Une commande passée le 13/11 pour Noël, une cravate personnalisée. Elle est arrivée 2,5 semaines plus tard, et ce n'était pas le bon produit... ! Le sav a relancé une commande le 6/12 mais sans aucun... もっと見る
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J'ai commandé des boutons de manchette pour le mariage de ma fille, pour son futur époux, mais très déçue, elles sont vraiment petites et l'inscription on voit donc pas trop bien , heureusement q... もっと見る
J’ai commandé un collier avec photo personnalisable. Le colis était sensé arriver le 12 décembre, ll est arrivé le 3. En déballant, une belle petite pochette avec une carte de remerciement et un code... もっと見る
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our la Saint-Valentin, j’ai commandé un string personnalisé pour ma copine et franchement je suis super content du résultat 😄 La qualité est au rendez-vous et l’impression est vraiment propre.
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3.8
ほぼ満足
22件のレビュー
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Erreurs et retards
Une commande passée le 13/11 pour Noël, une cravate personnalisée. Elle est arrivée 2,5 semaines plus tard, et ce n'était pas le bon produit... ! Le sav a relancé une commande le 6/12 mais sans aucune priorisation pour réparer l'erreur, résultat : encore 2,5 semaines d'attente et un cadeau jamais offert car arrivé trop tard. 2 mois d'attente pour finalement me voir offrir un petit bon d'achat pour encore consommer sur ce site..... Juste lamentable !!! Site à éviter à tout prix.
Se dit site français mais tout est (mal) fait et mal livré depuis la Chine.
2023年12月23日
自発的なレビュー
Celekado からの回答
Bonjour Madame Biochak,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, votre commande du 13/11, malgré un problème à l’atelier, a été relancée le 6/12 et livrée le 23/12, soit avant Noël, comme convenu. C’est pourquoi aucun remboursement n’a été envisagé, la livraison respectant bien le délai prévu.
Nous assumons pleinement l’erreur initiale et nous excusons pour les désagréments occasionnés. Ce premier Noël a représenté un défi pour notre atelier partenaire et pour nous, mais nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et éviter que cela se reproduise.
Nous regrettons que le geste commercial proposé n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous pousse à constamment progresser.
Cordialement,
L’équipe Celekado
Bracelet projection acheté le 04/12…
Bracelet projection acheté le 04/12 reçu à ce jour.
Tout est conforme !
2023年12月4日
自発的なレビュー
Celekado からの回答
Bonjour Monsieur Camut,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et qu’elle correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous retrouver bientôt sur Celekado.com pour découvrir d'autres cadeaux uniques et personnalisés.
À très bientôt,
L’équipe Celekado
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