Budget Location France レビュー 

Location voiture Budget/Avis Lyon : +203 € “d’ajustement” alors que j’avais EXPRESSÉMENT payé 5 jours pour éviter toute pénalité 🤡

@Budget_FR @AvisBudgetGroup @AutoEuropeFR @Dgccrf #ArnaqueLocation #BudgetLyon #AvisBudget.

• Réservation prépayée via Auto Europe : 5 jours / 148,50 €.
J’ai pris 5 jours (au lieu de 4) parce que mon vol me faisait dépasser les 4 jours de 2 h ; réserver 4 jours m’aurait coûté 15 € de moins, mais je voulais être 100 % dans les règles.
• Prise en charge : 20/06 – 10 h
• Retour : 24/06 – 12 h → 4 j + 2 h, donc toujours dans la même tranche de 24 h.
• Budget/Avis me débite ensuite 352,31 € : +203 € “recalcul tarifaire” parce que j’ai rendu plus tôt.
• Et devinez quoi ? Ces 203 € correspondent pile au montant de la caution qu’ils avaient prélevée au départ.
• Ils refusent de fournir une facture détaillée et demandent un “motif valable” pour mon retour anticipé.

Une heure trente d’attente pour récupérer un véhicule réservé et payé .
Une honte , inacceptable
Service client inexistant.
J’ai demandé un remboursement et personne ne répond, incompétent et malhonnête

J'ai rendu le véhicule avec le plein et surprise lors de la réception de la facture, frais de carburant facturé et la c le drame !!!
Service Clients inexistant malgré mes nombreuses tentatives téléphoniques surfacturés, ensuite je reçois un mail et quand je fais répondre, adresse mail introuvable.....bip bip

I initially booked via Holiday Autos and paid for a vehicle in the SUV category, which was confirmed via email: 5 passengers and 4 bags. However, when I logged into my account today, I noticed that the vehicle category had been changed to "Compact" — accommodating 5 passengers and only 3 bags — without any prior notification or refund for the price difference.

I contacted customer service to resolve the issue and provided them with a screenshot of my original confirmation email, which clearly indicates an SUV category. They double-checked and informed me that, I quote: "the car status was updated on the supplier's system at the same exact moment where you finalized the booking on the website as the MG EHS is not available any more with the rental company". This is incredibly frustrating and unreliable.

Réservation pour le 1er avril au 15 avril montant de la réservation 333.53€ caution 200€ , débit le 18 avril un montant de 645.83€ ou 7112.17 DH ,
depuis 11 messages sans aucune réponse ou automatique ,
Je précise avoir rendu le véhicule dans le même état sans aucun choc et le plein étant fait sur le lieu de restitution à 5 heures du matin ticket faisant foi .
Je demande le remboursement de la caution soit depuis plus de Quinze jours sans aucune explication ainsi que le montant suplémentaire pour quels raisons mystérieuses , je constate que Budget semble une entreprise de location à Haut Risque forte probabilités d'avoir des surprises certaines .
Je transmet le dossier à mon service juridique pour une action judiciaire .
Je renouvelle de voir un autre fournisseur pour votre future location.
Le 6 mai aucun remboursement des V....... 5 étoiles
sincérement mieux allers ailleurs.
Je souhaite monter une Class action de groupe pour faire valoir nos droits et je suis prêt pour organiser l'ensemble afin d'obtenir une condamnation Contre Budget .
Je suis choqé de la malhonnêteté de Buget pas de réponse silence radio depuis 3 semaine vraiement je conseil de changer pour un autre fournisseurs et vous me remercieriez , j'en doute pas un instant .
Ce jour lancement auprès de l'ODR pour escroquerie en bande organisée. délais environ 30 jours avant une procédure;
Merci pour les nombreux témoignages de gens qui ont subies les mêmes sévice de loueurs et nous devons agir par une Class Action commune prenez contact avec moi sans problème.
Après moins de 24 heure réponse de la part l'ODR et réception de 2 photos des dommages dit de ma responsabilité , je conteste vivement être responsable et rajoute le plus important le montant est démentielle par rapport au dit dommage et s'ajoute pour 50€ des frais de traitements.
Honte à BUDGET
dés mon retour je transmet le dossier à ma protection juridique et à un cabinet d'avocat pour la suite du traitement et me réserve aussi des frais de traitement d'appel à l'identique pour Budget .
Je Déconseille de faire des réservations chez Budget .

La voiture a été restitué sans encombre , le contrôle a été ok , le vehicule etait en parfait etat et j 'ai eut 60€ de prélevé sur mon compte sans aucune explication et je n 'arrive pas a en avoir .

