Blumfeldt レビュー 771

Schade daß man für diese Firma nicht 0 Sterne vergeben kann.
Die sind nicht einmal fähig, eine Bestellung an die vollständige Adresse zu versenden. Auch auf Nachfrage und mehrfache Hinweise dazu wird, wenn überhaupt, nur unzureichend reagiert.
Bin Froh, daß ich diese Bestellung mit PayPal bezahlt hab, und nun meine Vollständige Bezahlung zurück erhalten hab.
Auch das mit einer berechtigten Stornierung meiner Bestellung, hat diese Firma nicht hinbekommen.

FINGER WEG VON DIESER FIRMA, Aber Achtung, die agieren unter verschiedenen Namen: Blumfeldt, Klarstein, Berlin Brands, und verkaufen auch über AMAZON.

Update zu meiner Bewertung:
Kurz nachdem meine Bewertung hier ersichtlich war, kam schon eine Nachricht von Fa. Blumfeldt:
Wieder nur nichtssägend, und gespickt mit Ausreden.
Wenn man sich diese durchliest, hat man das Gefühl, nein Wissen, das dort gelesenes gar nicht verstanden wird. Dafür eine Bildschirmkopie einer Sendungsverfolgung, die ich selbst auch sehe, und bei mir genauso wie bei der Bildschirmkopie mit der unvollständigen Adresse, obwohl ich mehrmals auf die vollständige und korrekte Adresse hingewiesen hab.
Dann noch der tolle Hinweis, ich soll mich bei der Post selbst um die Zustellung kümmern: HAHAHAHA hab ich gemacht, Antwort der Post: Nur der Absender kann und muss die unvollständige Adresse korrigieren.
Nur dazu sind die bei Blumfeld, oder Chal-tec Fulfillment SK, wie sie als Absender benannt werden nicht fähig.
Bisher die 1. Firma, die etwas verkaufen will, und nicht fähig ist, eine Adresse, obwohl bekannt gegeben, diese auch korrekt anzugeben oder halt zu korrigieren.
Mein Paket liegt nun seit 7. Mai bei der Post, und wartet lediglich auf die Adressenkorrektur um endlich zu mir zugestellt zu werden.
Nur Blumfeld oder Chal-tec Fulfillment SK sind unfähig.

Blumfeldt ist nicht fähig, eine Bestellung ordnungsgemäß zuzusenden. Ebenso wird auf mehrmalige Nachfrage nicht reagiert.

Produit décevant : qualité médiocre et finition catastrophique
Je viens de recevoir mon braséro Merano Avanzato Blumfeld, et je suis extrêmement déçu par la qualité globale du produit. Voici les problèmes majeurs rencontrés :
🚨 Défauts de fabrication et finition
• Livraison rapide, mais produit en piteux état : Tous les joints de la table étaient cassés dès la réception.
• Sous la table : un désastre :
• Immaculé de colle, comme si le montage avait été fait à la va-vite, à la main.
• Soudures mal réalisées : visiblement bricolées, sans soin ni précision.
• Table tordue : Le poids du carrelage et de la colle a déformé la structure, rendant le produit instable et dangereux.
🛠️ Problèmes structurels
• Pieds instables : Fixés par deux petites vis seulement, incapables de supporter les 30 kg du braséro. Résultat : le tout branle, et il a fallu que je renforce moi-même la structure avec des équerres pour éviter l’effondrement.
• Acier de mauvaise qualité : Finesse et résistance très douteuses, comme si le produit était conçu pour ne pas durer, la rouille ne va pas tarder.
🔧 Travaux supplémentaires imposés
Pour pouvoir l’utiliser, j’ai dû :
• Repeindre le dessous de la table (peinture écaillée ou absente).
• Refaire tous les joints (ceux d’origine étaient inutilisables ou casser).
• Ajouter des équerres pour stabiliser les pieds (sinon, le produit serait inutilisable).
💡 Conclusion : un produit bas de gamme
Ce bras zéro donne l’impression d’avoir été fabriqué dans des conditions précaires, sans aucun contrôle qualité. Les avis 5 étoiles sur le site ne correspondent absolument pas à la réalité de la qualité des produits sûrement fabriqué a l'autre bout du monde et dans de mauvaises condition, je vais essayer de laisser un avis sur le site et on verra s'il apparaît
À éviter si vous cherchez un produit solide, stable et durable. Je ne recommande pas du tout ce produit, sauf à accepter de passer des heures à le réparer soi-même.honteux

