cateringinventar.dk レビュー 84

cateringinventar.dk からの回答

2026年5月13日 に更新

Hej Pataree

I tilmelder en sag på jeres opvaskemaskine d. 09/02. I har overtaget maskinen fra en tidligere lejer, som desværre har glemt at betale for brugen i 3 måneder. Maskinen er lejet og vores ejendom.

Vi har efterfølgende tilbudt jer at overtage denne lejeaftale og reparere maskinen, returnere maskinen eller købe den fri fra lejeaftalen - men vi kan desværre ikke bare lade jer beholde maskinen da det er vores og vi ikke har fået betaling for den.

At tidligere ejer af stedet har "solgt jer" maskinen eller ikke omlyst om lejen er desværre uheldigt og udenfor vedkommendes ret. Jeg kan dog se du deler bopæls-adresse med tidligere ejer, så jeg tænker du har været bekendt med denne del.

Uagtet afbestiller i selv besøget d. 10/02 direkte til teknikeren jens med meldingen "maskinen virker igen, ønsker ikke besøg".

Efter i oplyser at i gerne vil fortsætte lejen sender vi så besked til teknikeren 26/02 om at han gerne må kigge forbi jer.

At i blev faktureret for besøget skyldes at i ved oprettelse havde lidt svært ved at oplyse hvor i havde købt maskinen, hvilket og derfor blevet sagen oprettet som en ikke garantisag. I havde jo netop ikke købt eller overtaget lejen. Efter i har overtaget lejeperioden har vi dog krediteret servicebesøget sidste måned. Det er en fejl, men skyldes desværre det hele startede lidt bagvendt.

Vi beklager forløbet, men vi har været nødsaget til at sikre os at der var nogen der havde i sinde at overtage betalingen af lejen, nu vi allerede har konstateret tab på tidligere, hvor vi har haft svært ved at få fat i vedkommende.

cateringinventar.dk からの回答

2026年5月15日 に更新

Hej Jakob
Vi har forsøgt via trustpilot at finde ud af hvem du er og hver du kommer fra, men vi kan desværre ikke finde dig i vores system under det navn. Du har ikke reageret på denne anmodning og vi har derfor desværre ikke meget mulighed for at komme det nærmere.

Tillæg 15/05:
Hej Jakob
Vi har ikke nogen Brian ansat og har aldrig haft det. Vi sælger heller ikke møbel, polster eller produkter med læder. Du har desværre anmeldt en forkert virksomhed.
På naboadressen finder du Østergaard Interieur A/S, som du måske nok har været i dialog til. For at din anmeldelse skal have nogen effekt vil jeg opfordre dig til at rykke den til korrekt virksomhed.
Mvh. Cateringinventar.dk

// KPA er en større koncern som bl.a. ejer Cateringinventar, restaurantinventar mv. De enkelte selskaber har ikke noget med hinanden at gøre udover at de koncernmæssigt er forbundet. Vi har således ikke adgang til hinandens historik, kundedata, reklamationshistorikker eller andet. Det eneste der bliver delt imellem os er administration / bogholderi (deraf også mailserver). Der må være sket et eller andet mytisk i den transaktion - jeg opfordrer dig stadig til at flytte henvendelsen til relevant virksomhed idet den ikke har effekt her.

Din faktura kommer ikke fra Cateringinventar, hvis brian har været indover - du er velkommen til at henvende dig til direktøren for Østergaard Interieur på kp@ostergaard-i.dk, så hjælper de helt sikkert gerne - men jeg har ingen yderligere muligheder for at hjælpe dig når vi ikke har nogen adgange og er et helt andet CVR nr.

cateringinventar.dk からの回答

2024年11月20日

Hej Daniel
Jeg beklager mange gange din oplevelse. BASIC er en betegnelse vi bruger på simple produkter som er bygget på gode komponenter. BASIC er ikke én producent, men kan bestå af mange forskellige afhængig af produktet (kogebord, kølebord, køleopsats mv.). Dette gør vi for at simplificere sortimentet og forståelsen af hvor et produkt rangerer kvalitet og prismæssigt.

På køleopsatse er det Coolhead Europe der producerer dem og det er ikke nogen hemmelighed. Desværre har vi blandet stakkene (fordi det er det samme produkt) med coolhead og basic køleopsatse.

Vi vil gerne være med til at ombytte produktet til et med Coolhead Skilt hvis det har værdi for dig, men det er 1:1 det samme produkt. Skulle du ikke være tilfreds med produktet (basic eller coolhead) vil vi naturligvis også gerne finde et andet produkt til dig. Alternativt vil jeg gerne smide et gavekort på 300 kr. ind på ind konto for "bøvlet".

Jeg håber det giver mening, når vi siger det er det samme produkt, men skal naturligvis beklage at det har skabt forvirring - det var bestemt ikke meningen.

Tag endelig fat i os på mail@kpa.dk hvis du ønsker vi igangsætter en ombytning.

cateringinventar.dk からの回答

2024年11月20日

Hej hos RørvigCentret
Vi har kigget ind i denne sag og der er ikke så meget andet at sige end at det har taget for lang tid grundet intern fejl her i huset. Vores salgs- og servicechef har ringet til jer og undskyldt forløbet og at vi nok skal behandle jer ekstra godt næste gang grundet det uheldige oplevelse.
Endnu engang undskyld herfra, vi skal gøre det bedre næste gang.

cateringinventar.dk からの回答

2024年8月13日

Hej Henrik
Jeg kan se du har købt 2 Simfer køleskabe og omend det ikke er relevant for sagen bliver de faktisk ikke produceret i Kina, men i Tyrkiet, som er blandt de største producenter af flaskekøleskabe.
Når det så er sagt så lader det til du har været uheldig med din sending. Til trods for din garanti er overskredet vil vi gerne tilbyde dig en ny blæser uden beregning, som vi kan sende til dig. Hvis du ønsker at gøre brug af dette tilbud kan du skrive til claus@kpa.dk