War eigentlich immer zufrieden, wurde auch alles schnell versendet. Inzwischen beträgt die Lieferzeit schon über eine Woche (Sonntag bestellt und erst Donnerstag/Freitag versendet) War bei den letzt... もっと見る
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Zuverlässig, prompt zum Versand gebracht. Ware ok.Nur die Post hat die ganze Zuverlässichkeit ein wenig getrübt. Ein Zusteller der scheinbar früher Schluss machen wollte hatte hat die Pakete im 6km w... もっと見る
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Bestellung mit Gutscheincode war nicht möglich. Jedes Mal wenn die Bestellung abgeschickt wurde kam eine Fehlermeldung und das Guthabe wurde trotzdem abgebucht. Über 15 Emails mit dem Support haben ab... もっと見る
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Ich möchte besonders die Damen der Filiale Breitenleer Str. 204 hervorheben. So eine freundliche und hilfsbereite Beratung findet man selten. Da nehme ich gerne auch einen kleinen Umweg in Kauf, um d... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Jetzt im BIPA Online Shop einkaufen! Täglich neue Trends & Angebote! ❤ Click & Collect möglich ✅ Gratis-Versand ab 49 € großes Online Only Sortiment ✿ BIPA ist Österreichs preisstarke, moderne Drogerie für Pflege, Schönheit und Wohlbefinden. Mit über 15.000 internationalen Markenartikeln und BIPA Marken wie BI CARE, BI COMFORT, BI HOME, BI KIDS, BI LIFE, BI STYLED, bi good, BABYWELL und LOOK BY BIPA wird ein umfassendes Sortiment für Beauty, Haare, Duft, Baby, Ernährung und Gesundheit geboten.
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IZ NÖ-Süd Straße 3 objekt 74, 2355, Wiener Neudorf, オーストリア
- bipa.at
3.7
まあまあ
1063件のレビュー
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
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Alles bestens und sehr schnell!!
2026年1月13日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Thomas, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Sehr lange Lieferzeit
Bezahlen muss man sofort, und auf die Lieferung muss man sehr lange warten.
2026年1月13日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Monika, danke für dein Feedback. In unserem Onlineshop kannst du die Option "Kauf auf Rechnung" zu nutzen und deine Bestellung in 30 Tagen zu bezahlen. Im Normalfall erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen, bei Bestellungen über BIPA Partner innerhalb von 3–4 Werktagen.
Wir bedauern sehr, dass es bei dir länger gedauert hat, und leiten dein Feedback weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Schnell und unkompliziert
Schneller Versand der bestellten Ware und toll verpackt.
Werden in Zukunft öfter bestellen.
2026年1月10日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Florian, danke für deine positive Bewertung. :) es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Enttäuschung und Veräppelung
Nach ein paar Tagen, wo die Ware schon eintreffen sollte, erst erfahren, dass doch nicht lagernd. Kein Geschenk dadurch für jemand Wichtigen gehabt. Als Entschuldigung Prozente für einen Artikel erhalten. Das wäre wieder Umsatz für BIPA, also Gewinn für BIPA, weil ich dann was kaufen würde, was ich sonst nicht bestellt hätte. Veräppelung pur.
2026年1月8日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo, wir bedauern, dass Produkte aus deiner Bestellung nicht mehr auf Lager waren. Lieder sind durch hohe Nachfrage einige Artikel in unserem Onlineshop nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Wir leiten dein Feedback zur Verbesserung an die zuständigen Kolleg:innen vom Onlineshop weiter.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Abgründiger Kundenservice
Ich habe im November versehentlich ein Paket (Post-Nr. 1018736518585080724315) für Humanic an Bipa geschickt. Ich habe daraufhin Bipa angeschrieben und um Hilfe ersucht.
Nun war ich seit nunmehr 19.11.2025 (!) mit dem Bipa Kundenservice 1-2x wöchentlich in Kontakt, jedoch mit mäßigem Erfolg. Mr wurde zwar bereits bestätigt, dass das Paket eingelangt ist und das das Lager das Paket an mich zurückschicken wird, jedoch ist das bis dato nicht passiert.
Der Kundenservice benötigt jeweils 2-3 Werktage, um zu antworten und die telefonische Kommunikation erfolgt eher unmotiviert. Mir wurde zwar 2x gesagt, dass meine Anfrage, wann das Paket nun retourniert wird, an das Lager weitergeleitet wurde, jedoch habe ich bis dato keine Information, wann das der Fall sein wird. Zwischendurch wurde auch immer mal wieder geantwortet, dass das Paket nicht angekommen ist.
Mittlerweile antwortet man mir gar nicht mehr und ich bin gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
2026年1月13日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Barbara, wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir haben dein Feedback umgehend an die zuständigen Kolleg:innen weitergeleitet. Diese werden dein Anliegen prüfen. Liebe Grüße, dein BIPA Team
BIPA からの回答
Hallo, es freut uns sehr, dass du mit unserem Onlineshop zufrieden bist. Liebe Grüße, dein BIPA Team
alles in Ordnung
Bin vor allem mit der Zustellung durch die österreichische Post zufrieden, die das Paket zur Tür gebracht hat.
