Première box reçue avec un cadeau de bienvenue (une crème de soin et un autre produit) sauf que je reçois juste la box car quand je vais voir sur l’application, tous les produits reçus se trouvent dan... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
You've got mail! Goodiebox is onderweg... Whoop whoop!!! Zo'n leuke beleving, wetende dat ik binnenkort weer mezelf extra ME-TIME zal gunnen met verrassende producten op mijn maat! Trouwens ook in ve... もっと見る
企業が回答しました
Er werd een goodiebox verzonden maar dit hebben ze niet af mijn rekening gehaald (er stond voldoende op de rekening, betaling via domicilie). Nooit een mail van ontvangen of dergelijke, ik zou dit uit... もっと見る
企業が回答しました
Had in het verleden de goodiebox uitgeprobeerd (2018). Toen was het inclusief verzendkosten, nu moet je deze helaas extra betalen. Heb het twee maanden geprobeerd en terug stopgezet omdat er niet veel... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Goodiebox heeft als missie om vrouwen over de hele wereld te inspireren om tijd voor zichzelf te nemen – zonder schuldgevoel. We nemen afstand van de cultuur waarin vrouwen zich steeds moeten verontschuldigen en zeggen: sorry not sorry! 🔥 Met Goodiebox ontvang je elke maand een zorgvuldig samengestelde selectie van beautyproducten die je zullen verrassen en blij maken. Elke box zit vol met geweldige producten om te ontdekken, proberen en van te houden 🌟 We laten je de nieuwste trends en populairste merken uit de beautywereld zien 💄💋 – elke box wordt met liefde, aandacht en zorg samengesteld. Ons geweldige Team Happiness staat altijd voor je klaar. De snelste manier om contact op te nemen is via de chatbot in de app of op onze website. Je kunt ons ook bereiken via e-mail, Facebook of Instagram 💌 Benieuwd? Lees meer op onze website en ontdek het Goodiebox-universum.
連絡先
Artillerivej 86, 2300, København S, デンマーク
- +326480255
- hello@mygoodiebox.be
- bygoodiebox.com/be/nl
3.8
ほぼ満足
1278件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goodiebox België からの回答
Bedankt voor je feedback! 🙏🏻 We begrijpen dat bekende merken belangrijk kunnen zijn. We streven ernaar om een goede mix te bieden van bekende en opkomende merken, zodat je nieuwe favorieten kunt ontdekken. Hopelijk zit er in de volgende box iets dat je helemaal geweldig vindt! 😊💕
Niet tevreden meer…
Mijn bestelde box van 49,99 die minstens 9 producten zou bevatten was maar half gevuld. 5 producten samen iets meer dan 100e waard ipv de 320e. Al gehaald, bericht op Facebook gestuurd maar geen reactie. Ook de handcrème zat er niet bij! Denk niet dat ik verder ga met goodiebox!
2024年12月11日
Goodiebox België からの回答
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring! 🙏🏻 We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is. De prijzen die we vermelden zijn zoals door de merken aan ons doorgegeven en kunnen inderdaad verschillen van andere platforms. ✨
Wat betreft het ontbrekende product, ik zie dat we al contact met je hebben opgenomen en bezig zijn om dit op te lossen. We hopen dit snel recht te zetten en waarderen je geduld. 💛😊
heel fijn om nieuwe producten te…
heel fijn om nieuwe producten te ontdekken en altijd zo een mooie boxen die ik dan nog eens een 2 de leven kan geven echt de goodieboxen zijn echt een aanrader want ze zijn heel gevarieerd en als er iets in zit wat niet mijn ding is geef ik het aan iemand anders maar dit komt zelden voor want het zijn leuke en goede producten
2024年12月9日
Goodiebox België からの回答
Wat een geweldige feedback, bedankt! 🧡 We zijn zo blij dat je geniet van het ontdekken van nieuwe producten en dat je de boxen een tweede leven kunt geven. Het is fantastisch om te horen dat je meestal tevreden bent met de producten! Bedankt voor je aanbeveling, we blijven ons best doen om je te verrassen met gevarieerde en leuke producten. 🥰✨
Goodiebox België からの回答
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de variëteit in de boxen. 🙇🏻♀️ We proberen altijd nieuwe en interessante producten aan te bieden, maar we begrijpen dat het niet voor iedereen ideaal is. Als je ervoor kiest om je abonnement te beëindigen, kun je altijd contact met ons opnemen voor hulp. We hopen dat we je in de toekomst weer kunnen verrassen! 🙏🏻❤️
Graag mijn geld terug!
Zoals in mijn mails ook al vermeld was ik eerder al wantrouwig en wou het toch proberen. Maar jammer genoeg loopt het hier al mis van bij de eerste box en krijg ik van jullie gewoon geen enkele reactie op mijn mails. Ik krijg alleen maar mails van jullie dat jullie mijn betaling zogenaamd niet zouden hebben ontvangen en de betaling is wel degelijk van mijn rekening gegaan.
