Blumfeldt ロゎ
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Blumfeldt レビュヌ 771

•
TrustScore 5段階評䟡の3

2.9

ガヌデン家具
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レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Nachdem wir die Pergola aufgebaut hatten, haben wir einen Mangel am Stoffdach feststellen mÃŒssen. Nach eingehender Korrespondenz mit dem Service haben wir uns gÃŒtlich und einvernehmlich positiv fÃŒr b... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Déception TOTALE ! Barbecue acheté en 2021 et que dire... Rouille et corrosion sur tout le barbecue malgré une utilisation conforme et un stockage à l'abri. Un trou enorme c'est même formé dans... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Bei Beginn der 3. Saison ( also knapp nach Ablauf der Garantiezeit - welch ein Zufall), lÀsst sich der naturgemÀß selten genutzte und sehr sorgsam aufbewahrte Heizstrahler Blumfeldt Heat Guru Plus ( W... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Je ne peux que recommander ce marchand.Je commande réguliÚrement 1 fois ou 2 fois par an depuis 5 ans. Je n ai jamais été déçue par ce marchand sérieux et trÚs fiable. Bons produits, prix corrects, d... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. ガヌデン家具
  2. 家具店

圓該䌁業による蚘述

Since 2015, we have been manufacturing blumfeldt outdoor products, fulfilling our dream of designing outdoor products with which we can design our own personal piece of nature. Whether fresh air enthusiasts, guerrilla gardeners or passionate allotment gardeners – what we all have in common is that we know this feeling: arriving in our own nature. Nothing is more beautiful and nothing makes us happier! We like it beautiful and yet functional. This is also important to us in all our products. We want gardens, terraces and balconies to be as homely as our living room. And through integrated technology, we create the comfort that makes it even cosier outside. Because: Outside is the new inside. What do today's garden owners actually want? What are your individual needs and ideas for your open-air living room? These points are our focus on every day. For us, outdoor means creating a personal oasis of well-being.

連絡先

2.9

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

771件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 97に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Schlechte QualitÀt + Kein Kundenservice

Ich kann die hiesigen schlechten Bewertungen bestens nachvollziehen. Jedoch interessant zu bemerken, dass hier deren (Klarstein, Blumfeldt, Chal-Tec GmbH, Berlin Brands Group) Kundenservice reagiert. Auf E-Mails reagieren sie nicht mal auf Erinnerungen...

Ich habe bei denen ein Shinecube XL Light Cube 4000 bestellt, bezahlt und erhalten. Die Fernbedienung (offenbar billigste Chinesische QualitÀt) funktioniert gar nicht und somit ist fÌr mich der Cube unbrauchbar. Ich habe denen in der Hoffnung geschrieben, dass sie mir eine andere, diesmal auch funktionierende Fernbedienung schicken werden. Ich erhielt eine automatische Antwort mit einer Ticket-Nr. und danach Stille im Karton...

SelbstverstÀndlich werde ich nicht ein zweites Mal bei Klarstein, Blumfeldt, Chal-Tec GmbH oder Berlin Brands Group bestellen.

2025幎5月9日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Guten Tag,

vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt sowie dem bisherigen Ablauf der Kommunikation unzufrieden sind.

SelbstverstÀndlich entspricht es nicht unserem Anspruch, dass Sie auf Ihre Anfrage bislang keine RÃŒckmeldung erhalten haben. Wir haben Ihr Ticket inzwischen priorisiert, sodass sich unser Kundenservice schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden – insbesondere hinsichtlich der fehlerhaften Fernbedienung.

Wir bedauern sehr, dass Sie derzeit einen negativen Eindruck von unserem Kundenservice und unseren Produkten haben. Umso mehr hoffen wir, dies im weiteren Verlauf korrigieren zu können.

Mit freundlichen GrÌßen
Stephanie

5぀星のうち5の評䟡

Empfehlenswert

QualitÀt der Ware top. Super Service...es gab keinerlei Probleme mit irgendwas. Daumen hoch...sehr empfehlenswert!!

2025幎5月2日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

❀

5぀星のうち1の評䟡

Shocking customer service :-(

Bought an outdoor heater in November 2024 from Blumfeldt, which exploded (!!!) when we turned it on!
Luckily nobody got injured, but the hot glass shards damaged a vinyl floor mat.
Customer support said a claim will require a comprehensive claim form to be submitted. This has been sent across in March 2025 and ever since I've been ignored, SHOCKING!
If anyone from Blumfeldt is actually reading this, the support reference number is 8007040483

UPDATE:
Responding to the standard response I've just received to the above, I HAVE been in touch with customer support for almost HALF A YEAR now and I provided all the information to get through this kafka-esque process in March already!!!

2024幎11月18日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Dear customer,

We deeply regret the problems you have experienced with the heater and the subsequent lack of resolution. Your experience is important to us.

