I had an excellent experience with BOLIA Customer Care. From the very beginning, Mikkel and Barbara were incredibly helpful, professional, and attentive throughout the entire process. They hand... ãã£ãšèŠã
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Sowohl die Erstberatung (Yannic) als auch die zweite Beratung (Nicolas) waren extrem professionell und angenehm. Beide zeigten ein gutes GespÃŒhr fÃŒr unsere BedÃŒrfnisse und unseren Geschmack. Man war... ãã£ãšèŠã
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Ich bin absolut begeistert von Bolia! Das Design der Möbel und Wohnaccessoires ist einfach wunderschön, und die QualitÀt der Produkte ÃŒberzeugt auf ganzer Linie. Besonders die Stoffauswahl ist beeindr... ãã£ãšèŠã
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Les conseils des vendeurs et les produits sont excellents, mais je regrette que lorsque la livraison est demandée, il n'y ait pas de montage avec.
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Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, verÀnderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das fÃŒr Sie maÃgefertigt wurde, um ÃŒber Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modÚles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
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Sehr nette und hilfsbereite Beratung
2026幎7æ22æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Renata,
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als nett und hilfsbereit empfunden haben.
Es wÀre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Merci pour ces mots aimables, cela compte beaucoup pour nous!
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
Sehr netter und kompetenter Service /âŠ
Sehr netter und kompetenter Service / Beratung.
2026幎7æ21æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Regi,
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden waren.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen und beraten zu dÃŒrfen!
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Sehr guter Service
2026幎7æ19æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Hans-Georg,
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service so positiv erlebt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo Daniel,
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Sehr persönliche Betreuung durch Karolina Castro
Sehr persönliche Betreuung durch Personal, freue mich auf die Lieferung meines Sofas.
2026幎7æ17æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Brigitta,
Vielen Dank fÃŒr Ihre nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich durch unser Team so persönlich und gut betreut fÌhlen und leiten Ihr Feedback an Karolina weiter.
Wir bedanken uns herzlich fÃŒr Ihr Vertrauen und wÃŒnschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstÃŒtzen zu dÃŒrfen!
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été attentive, aimable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive. Nous espérons vous revoir trÚs bientÎt.
Cordialement, Elisabeth/BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo,
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Möbeln so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Alles Bestens
Alles Bestens - tooler Laden, tolle Produkte, tolles Ambiente und tolle Service !
2026幎7æ12æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Raffaele,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Sehr professionelle und freundlicheâŠ
Sehr professionelle und freundliche Beratung. Ich komme gerne wieder und freue mich auf mein neues Bett. Top QualitÀt und Design.
2026幎7æ11æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Wolfgang,
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Great service, great teamwork.
I visited the ZÃŒrich office on two occasions just looking for ideas for new living and dining room furniture. I was assisted by a different member of staff on these visits.
When I started to plan seriously both of them gave me advice and help. They worked together, coordinated their ideas and gave me as much of their time as I needed.
Their knowledge and expertise was invaluable.
I can't praise them highly enough.
2026幎7æ5æ¥
BOLIA ããã®åç
Hi,
Thank you so much for your wonderful review!
We are delighted to hear that your experience in our ZÃŒrich store was such a positive one. It is especially rewarding to know that both of our colleagues were able to support you throughout your journey.
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience. We will be sure to pass your feedback on to the teamâthey will be delighted to hear it.
We wish you lots of joy with your new home furnishings and look forward to welcoming you back to Bolia in the future.
Kind regards,
Kinga, BOLIA
Tolle Möbel
Tolle Möbel! Wir haben in Luzern im Vorbeigehen im BOLIA Shop spontan ein grosses Sofa und einen Sessel gekauft, die Lieferung kam zum verabredeten Termin an, die Fahrer waren super freundlich, schnell und haben die Möbel sauber platziert. Ich freue mich immer noch jeden Abend, wenn ich mich aufs Sofa fallen lasse und mein Mann im Sessel relaxt:-) Sooooo gemÌtlich und bequem, auch unser Hund darf mit kuscheln.
Herzlichen Dank!
2025幎12æ23æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Claudia,
Vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit Ihrem Einkaufserlebnis in unserem Store in Luzern als auch mit der Lieferung rundum zufrieden waren.
Am meisten freut uns jedoch, dass Ihr neues Sofa und der Sessel Ihnen jeden Tag aufs Neue Freude bereiten.
Vielen Dank fÌr Ihr Vertrauen und dafÌr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir wÌnschen Ihnen, Ihrem Mann und Ihrem Hund noch viele entspannte und kuschelige Stunden mit Ihren neuen Möbeln!
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Die Beratung war TOP und sehrâŠ
Die Beratung war TOP und sehr freundlich, doch der anschliessende Bestellprozess war fÃŒr ein Budget von CHF 10'000.â leider mangelhaft. Nach unserer Kaufabsicht passierte nichts. Erst nach zwei Nachfragen erfuhren wir von einer Ferienabwesenheit. Auch die neue Vertretung ging nicht aktiv auf uns zu, sodass wir den Prozess stÀndig selbst antreiben mussten. Erschwerend kam hinzu, dass unsere Offerte bei telefonischen RÃŒckfragen mehrfach unauffindbar war. Der Tiefpunkt war der Zahlungslink, der ohne VorankÃŒndigung geschickt wurde und nur 12 Stunden gÃŒltig war. Da wir ihn erst nach rund 16 Stunden sahen, war er abgelaufen. Ein erneuter Anruf war nötig, um den Link nochmals anzufordern. Wegen dieses Vorfalls verzögert sich unsere Lieferung nun um eine ganze Woche. Da bei uns zeitnah die Strasse aufgerissen wird, stellt uns diese Verzögerung logistisch vor grosse Probleme. HÀtten wir nicht so grosses Interesse an Ihren tollen Produkten, hÀtten wir die Bestellung lÀngst storniert.