Als dit de manier is dat jullie klanten wensen binnen te halen, is dit zeker niet ok.
Ik hoop voor jullie dat dit echt niet de standaard is waarop jullie werken, maar mijn vertrouwen zijn jullie nu al kwijt nog voordat dit gestart is. Jullie hebben mijn geld ontvangen en daarbij is het dan klaar en blijven jullie mij sturen dat jullie geen betaling hebben ontvangen. Heel slim gespeeld zo, als jullie van iedere nieuwe klant 12 of 25 euro kunnen ontvangen en voor de rest zelf niets doen is dat makkelijk geld verdiend. Er zullen altijd wel mensen zijn die daar dan in trappen.
2024年11月28日
自発的なレビュー
Goodiebox België からの回答
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad, het was zeker niet onze bedoeling. 🙏🏻 We begrijpen uw frustratie en willen u bedanken voor het delen van uw zorgen. We hebben je e-mail gezien en zullen je zaak zo snel mogelijk bekijken, maar onze reactietijd is momenteel iets langer dan normaal (5 werkdagen) vanwege de kerstdrukte. 🎅🏻 We geven de oudste berichten voorrang en doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. 🙌🏻💕
We willen er zeker van zijn dat alles goed komt en dat je vertrouwen in ons wordt hersteld. Bedankt voor je geduld en begrip. ✨
Mijn abonnement gestart en betaald in…
Mijn abonnement gestart en betaald in november, wanneer kan ik mijn eerste box ontvangen ?
Mvg
2024年12月12日
自発的なレビュー
Goodiebox België からの回答
Bedankt voor je bericht! 🙏🏻 De eerste box wordt meestal direct na het plaatsen van je bestelling verstuurd (dit verschilt van de reguliere maandelijkse boxen zodra je in het reguliere ritme zit). Als er problemen zijn met de levering, neem dan gerust contact op met ons Team Happiness, en we kijken naar je situatie. ✨
Antwoordtijd kan tot 5 werkdagen duren, maar door de drukte rond de feestdagen kan het iets langer duren. We beklagen ons voor het ongemak en waarderen je geduld! 😊🎄
Ik kan dit niet stopzetten
2024年12月3日
Goodiebox België からの回答
Als je problemen hebt met het stopzetten van je abonnement, stuur ons gerust een e-mail naar hello@mygoodiebox.be of neem contact met ons op via Instagram of Facebook. 💌🙏🏻
We helpen je graag verder! Uiteraard moet je altijd je abonnement kunnen opzeggen wanneer je dat wilt. 😊
Goodiebox België からの回答
Wat leuk om te horen, dankjewel! 😊 We zijn heel blij dat je elke maand van de verrassingen geniet. 🎁✨
Heel leuk en altijd fijn om een…
Heel leuk en altijd fijn om een verrassing te krijgen. Leuk om nieuwe dingen te ontdekken. De doosjes zelf zijn ook super leuk en handig.
Wel spijtig dat de kado doosjes al allemaal uitverkocht zijn.
2024年11月28日
Goodiebox België からの回答
Bedankt voor je lieve woorden! 😊
We zijn blij dat je geniet van de verrassingen en het ontdekken van nieuwe producten. De doosjes zijn inderdaad super handig! Het spijt ons dat de cadeaudoosjes al uitverkocht zijn, hopelijk kunnen we in de toekomst weer meer op voorraad hebben. 💛
Heel veel bodylotion maar daar heb ik…
Heel veel bodylotion maar daar heb ik er genoeg van hoor. Eens een gezichtsmasker enzo zou meer er moeten in zitten of een mascara of oogschaduw
2024年11月27日
Goodiebox België からの回答
Bedankt voor je feedback! ✨
We begrijpen dat variatie belangrijk is en nemen je suggesties zeker mee. Het zou inderdaad leuk zijn om vaker gezichtsverzorging of make-up, zoals mascara of oogschaduw, toe te voegen. Hopelijk zie je meer van wat je zoekt in de komende boxen! 😊
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Slechte bereikbaarheid. Via de mail een vraag doorgestuurd ivm een pakketje die naar niet aankwam en heb tot heden geen reactie terug ontvangen. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.
2024年11月18日
Goodiebox België からの回答
Het spijt ons echt te horen over je ervaring en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. 😔
We bieden momenteel geen telefonische ondersteuning, en we streven ernaar om e-mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden, hoewel we begrijpen dat dit soms lang kan aanvoelen.