Déception TOTALE !
Barbecue acheté en 2021 et que dire...
Rouille et corrosion sur tout le barbecue malgré une utilisation conforme et un stockage à l'abri. Un trou enorme c'est même formé dans le fond ce qui rend son utilisation impossible.
Réponse du service client : c'est plus garantie débrouillez vous.
Je suis extrêmement déçu, plus jamais je ne commanderai sur ce site qui vend des produits de très mauvaise qualité.
Mr Mace

One star – and that’s generous.
Terrible customer service from start to finish. After assembling the gazebo, one of the blinds was immediately faulty – it repeatedly unclipped and fell out during normal use, and one control mechanism arrived broken. This should clearly be a straightforward warranty issue, yet support is nonexistent. I emailed Blumfeldt on 28 April and received nothing beyond an automatic acknowledgement. The phone line doesn’t work, and the so‑called live chat advertised on the website doesn’t exist. Completely unacceptable after spending this amount of money. A warranty is meaningless if the company will not respond. Would not recommend.

As requested the order details My order number 1300259508 and invoice number 4008373567

Updated with details as requested 4 days ago and no response. Just as I expected this company is absolutely 110% poor at customer service!!!! And still no reply to the original e-mail very very poor don’t buy from them to avoid disappointment if you experience issues

Las dimensiones indicadas en la web, no son realmente tras el montaje…. La pérgola mide 20cm menos de altura, siendo que no me sirve para lo que la compré. He mandado más de 4 mails, sin obtener respuesta a ninguno.

Número de pedido 1300259572

Nachdem wir die Pergola aufgebaut hatten, haben wir einen Mangel am Stoffdach feststellen müssen. Nach eingehender Korrespondenz mit dem Service haben wir uns gütlich und einvernehmlich positiv für beide Seiten geeinigt.
Im gesamten können wir sagen eine positive Erfahrung gemacht zu haben.

Ergänzung 19.05.2026
Gemäß u.a. Wunsch seitens Blumfeldt mit Bekanntgabe der Bestell Nr. ist nach Erhalt dieser natürlich bis dato nichts geschehen ! War für mich klar und ist aus meiner Sicht nichts zu empfehlen ! Kundenservice schaut in der heutigen Online Zeit anders aus - einfach miserabel !!!!

Bewertung vom 25.04.2026
Haben eine Feuerschale von Blumfeldt seit ca. 1 Jahr im Einsatz.

Die Schale ist top und massiv, aber die dazu passende Halterung ist unstabil, wackelig und für mich hierdurch ein Sicherheitsmangel, da hin & wieder Kinder im Garten sind.

Hatte per Mails und Fotos es dokumentiert sowie hingewiesen aber leider keine Rückmeldung.

Für mich nicht zu empfehlen, kein kundenfreundlicher Service und die Ware minderwertig für den Preis !!

Schade aber ist leider so

Items seem great and good value but be aware !!! I ordered a gazebo twice each time the item was cancelled. Despite being told it was in stock. Plus shipping is not free as advertised!! TOTAL WASTE OF TIME

BIZAR slechte service! Artikel nooit ontvangen en na een aantal mails met de klantenservice is enig contact verbroken. Nog nooit zoiets meegemaakt. Inmiddels na twee maanden nog steeds geen product of mijn geld terug. Ontzettend jammer!

Ticketnummer: 8007818575
Ordernummer: 0408284261
Klantnummer: 0009368478

Een totaal onbereikbare klantenservice telefoon nummer klopt niet diverse mails worden niet beantwoord en het product wat ik bestelde blijkt bij bol. Com nog een 28 euro goedkoper te zijn. Waardeloze organisatie.

I ordered a garden shower in October 2025 and it broke at the start of January 2026. I contacted blumfedlt and they said I could return it for a replacement and a shipping label would be emailed to me within 3 days, 4 days later no label and contacted them again. Same story only they said a label will be emailed with 48 hours. 2 days later still no label. The third time I contacted them they said 24 hours and that was 4 days ago and no label. I would stay away from this company.

UPDATE: Its has now been 48 hours after Blumfedlt left a comment about getting a return label within 24 hours and wouldn't you know... Nothing there.
This has to be the worst company i have ever had the misplease of dealing with.

Hello again, I am forced to contact your customer service here as I have no other way to reach the company. I placed an order for a heater on 1st of December and never received it. Order no: 1300255859

There was a sudden cancellation of my order after waiting for more than 2 weeks! Shocking! If I knew this was going to happen, I would've ordered somewhere else and by now received the item.

It's 28th Dec and am still waiting for my refund; no heater received as yet to date. Will have to report if I don't get my refund soon. CAN YOU MAKE SURE I GET MY REFUND PLEASE! NO HEATER RECEIVED!

