in volledig doorgescheurd op de naad van het stiksel. Dus ik ga terug. Krijg ik als antwoord. Helaas, dit valt onder slijtage. Geen garantie , weg 260 euro. Dit doe ik NOOIT meer. En dan het commentaar, iedereen denkt dat garantie betekend dat je iets nieuw krijgt. Eh dan moet je er niet mee adverteren !!!!!!

Je belt met de klantenservice om te vragen of je ski's kan laten waxen en of je afspraak hiervoor moet maken.."Geen probleem meneer,u kunt de ski's gewoon langs komen brengen". Rijd er half uur naar toe om te horen te krijgen." Nee meneer we kunnen u niet helpen u heeft de ski's hier niet gekocht..We waxen alleen ski's die hier gekocht zijn". Onverrichtezaken weer half uit terug gereden..Hadden ze dit niet direct kunnen vertellen!!..Erg klantvriendelijk Bever!!

I bought a Microlight Alpine Down Jacket from Rab in the sales, last week, and it was a real bargain (-46%). The delivery was quite fast, the product impeccable. The communication was good, but I was a bit surprised that the package got here so fast (we always try to be at home when packages are delivered). Luckily, I was at home. I would have liked it if Bever had warned me about the exact delivery time. However, I'm happy with my jacket and this experience.

Keurig geregeld! Rits was stuk van een jas van ruim een jaar oud, Bever heeft keurig een nieuwe geplaatst. Zonder gezeur gewoon garantie.

Update: Vandaag stond er een nieuwe tas klaar. Wat bleek: het onderdeel hoorde niet bij de kleinere tas. Dus de eerdere levering was wel goed. Kortom: geweldige service en niets fout gedaan.
Net 2 Ortlieb fietstassen na bestelling afgehaald en er ontbreekt bij één van de tassen een cruciaal onderdeel. Kijken hoe lang het duurt. De levering duurde ook langer dan op de website beloofd.

Handschoenen op Bever.nl gekocht en ze zouden de volgende geleverd worden. Echter bleek dit niet het geval te zijn want de bestelling was vertraagd alleen werd er niet bij vernoemd hoe lang deze vertraging zou zijn.

Vervolgens contact opgenomen met klantenservice die 2 maal aangaf dat het de volgende dag echt geleverd werd. Dit was echter niet het geval en vervolgens werd uit het niets zonder berichtgeving van Bever mijn bestelling geannuleerd.

Uitermate slechte communicatie bij Bever.

Op 8 januari bij Bever ski's gekocht, twijfelde tussen een aantal maar volgens de verkoper waren dit goede ski's voor mij terwijk ik had gezegd dat ik al heel lang ski , maar wat rustiger aan wilde doen.
Wat bleek ik kreeg dus echte beginners ski's mee als ik maar iets harder ging gingen ze klapperen en werden onrustig.
Na 1 dag erop hield ik het voor gezien en heb ik weer duur moeten huren. Nu zit ik hier met gloed nieuwe ski's waar ik niets aan heb.

In regenjack van Rab (€ 250) laten na twee jaar de afdichtstroken aan de binnenkant los. Reactie van winkelbediende in Rotterdam: 'U had het jack vaker moeten wassen met impregneermiddel.' Hoe vaak dan? 'Eens in de twee maanden.' Dat was er niet bij gezegd. Advies nu: koop maar een nieuwe jas.

Producten, kwaliteit perfect, prijs= wel duur!
Klantvriendelijk, NEE!
Een paar schoenen retour, helaas heb ikzelf de doos te vroeg weggegooid! Gemaild en gebeld met klantenservice, advies gewoon terug naar de winkel en dan krijgt u u geld terug.
Nou mooi niet!
Ik heb alles uitgelegd kon alles aantonen verkoop via de webshop 157,46€ betaald.
Maar omdat ik geen doos meer heb gaat er iets van de prijs af. Begrijpelijk, was okk mijn eiven fout.
Totdat de verkoper zei, u krijgt 110€ terug omdat u de doos niet meer hebt!!!!!
Dat 47,46€ verlies vanwege een doos????
Ik moest werkelijk onderhandelen alsof ik op de markt stond en totaal niet serieus genomen werd!
Uiteindelijk kreeg ik 130€ retour!
BEVERSPORT SCHAAM JE!!!
Nogmaals het was mijn fout, maar maak oo de website duidelijk 1vaste landelijke prijs!!!!!
En scholing voor het personeel, dit was erg klantontvriendelijk!
Veel gekocht in het verleden, maar voor mij/ons GÉÉN BEVERSPORT meer

Filiaal Enschede

Foutief advies schoenen ontvangen. Na 3 weken naar winkel met verzoek om uitkloppen van schoen, zeer onvriendelijk behandeld in de winkel in Apeldoorn.
Discussie over vergoeding voor het verzenden en uitkloppen. En vervolgens al 7 weken aan het wachten op retour van mijn schoenen. Via whatsapp en klantenservice meerdere malen contact gezocht. Er volgen mooie zinnetjes die geleerd worden op een klantenservice training. Maar geen enkele actie of opvolging op mijn klacht.

