At the beginning I struggled to make contact with a human compliant team member, but have managed to deal with now. I put to them about a fraudulent purchases on my o2 account (o2 didn’t want to know)... もっと見る
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Je tiens à partager mon expérience avec Karine que j’ai eu au téléphone récemment. Elle est tout simplement exceptionnelle! Sa gentillesse et son professionnalisme m’ont vraiment impressionnée.Karin... もっと見る
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Mit der Handy Nummer meiner Tochter wurde ohne unseres Wissens Einkäufe für Playstation Entertainment gekauft. Nachdem ich boku Support kontaktiert haben wurde mir umgehend geholfen, der Betrag zurück... もっと見る
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J'ai reçu de votre part un acceuil téléphonique constructif afin de solutionner mon problème à savoir le piratage de mon numéro de téléphone mobile J'attends maintenant le remboursement de 27,99€ q... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
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4.7
優良
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good support 🙏🏻😊
2026年8月14日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Super accueil téléphonique
Super accueil téléphonique
Une dame très gentille, empathique et super efficace
Tous les opérateurs de services téléphonique devrait s'en inspirer.
2026年8月14日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Bonjour Lascout,
Merci pour votre retour concernant votre récent appel avec notre équipe.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service client.
Merci,
L'équipe Boku
First time I had so good experience…
First time I had so good experience with fraud. Very essay to contact true email and provide details and all sorted
2026年8月13日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Dear Ilze,
Thank you for your feedback! We're glad we could help and that you had a positive experience with our team.
Thank you,
The Boku Team
Fraud Support
The support service was verry fast and efficient and we got our money very fast back
2026年8月3日
Boku, Inc. からの回答
Chère Mahdi,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous répondre rapidement et vous aider.
Cordialement,
L'équipe Boku
Boku, Inc. からの回答
Dear Farhana,
Thank you for the compliment! We're pleased to hear our team was able to help.
Thank you,
The Boku Team
All perfect
2026年8月3日
Boku, Inc. からの回答
Hello,
Thank you for your feedback! We're glad we could help and that you had a positive experience with our team.
Thank you,
The Boku Team
Professionelle und freundliche Unterstützung bei Missbrauch mit Handynummer
Das Team von Boku hat sehr zügig, kompetent und professionell auf mein Anliegen zu einem Betrug und Missbrauch in Verbindung mit meiner Handynummer reagiert. Die sehr freundliche und ruhige Mitarbeiterin hat mir mit diesem Problem sofort geholfen. Der Account wurde umgehend gesperrt um weiteren Missbrauch zu vermeiden und die Rückerstattung zu meiner Telefongesellschaft sofort telefonisch und per Mail bestätigt. Ich bedanke mich herzlich für diese sehr freundliche und zuvorkommende Unterstützung, obwohl hier für Boku selbst auch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ich fühle mich sehr erleichtert und möchte ein großes Lob an die Mitarbeiterin aussprechen, die mich hier telefonisch sehr geduldig und freundlich begleitet hat.
2026年8月7日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Sehr geehrte Gabi,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Telefongespräch mit unserem Team.
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Freundlichen und hilfreichen Support am Telefon zu bieten, ist uns besonders wichtig.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Service impeccable problème résolu le…
Service impeccable problème résolu le jour même, félicitations pour votre réactivité et votre rigueur.merci
2026年8月6日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance et votre aimable retour.
L'équipe Boku
J’ai été victime de fraude et Boku m’a…
J’ai été victime de fraude et Boku m’a répondu très rapidement et pris en charge ma demande avec rapidité, ce qui m’a permise d’être rassuré d’être vite. Merci à leurs équipes et Brandy d’avoir pris en charge mon dossier et d’avoir été efficace
2026年8月5日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Chère Anaëlle,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous répondre rapidement et vous aider.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Brandy.
Cordialement,
L'équipe Boku
Merci BOKU ;)
Je souhaite remercier l'intervention de Brandy représentante de la société BOKU.
J'ai été victime de paiements frauduleux via mon opérateur.
La société PLAYSTATION m'a redirigé vers BOKU qui ont été d'une rapidité de traitement.
Bonne continuation!
2026年8月5日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Chère Ayann,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service et que nous avons répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Brandy.
Merci encore !
Cordialement,
L'équipe Boku
Impressive
I was amazed and impressed with the speed and efficiency with which my problem was resolved. I just wish that everybody was as good.
2026年8月4日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Dear Phil and Jan,
Thank you for sharing your kind words and positive review! We’re delighted to hear that you had a great experience with our service. Providing timely support and clear communication is very important to us, and we’re glad we could meet your expectations.
Your feedback motivates us to keep improving and delivering the best possible experience for our customers.
Thank you once again for choosing Boku!
The Boku Team
Asssistance réactive et efficace et…
Asssistance réactive et efficace et surtout très aimable . Je suis très satisfait
2026年8月3日
Boku, Inc. からの回答
Cher Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs concernant votre récente expérience téléphonique avec notre équipe.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service clientèle a répondu à vos attentes. Fournir une assistance utile, efficace et chaleureuse par téléphone est une priorité pour nous, et c'est toujours très gratifiant de savoir que nos efforts ont fait une différence.
S'il y a quoi que ce soit d'autre pour lequel nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore,
L'équipe Boku
Boku, Inc. からの回答
Liebe Nicole,
vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr positives Feedback! Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden weiterhin alles tun, um Ihnen schnelle und hilfsbereite Unterstützung zu bieten.
Nochmals vielen Dank,
Ihr Boku-Team
Boku, Inc. からの回答
Chère Céline,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
prise en charge suite fraude- problème résolu
Suite au piratage du téléphone de mon fils lié sans doute au changement opérateur BOUYGUES - des abonnements ont été souscrits par des pirates à PSN. La personne qui a pris en charge mon dossier a en effet résolu le souci d'une part- et m'a confirmé la résiliation des abonnements et comptes des bénéficiaires de ces abonnements frauduleux.
2026年7月1日
Boku, Inc. からの回答
Chère Delphine,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs concernant votre récente expérience téléphonique avec notre équipe.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Offrir une assistance utile et conviviale par téléphone est une priorité pour nous, et c’est toujours gratifiant de savoir que nos efforts font la différence.
Si nous pouvons vous aider davantage, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci encore,
L’équipe Boku
Es wurde mir sehr geholfen alle meine…
Es wurde mir sehr geholfen alle meine Probleme waren erledigt sehr nett und hilfsbereit gewesen dafür ein riesen Lob und danke für alles
2026年7月10日
Boku, Inc. からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Schnelle und hilfreiche Unterstützung zu bieten, ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Boku-Team
Boku, Inc. からの回答
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons combien il est important de recevoir une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Boku
Merci beaucoup à votre équipe
Merci beaucoup à votre équipe. Vous avez été très professionnel et très efficace, je vous remercie indéfiniment.
Je recommande à tous ceux qui en ont besoin 👍🏻.
2026年7月20日
自発的なレビュー
Boku, Inc. からの回答
Merci d’avoir partagé vos aimables paroles et votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Fournir une assistance rapide ainsi qu’une communication claire est très important pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore d’avoir choisi Boku !
L’équipe Boku
Quick response
2026年7月9日
Boku, Inc. からの回答
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a good experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Boku, Inc. からの回答
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
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