Clerk.io レビュー 

We work everyday with Clerk.io team and we are happy with their support

the most helpful app to customize and personalize your content

Excellent company, and top-class help from Marta :)

Ottimo prodotto, il nostro ecommerce sta ottenendo dei buoni risultati.
Molto brava Alice del customer care.

Search feature is great.
Audience's integrations are the worst integration nightmare i have ever seen. Lack of support, not being taken seriously, puts responsibility on us to fix their integration with ActiveCampaign -> Clerk.io Two out of five integrations we tried with them worked out of the box.

Opplever at clerk viser feil pris på alle bundle produkter i Woocommerce. Clerk krever tilgang til backend, når jeg tilbyr Clerk å ta et videomøte og vise alt de ønsker live, så er ikke dette godt nok, de krever tilgang bare for å kreve tilgang. Hvorfor det? Jeg blir bare mer og mer usikker på dette selskapet. De er den eneste leverandøren jeg kjenner til som krever tilgang på egenhånd, andre leverandører godkjenner at du fikser dette for dem på et videomøte.

MARTA TOP mi ha salvato il sito durante il BLACK FRIDAY

For the last 2 weeks, we have been unable to integrate Clerk with Magento 2 despite a signed contract and their promise to get it quickly up and running. Our own developers had to spend internal hours and $$$ to ship a fix, because Clerk's developers were unable to.

We have been shocked by absolute lack of any proactivity on their side. Their approach is "go fix it", despite the issue being clearly with the integration. We have to continue chasing this problem, as we are still unable to even sync the product feed. And we are talking about a standard Magento 2 store.

I also believed all the great positive reviews, until I had to deal with the support who still hasn't been able to get the integration to work.

I have definitely forever been put off Clerk, and would rather pay more but have an integration that actually works and does what it intends to do. Clerk has intentionally misrepresented facts (or unintentionally due to sheer incompetence) and we are nowhere near the end of this.

Vi har haft Clerk i en længere periode og har på mange områder været tilfredse. De seneste måneder har der bare været mange frustrationer, da de samme fejl bliver ved med at komme tilbage. I disse krisetider finder jeg ud af at under hele vores weekend kampagne - ikke er blevet vist med tilbudspriser i søgeresultaterne. Der var ikke weekendsupport, så mange har sikkert søgt på noget, men det har kostet os tabt omsætning. Produktfeedet kan kun opdateret to gange på et døgn, hvilket ikke har været tydeligt for mig. Så i en lang periode, når jeg har sat varerne ned om morgenen, så er det først blevet rettet i søgereltaterne kl. 01. Så i den sidste lange stykke tid, skal man manuelt opdatere, hvilket man godt kan - men ærgerligt at skulle huske. For en uge siden opdagede jeg en fejl på en vare, som vi havde sat ned, som i søgeresutatetet viste prisen NaN, hvilket jeg skrev til supporten Denne fejl blev ikke undersøgt og senere på ugen var fejlen på samtlige varer i alle søgeresultater på både desktop og mobil. Da jeg opdagede det ved jeg ikke om det har været sådan længe. For os har det ikke været et godt forløb, og grunden til jeg ikke giver Clerk færre stjernerer udelukkende Lars. Vi skifter nu til Hello Retail.

Christian è davvero bravo un professionista super. Il prodotto non lo troviamo eccellente ma l'assistenza di Christian si (anche Mr. Gregorio era molto bravo ma ora non ci gestisce più).

Clerk forlanger, at vi skal betale for et produkt, vi aldrig har brugt på vores shop, fordi de var ude af stand til at få til at virke. De er åbenbart ligeglade med, om deres produkt virker eller ej og har kun fokus på at få penge ud af deres kunder.

Meget uprofessionelt firma, som jeg vil råde alle til at holde sig fra. Der findes bedre og langt billigere alternativer derude.

Clerk har fungerat bra under tiden vi hade det.
Min Customer Success Manager Catrine har varit super under hela processen!

Be careful as they will tell you that your usage is an insane high number of searches and recommendations. Clerk told me with their measurements I have approx 50k searches with 20k visitors per month. Be aware that if you don't know how many searches you currently have you will be heavily overcharged by them.

I checked it with another provider of a search app and my actual results are 5 times lower. I actually have around 10k searches. I would have ended up a few tiers higher against a much higher cost than what is actually being used in terms of searches.

Christian has been clear and concise in our meeting. He helped me better understand how the platform work and met all my expectations. He is ready to find the best solution for your website to grow and obtain good value for money for your company.

Super product with amazing customer supper

Automatisk opgradering betød at i hævede ca. 40000 kr på vores konto hen over natten. Helt uden dialog, vi fik kun info på mail efter kl. 16 og pengene var væk fra vore konto næste morgen. Opgraderingen var baseret på 3 måneders højsæson, hvilket betød denne kæmpe opgradering. Jeg forsøgte at komme i dialog med vores manager ved Clerk om sagen, men blev blot tilbudt at nedgradere vores produkt, så kunne regningen måske blive lidt mindre næste gang. Dertil har e-mail kampagner aldrig været lønsomme og i har sendt e-mails til kunder der er ikke var subscribed længerer, hvilket er ulovligt. Jeg fik at vide, at supporten i juni 2022, ville se på det og vende tilbage når det var løst - jeg har intet hørt siden. Der ud over er det også ekstrem dårlig stil at afskære vores adgang til Clerk så snart aftalen er opsagt, da vi har betalt til og med 30. nov (ca. 18.500 kr. lige ned i skraldespanden). NB! Vi ved godt at i har juraen i orden, men stilen er ikke god. VH Olav Møller - Regovs.dk

Opdatering 14/9 2022:
Efter telefonmøde med Clerk, har Clerk givet udtryk for at de er rigtig kede af situationen og undskyldt forløbet. Clerk har valgt at imødekomme Regovs ved at åbne for adgang til vores data frem til 30 nov. 2022 og refunderer en stor del af beløbet trukket via automatisk opgradering. Jeg er glad for at Clerk har taget kritikken til sig og gjort hvad de kunne for at alle nu kommer konstruktivt videre.
H Olav Møller - Regovs.dk

Christian é stato ottimo durante tutta la fase di set-up tecnica ed ora come nostro CSM si sta riconfermando un eccellente professionista.
La prima call di allineamento é stata molto utile e contiamo molto sulle prossime per scalare il nostro business online.

From the get-go, Clerk.io guided, explained, and set up the entire system without extra charge. Very quick reply time to answer any query, no matter what department I have contacted.
After the initial setup, I have been assigned a 'personal assistant' to help with the monitoring and further development to get the most out of the marketing tool (this also without extra cost).

Monthly meetings with Cathrine are informative, educational, and constructive (dare I say it, even fun). Not only has she got the know-how within the Clerk.io system, but she has been invaluable in helping me to get a new perspective on the marketing strategies for my e-commerce.

On the technical side of things, I'd like to give a shout-out to Fabio. The most patient, understanding, and helpful person in technical support. No question is too big or small.

After six months with Clerk.io, I can safely say this isn't just a marketing tool that you install and are left to your own devices to use. This is a marketing tool that brings with it a dedicated team that is there to answer anything at any time.

This is a company where it is very apparent wants to pave the way for marketing in the future, but at the same time knows and prioritizes the importance of personal help and communication.

Fast, smooth and good service