Cecotec レビュー 

Me han entregado una nevera nueva, tenían que retirar la antigua... Aquí la tengo con la nueva. Tengo que esperar 8 horas antes de enchufar la nueva... Así que la comida se pierde si me retiran la antigua...Eso, se tiene que avisar
Vivo en una tercera planta sin ascensor....
A ver quién es el guapo que me la baja
Muy mal
Gracias cecotec. Ya buscaré otra tienda para comprar online

Recebi um equipamento partido no dia 23/07. Abri reclamação, enviei fotos e ainda estou à espera de resolução.

A compra correu bem. Estava à espera que tivesse peças de substituição, como filtros, escovas laterais ou mopas suplentes. Tenho conhecimento que em outras marcas estão incluídas essas peças.

Tenho vários produtos da Cecotec cá em casa e até agora estou super satisfeita 😊
O serviço de entrega é rápido e as encomendas vêm sempre muito bem embaladas!

Acho os produtos cecotec bons... Mas comprar no site da cecotec nunca mais...
Produto foi entregue com a caixa toda estragada, o que já é a segunda vez que acontece... Enviarem o produto na caixa do mesmo, sem proteção não faz sentido...

Tenho uma situação por resolver, já reportei ao apoio ao cliente mas ainda não disseram nada..... Estou desiludida

Tudo correu muito bem,entrega super rápida

Hice el pedido 226832398292413 el 7 de julio correspondiente a un colchón. Siendo el día 15 y viendo que aún ponía en la web "comprobando stock", intento ponerme en contacto para ver qué pasa. Sólo puedo poner algo en un WhatsApp que es un robot y me dice que el pedido está cancelado. No tengo ninguna noticia de que se había cancelado ni me dicen nada... el servicio es nefasto. He solicitado la devolución. Espero que me lo den lo antes posible. Pensaba que Cecotec funcionaba mejor.

ACTUALIZACIÓN. Después de este escrito, hoy 16 de julio, he mandado un email a Cecotec y me ha devuelto el dinero. No entiendo por qué pasan estas cosas con lo fácil que es comunicarse con el cliente e informarlo de cualquier incidencia y dar soluciones alternativas. Por lo menos han sido rápidos en la devolución. Gracias.

Comprei à Cecotec, via marketplace da Worten um produto, enviaram o produto errado ao endereço errado e estou faz 2 semanas a tentar que me reembolsem e recuperem o produto errado, já nem respondem às minhas mns. Chocada com o tratamento que estou a receber

Compramos un ventilador de techo CECOTEC, modelo ENERGY SILENCE SERO 4280 y, por desgracia, nuestra experiencia está siendo muy decepcionante.
El montaje ha resultado mucho más complicado de lo que esperábamos. Hemos contactado con el servicio técnico para solicitar ayuda, ya que no hemos sido capaces de instalarlo correctamente, pero después de una semana seguimos sin recibir ninguna respuesta.
Lo más frustrante es la falta de atención al cliente. Si un producto requiere soporte y este no llega, la experiencia de compra se vuelve muy negativa.
Nuestra intención era comprar otros dos ventiladores para las habitaciones y el estudio, pero, viendo el servicio posventa recibido, hemos decidido no hacerlo. Una pena, porque teníamos confianza en la marca, pero la atención al cliente es tan importante como el propio producto.

Una auténtica estafa,no compréis está marca q no atiende las reparaciones en garantía, es una estafa completa. La solución q me dieron es en vez de llevarse y reparar la.aspitadora, es un plan Renove para q compre otra porqueria de Cecotec a precio más bajo.Una.tomadura de pelo.

Ho ordinato il 24giugno'26 su Amazon un vostro prodotto aspirapolvere, (n.17-......6230724)sarebbe dovuto arrivare il 3 luglio, siamo al 10 luglio, mai arrivato, chiesto il rimborso. Vediamo se arriva almeno quello.
Se avessi letto prima le recensioni (quasi tutte neg.) forse non avrei acquistato da voi.