Je ramène ma voiture à l’aéroport de Nice le soir. Le salarié de Budget en fait le tour, me confirme qu’il n’y a rien à signaler et me fait signer sur son téléphone. Au passage il me demande sans que j’y prête attention si j’ai pris des photos avant et si j’ai souscrit à l’assurance franchise.
Je rentre chez moi et là, surprise, 1 facture par mail de presque 1500€ pour une rayure sur le pare choc … document que j’ai signé (cf précédemment) !!!. Habitant Nice je retourne chez Budget à 23h, je plante un scandale et miracle, sans trop de discussion, on annule la facture et l’histoire s’arrête là.
Ça sent la magouille à plein nez. Sachant que Budget est injoignable par téléphone, il est absolument impossible de contester leur facture sans se rendre sur place. Ils tentent et 2 fois sur 3 ça fonctionne (il n’y a qu’à voir les retours des pauvres touristes qui se sont fait arnaqués).
Budget est en train de tuer la poule aux œufs d’or. Personnellement je loue régulièrement des voitures et je cherche maintenant d’autres solutions … et surtout pas chez eux.
Donc avis aux futurs clients : méfiance, méfiance, méfiance

Véhicule restitué le 23 mars agence fermée et caution débitée le jour même sans aucune explication.
Idem le 8 décembre, caution de 200 € et 308 € débité sans explication.
Véhicule loué par Expedia et Budget me demande de m'adresser à Expedia pour obtenir des informations sur ces prélèvements. Mais ils n'hésitent pas a prélever directement sur ma carte de crédit.

TO ALL MY FELLOW UK CITIZENS - NEVER EVER USE THIS COMPANY - DISGRACEFUL CONTEMPTUOUS CROOKS WHO SHOULD BE REGULATED OUT OF THIS MARKET !!!

À éviter. Agent d'accueil pas du tout accueillant. Arrivé pour retirer mon véhicule, ils merci disent que la réservation est annulée. Je demande pour quel motif, rien et ils se barrent sans autres informations. Et se permettent d'être très désagréables en émettant des commentaires négatifssur mon permisde conduire. Ils sont vraiment pas bons. Et quand je lis les commentaires, ça me rassure. Budget aéroport ROISSY CDG.

Une mésaventure à toute épreuve.
Véhicule pris et restitué en temps et en heure. Rien à signaler et le contrat est clôturé, pas de dégâts, pas de frais rien walou, nada, nothing.
Deux jours plus tard je m'aperçois d'un payement par carte de 286,45 euros et c'est la première fois que ça m'arrive et je suis un loueur régulier.
Je vous conseille d'éviter AVIS-BUDGET à l'aéroport d'Orly, mais d’après ce que j'ai lu comme avis il faut les éviter partout en France et à l'international, c'est une entreprise indigne qui arnaque ses clients. Leurs agents incompétents et ne savent même pas qu'un contrat commerciale ainsi que le code de la consommation les obligent à informé le client de toute somme à payer avant de signer quoi que ce soit, ce sont clairement des pratiques d'un autre âge et c'est une honte de la part de la direction de BUDGET de tolérer ce genre d'agissement, de rester les bras croisés et de faire la politique de l'autruche.

Arrivé à 1h du matin a los angeles.
Nous recuperons notre vehicule sans soucis. Je signe le document règle la caution, je m'assure oralement que je n'ai pas souscrit d'assurance supplementaire.
Je precise que nous sommes 5 et que ma fille vit aux etats unis donc pas de soucis de langue.
A notre retour, nous laissons notre vehicule dans la file des retours. les employés nous disent de laisser le vehicule. Nous leur faisons confiance.
A notre retour en france notre caution est débitée de 202 dollars.
On nous explique que nous avons souscrit a des assurances. Ce qui est faux mais comment le prouver.
Et que nous n'avons pas rendus le véhicule avec le plein, ce qui est faux aussi, nous avons fait le plein a la station 76 rocket qui se situe a 0.6 miles du dépots de véhicules BUDGET.

Bref une arnaque pour récupérer 200 dollars de plus.
Déçu qu'une entreprise comme BUDGET accepte de tel comportements.

200 dollars de gagnés mais 1 client de perdu.

Evitez BUDGET sur Los Angeles si vous le pouvez!!

