Boku, Inc. レビュー 

Boku, Inc. からの回答

2026年7月13日

Chère Myriam,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et utile est une priorité pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Merci,
L’équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年7月13日

Lieber Filip,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem hatten.

Zur Klarstellung: Boku ist ein Zahlungsdienstleister, der Händlern hilft, lokale und alternative Zahlungsmethoden in ihre Dienste zu integrieren. Wir verkaufen nichts direkt an Verbraucher und initiieren oder empfangen keine Zahlungen selbst.

Nach Überprüfung unserer Unterlagen sehen wir, dass nach Ihrer Anfrage ein Fall eröffnet wurde und unser Support-Team Ihnen bereits per E-Mail geantwortet und das Problem gelöst hat.

Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, indem Sie auf die E-Mail antworten.

Wir sind hier und bereit zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月10日

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de notre assistance. Nous comprenons à quel point une situation de fraude peut être préoccupante, et nous nous efforçons toujours d'apporter une aide rapide et efficace à nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que la situation avec votre opérateur sera résolue favorablement.

Merci,
L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年7月10日

Chère Stéphanie,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous comprenons à quel point il est important qu'un dossier de fraude soit pris en charge rapidement, et nous nous efforçons toujours d'apporter une assistance efficace et dans les meilleurs délais.
Nous espérons que le remboursement sera traité rapidement et vous remercions pour votre patience tout au long de la procédure.

Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年7月10日

Thank you very much for your kind words and positive feedback regarding your recent phone experience with our team.
We’re delighted to hear that our customer service met your expectations. Providing helpful and friendly support over the phone is something we take great pride in, and it’s always rewarding to know that our efforts make a difference.
If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.

Thank you again,
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月10日

Dear Rishi Ram,

We truly appreciate your positive review! It’s wonderful to know you had a great experience with our service. Timely support is something we value deeply, and we’re committed to ensuring every customer enjoys the best possible experience with us.

Thank you again for sharing your feedback it means a lot to our team.
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月10日

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir une assistance rapide, et nous nous engageons chaque jour à offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年7月10日

Dear Pia Gregor,

Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience with our service. Providing timely and helpful support is something we truly care about, and it's great to know we're hitting the mark. We’re always working to give our customers the best possible experience.

Thank you
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月10日

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir une assistance rapide, et nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年7月10日

Dear Georg,

Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.

Thank you
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月9日

Liebe Emily Michelle,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Unterstützung ist, und setzen alles daran, unseren Kunden stets die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Das wissen wir sehr zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月9日

Vielen herzlichen Dank für Ihre netten Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service eine so gute Erfahrung gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank!

Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月9日

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. La rapidité de notre assistance est une valeur à laquelle nous accordons une grande importance, et nous nous engageons à offrir à chacun de nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour d’expérience ; cela compte beaucoup pour toute notre équipe.

L’équipe Boku

Boku, Inc. からの回答

2026年7月9日

Vielen herzlichen Dank für Ihre netten Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank!

Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月9日

Dear Kerry Strobel,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the issue you've experienced. We understand how frustrating it can be when something goes wrong with a charge.

Just to clarify, Boku is a payments facilitator, we help merchants connect local and alternative payment methods to their services. We don’t sell anything directly to consumers, and we don’t initiate or receive payments ourselves.

After reviewing our records, we see that a case was opened following your inquiry, and our support team has already resolved and responded to you via email.

Please let us know by responding to the email if you need further support.

We’re here and ready to help.

Kind regards,
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月8日

Liebe Sylvia,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so gute Erfahrungen gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Ihr Boku-Team.

Boku, Inc. からの回答

2026年7月8日

Liebe Akexandra,

wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Zeitnahe Unterstützung hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir setzen alles daran, jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben – das bedeutet unserem Team sehr viel.

Ihr Boku-Team.

Boku, Inc. からの回答

2026年7月7日

Dear Damien,

Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.

Thank you
The Boku Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月7日

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Unterstützung ist, insbesondere in Fällen von Betrug, und setzen alles daran, unseren Kunden jederzeit die bestmögliche Hilfe zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Boku-Team

Boku, Inc. からの回答

2026年7月15日

Hi,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

We take all concerns seriously and are disappointed to learn that you were left feeling this way. Our aim is always to provide a high standard of service, and we appreciate you bringing this matter to our attention.

We would welcome the opportunity to review your concerns further and better understand what happened. If you are willing, please contact us directly via feedback-recruitmemt@boku.com with your details so that we can investigate.

Thank you again for your feedback. Your comments help us identify areas where we can improve our service.

Kind regards,
The Boku Team