War eigentlich immer zufrieden, wurde auch alles schnell versendet. Inzwischen beträgt die Lieferzeit schon über eine Woche (Sonntag bestellt und erst Donnerstag/Freitag versendet) War bei den letzt... もっと見る
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Zuverlässig, prompt zum Versand gebracht. Ware ok.Nur die Post hat die ganze Zuverlässichkeit ein wenig getrübt. Ein Zusteller der scheinbar früher Schluss machen wollte hatte hat die Pakete im 6km w... もっと見る
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Bestellung mit Gutscheincode war nicht möglich. Jedes Mal wenn die Bestellung abgeschickt wurde kam eine Fehlermeldung und das Guthabe wurde trotzdem abgebucht. Über 15 Emails mit dem Support haben ab... もっと見る
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Ich möchte besonders die Damen der Filiale Breitenleer Str. 204 hervorheben. So eine freundliche und hilfsbereite Beratung findet man selten. Da nehme ich gerne auch einen kleinen Umweg in Kauf, um d... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Jetzt im BIPA Online Shop einkaufen! Täglich neue Trends & Angebote! ❤ Click & Collect möglich ✅ Gratis-Versand ab 49 € großes Online Only Sortiment ✿ BIPA ist Österreichs preisstarke, moderne Drogerie für Pflege, Schönheit und Wohlbefinden. Mit über 15.000 internationalen Markenartikeln und BIPA Marken wie BI CARE, BI COMFORT, BI HOME, BI KIDS, BI LIFE, BI STYLED, bi good, BABYWELL und LOOK BY BIPA wird ein umfassendes Sortiment für Beauty, Haare, Duft, Baby, Ernährung und Gesundheit geboten.
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3.7
まあまあ
1063件のレビュー
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BIPA からの回答
Hallo Gabriele, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
2026年1月26日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Sandra, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Es war wie immer
Es war wie immer, die Bestellung und die Lieferung hat wieder super funktioniert, das freut mich sehr. Bitte macht weiter so.
2026年1月22日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Werner, danke für deine positive Bewertung. :) es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Liebe Grüße, dein BIPA Team
absolute Frechheit
absolute Frechheit. trotz Änderung der lieferadresse wurde das Paket einfach retour gesandt. Auf meine Bitte beim Kundendienst bipa das Paket noch einmal an mich zu senden wurde mir unfreundlich mitgeteilt,das geht nicht und basta.nie wieder werde ich bei Ihnen einkaufen.Es gibt ja gsd auch DM und andere Läden.unfassbar unfreundlich.
2026年1月22日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo, wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Sobald deine Bestellung durch unseren Versandpartner übernommen wird, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Retournierte Pakete können nicht erneut versendet werden. Gerne kannst du in unserem Online Shop die Bestellung erneut aufgeben. Dein Feedbackwird umgehend an unsere zuständigen Kolleg:innen vom Onlineshop weitergeleitet.
Feedback wie deines hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern :) Liebe Grüße, dein BIPA Team
BIPA からの回答
Hallo Eva-Ilona, es freut uns sehr, dass du mit unserem Onlineshop zufrieden bist. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Die Filiale in 1130 Wien
Die Filiale in 1130 Wien, Ecke Amalienstrasse/Preindlgasse ist seit die ehemalige Geschäftsführerin Anita ..... eine Katastrophe geworden. Ich bin früher gerne dort Einkaufen gegangen. Jetzt vergeht einem das. Die Verkäuferinnen sind zum Teil unfreundlich, sprechen untereinander keine Deutsche Sprache, damit man sie nicht versteht. Es sind auch ständig wechselnde Gesichter. Wenn man eine Auskunft braucht, muss man erst suchen, damit man eine Verkäuferin findet. Die Kassa ist dann unbesetzt. Wenn ich letztens hinaus gegangen wäre, hätte es auch niemand gesehen. Es war ja keine Verkäuferin da. Die Filiale ist wie gesagt unsympathisch und Kundenunfreundlich geworden. Ich gehe jetzt lieber zu DM.
2026年1月22日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Eva, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein Besuch bei uns nicht positiv verlaufen ist. Wir möchten, dass du dich bei BIPA gut beraten und willkommen fühlst – Deine Hinweise werden intern weitergegeben, damit wir daran arbeiten können. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir möchten dich bitten, die Namen unserer Mitarbeiter:innen nicht öffentlich zu posten. Bitte überarbeite deine Nachricht, andernfalls wird diese aus Datenschutzgründen von uns entfernt Vielen Dank für dein Verständnis. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Bestellung vom Hundefutter klappt sehr…
Bestellung vom Hundefutter klappt sehr gut innerhalb von 5 Tagen zugestellt.
2026年1月19日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Walter, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Bin mit allen zufrieden,gute…
Bin mit allen zufrieden,gute produkte,bestelle gerne,rasche lieferung
2026年1月20日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Maria, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Ein ganz miserabler Kundenservice...
2026年1月16日
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BIPA からの回答
Hallo Thomas, teile uns bitte mit, was genau vorgefallen ist, damit wir dem nachgehen können. Bitte per E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Lange Lieferzeit
2026年1月17日
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BIPA からの回答
Hallo, wir bedauern sehr, dass deine Lieferung aufgrund der hohen Nachfrage länger gedauert hat.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Claudia Strohmayer
Das Paket kam beschädigt an. Glücklicherweise waren die bestellten Produkte unbeschädigt. Ich empfehle, die Produkte sorgfältiger zu verpacken (mehr Papier und eine hochwertigere Verpackung, um dies zu vermeiden). Aus diesem Grund werde ich mir noch einmal überlegen, ob ich etwas online bei BIPA bestellen werde.