Arrivé en gare TGV d'Avignon, je vais pour retirer ma voiture mais problème, j'ai réservé à compter de 7,34 PM au lieu de AM ...Mea culpa, on me dit que la voiture n'est pas rentée et on me propose une voiture de 1ere classe BMW X3 ... j'accepte le surcout.
Cependant, lorsque je mets le "contact", j'ai un affichage qui m'indique que la "clé" est vide.
Je ne vous raconte pas les déboires qui s'en sont suivis (panne totale devant l'entrée de mon hôtel )...
Le lendemain, je retrouve chez AVIS-Budget pour demander un échange de batterie de clé de contact... ils n'en avaient pas... j'appelle BMW NIMES qui m'envoie sur les roses (bravo au passage le SAV de la concession BMW de NIMEs qui m'indique disposer de la pile en question mais ne pourra me la mettre à disposition qu'à partir de Lundi ...)
Qui qu'il en soit, il m'est proposé une Ford KUGA d'une classe intermédiaire, mais cela n'a pas empêché AVIS BIDGET de me facturer l'intégralité du surclassement BMW sans faire aucun effort commercial pour le problème subi !!!
Plus jamais AVIS BUDGET, j'appelle ça du vol !!!

Whatever you do, DO NOT EVEN THINK about renting a car from these people (the Nice train station Avis/Budget). They are a bunch of crooks with a big C. I can't get into all the detail now, I am going to be taking legal action against these crooks.

We returned the car in perfect condition, but they kept the deposit and have given us no explanation so far. Phoning them is useless. After reading all the negative experiences of customers, we have come to the conclusion that it has become a usual procedure with this company and probably one of their sources of income. It´s better to choose a more expensive company rather than being scammed in this way.

Je confirme! A éviter absolument. Des frais abusifs et sans explication malgré mes demandes: frais immatriculation du véhicule! surcharge parking aéroport gare! frais divers sans détail! La facture de location a doublé (soit près de 60 euros/jour pour un véhicule basique). Une honte! Malhonnêtes, escrocs et en plus aucune réponse aux demandes d'explication.

Agence Nice Aeroport
Ils m'ont facturé 990€ pour un coup sur la carosserie qui était là avant.
L'employé et le manager m'ont tous les deux dit que c'etait ok. Ils ont dit qu'ils notaient le sinistre pour que ce soit dans leur base de données, mon reçu mentionne "montant dû=0€" et dessous il y a le sinistre. Les deux me montrent que je ne paye pas, et pourtant prélevé dans l'heure de 990€ et biensure plus personne au telephone. J'ai insisté:rien. J'ai appelé leur centre: 2h d'attente !! Et on me dit :votre dossier est passé en contentieux: pas de référence, rien. Depuis rien malgré mes emails et courriers.

Ce sont des voleurs, à fuir (je n'ai jamais eu de pb avec hertz ou sixt

A FUIR !!!!!! Nous avions réservé un véhicule via Opodo chez Budget Los Angeles a bon prix et nous avions payé en avance. A notre arrivée après 12h de vol, le décalage horaire, nous avons attendre un certain temps avant d’etre pris en charge. Arrives au comptoir l’agent me demande de signer sur une tablette un contrat avec des sommes affichées et nous demande de passer notre carte bleue, nous lui expliquons que nous voulons aucune assurance car nous sommes bien assurés via notre carte visa, ils nous rassurent en disant que c’est pour la caution et nous lui faisons confiance… on ne nous remet aucun contrat… a la restitution du véhicule on nous remet une facturette avec une somme de 358€ sans rien nous expliquer, naïfs et confiants on pense que c’est la restitution de caution.. Mais le lendemain cette somme a été prélevée sur notre compte sans qu’on sache pourquoi !!! Et bien sûr aucune réponse à notre insatisfaction !!! Pour nous c’est du vol de l’escroquerie !!!! Ils profitent de notre fatigue du voyage, du fait qu’ils ne nous reverront plus et pour nous d’une maitrise moyenne de la langue certainement.. Fuyez ! Vu l’absence de réponse de leur part et d’Opodo également nous sommes en procédure pour contester ce prélèvement… on aurait aimé finir notre voyage autrement… plus jamais chez Budget

Arnaqueur et voleurs ! Une enseigne pas du tr sérieuse ! Gros VOLEURS . A éviter ils m ont détourner 1000 + 200 + 500 euro de ma carte sans aucune raison .. aucune explication .. aucune réponse ni par mail ni par mail

Alors que je n'étais pas en défaut lors du retour de la voiture BUDGET Nantes, a prélevé près de 3000€ (2949.68€) sans discussion possible , alors que le constat amiable est en ma faveur, (Groupama la compagnie adverse est d'accord) pour les frais, aucune discussion possible 10 jours après toujours pas de nouvelle !! c'est du VOL , comment vais je finir mon mois !!!