Please, contact our customer service team for further assistance and to resolve this issue as soon as possible.

Thank you for your patience and understanding.

Sincerely,
Alex

5぀星のうち2の評䟡

"PlanmÀßig" kaputte Ware

Vor 2 Jahren und nichtmal einer Woche habe ich einen Gartenbrunnen bei Blumfeldt bestellt.
Dieser Rostet nun und die Dichtung löst sich.

Der Kundensupport sieht sich aus jeglicher Pflicht zur Reparatur oder Ersatz befreit und akzeptiert auch das Argument, der minimalen FristÃŒberschreitung nicht.

Es entsteht der Eindruck, dass die MaterialqualitÀt sehr bewusst gewÀhlt wurde um gerade so die 2 Jahre zu halten. Schade und kommt als Versandhaus bestimmt nicht mehr in Frage.

2025幎5月5日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Guten Tag,

vielen Dank fÌr Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gartenbrunnen nach dieser Zeit MÀngel aufweist und Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sind.

Bitte haben Sie VerstÀndnis dafÃŒr, dass wir bei einer Überschreitung der gesetzlichen GewÀhrleistungsfrist – so gering sie auch sein mag – in der Regel keine kostenfreie Reparatur oder Ersatzlieferung mehr anbieten können.

Wir verstehen dennoch Ihren Ärger ÃŒber den Defekt und geben Ihr Feedback zur MaterialqualitÀt gerne an unser Produktteam weiter.

Beste GrÌße
Stephanie

5぀星のうち1の評䟡

Slechte service bij garantie kwestie

Vorige jaar een mooie fijne degelijke schommelbank gekocht bij Blumfeldt. Helaas is nu het stalen zitting deel van de bank op een paar plaatsen aan het roesten, omdat de coating los is gegaan. Uitgebreide mailwisseling gehad. Er wordt een nieuwe bank aangeboden. Maar...dan moet ik wel eerst de oude bank helemaal uit elkaar halen en terugsturen. Onbegrijpelijk wat een slechte service. Diep teleurgesteld. Ook voor mij nooit meer Blumfeldt.
Een paar dagen na de onderstaande reactie, heb ik contact gehad met de klantenservice van Blumfeldt. Helaas is er maar één oplossing, wij sturen eerst de bank terug ( en moeten hem dus uit elkaar halen, verpakken en opsturen) en krijgen dan een nieuwe schommelbank die we weer in elkaar moeten zetten. In de tussentijd hebben we geen bank en het is nu zomer. Ik blijf bij mijn originele waardering van 1 ster. Mijn oplossing een onderdeel opsturen en ons dat laten vervangen en het slechte onderdeel opsturen is zoveel simpeler, minder tijdrovend en duurzamer. Jammer hoor.

2025幎4月30日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Geachte klant,

Wij waarderen uw keuze voor onze schommelbank en begrijpen uw frustratie over het roestprobleem en het retourproces.

We willen u verzekeren dat uw tevredenheid onze prioriteit is. De retourprocedure die u noemde is onderdeel van ons beleid om ervoor te zorgen dat alle defecte producten goed worden beoordeeld. We begrijpen echter dat dit lastig kan zijn en we werken eraan om onze processen te verbeteren.

Neem contact op met onze klantenservice als je vragen hebt over de retourprocedure.

We waarderen je geduld en begrip en kijken ernaar uit om dit probleem naar tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Alex

5぀星のうち1の評䟡

A fuir absolument!

A fuir absolument!
Depuis la commande passée le 14/03/25 chez blumfeldt pour une balancelle de jardin en promo. Je vous parle pas de la de la livraison en trois fois 1er colis refusé car tout abîmé et depuis la galÚre !
Je ne compte plus les messages et coup de téléphone mais d’abord il faut trouver les contacts
AprÚs maintes péripéties de livraisons on s’aperçoit qu’il manque des piÚces de visseries mais on ne peut les renvoyer donc retour des trois colis exigé sur palette. Les colis sont retournés en quatre jours mais blumfeldt les réceptionne quand ça lui plaît. Aujourd’hui, 30/04/25 ils les ont retrouvé mais ils m’adresse un mail me disant qu’ils me remboursent je rigole pas le produit de remplacement est indisponible entre-temps par leur incompétence vu les délais et les palabres.
Un coup de pot ils me remboursent

2025幎4月30日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Cher client,

Nous sommes sincÚrement désolés des désagréments que vous avez subis avec votre commande. Nous nous excusons pour les problÚmes de livraison et les articles endommagés.

Nous comprenons votre frustration quant à la nécessité de renvoyer les colis. Nous sommes heureux que vous ayez été remboursé, mais nous regrettons de ne pas avoir pu vous fournir un produit de remplacement en raison d'une rupture de stock.

