BookBeat レビュー 235

Super nett, sehr schnell und immer problemlos!

Sehr schnelle Bearbeitung bei Fragen. Ich hatte nach Begleitmaterial zu einem Buch erfragt. Bekam sehr schnell Antwort und am selben Tag auch die PDF Datei. Super Service - tolles Team. Danke nochmals!

Sehr guter Service Der Kundenservice ist sehr zuverlässig und Sehr engagiert.

Ich kann die App nur weiterempfehlen! Es macht Spaß; eine sehr gute Auswahl u einfache Navigation. Bei Fragen ist der Service sehr gut zu erreichen und ist sehr engagiert u freundlich!

Rasche und ausführliche Antwort. Mein Anliegen wurde ausgezeichnet bearbeitet und das Problem wurde schnell und befriedigend gelöst!

Probleme kundenorientiert schnell gelöst! Top Service, danke!
Bücherauswahl großartig

sehr schnelle faire Abwicklung im Widerruf

Sehr schnelle Antwort und Meine Frage wurde direkt Beantwortet

Gutes Tool mit sehr großer Buchauswahl und sinnvollen Features (u.a. Anzeige der Reststunden... Spotify schafft das z.B. nicht), sehr schnelles und freundliches Kundenservice.

Top Kundenservice!
Ich hatte vergessen, mein Probeabo rechtzeitig zu kündigen und wurde daher der reguläre Betrag abgebucht. Nach einer kurzen Nachricht an den Support wurde mir das Geld schnell und unkompliziert erstattet. Sehr fair und absolut kundenfreundlich – so wünscht man sich das! Vielen Dank an das BookBeat-Team 🙌

Tolle App mit sehr großer Auswahl.
Auch der Kundenservice sehr sehr nett und kümmern sich um ihre Abonnenten.

Außergewöhnlich kulant! Obwohl ich die Kündigungsfrist des Probeabos versäumt habe, durfte ich auch nachträglich noch kündigen. Toller Service!

Sehr schneller Kundenservice. Bin sehr zufrieden.

Meine Erfahrungen mit BookBeat waren insgesamt sehr positiv.
Nach dem Probeabo stellte ich fest, dass ich die App doch nicht so häufig nutze wie ursprünglich gedacht. Obwohl ich das Abo rechtzeitig kündigen wollte, schien die Kündigung nicht korrekt durchgelaufen zu sein, sodass es zu einer automatischen Verlängerung kam.

Ich wandte mich daraufhin an den Kundenservice – und wurde wirklich hervorragend betreut: Lennart vom Support war sehr freundlich, hilfsbereit und reagierte schnell. Er erstattete mir die 9,99 € für die ungewollte Verlängerung und kümmerte sich direkt um die Kündigung meines Abos.

Die App selbst gefällt mir sehr gut – übersichtlich, intuitiv und mit einer tollen Hörbuchauswahl. Leider nutzte ich sie im Alltag zu selten, um die monatlichen Kosten von 9,99 € zu rechtfertigen. Daher habe ich mich entschieden, das Abo vorerst nicht weiterzuführen.

Fazit: Toller Service, gute App – für Vielhörer auf jeden Fall empfehlenswert!

Ich hatte ein Problem mich in der App einzuloggen. Kontakt per Mail zu Book Beat aufgenommen und innerhalb von 24 Std. eine sehr nette und kompetente Rückmeldung erhalten. Mir konnte auch direkt geholfen werden.
Sehr nettes Team!!!

Danke für die schnelle Antwort
Alles perfekt
Dagmar Fehringer

Sie haben sehr schnell und professionell geantwortet und mir bei meinen Problem geholfen. Ich danke ihnen sehr

Es gibt ne gute Auswahl und als ich Bockmist mit dem Abo gemacht habe, haben sie sich sehr kulant gezeigt! Superfreundlicher Service

Ich habe heute ein Probeabo abgeschlossen und bereits 3 meiner ausgewählten Bücher sind nicht in diesem Abo enthalten. Für die darf ich gerne bezahlen.

Gleichzeitig gibt es keine Übersicht, welche Bücher enthalten sind und welche nicht. Ich darf also ständig suchen und hoffen, dass ich mal eins finde, das inklusive ist. Wahrscheinlich sind das uralte Bücher, die man eh schon kennt.

Bei Audible werde ich als Kundin wenigstens nicht in Klassen eingeteilt. Ich werde das Probeabo wieder kündigen, das geht echt gar nicht.

Schnelle und freundliche Rückmeldung