2026年1月10日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Marlies, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Schnell und preiswert
2026年1月7日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Regina, es freut uns sehr, dass du mit unserem Onlineshop zufrieden bist. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Wo bleibt mein Geld
Ich habe am 9.12.25 einen Artikel termingerecht an Bipa zurückgesandt und warte bis heute auf mein Geld. Das ist mir bis dato noch nicht passiert. Außerdem wurden bereits getätigte Bewertungen gelöscht, obwohl ich nur die Wahrheit geschrieben habe. Bin sehr gespannt, ob ich mein Geld jemals wiedersehen.
2025年12月9日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Christine, danke für dein Feedback. Schreib uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at oder kontaktiere unseren Kundenservice unter 0800 207 007. Liebe Grüße, dein BIPA Team
alles bestens
2026年1月8日
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BIPA からの回答
Hallo Manfred, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
prompte Lieferung!
2026年1月7日
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BIPA からの回答
Hallo Gerhart, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Ein im Online-Shop bestellter Artikel…
Ein im Online-Shop bestellter Artikel wurde plötzlich storniert (kein Lagerbestand) und war am nächsten Tag wieder verfügbar. So verstrichen die Frist für eine Aktion (Gratid-Tonie) - Kundenservice antwortete damit, dass das nicht ihr Problem und ihre Zuständigkeit sei.
2026年1月2日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo David, wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Bei Aktionen kommt es leider oft zu erhöhter Nachfrage, wodurch Artikel kurzfristig ausverkauft sein können. Wir leiten dein Feedback zur Verbesserung an die zuständige Abteilung weiter.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
Die Ware an sich ist in Ordnung
Die Ware an sich ist in Ordnung, aber leider dauert die Lieferung, im Gegensatz, zum Mitbewerber zu lang.
Ich habe zum selben Zeitpunkt bei beiden bestellt.
Das Paket vom Mitbewerber habe ich einen Tag nach der Bestellung bei mir im Haus gehabt, auf das Bipa Paket warte ich heute noch.
2026年1月7日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Josefine, im Normalfall erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen, bei Bestellungen über BIPA Partner innerhalb von 3–4 Werktagen.
Wir bedauern sehr, dass es bei dir länger dauert, und leiten dein Feedback weiter.
Liebe Grüße, dein BIPA Team
BIPA からの回答
Hallo Eni, danke für dein Feedback :) wir freuen uns über deine lobenden Worte. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Alles perfekt geliefert und pünktlich…
Alles perfekt geliefert und pünktlich geliefert
2026年1月2日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Claudine, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Ich habe eine Bestellung aufgegeben
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die aber storniert wurde. Ich bin sehr verärgert.
2025年12月29日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo, wir verstehen deinen Unmut. Bedauerlicherweise war der von dir bestellte Artikel nicht mehr verfügbar. Der Betrag wird dir selbstverständlich rückerstattet. Liebe Grüße, dein BIPA Team
BIPA からの回答
Hallo Viktorija, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat! Liebe Grüße, dein BIPA Team
Von der Bestellung bis zur Abholung…
Von der Bestellung bis zur Abholung alles super. Nettes Personal, sowohl beim Huma als auch in der Gigergasse 😀.
2025年12月29日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Regine, wir freuen uns sehr über dein Lob :) und dass du mit deiner Bestellung so zufrieden bist! Gerne leiten wir dein Feedback an die Kolleg:innen der beiden Filialen weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Online Experience
Einkauf wurde aus der Slowakei gemacht als Abholung in der Filiale. Die Eingabe lässt keine ausländischen Adressen zu. Verstehe nicht wozu eine Adresse übergaupt gebraucht wird... Die App ist ein bisschen unübersichtlich und nicht einfach zu bedienen. Kartenzahlung hat nicht funktioniert - 2 Karten probiert. Die Abholung im Store hingegen hat sehr gut geklappt - dafür Thumbs up.
2025年12月29日
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BIPA からの回答
Hallo Michal, wir freuen uns, dass die Abholung so gut geklappt hat :) Für jede getätigte Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt, auf der eine Adresse nicht fehlen kann. Da unser Online Shop aktuell nur innerhalb Österreichs liefert, ist eine österreichische Adresse bei deinem Konto gefragt. Dies gilt auch für Click & Collect Bestellungen. Liebe Grüße, dein BIPA Team
Falsch geliefert und trotzdem kein Umtausch
Habe im November für meine Frau das Parfume Armani Code femme eau de parfum für Weihnachten bestellt.
Beim auspacken zu Weihnachten hat dann meine Frau bemerkt dass es das falsche Parfume war. Sie haben das falscjhe Produkt geliefert und die Reaktion von BIPA war ernüchternd: 14 Tage Umtauschfrist verstrichen und daher gibt es nichts!
Das ist alles andere als ein guter Kundenservice.
Für mich steht fest, bei BIPA kaufe ich nichts mehr!!
2025年12月24日
自発的なレビュー
BIPA からの回答
Hallo Wolfgang, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist und leiten dein Feedback umgehend an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team
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