Kpa Company レビュー 62

Virkelig sløj kundeservice.

Var i dialog med en af jeres sælgere, og alt var godt og fik svar på mine spørgsmål.

Jeg havde egentlig accepteret tilbuddet, men hvis jeg lagde ordren på jeres webshop, kunne sælgeren ikke gøre noget ved prisen så han ville lige se hvad han kunne skrue på og vende retur næste formiddag.

Jeg hørte intet.
Over middag sender jeg en mail - intet svar.
Jeg ringer, og får at vide vedkommende sidder i frokost, og der bliver lagt en besked så han kan ringe tilbage efter - intet opkald retur.

Har lagt ordren på jeres webshop nu.

Der er ikke grænser for hvad der loves når der skal købes, men eftersalg er til gengæld elendig og ikke eksisterende.
Vi købte et Fagor fryseskab, som efter kort tid isede til i voldsom grad.
Ved telefonisk kontakt blev det lovet at der ville komme en forbi og se på det, da det kunne være indstillet forkert. Intet skete og det har gentaget sig tre gange... Der sker intet når først der er betalt.
Så vi har et fryseskab der skal tømmes og afises konstant for ellers bliver hylderne op til 5 cm tykke af is..

behaglig kundeservice! og lynhurtig levering! hvad mere kan man bede om!

Over holder ikke egne aftaler, sender regninger på allerede forud betale materialer. Og så vender de ikke tilbage! Brug jeres penge et andet sted, sælgerne bag dette firma, er ligeglad med andre, så snart forud betalingen er sket!

Har tidligere haft lidt issues med firmaet, men efter en konstruktiv og god samtale med en sælger, må jeg sige, at mine bekymringer og ærgrelser over firmaet er gjort til skamme..Har virkelig fået den bedste og kompetente service, som min ordre fortjente..

Købte slushice maskine i sidste uge,
Takker for hurtig betjening og god produkt

Har drevet restaurant i næsten 20 år
har handlet hos kpa siden 2005 har altid været tilfreds, når man ser hvor store de i blevet igennem årerne kan man se at de har gjort det godt😊
glæder os til at få leveret komplet nye inventar og møbler til april❤️💪

hilsen
Pizza Master
Brædstrup

Vi har handlet hos Kpa Company mange år og altid været tilfreds med varen og service.
Kan anbefale til alle som driver forretning 😊

Hold da helt kæft hvor er i tilgrin og i forsat kan fortsætte jeres løgne.. da vi vælger og returnere vores køleskab får vi en regning for fragten tur retur på 1400 kr selvom den ik blev sendt.. ik nok med det så siger i af der vil gå 1-2 dage så er pengene tilbage på kontoen.. nå nej den ene løgn efter den anden kommer og der går 8 dage før de bliver sendt efter flere opkald hvor i siger årh nej der må være sket en fejl osv. Hold kæft jeg er sku sød ved jer bare og skrive svindlere og så ringer chefen til mig og siger om. Vi ikke kan finde ud af noget og han ikke syntes det er i orden det der bliver skrevet. Måske i bare skulle være ærlige og sige at vi svindler hvor vi kan .. HOLD JER LANG VÆK FRA DETTE FIRMA.. den burde komme med i svindler gruppen på Facebook. Føj en oplevelse. Kunne jeg gi 0 stjerner havde jeg godt det med glæde.

Et meget mærkeligt firma.
For det samme produkt modtager du 3 forskellige priser, som kan afvige 2 gange. For det samme produkt modtog vi følgende priser: 14058 75 kr;
7953,75 kr og 5610 kr.
Denne situation skaber mistillid. Og vi nægtede købet. Vi delte oplysninger om dette i vores anmeldelse.
At handle med en sådan partner er en stor risiko.

Vi har efter køb af en professionel røremaskine, haft et virkelig ærgerligt forløb på virksomhedens service del. Vi fik leveret to redskaber til maskinen som ikke passede på Akslen. Kokken kunne efter gentagne forsøg ikke montere dem, og vi har sidenhen ladet to fagfolk gøre det samme, Med lignende resultat, Det vil sige at maskinen er ubrugelig for os. Vi retter en henvendelse til virksomheden, De sørger for transport til Jylland , For at konstatere på deres værksted at disse to værktøjer pludselig mirakuløst skulle passe på, og at vi hele tiden skulle enten lyve eller være inkompetente. Efter vores bedste vurdering, er der foregået en eller anden form for bearbejdning af redskaberne, fordi det er den eneste måde for os,at forklare forløbet på. Vi har brugt en del tid på sagsbehandling, været grundig i vores forberedelser før maskinen blev sendt retur, og synes at vores sag er blevet behandlet helt uacceptabelt. Servicendelen i denne virksomhed, lever ikke op til god forretningsskik, og vi føler os ikke godt behandlet.

Hurtig levering og god kundeservice.
Ville helt sikkert handle samme sted næste gang.

God til at svare på de spørgsmål jeg nu har, tager tlf. hurtigt og hjælper en så godt de nu kan. Indtil videre har det været en god oplevelse 😊

Update: efter denne anmeldelse blev vi kontaktet af virksomheden,og har efterfølgende løst tingene. Tak for det.

Vi har haft en usædvanlig dårlig oplevelse med KPA og Cateringinventar, og har forsøgt at være overbærende og samarbejdsvillige. Hele deres tilgang har været amatøragtig og i den sidste tid, helt utilstedelig.

For det første. På trods af en bestilling i god tid (3 måneder før levering), var vores køledisk ikke bestilt, og kølereolen ødelagt, så den ikke kunne leveres. Ingen anede hvor tingene var, og vi stod med flyttefolk, glarmester osv. Det blev, som det eneste positive, løst med en kreditnota fra Cateringinventar/KPA.
For det andet. Det har været tæt på umuligt, at få tilbagemelding fra personalet, som konsekvent ikke ringede tilbage. Vi skulle bruge inventaret i forbindelse med åbning af vores butik, og ingen tilbagemelding gjorde, at vi intet kunne planlægge.
For det tredje. Vi ombyttede en røremaskine, og der blev sendt en faktura til betaling, og ingen kreditnota på den tilbageleverede maskine. Forskellen i pris var kr. 4.000 i Cateringinventars/KPA's favør.
Og for det fjerde. Pålægsmaskinen, vi købte hos Cateringinventar/KPA gik i stykker, alvorligt, første gang vi benyttede den. Cateringinventar/KPA har indvilget i at give os en kreditnota/gavekort på denne maskine - ca. kr. 6.000 i vores favør.

Da vi skylder dem kr. 4.000 og de skylder os kr. 6.000, har vi afventet betaling af vores kr. 4.000. Cateringinventar/KPA har, helt utilstedeligt, sagt at de først vil kreditere den defekte pålægsmaskine, når vi betaler kr. 4.000.

Alt i alt har oplevelsen været alt andet end god, endsige bare tålelig, personalet har været usædvanligt uansvarlige og fyldt op med dårlige søforklaringer.

Dårlig service. De ved ikke hvordan det de sælger fungerer. Bad om manual - fik denne tilsendt på engelsk og først nummer to var til det jeg havde købt.
OBS der er kun et års garanti og herefter får du urimelig stor regning på service.

Elendig service. Undgå dem hvis muligt. Tjek også deres underselskaber

Solgt til anden ved afhentning

Super oplevelse, de har bare alt og servicen både på telefonen og i butikken er i top. Meget venlige medarbejdere.

Virkelig fin oplevelse ved køb af industriopvasket. God kommunikation og hurtig handel med fin service.