Vos commentaires sont importants pour nous et nous aideront à nous améliorer. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Alex

5぀星のうち1の評䟡

En pergola gekocht en


En pergola gekocht en gebruiksaanwijzing zat er niet bij. Contact gehad en hebben een foute gebruiksaanwijzing doorgestuurd, nogmaals gebeld, en hun vraag is: waarmee kan ik u van dienst zijn, dat weten ze toch? Geen gebruiksaanwijzing gehad, Nooit meer bij Blumfeldt

2025幎4月29日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Geachte klant,

Wij betreuren ten zeerste de negatieve ervaring die u heeft gehad met de aankoop van uw Blumfeldt pergola.

We willen u graag verzekeren dat we stappen ondernemen om onze processen te verbeteren en situaties zoals deze in de toekomst te voorkomen. Niet alleen dat, maar we stellen uw feedback zeer op prijs en hebben deze doorgegeven aan de betreffende afdeling.

Als u nog steeds hulp nodig heeft met uw pergola, neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen u graag verder.

Bedankt voor uw begrip.

Wij wensen u een fijne dag,
Alex

5぀星のうち1の評䟡

Leider gibt es keinerlei Ersatzteile


Leider gibt es keinerlei Ersatzteile und die Halbarkeit / QualitÀt ist nicht gut!
Besser etwas mehr ausgeben.

2025幎4月25日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen das benötigte Ersatzdach derzeit nicht zur VerfÌgung stellen können. SelbstverstÀndlich haben wir Sie hierzu bereits per E-Mail informiert. Ihren Hinweis zur Haltbarkeit und QualitÀt nehmen wir sehr ernst und haben Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weitergeleitet, um mögliche Verbesserungen zu prÌfen.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollstÀndig erfÌllen konnten, und hoffen, Sie bei einer zukÌnftigen Bestellung wieder von unserem Service und unseren Produkten Ìberzeugen zu dÌrfen.

Beste GrÌße
Stephanie

5぀星のうち5の評䟡

Parfait!

Le produit ainsi que la livraison étaient absolument parfaits.

2025幎4月24日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

❀

5぀星のうち2の評䟡

Contactés pour une table jardin Toledo


Contactés pour une table jardin Toledo aluminium à 700€ reçue au bout de 26 jours cabossée + éclats de peinture. Retour facile par un transporteur mandaté par BLUMFELDT. Remboursement au bout d'une dizaine de jours... 700€ mobilisés chez eux pendant 36 jours... Je redemande par mail si ils peuvent m'envoyer à nouveau la même table en bon état et ils me disent "plus en stock" réapprovisionnement imprévu. Pourtant je leur signale deux fois que la table est toujours en vente sur leur site, "en stock" et que l'on peut toujours commander et ... payer ! D'ailleurs le prix vient de baisser et toujours pas en stock quand je les contacte par mail. Réponse, "mise à jour "épuisé" pas encore faite. Bien joué, multiplié par des dizaines ou centaines commandes de cette table, ça améliore la trésorerie, 26 jours par ci, 23 jours par là... Bien sûr, on rembourse à la fin... JE VOUDRAIS COMMANDER A NOUVEAU LA MÊME TABLE TOLEDO MAIS NON CABOSSÉE, L'AVEZ-VOUS EN STOCK NEUF OUI OU NON ?
Cordialement. Réf produit 10034814 COMMANDE NUMERO 1300239773

2025幎4月3日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Bonjour Bruno,

Nous sommes désolés pour les problÚmes qui sont apparus avec votre produit.
Veuillez fournir des informations sur votre commande afin que je puisse résoudre votre problÚme dans les plus brefs délais.
Passez une bonne journée.

Alice
Votre équipe Blumfeldt

5぀星のうち1の評䟡

Outdoor water fountain

Purchased an outdoor water fountain a few years back and every year it’s become more rusty. It’s now all cracked and leaking, so it was not fit for purpose and either a poor design or faulty. I have contacted Blumfeld to maybe get a replacement or another option but they say it’s out of warranty and won’t honour anything. I do believe that this case is a bit different as something that is designed to contain water should be able to do so without reacting badly to water. I think I’m more disappointed with Blumfeld’s lack of understanding / care and it’s basically my problem for purchasing from them.

2025幎4月21日
自発的なレビュヌ
Blumfeldt ロゎ

Blumfeldt からの回答

Good morning Jimmy,

Thank you for writing this review.

We are sorry to hear about your issue with one of our products, we will be happy to help you.

To do so, we need to verify your account. Once you provide us with the details, we will contact you by email as soon as possible.

We would like to remind you that our warranty period is 2 years, during which time we will replace or repair it completely free of charge. Unfortunately, after this period, the item will be out of warranty.

We wish you a nice day,
Alex

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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