No voy a perder mucho el tiempo escribiendo esta reseña. Ya he perdido demasiado con un simple pedido que después de 20 días todavía no ha llegado, y su sistema de atención al cliente es pésimo o nulo, que no sé que es peor.

Mi consejo: NO COMPRES EN ESTA TIENDA.

Ich habe im Juni 2025 eine Pergola von Blumfeldt für über 800 € gekauft – angeblich hochwertig und wetterfest. Tatsächlich war sie schon nach wenigen Wochen beschädigt und ist jetzt komplett zusammengebrochen. Die Konstruktion ist völlig verzogen, instabil und nicht mehr nutzbar.

Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, Fotos geschickt und um Rückerstattung des Restbetrags gebeten - der Kundenservice schlicht nicht existent.

Das Produkt hat nicht mal einen Winter überlebt.
Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das eine Frechheit.
Man lässt Kunden mit defekter Ware einfach hängen. Ich bin maßlos enttäuscht.

Update: bis heute habe ich Immer noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten. Ich habe bereits zwei Tickets erstellt.
[Ticket: 8007645410 ]
[ Ticket: 8007699340 ] Bestellenr: 1308249804

Hello, I placed an order for a heater on 1st of December and haven't received it nor is there any tracking information. Order no: 1300255859

I cannot find any contact for customer service either! can you kindly let me know where my order is and please make sure it's delivered before Christmas. Thank you

Update: Sudden cancellation of my order after waiting for more than 2 weeks! Shocking! If I knew this was going to happen, I would've ordered somewhere else and by now received the item. Btw. still waiting for my refund!

Update 28th Dec: Still waiting for my refund; no heater received as yet to date. Will have to report if I don't get my refund soon.

Einfach, übersichtlich, flexibel Zahlung, schönes Wahrenangebot

A FUIR, 1 étoile car il faut en mettre 1 !
J'ai acheté un chauffage gaz en 2022, à la remise en route cette année il s'arrête tout seul, plus de réglage de flamme possible au prix du chauffage la durée de vie est courte... Je leur demande d'ou peut provenir la panne, il me précise de faire appel à un réparateur ou de changer le système, très bien je leur demande un réparateur près de chez moi ou pour commander le système et là ils ne vendent pas de pièces détachées et pas de réponse pour un réparateur, depuis plusieurs relances sans réponse... Du coup mon produit est à jeter. NE SURTOUT PAS COMMANDER CETTE MARQUE BAS DE GAMME

Einen schlimmeren Kundenservice gibts eigentlich gar nicht!

UPDATE
It has been 2 Months since Blumfeldt / Chal-Tec responded saying it was being dealt with but NOTHING was ever done. I also read about other products being FAULTY from this company & their Customer Services IGNORING the complaints!!!
I'd advise AVOID ANY PRODUCTS from these companies, CHEL-TEC/BLUMFELDT. VERY BAD customer service & sell faulty products which they do not replace?????
Original
Ordered FIRE, it arrived with the back falling off as the screws were sheared off at the head [they were in the box] I reported this within 2 days. I have sent over 8 emails, I get replies written in GERMAN! and they now say I can only have a % of my money as it was out of the 14 days!
fire is DAMAGED! & paid £50 for handyman to carry to the room, unpack and assemble the fire fuel pit. Once he discovered it damaged he advised me to send it back as it was dangerous. BLUMFELD have been EXTREMELY UNHELPFUL & still need to collect it ! I will take legal action for my refund! I sent no less than 8 emails. three times I explained there isn't any packaging so they need to provide this in order for the fire to be protected for the return, THREE TIMES they have said to use the original packing! Now saying it is MY responsibility to provide packaging!
This has been a 3 week NIGHTMARE, This company HAVE NOT met I expectations of a GERMAN company. I've been an advocate of GERMAN QUALITY & SERVICE for many years however this is NOT a good example of German quality & I would NEVER recommend this company.
Parcel Force arrived 12pm to collect. I explained there was a damaged fire to collect however it was not packaged because the seller, BLUMFELDT, had not sent any packaging despite being informed in more than THREE emails that the original packaging was removed and disposed.
Parcel Force could not collect it without suitable packaging and it would be refused & RETURNED to me so the damaged fire remains at my property .
This company have and are continuing to cause me a lot of stress and anxiety. PLUS I am unable to buy another fire whilst this company have my money.
DECEMBER 22nd 2025
The response says'dealing with...arrange to collect in process... ' this is NOT THE CASE' I still have a DAMAGED / FAULTY FIRE and they STILL have MY MONEY!!!!