Correggo...Puntuale Amazon ha risposto che mi verrà rimborsato entro 5gg .

Entrega rápida !
Produto ainda não foi ultilizado , mas aparenta ter uma boa qualidade

Tive uma experiência muito positiva com a Cecotec ao longo de várias encomendas

Das Produkt wurde geliefert, jedoch war die Erfahrung mit dem Kundenservice leider eine der schlechtesten, die wir bisher gemacht haben.

Wir haben die Rechnung mehrfach per E-Mail und WhatsApp angefordert und unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitgeteilt. Trotzdem haben wir bis heute weder eine Antwort noch die benötigte Rechnung erhalten.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist äußerst schlecht. Nach langen Wartezeiten am Telefon wird der Anruf angenommen und anschließend ohne Hilfe beendet. Auch auf E-Mails erhalten wir keine Antworten.

Aus unserer Sicht handelt es sich um den schlechtesten Kundenservice, den wir bisher erlebt haben.

Für Geschäftskunden, die Rechnungen für Buchhaltung und steuerliche Zwecke benötigen, ist ein solcher Service nicht akzeptabel und äußerst enttäuschend.

Produtos de confiança a bons preços.
Fiz uma encomenda de dois equipamentos e um veio danificado, possivelmente no transporte,já comprei equipamentos antes na Cecotec e não tive problema algum.

Cecotec retém dinheiro e esconde informação: 1 mês sem frigorífico, sem reembolso e sob constantes mentiras - Encomenda 222472925224589

No dia 10 de junho de 2026, realizei uma encomenda na Cecotec composta por 3 artigos. Dois deles foram entregues (com atraso), mas o terceiro artigo - um frigorífico - transformou-se num filme que dura há quase um mês.

O histórico de negligência, falta de profissionalismo e desrespeito pela lei por parte da Cecotec e da sua transportadora é inacreditável:

Falta de apoio e respostas evasivas: Durante semanas, a transportadora desmarcou sucessivamente a entrega e permaneceu incontactável. Ao ligar para a Cecotec, a única resposta que obtive do apoio ao cliente foi que "tinham passado uma mensagem interna", sem nunca apresentarem uma solução ou uma resposta concreta.

Fuga às responsabilidades legais: Após insistir através do Instagram, e-mails e reclamações, responderam-me apenas há uma semana dizendo que "tinham apresentado uma reclamação à transportadora e que eu teria de aguardar". Isto é ilegal. O contrato de compra foi feito com a Cecotec, não com a transportadora. Se há um problema com o envio, a Cecotec tem a obrigação legal de me reembolsar ou enviar uma nova unidade imediatamente, e não fazer o cliente refém de litígios internos.

A mentira desmascarada: O cúmulo do absurdo aconteceu hoje. Em resposta a um ticket meu, a própria transportadora confirmou por escrito que notificou a Cecotec no dia 20 de junho (há mais de 16 dias) de que o frigorífico tinha sofrido danos graves no transporte, que tinha sido devolvido à marca e que a entrega não seria feita.

Conclusão: A Cecotec sabe há mais de duas semanas que eu nunca iria receber o artigo. Mesmo tendo essa informação, optaram por mentir-me, retendo o meu dinheiro, ignorando os meus e-mails e dizendo-me para "aguardar a entrega" de um produto que eles já sabiam que tinha sido destruído e devolvido ao armazém.

Hoje continuo sem o frigorífico, sem o meu dinheiro e sem qualquer resposta aos últimos e-mails enviados. Exijo o reembolso imediato e integral do valor do frigorífico, ou o envio de uma nova unidade, para ontem. Esta postura com o cliente roça a má-fé e a burla.

Aspirador vertical só funciona no modo eco nos restantes desliga sozinho

Já sou cliente há muito tempo, porque os artigos e preços são de excelência.
Recomendo.
Obrigado