Ik zie dat je pakket inmiddels is aangekomen, zij het met enige vertraging—onze excuses hiervoor. Als we verder nog ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of social media. 💌🙏
Goodiebox België からの回答
Bedankt voor je lieve woorden! 💛 Het doet ons goed om te horen dat je geniet van een momentje voor jezelf en ons aanbod waardeert. We blijven ons best doen om je telkens weer te verrassen! 😊✨
Never again
It’s a complete rip off. The first boxes were fine and later on I only received boxes with cheap sh*tty materials.
All very cheap!!!
Don’t do it….!
2024年10月1日
自発的なレビュー
Goodiebox België からの回答
I'm sorry to hear that you've felt disappointed with the recent boxes. 😔 Our goal is always to include high-quality, diverse products to give members a great experience each month. We’re continuously working to improve and would love to know more about any specific items that didn’t meet your expectations—feedback like this really helps us get better. 🙏🏻 If there’s anything we can do to make it right, please don’t hesitate to reach out! 💕
Snelle levering en goeie kwaliteit!
2024年10月19日
Goodiebox België からの回答
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit. 😊 Vi ser frem til at kunne overraske dig med meer topproducten!
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar, oplichterij, geen communicatie mogelijk. Ik heb een advent kalender gekocht a €119,95 en keurig betaald. Levertijd 3-5 werkdagen en we zitten nu op werkdag 9. Zoek je contact dan wordt er gezegd dat ze niet weten waar het pakket is en het komt er vanzelf wel . Na aanraden wordt er maandag(14-10-2024) aangifte gedaan voor fraude en oplichting. Daarmee kan ik mijn geld terug laten halen door de bank. Mijn advies en van de consumentenbond is bestel niet bij goodiebox.
2024年10月12日
自発的なレビュー
Goodiebox België からの回答
Hey!
Het spijt ons heel erg om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad. We begrijpen volledig dat je je zorgen maakt als je bestelling langer duurt dan verwacht, dat is absoluut niet de ervaring die we voor onze klanten willen. 💔 Soms kunnen er vertragingen optreden bij de bezorging, maar we zullen er altijd voor zorgen dat je je bestelling ontvangt of dat we samen een oplossing vinden.
We kunnen zien dat je ons gisterenavond hebt gecontacteerd en we zullen zo snel mogelijk op je bericht reageren. Normaal gesproken reageren we binnen 5 werkdagen, dus je hoort snel van ons. Bedankt voor je geduld! 💌
Minder tevreden dan in het begin wat ik heel jammer vind
In de maandelijkse goodiebox zitten de laatste tijd veel producten die ik al eens ontvangen heb, dus nog weinig nieuwe producten om te leren kennen. Er wordt ook niet altijd rekening gehouden met ons opgegeven profiel. Ik had ook een extra goodiebox besteld en deze is leeg aangekomen en nog steeds geen info gehad over een nieuw opgestuurd exemplaar.
2024年9月11日
Goodiebox België からの回答
Hey Rebekka, heel erg bedankt voor je berichtje.
Wat jammer om te horen dat je laatste dozen producten bevatten die je al eerder hebt ontvangen en dat je extra doos leeg is aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat een van mijn collega's inmiddels al contact met je heeft gehad en het probleem lijkt te zijn opgelost. We hopen dat je in de komende dozen weer kunt genieten van nieuwe verrassingen! 😊
Goodiebox België からの回答
Hey Samira! 🌟
Wat heerlijk om te horen dat je jezelf verwent met onze maandelijkse verrassingen. Geniet van je me-time!
Goodiebox België からの回答
Hey Jelka,
Wat fijn om te horen! 😊 We zijn blij dat alles naar wens is. Bedankt voor je positieve feedback!
Meestel leuke box en de shop is handig
Meestel leuke box en de shop is handig. Levering meestal vlot.
2024年8月1日
Goodiebox België からの回答
Hey Iris! 💌
Super at høre, at du som regel er glad for vores bokse og finder shoppen praktisk! Vi sætter stor pris på din feedback, og det er dejligt at vide, at leveringen for det meste går hurtigt. 🚚✨
Tak fordi du er en del af vores Goodiebox-familie! 🥰
Gewelig
Vind het altijd plezant te Wachten om te zien wat erin steekt.. altijd geweldige spulletjes...de doosjes zien er altijd zo cute uit...ik februari ze zelf om de rest van mijn verzorgings producten mee op te bergen
2024年5月31日
Goodiebox België からの回答
Hey Moni! 🌟
Super bedankt voor je leuke review! We vinden het geweldig om te horen dat je altijd uitkijkt naar de verrassingen in de box en dat je de spulletjes zo fantastisch vindt. 😊
Het is ook superleuk dat je de doosjes hergebruikt om je verzorgingsproducten in op te bergen—zo creatief! Dankjewel dat je deel bent van onze community. We kunnen niet wachten om je met de volgende box weer te verrassen! ❤️
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。