2026年1月17日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Claudia, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass dein Paket beschädigt angekommen ist.
Wir leiten dein Feedback zur Verpackung an unsere Kolleg:innen intern weiter.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
sehr schnell alles passt !
2026年1月9日
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BIPA からの回答
Hallo, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Unzufrieden
Geld abgebucht, keine Bestellung erhalten. Gutschrift lässt seit einer Woche auf sich warten.
2026年1月12日
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BIPA からの回答
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter 0800 207 007. Unsere Kolleg:innen kümmern sich gerne darum. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Lieferung dauert zu lange
2026年1月17日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Petra, im Normalfall erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen, bei Bestellungen über BIPA Partner innerhalb von 3–4 Werktagen.
Wir bedauern sehr, dass es bei dir länger dauert, und leiten dein Feedback weiter.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Lieferung ging auf Postweg kaputt
Lieferung ging auf Postweg kaputt, nach ewiger Warterei bekomme ich jetzt eine Teilerstattung für meine „Retoure“ - obwohl ich das Paket nie erhalten habe, was auch so in der Sendungsverfolgung sichtbar ist. Statt einmal die Mails zu lesen und nicht nur Standardantworten zu schicken gehen hier unzählige Mails hin und her - für Ware die ich nie bekommen habe muss ich jetzt auch noch um mein Geld kämpfen- nie wieder.
Ergänzung: ihre Antwort zeigt, dass sie nicht Sinn ergreifend lesen, Ich stehe schon viel zu lange ohne Lösung mit dem Kundenservice in Kontakt und finde das eine bodenlose Frechheit.
2026年1月16日
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BIPA からの回答
Hallo Julia, wir verstehen deinen Unmut und bitten dich, dich an unsere Kolleg:innen zu wenden, da wir für die Bearbeitung die Bestelldetails benötigen. Vielen Dank für dein Verständnis! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Leider zum 3x das etwas von meiner…
Leider zum 3x das etwas von meiner Bestellung kaputt angekommen ist und ich keine Abtwort erhalten habe!
2026年1月14日
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BIPA からの回答
Hallo Nina, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass dein Paket beschädigt angekommen ist. Schreib uns bezüglich des kaputten Artikels bitte eine E-Mail an shop@bipa.at inklusive deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns drum. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BIPA Team
BIPA からの回答
Hallo, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Keine Lieferung
Ich habe vor über sieben Tagen zwei Online-Bestellungen aufgegeben. Beide wurden bereits bezahlt, jedoch habe ich die Ware bis heute noch nicht per Post erhalten. In der Bestätigungs-E-Mail wurde angegeben, dass die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen erfolgen sollte.
2026年1月7日
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BIPA からの回答
Hallo Elisa, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellungen nicht bei dir angekommen sind – das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Schreib uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at oder kontaktiere unseren Kundenservice unter 0800 207 007 mit den Bestellnummern.
Unsere Kolleg:innen kümmern sich gerne darum.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Ware noch nicht erhalten !!!!!
2026年1月14日
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BIPA からの回答
Hallo Roland, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung nicht bei dir angekommen ist – das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Schreib uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at oder kontaktiere unseren Kundenservice unter 0800 207 007 inklusive deiner Bestellnummer.
Unsere Kolleg:innen kümmern sich umgehend darum.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Eigentlich unglaublich!!!!
Eigentlich unglaublich!
Ich habe bei Bipa in der Kettenbrückengasse eine Neutrogena Creme gekauft. Die Verpackung war schon etwas abgegriffen, aber was solls.
Ich habe bezahlt (Karte) und bin gegangen.
Zu Hause habe ich die Creme sofort aufgemacht und es fehlte 1. die Folie im Tiegel und 2. war die ganze Creme durch die fehlende Folie im Deckel gepickt und in der Creme waren Schmutzpartikel.
Ärgerlich, aber NOCH akzeptabel, weil man kann ja reklamieren.
Allerdings: ich musste zum Bahnhof und bat eine Freundin, zu BIPA zu gehen.
Bei BIPA wollte man aber nicht helfen.
Ich hatte der Freundin extra einen Screenshot der Kartenzahlung geschickt, aber die Dame dort wollte dies partout nicht anerkennen.
Später haben wir dann über den Kundendienst reklamiert - das war vor einem Monat(!).
Der Kundendienst meinte, man werde mir eine Guthabenkarte via Post senden.
Heute, Mitte Januar, ist die Karte noch immer nicht da.
Laut BIPA dauert es bei der Post(!) bis zu 2 Wochen(!), bis die Karte kommt.
Fakt ist: Poststücke kommen derzeit am nächsten oder übernächsten Tag an, weil die Post - nach Weihnachten - wieder weniger zu tun hat.
Es ist also nicht die Post so lahm, sondern BIPA!
Und: warum man 2025/2026 Guthabenkarten noch via Post(!) verschickt, weiß wohl auch nur BIPA, denn sämtliche anderen Firmen (IKEA, DM, Rossmann in Deutschland und Co) schaffen dies via Mail - BIPA scheint in den 1980ern stecken geblieben zu sein.
Fazit: ich will meine Guthabenkarte, also senden Sie die Karte endlich an die Filiale, an meine Adresse oder via Mail.
2025年12月15日
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BIPA からの回答
Hallo Max, wir bedauern, dass du deine Gutscheinkarte noch nicht erhalten hast - das sollte nicht passieren. Schick uns bitte eine E-Mail an info@bipa.at oder wende dich an unseren Kundenservice direkt unter 0800 207 007, damit wir dein Anliegen direkt nachgehen können. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BIPA Team
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