Boku, Inc. レビュー 

Boku, Inc. からの回答

2026年9月4日

非常感謝您給予我們正面的評價！我們很高興得知您對我們的服務感到滿意。及時且有效的支援對我們來說非常重要，我們也會持續努力，為每位客戶提供最佳的服務體驗。

再次感謝您的支持與肯定！

Boku 團隊敬上

Boku, Inc. からの回答

2026年9月4日

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu comprendre rapidement votre problème et vous apporter une solution efficace. Offrir une assistance aimable, efficace et de qualité est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider de manière positive.

Votre retour est très apprécié et sera transmis à l’agent qui vous a assisté.

Si nous pouvons vous aider davantage à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci encore,
L’équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年9月4日

Dear Danny Grant,

Thank you so much for taking the time to leave such a kind review.

We're sorry to hear that you experienced fraudulent activity on your PlayStation account, but we're delighted to know that Karine was able to assist you and help resolve the issue quickly and smoothly. Providing prompt, hassle-free support during stressful situations is very important to us, and your feedback means a great deal.

We will be sure to pass your kind words on to Karine. Thank you again for your trust in Boku and for sharing your experience.

Kind regards,
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年9月4日

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass David Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe Unterstützung ist, und freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit unserem Team dies widerspiegelt.

Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir werden Ihr Lob gerne an David weiterleiten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Das Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年9月3日

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Sohn Opfer eines Betrugsfalls geworden ist. Umso mehr freut es uns, dass unser Team Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren. Wir wissen, wie belastend solche Situationen sein können, und sind daher froh, dass unser Support, die Rückerstattung sowie unsere Hinweise zur Betrugsprävention hilfreich für Sie waren.

Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren Kunden weiterhin einen schnellen, freundlichen und zuverlässigen Service zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.
Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年9月4日 に更新

Dear Christina,

Thank you so much for your positive review!

We're delighted to hear that your issue was resolved quickly. We understand how important fast and effective support is, and we're pleased that you had a positive experience with our service.

Your feedback means a great deal to us and motivates us to continue providing the best possible support to our customers.

Thank you again for taking the time to share your experience.

Kind regards,
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年9月3日

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et efficace est très important pour nous, et nous nous efforçons de garantir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Vos retours sont très appréciés par toute notre équipe.

L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年9月2日

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie schnelle sowie gute Unterstützung erhalten haben. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets einen effizienten und hilfreichen Service zu bieten, und es bedeutet uns viel zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Vielen Dank nochmals für Ihr freundliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年9月2日

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe très réactive dans le traitement de votre demande de remboursement suite à un incident de fraude. Nous comprenons à quel point ce type de situation peut être stressant et préoccupant, et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une assistance rapide ainsi que le soutien dont vous aviez besoin au moment opportun.

Cordialement,
L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年9月1日

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie beunruhigend es sein kann, wenn über die eigene Telefonnummer unberechtigte Käufe getätigt werden. Daher freut es uns besonders, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert bei der Klärung des Falls helfen konnten.

Schnellen, zuverlässigen und hilfreichen Support zu bieten, darauf sind wir stolz. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Support-Team und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit anderen zu teilen. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank,
Das Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年9月1日

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie David als kompetent, hilfsbereit und freundlich erlebt haben und dass er Ihnen einen ausgezeichneten Service bieten konnte.

Bei Boku ist es unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten. Daher bedeutet uns Ihr Feedback sehr viel. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Unterstützung, die Sie erhalten haben, einen positiven Beitrag zu Ihrer Erfahrung mit uns leisten konnte.

Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und Ihre ermutigenden Worte. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich an David weitergeben. Bewertungen wie Ihre motivieren uns, unseren Kunden auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年8月27日

Dear Dominique,

Thank you for your feedback! We'll be sure to pass your comments on to Karine.

Thanks again,
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年8月26日

Cher Christian,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous répondre rapidement et vous aider.

Cordialement,

L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年8月25日

Chère Bibi,

Merci pour votre compliment !Nous sommes heureux d'avoir pu vous répondre rapidement et vous aider.

Merci,
L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年8月24日

Sehr geehrter Matthias,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie mit unserem Team eine positive Erfahrung gemacht haben.

Vielen Dank,
Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年8月21日

Lieber Tobias Sombetzki,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Team Ihnen schnell und professionell helfen, Ihr Konto absichern und den Rückerstattungsprozess unterstützen konnte.

Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel, und wir werden Ihr Lob gerne an den Mitarbeiter weiterleiten, der Sie unterstützt hat.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Boku nutzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年8月21日

Chère Corinne,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service.Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à Aicha.

Merci encore,
L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年8月18日

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie eine reibungslose und schnelle Erfahrung mit unserem Service gemacht haben und dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Kommentare wie Ihrer motivieren unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank!
Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年8月18日

Lieber Christian Sauer,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie schnelle und effektive Unterstützung erhalten haben und Ihr Anliegen innerhalb von zwei Stunden gelöst werden konnte. Ein zeitnaher und hochwertiger Service ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre freundlichen Worte bedeuten unserem Team sehr viel und motivieren uns, weiterhin das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.

Vielen Dank!
Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年8月21日

Hello,

Thank you for your wonderful feedback! We are happy to hear that you had a great experience with our service. Providing timely and helpful support is something we truly care about, and it's great to know we met your expectations.

We truly appreciate you taking the time to share your experience.

Thank you,
The Boku Team