2026幎7æ5æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Ricard,
Vielen Dank fÃŒr Ihr ausfÃŒhrliches Feedback.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Beratung in unserem Store so zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass der anschlieÃende Bestellprozess Ihre positive Erfahrung ÃŒberschattet hat.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es fÌr Sie gewesen sein muss, den Prozess trotz Ihrer Kaufentscheidung wiederholt selbst vorantreiben zu mÌssen.
Besonders bedauerlich ist, dass sich dadurch auch die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir verstehen, dass dies ÀuÃerst Àrgerlich ist.
Wir danken Ihnen fÌr Ihre Offenheit und auch dafÌr, dass Sie sich trotz dieser Erfahrungen weiterhin fÌr unsere Produkte entschieden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es an die zustÀndigen Teams weitergeben, damit wir unsere internen Prozesse weiter verbessern können.
Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und hoffen, dass diese Ihre Erwartungen voll und ganz erfÌllen werden.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Kundenservice nicht zufriedenstellend
Schöne Möbel mit einem tollen Design. Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice sowie im Laden enttÀuschend: Die Bearbeitung meiner Reklamation dauerte sehr lange, und ich musste immer wieder selbst nachfragen, um Ìberhaupt eine RÌckmeldung zu erhalten.
Die Tischplatte wurde falsch geliefert. Fehler können passieren... Bei einer Marke in diesem Preissegment hÀtte ich jedoch einen deutlich besseren Service erwartet. Es entstand fÌr mich viel zusÀtzlicher Aufwand, ohne dass ich dafÌr eine angemessen Entschuldigung oder irgendeine Form von EntschÀdigung erhalten habe. Das finde ich bei so hochpreisigen Möbeln sehr unverstÀndlich.
2026幎6æ16æ¥
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BOLIA ããã®åç
Hallo,
Vielen Dank fÃŒr Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Dass Ihnen durch die Situation zusÀtzlicher Aufwand entstanden ist und Sie sich nicht ausreichend betreut gefÌhlt haben, bedauern wir aufrichtig.
Gerne wÌrden wir uns Ihren Fall noch einmal genauer ansehen. Da wir anhand Ihrer Trustpilot-Bewertung leider keine Auftragsdaten finden können, möchten wir Sie bitten, uns erneut per E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer und den relevanten Informationen zu kontaktieren. So können wir den Vorgang prÌfen und individuell auf Ihr Anliegen eingehen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Punkte aufmerksam zu machen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Schöner Laden und Frau Glatz hat michâŠ
Schöner Laden und Frau Glatz hat mich sehr gut bedient.
Freue mich auf mein Bett.
2026幎7æ5æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Tobias,
Vielen Dank fÃŒr Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Store gefÀllt und dass Frau Glatz Sie so gut beraten konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter.
Wir wÃŒnschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Bett und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo Marc,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefÃŒhlt haben. Ihr Feedback bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Viele GrÃŒÃe,
Mikkel, BOLIA
Die Beratung war toll
Die Beratung war toll. Die Sales Ladies haben sich wirklich gut Zeit genommen, obwohl ich nur einen Hocker kaufen wollte...
2026幎6æ27æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Dorie,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei unserer Beratung gut aufgehoben gefÌhlt haben. Solche Worte motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstÃŒtzen zu dÃŒrfen!
Viele GrÃŒÃe,
Mikkel, BOLIA
Schlechter Kundenservice
Leider wurde wiederholt nicht auf meine RÌckmeldung und bitte mir die Offerte zu senden reagiert. Ich musste dann ins GeschÀft gehen um persönlich darum zu bitten.
Zudem wurde ich nicht informiert, dass sogar ein Sale ist. Auch war das Telefon fehlgeleitet. Und ich habe dann via einer anderen Filiale bestellt.
Ich fand es sehr schade, dass man gerade bei einer Neueröffnung so wenig auf Kundenbindung achtet.
2026幎6æ27æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Katharina
Vielen Dank fÃŒr Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. SelbstverstÀndlich sollte eine RÌckmeldung zeitnah erfolgen und Sie hÀtten die gewÌnschte Offerte sowie Informationen zu unserer Sale-Aktion erhalten sollen.
Ich kann gut verstehen, dass dies enttÀuschend war â insbesondere im Zusammenhang mit einer Neueröffnung.
Auch wenn Fehler leider einmal passieren können, entspricht Ihr Erlebnis keinesfalls dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. DafÌr möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Als kleine Wiedergutmachung fÌr die entstandenen UmstÀnde und Ihren zusÀtzlichen Aufwand möchte ich Ihnen gerne eine Kompensation anbieten.
Ich freue mich auf Ihre RÃŒckmeldung und hoffe, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurÃŒckzugewinnen.
Viele GrÃŒÃe,
Mikkel, BOLIA
Freundlichkeit und Kompetenz
Wir erhielten mehrer Male eine fachlich sehr gute, freundliche und zuvorkommende Beratung. Wir waren allseits bisher sehr zufrieden.
2026幎6æ25æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Constanze,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre wunderbaren Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung so gut wahrgenommen haben. Solche RÃŒckmeldungen bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Viele GrÃŒÃe,
Mikkel, BOLIA
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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