Ruim 30 jaar tevreden klant bij Bever. Het personeel is aardig, vakkundig en als er een keer iets aan mankeert (bv garantie geval) doen ze hun best om je zo snel mogelijk te helpen. Ik ben al iets ouder dus niet zo webwinkel minded. Bever is meestal iets duurder maar daarvoor krijg je service. Tot vandaag dan. In maart in de uitverkoop een paar waterdichte winter(wandel)laarzen van Grisport gekocht. Circa 1 maand gedragen en toen het mooi weer kwam in de kast gezet tot eind november en het weer nat en koud werd. Een paar dagen gelden de laarzen weer behandeld en toen bleek de Vibram zool bij de hak al helemaal tot de tussenzool weg was gesleten. Nu loopt ik ook meer op mijn hakken dan een gemiddeld mens, maar naar circa 3 maanden gebruik de tussenzool zichtbaar is is naar mijn mening toch wel iets te snel. Retour ticket bij Bever aangemaakt en ik kon de laarzen inleveren bij een Bever winkel. Allemaal nog heel positief, zoals ik van Bever gewend ben. Ik werd in eerste instantie door een jongeman geholpen, maar die werd onderbroken door een juffrouw genaamd Carolien. Wat ik toen allemaal te horen kreeg. 1. De meeste klanten die voor garantie, service oid naar haar winkel komen liegen. 2. Ik kreeg de voordeel van de twijfel dat ik misschien niet loog. 3. Op schoenen zit geen garantie 4. Mensen lopen het gehele jaar op deze laarzen wanneer ze last hebben van koude voeten. 5. Met wandelschoenen kun je niet op asfalt lopen, dan slijten ze te snel. 6. Het is een speciale Vibram zool waarmee je niet tijdens warmere dagen mag lopen. 7, Nog diverse keren opmerkingen dat de meeste klanten liegen.
Ik heb nog geprobeerd om uit te leggen dat ik deze zomer met temperaturen van 20 plus of zelfs 30 plus heb gewandeld en ik dan echt geen gevoerde winterlaarzen aan heb. Helaas ook dat werd in twijfel getrokken. Ik ben boos geworden omdat ze tussen de regels door mij een leugenaar vond, hoe onlogisch het ook klinkt. Winter(wandel)laarzen, waarmee je niet mag wandelen, zeker niet over asfalt of bestrating mag lopen, de 2 jaar garantie geldt kennelijk niet voor mij, ik zomers met 30 plus deze laarzen over het strand loop (gelukkig geen asfalt). Kortom, de klanten van Bever liegen meestal en ze was niet van plan om de laarzen in te nemen. De retour bon heb ik naar Bever terug gestuurd met dit verhaal, aangevuld met de opmerking passen bij Bever, kopen bij Bergfreunde. Is goedkoper en de service kan niet slechter zijn. Ik verwacht dus geen reactie van Bever, mocht dit wel gebeuren vul ik dit bericht aan.

1 van de weinige bedrijven die 'voor 21u besteld, morgen in huis' effectief kan waarmaken! En dan nog naar België! Dank aan personeel van Bever! Ook zeer mooie prijs

Ik kom al vele jaren bij Bever en ben erg tevreden over de producten en de klantenservice. Ze zijn niet goedkoop maar leveren wel kwaliteit. Ik kom er graag.
Wat ik wel jammer vind (maar daar kan Bever niks aan doen) dat zelfs de duurste merken zoals bv. Fjallraven en Patagonia, hun producten tegenwoordig ook in goedkope lonen landen laten maken onder niet al te beste werkomstandigheden. Follow the money heeft daar onderzoek naar gedaan.
De prijzen zijn in dat opzicht veel te hoog want de mensen die het maken worden slecht betaald. Voor mij reden om vaak voor aanbiedingen te kiezen.

Uren moeten wachten voor een paar schoenen.
Thuisgekomen bleek dat deze overal minimaal €22 goedkoper waren.
Nu kan ik ze terugbrengen omdat ik er nog niets mee heb gedaan en dan elders bestellen.
Dit vind ik niet echt co2 neutraal
Echter hun voorwaarden voor prijsgarantie zijn zo opgesteld dat alle normale dingen zijn uitgesloten.
Ze luisteren niet naar je en doen alsof je gek bent.
1e en gelijk laatste keer